1. 首页
  2. 评价

评价

4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.0
料理(夕食)
4.3
風呂
4.0
接客・サービス
4.2
料理(朝食)
4.2
清潔感
3.9
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ81

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2019/07/05
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    三世代旅行にて利用しました。

    今回、三世代10人で利用させていただきました。
    10人でもゆったりとした大部屋で夕食も10人だけで大きな宴会場にしていただけて大人数でも他の人に気兼ねなく過ごすことが出来ました。
    ありがとうございました。
    eppiさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【タイムセール】【ポイント10%還元】春夏当館1番人気の舟盛グルメ会席に期間限定で牛ステーキ付♪
  • 投稿日:2019/06/30
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    また、利用したいです

    友人と4人で利用しました。お部屋や食事処は改装してあるようでモダンな作りです。清潔感もありましたし、食事内容も大満足。源泉掛け流しの貸切風呂もとても良かった。また、是非利用したい施設です。
    kokoさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-06 友達旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定【貸切風呂無料】海の幸舟盛や名物鯛兜荒炊きの舟盛グルメ会席が食事処利用で10,800円~
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/07/04
    この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    お料理をはじめ、お部屋や貸切風呂などもお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。
    また利用したいというお言葉が1番うれしいです。今後もそう思って頂ける様におもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
    この度はありがとうございました。
  • 投稿日:2019/06/18
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    リーズナブル

    部屋出しにしては料金が安かったので期待はしていなかったのですが
    料理は悪くないし朝食も気兼ねなくいただけました。味もよかったです。
    忘れた携帯お送りいただき感謝しております。機会があれば再訪したく
    思っております。
    takoさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2019-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早割・本館客室】28日前迄で大部屋等のお部屋が8,640円~!お料理は舟盛や蟹などから選べます♪
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/07/04
    この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    お料理やお部屋食のサービスをお気に召して頂けました様でありがとうございました。
    今後もお手頃なご料金で良いおもてなしができます様にスタッフ一同頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
    この度はありがとうございました。
  • 投稿日:2019/06/16
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    思い出の旅行になりました

    しばらく家族旅行が出来なくなることが決まり、思い出にと宿泊日の2日前に急遽決まり、色々検索してるうちにこちらの山王閣さんを見つけられました。
    口コミを見てやめておこうと思った旅館が多い中、こちらの山王閣さんの口コミを見ても評価の良くない口コミを見てもその程度のことなら…と思ったのとお座敷での食事では膝が辛い両親にとってテーブル席のある食事処は半個室であったりと肉を食べれない父にもありがたい選べる食事プランがあった事で決めましたが、結果的にはとてもいい旅行になりました。
    両親もテーブル席で食事ができ、とても美味しく全員満腹でした。
    食べられるかなぁ?と言いながら味が合うから食べれてしまった感じです。
    ボリュームはかなりあると思います。
    ゆったりと温泉にも浸かりゆっくりと過ごせましたしお部屋も広さ、清掃なども不満点はありませんでした。
    朝食はバイキングで好きな物を食べられて味も好みでした。
    スタッフの皆さんも私が接した方々はいい方ばかりでした。
    急な予約でしたが対応してくださりありがとうございました。
    ゆみちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【メイン食材を選ぶ自在上撰会席■会場食】好みのわかれるグループ旅行でも安心!のどぐろ・鮑・牛から選択
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/07/04
    この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    想い出にされるご予定のご旅行に当館をお選び頂こまして本当にありがとうございます。
    ご両親様をはじめ、ご家族皆様に快適にお過ごし頂けました様でなによりでございました。
    また、私どもスタッフへの温かいお言葉、そしてご夕食・ご朝食、温泉などお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。
    今後もさらにご満足を頂けます様にスタッフ一同頑張ってまいりますので、少し先になられるかもしれませんが、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
    この度はありがとうございました。
  • 投稿日:2019/06/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    大満足です

    以前に友人とツーリングで泊まって今回が2回目の宿泊でした。バイクで疲れたからだには最高の温泉だったことから今回もと選んだのですが、前回は食事が無い泊まりだったので今回は家族旅行ということもあり食事も嫁とこどもに選ばせてみました。舟盛の料理でしたが、値段の割にはなかなかどころかかなり豪華で嫁もこどももかなり満足だった様子です。温泉もひなびた雰囲気がありながらも泉質はやはり最高でバイクとは違った疲れがあったものの疲れもふっとびました。仲居さんの対応も素晴らしくまたお世話になりたいと思っています。
    肉大王さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【舟盛や名物鯛荒炊きがお得に】春夏当館人気1位の「舟盛グルメ会席」がお食事処利用で10,800円~!
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/06/27
    この度は2回目のご利用を頂きまして本当にありがとうございます。
    今回はご家族でのご利用を頂きましてありがとうございました。
    お料理をとてもお気に召して頂きましてありがとうございます。そして、奥様やお子様にもご満足を頂けましてなによりでございました。
    また、私どもスタッフのおもてなしにも温かいお言葉を頂戴致しまして本当にありがとうございます。
    今後もさらにご満足を頂けます様にスタッフ一同頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
    この度はありがとうございました。
  • 投稿日:2019/06/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    露天風呂付きの部屋に大満足

