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Q＆A
客室について
- Q：チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか？
- A：チェックインは15時から、チェックアウトは10時までとなっております。
チェックインが18時以降になる場合はあらかじめご一報ください。
- Q：予約の電話(お問い合わせの電話)は何時まで可能ですか？
- A：8時から21時まで承ります。
- Q：支払いにカードは利用できますか？
- A：はいご利用いただけます。
ただし、旅行会社の企画商品などによっては現金のみのご精算となる場合がありますのでご確認ください。
- Q：ペット同伴での宿泊は可能ですか？
- A：申し訳ございません、お断りしております。近くのペットホテルをご紹介しておりますので、お問い合わせください。
- Q：チェックイン前に荷物を預かっていただけますか？
- A：フロントでお預かりいたします。
- Q：夕食・朝食の時間は何時からですか？
- A：ご夕食は18時～19時の間でスタートをお伺いいたします。最終スタートは19時でございます。
ご朝食は7時～8時の間でスタートいたします。
- Q：料金をアップすると何が変わりますか？
- A：お料理の内容が変わります。品数が増え内容もグレードアップいたします。
- Q：食事は部屋食ですか？
- A：ご夕食は和室をご利用のお客様はお部屋にて、洋室のお客様は食事処でご用意いたします。
ご朝食は皆様、食事処でご用意いたします。
- Q：食事の他に何か注文はできますか？
- A：別注料理も承っております。ご予約の際にお問い合わせください。ご注文は前日までにお申し付けください。
- Q：飲物を持ち込んでも良いですか？
- A：基本的にお断りしております。お持ち込みの場合には、持ち込み料を頂戴する場合がございます。
- Q：部屋の備品にはどのような物がありますか？
- A：浴衣、歯ブラシ、バスタオル、ハンドタオルなどをご準備しております。
温泉について
- Q：貸切風呂はありますか？
- A：1泊2食付きのお客様限定でご夕食後に当館お風呂を貸切風呂としてご利用いただけます。
※ 満館の際はご利用できない場合がございます。また当館より徒歩5分の姉妹館【三井別館】への湯めぐりが無料でご利用いただけます。
- Q：お風呂の時間は何時から何時までですか？
- A：お風呂は15時より24時まで、翌朝6時より9時までとなっております。
その他
- Q：駐車場はありますか？
- A：無料駐車場を完備しております。
- Q：コンパニオン等の手配はできますか？
- A：手配させていただきます。ご予約の際に人数、時間をお知らせください。
- Q：ゴルフの手配はできますか？
- A：可能です。当館よりご予約させていただきますと割引がございますのでお気軽にお申し付けください。
この他にもご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にお尋ねください。