    家族旅行で利用させて頂きました。足が不自由になってきた父は大浴場や露天風呂に入るのは難しいので、露天風呂付の部屋を予約させて頂き入る事ができたのでとても喜んでいました。
    また夕食も部屋食だったのでゆっくりできて料理も美味しく食べきれないほどでとても大満足でした。
    部屋もとても広くてきれいでベットの寝心地も良かったです。
    ひぃさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早割・温泉露天風呂付き客室】28日前迄でお一人様最大28,080円引!舟盛りやずわい蟹など選べるお料理!
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/06/27
    この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    温泉露天風呂付き客室の松風庵をとてもお気に召して頂きまして誠にありがとうございます。お父様にも快適にお過ごし頂けました様でなによりでございました。
    松風庵では、お部屋内で長い時間をお過ごし頂くのことをおすすめしておりますので、お寛ぎを頂けまして幸いでございます。
    今後もさらにごゆっくりお寛ぎを頂けます様に、おもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。
  • 投稿日:2019/05/29
    4
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    山上なのに露天風呂の景色が残念な湯宿。

    山代温泉街の山の上にありカーナビの案内がなくては到達不能な宿で途中の道は「クマ出没注意」の看板も!少し用心しながら登っていくと宿が現れホッとしました。今回は旅の途中で車中から食事なしプランを敢えて予約し、お湯が源泉かけ流しの湯宿にこだわりました。お湯はその通りのピュアな湯で良かった。しかしながら、山の高台に位置するにもかかわらず露天風呂からの眺望が全く効かず庭園型なのは誠に残念。せっかくのロケーションを活かし切れていないのは勿体ない。高度経済成長期の増築を重ねた宿の構造からすると表面だけの体裁を良く見せる改装のみならず水回りを含め全面的なリニューアルが今後は必要となりましょう。フロントマンの対応は素晴らしく近場の食事処と最短のアプローチを紹介してくださり、その店が非常に美味く、しかも、ロープライスだったので感謝、感謝!価格的にも有難いので次回も泊まりたい湯宿のひとつになりました。
    湯仙人さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2019-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊り(食事なし)】ビジネスにも!観光にも!自由きままにSTAY!○ゆっくり素泊まりプラン
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/06/27
    この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    まずは私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉をかけて頂きまして誠にありがとうございます。
    本音と致しましては、お料理も当館にてお召し上がりを頂きたいところではございますが、山代温泉にはおすすめの飲食店もたくさんございますので、街ごとお楽しみを頂けました様で本当にありがとうございました。
    また、お風呂に関しましては、新設や改装には莫大な費用がかかりますのですぐには難しいですが、極力早めに何かできます様に取り組んでまいりたいと思います。
    今後はさらに快適にお過ごし頂けます様にスタッフ一同頑張ってまいりますので、ぜひお言葉通りまたご来館を頂ければ幸いです。
    この度は誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2019/05/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    料理がよかった

    好き嫌いの多い家族なので、好きな物を別々に食べれるのはポイントが高い。
    私はのどぐろだったり、子供たちは肉だったり各自満足でした。
    朝もバイキングなので同様です。
    和食好きなので、めずらしく和食の多いバイキングで朝も満足でした。
    あつっしー311さん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-04 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【メイン食材を選ぶ自在上撰会席■会場食】好みのわかれるグループ旅行でも安心!のどぐろ・鮑・牛から選択
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/06/27
    この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    メインをお選び頂くお料理をお気に召して頂きまして誠にありがとうございます。同じご家族様やグループ様でもお好みが分かれる場合も多いかと思いますので、こちらのお料理をお気に召して頂けましてなによりでございます。
    また、ご朝食もお気に召して頂きまして本当にありがとうございました。旅館らしいバイキングをご提供出来れておりましたら幸いです。
    今後もさらにご満足を頂けます様におもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
    この度はありがとうございました。
  • 投稿日:2019/05/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    家族風呂に大満足!

    子ども連れなので家族風呂が付いていて大満足でした。貸切風呂にはテレビまであって逆に汚さないか心配でしたが時間があっという間に感じるくらい満足度は高かったです。チビも気持ちよかったみたいで、部屋に帰ってすぐ寝てました。スタッフの方も親切で良かったです。
    まこっちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-04 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【貸切風呂無料特典付】美味海の幸の舟盛や名物鯛兜荒炊きをゆったり【お部屋食で】◆舟盛グルメ会席
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/06/27
    この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貸切風呂をとてもお気に召して頂きまして、お子様にも温泉を存分にお楽しみ頂きましてなによりでございました。
    また、私どもスタッフのおもてなしにも温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございました。
    今後もさらにご満足を頂けます様にスタッフ一同頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。
  • 投稿日:2019/05/01
    1
    [部屋 1 | 風呂 3 | 朝食 2 | 夕食 2 | 接客・サービス 1 | 清潔感 1]

    よーさんのクチコミ

    口コミが悪く無かったので、今回初めて利用しましたが、まぁ褒める点が見当たらないほどの宿でした。
    まず、車で到着しても玄関の前から接客係りは動かず、こちらから出向いて車はどうすれば良いのか聞きに行かなければならない。
    客室への案内は片言の外国人で敬語は皆無。
    部屋はしばらく使って無かったのでは?と思うくらいに汚くて狭い(広さは標準和室10畳)と予約時にあったのでウソでは無いが、この料金でこの部屋かと驚きを超えて妻と二人笑ってしまいました。
    風呂は押しボタンのシャワーでしたが、出る時間が短か過ぎて毎回一旦冷たい水が出る始末。他の人は気にならないのでしょうか?
    洗面含め共用部も全てが汚い。古くても清潔感が有れば良いのですが…
    帰りは玄関先で雨の中、荷物を積み込んでいても誰一人傘を持ってきてくれるような事も無く。口コミの接客係りはもう辞められたんじゃないの?と話しながら誰に見送られる事なく勝手に帰りました。
    平成最後の夜と令和最初の朝をとても気分悪く過ごす事が出来ました。
    よーさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【蟹フルコースが会場食でお値打ちに】7種の蟹料理の蟹尽くしがこの価格!蟹姿・焼がに・かに刺など♪
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/06/27
    この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    また至らぬ点が多々ございまして誠に申し訳ございませんでした。
    スタッフの対応に関しましては、連休中のため一度にご到着やお帰りが重なってしまい、ご満足をして頂ける対応ができなかったためでございますが、その様な中でもちゃんとした対応ができます様に心がけてまいりたいと思います。
    また、施設につきましても逐次メンテナンスは図っておりますが、そのスピードを上げてまいりたいと思います。
    この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    頂きましたご意見を参考にさらに快適にお過ごし頂けます様に努めてまいります。
    この度は誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2019/04/29
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    よかったです!

    家族旅行で行きました。夕食は子供がいるのでゆっくりできる部屋食のプランがあり仲居さんもとてもフレンドリーな方で感じも良かったです。他の方の口コミで少し不安もありましたが個人的には満足です。一階の大浴場に入りましたが温度は熱くはなかったですが、子供には丁度良かったみたいです。
    きみせさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【家族旅行といえばコレ☆部屋食で安心】お子様喜ぶ牛ステーキ無料&貸切風呂半額♪でもこの価格!三世代も
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/06/27
    この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    お部屋食のプランでごゆっくりお寛ぎを頂けました様でなによりでございます。
    また、私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございました。
    今後もお子様連れのお客様にもさらに安心してご利用頂けます様に、お部屋食など古き良きサービスも残しながら旅館の魅力作りを図ってまいりますので、また機会がございましたらぜひ皆様でご来館くださいませ。
    この度はありがとうございました。
  • 投稿日:2019/04/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お世話になりました

    年より二人の毎回の旅行ですが、温かくおもてなししてくださり感謝しております。足が悪いので部屋をエレベーターの近くにしてもらったり、椅子を用意してもらったり気遣いがありがたいです。致せりつくせりのおもてなしありがとうございました。
    としおさん/80代男性
    宿泊日/目的:
    2019-04 友達旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【舟盛や名物鯛荒炊きがお得に】春夏当館人気1位の「舟盛グルメ会席」がお食事処利用で10,800円~!
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/06/27
    この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    ごゆっくりとお過ごしを頂けました様でなによりでございます。
    館内の段差等はここ数年で極力スロープ化をしておりますし、昨年はバリアフリーのお部屋をリニューアル致しました。どうしてもスロープ化が難しい場合は、手すりを付けるなどして、完全とまではまいりませんが、安心してご利用頂けます様に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。
  • 投稿日:2019/04/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    良い旅館です。

    2度目の利用ですが、今回もとても満足でした。
    古さは残っていますが前回よりもいくぶんリニューアルされていたところもあったように思います。前回は食事を取らなかったため分かりませんが、食事場所は素晴らしかったです。また泊まりたいと思います。
    ミスター木さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2019-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【舟盛や名物鯛荒炊きがお得に】春夏当館人気1位の「舟盛グルメ会席」がお食事処利用で10,800円~!
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/06/27
    いつも当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    この度もご利用頂きましてありがとうございました。
    今回もごゆっくりお寛ぎを頂けました様でなによりでございます。
    一昨年はお食事処、昨年は一部のお部屋をリニューアル致しました。
    まだまだ至らぬ点もあるかと思いますが、今後もさらに快適にお過ごし頂けます様に、施設のメンテナンスにも取り組んでまいりますので、また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
    この度は誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2019/04/13
    2
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    施設が古くてもお手入れしてあれば、、、

    施設が古くてお手入れが行き届いて無い、絨毯の汚れ、破れなど細かい所への気配りが欲しい。
    接客は丁寧で好感度で気持ち良かった。
    hamuさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2019-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊り(食事なし)】ビジネスにも!観光にも!自由きままにSTAY!○ゆっくり素泊まりプラン
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/06/27
    この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
    また、施設面では不備がございまして、お気になられた様で申し訳ございませんでした。
    本年度中にはリニューアル予定でございますので、もう少々お時間を頂ければ幸いです。
    今後はさらに快適にお過ごし頂けます様に、施設のメンテナンスにも注力してまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館下さいませ。この度はありがとうございました。
  • 投稿日:2019/04/08
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    温泉が気持ちよかったです

    3歳の息子と嫁と嫁のお母さんを連れて行きました。夕食は量も多く、大満足でした。朝食はやや期待はずれでしたが、子供は楽しそうでした。温泉は気持ちよく使えました。疲れがとれていい旅ができました。
    dantonさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【メインが選べる自在上撰会席■部屋食】あなたのお好みにカスタマイズ!活鮑・のどぐろ・牛ステーキから♪
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/06/27
    この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
    ご夕食や温泉などをお気に召して頂けまして誠にありがとうございます。
    お子様にもお楽しみを頂けました様でなによりでございました。
    ご家族でのご利用のお客様にもさらに快適にお過ごし頂けます様にいろいろなサービスをご用意してまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館下さいませ。この度はありがとうございました。
  • 投稿日:2019/04/05
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    いいお湯でした

    三月後半とあって雪もなくいい気候でした。お湯加減も最高!いつまででも入っていられそうでした。夕食はカニが美味しかったです。朝食バイキングも和洋あり、朝からがっつり食べる私には良かったです。仲居さんも親切でしたし、少し夜は寒かったのですが渡り廊下にストーブが数メートルおきに置いてあってちゃんと配慮されてるなぁと感心しました。
    ひとつ残念なのは送迎バス。送迎時間を17時と17時15分と聞き間違え?17時過ぎに着いたのですが一向にバスが来なくて電話して折り返しきてもらったのですが30分ほど待ってとても寒かった上に、バスの運転手さんのベビーカーの乗せ方が乱暴で、折り返しきてもらったから怒ってるのかなと恐縮しました。運転もとても荒かったです。でも翌日の送迎バスも運転荒かったのでいつもあんな運転なのかな?と思いました。旅館自体はすばらしかったです。
    いーさんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-03 友達旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付き客室×新かにグルメ会席】≪贅沢温泉&お料理★身も心も満たされる旅≫最大14580円引!
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/06/27
    この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
    お料理や温泉などをとてもお気に召して頂けました様で誠にありがとうございます。
    また私どもスタッフのおもてなしにも温かいお言葉を頂きましてありがとうございます。
    送迎バスの件は誠に申し訳ございませんでした。
    急いでおりまして多少荒くなってしまいまして申し訳ございませんでした。以後、十分に注意をさせて頂きます。
    今後はさらに快適にお過ごし頂けます様にスタッフ一同頑張ってまいりますので、また機会がございましたら、ぜひご来館下さいませ。この度はありがとうございました。
  • 投稿日:2019/03/31
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    1人1.5万円なら妥当な旅館

    良かった所■
    接客が良かった。色々とお願いしたが、嫌な顔せず対応して頂いた。
    悪かった所■
    Wi-Fiがあるのが選んだ理由の1つですが、Wi-Fiが部屋まで届かない。(Wi-Fiが弱すぎてすぐに途切れる)
    住所をGoogleナビやカーナビで検索しても、正しい道が出ない(昔の道?になる)
    お願いしたい事■
    お風呂の時間は、記載されているが
    朝食を9時にした際に
    "朝風呂は、10時までですよ"
    一声頂ければありがたかったです。
    卓球は、予約制で無料にしてほしいです。
    旅行マスターさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2019-03 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早割・本館客室】28日前迄で大部屋等のお部屋が8,640円~!お料理は舟盛や蟹などから選べます♪
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/06/27
    この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
    私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
    ご指摘頂きましたWi-Fiの件は補強をしてみたいと思います。
    またカーナビの件につきましては新しいナビは直っている様でございますので、ぜひ更新をして頂ければ幸いです。
    また、お風呂については館内のご案内等に記載がございますが、スタッフからもご案内をさせて頂く様にさせて頂きます。
    卓球については無料にしますと長く使われる方もいらっしゃいますのでご了承を頂ければ幸いです。
    今後もさらにご満足を頂けます様におもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館下さいませ。この度はありがとうございました。
  • 投稿日:2019/03/24
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 1 | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    飲み放題

    飲み放題プランで行きましたが瓶ビールか決まったお酒か決まった焼酎しかなく飲む気がなくなりました。せめて生ビール、サワーぐらいまで入れたらどうですか?
    泰寛さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-03 友達旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【グループ】【飲み放題特典付】【ポイント10%還元】定番の「加賀の四季会席」にて★温泉でPARTY♪プラン
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/06/27
    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    グループ様でのご利用ありがとうございます。
    また飲み放題の件ではご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
    居酒屋ではありませんので、旅館の飲み放題というと瓶ビール、焼酎、日本酒、ソフトドリンク定番なのですが、その時々でブームもありますので、また見直してまいりたいと思います。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
    今後もさらにご満足を頂けます様にスタッフ一同頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館下さいませませ。
    この度はありがとうございました。
  • 投稿日:2019/03/17
    3
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 1 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    海外出張の疲れを癒しに。

    急な予約にも対応して頂きありがとうございました。
    部屋はとても広くゆっくりすることができました。
    夕食は蟹がメインでしたが魚の煮付けが冷たかったので残念でした。他の料理は美味しかったです。
    朝食は9時に行きましたが空の料理があり補充する様子も無かったので早くいかないと食べる料理がないのかなと思いました。
    くろまるすけさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-03 一人旅
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付き客室×特撰かにプラン】活きた旨味を味わう!甲羅味噌焼きや新鮮なかに刺し◆活蟹尽くし会席
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/03/25
    この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうました。
    お部屋をお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。昨年再度リニューアル致しましたので、お気に召して頂きましてなによりでございました。
    また、お料理の件は大変申し訳ございませんでした。適切なタイミングでお出しできます様に努めてまいりますし、ご朝食もこまめに確認をさせて頂きたいと思います。
    今後はさらに快適にお過ごし頂けます様に、スタッフ一同気を引き締めて頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。
  • 投稿日:2019/03/14
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    お湯が良かったです。

    自家源泉の湯量が豊富で山代温泉一番のお湯だという宣伝をきっかけにして予約しました。建物が古いのは想定内。建設当初は一泊4~5万円はしたであろうお部屋に泊まりました。貸切風呂もゆったりとした空間でのんびりさせて頂きました。
    charさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【20代30代に贈る遊び旅】お部屋食無料!貸切風呂無料!卓球無料♪3大特典で温泉満喫!加賀越前冬の幸
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/03/25
    この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうました。
    貸切風呂で当館自慢の温泉をお楽しみ頂けました様で本当にありがとうございます。かけ流しの温泉でございますので、お気に召しておりましたら幸いでございます。
    建物は古くなってきておりますが、それを補える様にスタッフ一同頑張ってまいりますし、徐々にではございますがリニューアルも行ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。
  • 投稿日:2019/03/13
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    かに会席が豪華!!

    恋人の誕生日に合わせて利用させていただきました。お部屋も広く、夕食はお部屋でかに会席をいただいたのですが、ものすごく豪華で量もちょうどよく、とっても美味しかったです。お部屋だったのでゆっくり味わえてとても幸せでした。仲居さんの対応も親近感があってとても良かったです。誕生日の対応もしていただいて、ありがとうございました。吉田屋さんのおかげで、とても良い思い出になりました。ありがとうございました!!
    まりまりさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-03 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【貸切風呂無料特典付】ズワイ蟹姿や牛しゃぶをゆったり部屋食で味わう♪かにグルメ会席■加賀越前冬の幸
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/03/25
    この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうました。
    記念日のご旅行に当館をお選び頂きまして本当にありがとうございます。お役にたてておりますかどうかわかりませんが、お連れ様にもお喜び頂けておりましたら幸いでございます。
    また、お料理やお部屋などにもご満足を頂きましてありがとうございます。
    今後もさらにご満足を頂けます様にスタッフ一同頑張ってまいりますので、また何かの記念日など機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。
  • 投稿日:2019/03/13
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    総合的によい旅館

     今回金沢旅行の宿として利用しましたが、素晴らしい宿でした。特急の乗り間違いにより到着時間を急遽変更することになりましたが、すぐに対応してくれました。宿に到着してからも、ロビーの重厚さや客室の清潔さ、旅館全体の雰囲気に心躍りました。従業員の接客態度なども特に不満有りませんでした。ただ、客室の洗面台からお湯が出なくて洗顔が少し辛かったです。旅館の方で確認して頂けると幸いです。
     旅館で重要な朝夕の食事ですが、どちらもとてもおいしく満足の行くものでした。特に、魚の煮つけと刺身が美味しく、流石北陸の旅館だと思いました。また、お酒のメニューが豊富なことに驚きました。酒豪の方でも楽しめるラインナップだと思います。
     少し気になったのは温泉です。露天風呂は1階と3階の二つありますが、どちらも風情のある庭作りで入浴を楽しめましたが、少し湯に温泉らしさが感じられなかった気がします。上がってみて確認したところ、温度調整に加水しているとのことでした。源泉かけ流しでも温度調整のための最低限の加水は認められているそうなので問題はないと思いますが、どれだけ加水されているのかは宿泊客として気になるので、源泉と加水の比率などを掲載してもらえるとありがたいです。また、温度を下げる為なら、ラジエータを使えば源泉100%でも入れると思いますが、そちらの方も考えていただけると幸いです。
     長くなりましたが、総合的には素晴らしい旅館でした。機会があればまた利用してみたいです。
    かーそんさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2019-03 友達旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【19歳~22歳の方限定プラン】卓球orカラオケ無料のグループ特典★学割価格8640円~!加賀越前冬の幸
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/03/25
    この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうました。ご到着までに多少トラブルがあって大変でございましたが、当館では快適にお過ごし頂けました様でなによりでございまました。
    まずは、お料理をとてもお気に召して頂きましてありがとうございます。いろいろなお料理プランをご用意しておりますので、またの機会にはぜひ他のお料理もお楽しみ頂ければ幸いです。
    また、お風呂に関しましては、専門的なご提案も頂きましてありがとうございます。
    お問合せを頂きました温泉の件でございますが、実は当館の大浴場や露天風呂、客室露天風呂や貸切風呂も含めましてほとんど加水はしておりません。循環している浴槽を除けば極めて源泉100%に近い状態です。硫黄や刺激の強い温泉に慣れていらっしゃいますと味気なくお感じになられるかもしれませんが、当館の温泉には元々色や香りがあまりございません。加水表記につきましては、温度調節を温泉の量だけで行っております関係上、朝夜で外気温の差が激しい場合など熱くなりすぎる場合がありまして、その場合は緊急措置として加水させて頂きます。実情はこの様な形なのですが、ここまで記載すると見られる方によっては興ざめに受け取られる場合もありますし、法律上は少しでもお水を入れる可能性があれば加水と表記しなければなりませんのでご了承を頂ければ幸いです。ちなみに余談ですが、春~秋は熱交換機は導入しておりまして、実はお部屋のお湯など、温泉ではないお湯は温泉で温められたお湯でございます。
    お返事が長くなりまして申し訳ございませんでした。今後はさらに快適にお過ごし頂けます様におもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。
  • 投稿日:2019/03/01
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    活蟹尽し会席が絶品

    今回の旅行は、温泉旅館でゆっくりして美味しい蟹を食べるのが目的でした。
    割と近い福井、石川県で色々迷って、2時から11時まで(これがなかなか無い)利用でき、料理の評判の良い山王閣さんに決め、初めて伺いました。
    古いのは覚悟してたので、それほど気にはならないレベルです。
    45部屋の旅館にしてはパブリックスペースが広々しています。
    仲居さんたちもフレンドリーな感じで、長年勤めていらっしゃる方が多いように見えました。
    泊まった部屋は広くはないですが、トイレは広く、シャワー室も綺麗でした。
    洗面台はシャワー室の隣にあった方が使いやすいかと思いました。
    陶器の温泉露天風呂も2人は入れる広さで気持ちよく何回も入りました。
    建物があるので簾がかかっていて、眺望は良くありませんが・・・。
    大浴場は1階の内湯と露天も広々していて良かったのですが、3階の露天が狭く、風情がなかったです。
    1番良かったのが夕食です。ポイントを利用したので思い切って活蟹尽し会席にしました。まさに蟹尽くしで、蟹のお造り、香箱蟹、炭火焼きとこんなに甲羅が出てきて、味噌もこんなに食べられるとは・・・。
    その中でも蟹すき鍋の甲羅味噌が絶品で、甲羅酒にして頂きました。
    仲居さんの段取りもよく、綺麗でゆったりした個室で頂けて大満足です。
    只、夜寝ている時に、水の音、エアコンの音、畳の擦る音?いろんな雑音がしてなかなか寝付けませんでした。寝具も今一で・・・。
    しかし、今回は美味しい蟹を食べる事ができて、こちらを選んで正解でした。
    でめりんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付き客室×特撰かにプラン】活きた旨味を味わう!甲羅味噌焼きや新鮮なかに刺し◆活蟹尽くし会席
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/03/25
    この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうました。
    ご夕食の活がに尽くし会席をとてもお気に召して頂きましてありがとうございました。焼、茹、鍋、刺しはもちろんですが、お酒をご注文頂き甲羅酒まで全てお口に合いました様でなによりでございます。
    また、係やお部屋などにもご満足を頂きましてありがとうございました。改装してから少し経ちますので、大幅な改装とはまいりませんが露天風呂周りは少し補修をさせて頂く予定で、古さは補ってまいりたいと思います。ただ、お部屋の音はおそらく露天風呂の音だと思いますが止めるとお風呂が冷めてしまいますので、ご了承を頂ければ幸いです。
    今後はさらに快適にお過ごし頂けます様にお部屋やお風呂などの施設の整備も進めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。
  • 投稿日:2019/02/28
    4
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    大筋では良い宿でした。

    ちょっと贅沢に一人で露天風呂付きの部屋に泊まりました。部屋に案内された瞬間『ここは、かに○○?』と思ってしまうくらいの強烈な蟹の臭い。案内された人は「毎晩夕食で蟹が出るので、この臭いが消えないのです。お気になられるようでしたら、消臭スプレーがあります。」と言われました。慣れるからいいやと思っていましたが、大浴場から帰って部屋を開けたらやはり服に付くかも知れないと思い、消臭スプレーをかけまくったところ、臭いは消えてしまいました。
    やればできるのに、やらないのはどういう姿勢なのでしょうか。どうせ料理で蟹が出るので、その臭いをいちいち消していては…という姿勢なのでしょうか。
    朝食の内容は十分でしたが、席を立ち会場を出るまでの間、誰一人として「ありがとうございました。」を言う従業員がいませんでした。入口に立っていた人も無言。
    コスパはやや低いものの、風呂やベッドは快適で、紹介してもらった寿司屋も十分でしたので、また機会があれば伺いたいと思います。
    ちゅうさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【一泊朝食付き■40種の朝食バイキング】リニューアルされた半個室お食事処~『和味』NAGOMI~にて♪
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/03/25
    この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうました。
    お部屋の臭いの件ではご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。もちろん毎日スプレーは散布しておりますが、完全には消せないのが実情でございます。お客様がスプレーをまかれた後もおそらく多少は消えているかとは思いますが、たぶん慣れられたこともあるかと思います。決して何もしていない訳ではありませんので、ご理解を頂ければ幸いです。
    また、ご朝食の際の係に不行き届きがございまして誠に申し訳ございませんでした。気持ちよくお召し上がり頂けます様に指導させて頂きます。
    寝具やお風呂などにはご満足を頂きまして本当にありがとうございました。
    今後はさらに快適にお過ごし頂けます様におもてなしに磨きをかけてまいりますので、お言葉通りまた機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。
  • 投稿日:2019/02/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    貸切風呂、ご飯が良かった!

    貸切風呂を50分間借りれるプランにしました。恋人と行ったのですが、とても素敵な貸切風呂で、良い雰囲気でした!50分もちょうど良い時間です。
    ご飯は部屋食を選択しました。とても豪華でどれもおいしかったです。
    仲居さんの対応もとても良く、料理の説明も丁寧でした。食べきれない分の釜飯をおにぎりにでき、次の日にも食べることが出来ました。
    また行きたいです!
    たけさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2019-02 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早割・本館客室】28日前迄で大部屋等のお部屋が8,640円~!お料理は舟盛や蟹などから選べます♪
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/03/25
    この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうました。
    まずは当日の係に対しまして温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。お連れ様とごゆっくりお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。
    また、お料理や貸切風呂にもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。貸切風呂は少し古くなってきましたので、さらにご満足を頂けます様に少しだけ改修予定です。またの機会にもぜひご利用くださいませ。
    今後はさらに快適にお過ごし頂けます様におもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひお言葉通り再度ご利用くださいませ。この度はありがとうございました。
  • 投稿日:2019/02/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    銀婚式他 家族の記念日

    お部屋係のおばちゃん達がみんなフレンドリーで、可愛かったです。
    お部屋も広くて、小庭など洒落ていて素敵でした。
    料理も美味しいし、とても満足です。
    Seikoさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【秋冬当館人気第1位】ずわい蟹姿茹で&牛しゃぶしゃぶ!進化した新かにグルメ会席を【お部屋食で】♪
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/03/25
    この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうました。
    記念日のご旅行に当館をお選び頂きまして本当にありがとうございます。
    また、私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。洗練されたサービスはできませんが、気持ちだけは伝わる様に頑張ってまいりたいと思います。
    その他、お部屋やお料理にもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
    これにおごることなく、さらにご満足を頂けます様にスタッフ一同頑張ってまいりますので、何かのお祝いなどまた機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。
  • 投稿日:2019/02/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    素敵なお部屋

    去年リニューアルしたお部屋らしく明るくて清潔感があって素敵なお部屋でした。ベッドもあって温泉もあってと贅沢ですね。ホテルみたいで本当に快適でしたが、最初にお部屋のお風呂に入った時にちょっと温かったです。でも自分でお湯を足せて適温に出来るのはいいですね。お食事処も改装したてで素敵でした。とても満足でした。
    kyonkyonさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2019-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉付き客室リニューアル記念☆松涛or把楽】プライベート温泉付き新装客室でしっぽりステイ!直前割
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/03/25
    この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうました。
    お部屋をとてもお気に召して頂きましてありがとうございます。
    露天風呂ではありませんが源泉かけ流しの温泉内湯付でございますし、和洋室でお過ごし頂きやすいと思いますので、ご満足を頂けましてなによりでございました。
    また、お食事処もお気に召して頂きましてありがとうございます。
    まだまだ古い部分も多いですが、さらにご満足を頂けます様に改装やメンテナンスを進めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。
  • 投稿日:2019/02/12
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    良かった

    付いてくれた仲居さんが気さくな感じで、楽しませてもらいました。食事は本当に美味しくて、温泉も良かったです。部屋も、5人で友達旅行でしたが、ちょうどいい広さでくつろげました。また、山代温泉に行く時は、泊まりたいと思える宿でした。
    ガブさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-02 友達旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【美味海の幸の舟盛や名物鯛兜の荒炊き】春夏当館人気1位の舟盛グルメ会席をゆったり【お部屋食で】♪
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/03/25
    この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうました。
    当日の係に温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。さらに皆様に楽しくお過ごし頂けます様に頑張らせて頂きますとのことでした。
    また、お料理やお部屋にもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
    飽きられませんように少しずつ改善を図りながら、さらにご満足を頂けます様に進化させてまいりますので、また機会がございましたらぜひお言葉通り再度ご来館くださいませ。この度はありがとうございました。
  • 投稿日:2019/02/12
    4
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    スタッフが優しくご飯が美味しい

    スタッフの接客が丁寧で、方面白い方が多く感じました。フレンダリーに話しかけてきてくださり、楽しい時間を過ごすことができました。
    ご飯は夜、朝共に、お魚が美味しかったです。
    温泉は数が少なく残念に感じました。
    なつさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-02 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【20代30代に贈る遊び旅】お部屋食無料!貸切風呂無料!卓球無料♪3大特典で温泉満喫!加賀越前冬の幸
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/03/25
    この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうました。
    私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
    また、お料理をとてもお気に召して頂きましてありがとうございます。
    お風呂に関しましては、すぐに増やすことはできませんが、その分他のサービスでご満足を頂けます様にスタッフ一同頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。
  • 投稿日:2019/02/06
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    朝食バイキングが良かった

    家族旅行で利用させていただきました。
    夫が蟹が大好きなので、夕食の蟹まるごと1匹プランがとても良かったです。
    朝食バイキングも種類が豊富で、金沢加賀の料理もあり美味しかったです!
    夕食・朝食ともに半個室でゆっくり話しながら食べられました。
    リニューアルしたばかりのようで綺麗でした。
    部屋は昔ながらの感じで、ちょっと古めでしたが老舗旅館だと思えばそれもまた良しです。
    ただ、部屋のお風呂はホースの不具合?で使用できませんでした。
    大浴場は2フロアに分かれており、どちらも良かったです。
    人があまりいない時間帯だったので、母と話しながらゆっくりできました。
    夫も珍しくいつもより長風呂をしていました。
    片方の露天風呂は壁で囲まれており、開放感は無かったです。
    あと備え付けのトリートメントを使用したら泡立ちました。
    おそらくシャンプーが入っていたのかと…。
    部屋の鍵と貴重品ボックスの鍵を持って行ったのですが、脱衣所には金庫が無く、鍵をかけた意味は?と思いました。
    スタッフの方々はみなとても親切でした。
    部屋へのご案内は中国の研修生の方がしてくださいました。
    少し説明不足な箇所がありましたが、日本語は上手でニコニコされていたので好印象でした。
    食事のスタッフさんもいい方々ばかりで、嫌な顔ひとつせず給仕してくださいました。
    ありがとうございました。
    あつみさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お食事処完成記念♪】ずわい蟹姿茹で&牛しゃぶ!人気NO1の新かにグルメ会席が会場食11880円~!
    加賀 山代温泉 吉田屋 山王閣からの返信
    返信日:2019/03/25
    この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうました。
    まずは私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉を頂きましてありがとうございます。研修生も一生懸命頑張ってくれておりますので、お褒め頂きまして本当にうれしいです。ありがとうございます。
    また、ご夕食、ご朝食ともにご満足を頂き、お食事処にもご満足を頂きましてありがとうございます。人気のお料理でございますので、お口に合いましてなによりでございました。
    お部屋に関しましては、確認をさせて頂きました。多くのお部屋で使うと水量が弱くなってしまいまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    また、大浴場に関しましては貴重品ロッカーを設置させて頂きました。当日は間に合っておりませんで申し訳ございませんでした。これからはご不便はおかけしないと思いますのでご了承を頂ければ幸いです。
    今後はさらに快適にお過ごし頂けます様にスタッフ一同さらに頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。