评价

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
私どもスタッフのおもてなしに心温まるお言葉を頂きまして本当にありがとうございます！！
頂きましたお言葉を励みに、さらに快適にお過ごし頂けますようにスタッフ一同頑張ってまいります。
また、スタッフのおもてなしだけでなく、お料理にもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。地元感や季節感は料理長がこだわっている点ですので、お気に召して頂けて本当にうれしいです。ありがとうございます。
館内のお花などもお気に召して頂きましてありがとうございます。
古い部分もございますが、それを補えますようにできることを頑張ってまいります。
今後もさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当日の係のおもてなしに心温まるお言葉を頂きまして本当にありがとうございます！
みなさまでごゆっくりお料理もご旅行自体もお楽しみ頂けておりましたら幸いです。
また、ご朝食や温泉などにもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
今後はさらにご満足を頂けますように施設の改修にも注力してまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

いつも当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度もご宿泊頂きまして本当にありがとうございました！
そして、お料理やお米までとてもお気に召して頂きましてありがとうございます。
ひとつのコースの中には定番の品も月替りの品もございますので、お口に合っておりましてなによりでございました。
今後もさらにおいしいと思って頂けるお料理を目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
私どもスタッフのおもてなしに心温まるお言葉を頂きまして本当にありがとうございます！！
至らぬ点も多々ありまして本当にお恥ずかしい限りですが、少しでも補えておりましたら幸いです。
頂きましたお言葉を励みにさらに快適にお過ごし頂けますようにスタッフ一同頑張ってまいります。
今後も記念日にもご利用頂けますように質の高いおもてなしを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
私どもスタッフのおもてなしに心温まるお言葉を頂きまして本当にありがとうございます！！
少しでもご旅行をお楽しみ頂くお役に立てておりましたら幸いです。
頂きましたお言葉を励みに、さらにご満足を頂けますように努めてまいります。
また、お料理や大浴場などにもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
今後もさらに快適にお過ごし頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご朝食をとてもお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。
ご朝食もご夕食と同じようにご満足を頂きたいと思い日々頑張っておりますので、お気に召して頂けてなによりでございました。
また、温泉にもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
実は今年は山代温泉が見つかってから１３００年の記念すべき年になります。１３００年の間ずっと変わらないで湧き続けてきた温もりで日頃のお疲れをお癒し頂けておりましたら幸いです。
ロビーのお浴衣やドリンクなどにもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
今後もさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お誕生日旅行に当館をお選び頂きまして本当にありがとうございます。
ささやかなことしかできませんが、少しでも想い出に残る二日間にして頂けておりましたら幸いです。
また、フロントスタッフやお食事処のスタッフなど、私どもに温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます！！
頂きましたお言葉を励みにさらに快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同頑張ってまいります。
お部屋やお食事などにもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
今後もさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、何かの記念日などまた機会がございましたらぜひお言葉通りご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂をとてもお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。
少しでも日頃のお疲れをお癒し頂けておりましたら幸いです。
また、ご朝食にもご満足を頂けましてなによりでございました。
ご夕食はもちろんですがご朝食にもご満足を頂けますように、少しでもおいしいバイキングをご提供できますように料理長をはじめお食事処のスタッフも頑張っておりますので、ご満足を頂けましてとてもうれしいです。
今後もさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
私どもスタッフのおもてなしに心温まるお褒めのお言葉を頂きまして本当にありがとうございます！！
親切、明るくと仰って頂けてとてもうれしいです。
頂きましたお言葉を励みに、さらに快適にお過ごし頂けますようスタッフ力を合わせて頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひ秋口にもご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご両親のお祝い旅行に当館をお選び頂きまして本当にありがとうございます。ささやかなプレゼントしかできずお恥ずかしい限りですが少しでも記憶に残るご旅行にして頂けておりましたら幸いです。
また、私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます！！
頂きましたお言葉を励みにさらにご満足を頂けますようにスタッフ一同頑張ってまいります。
事前にいろいろとご相談を頂きましてありがとうございました。他の施設で行き違いがあり嫌な思いをされたことがあることもお伺いしておりましたので十分に気を付けていたつとりではございますが、バリアフリーの件につきましては申し訳ございませんでした。お部屋の前までは段差はなく、お部屋の中には段差がありますとお伝えしたつもりでおりましたが、もう少し詳細をお伝えできるように努めてまいりたいと思います。大浴場につきましても温泉付きのお部屋でご予約を頂きましたため大浴場は利用されないと思いこんでしまっておりまして、事前にお伝えできず大変申し訳ございませんでした。大浴場には段差がございますので手すりを付けておりますが、段差を無くすことは構造上難しいと設計士の方にも言われておりまして、今以上は難しい状況ですのでご理解を頂ければ幸いです。
それ以外ではご夕食にとてもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
最後に大変満足と仰って頂けてとてもうれしいです。
今後はさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご到着時のおもてなしやロビーのドリンクサービスなどにご満足を頂きまして本当にありがとうございます。ご滞在の最初から良い印象を持って頂けてなによりでございました。
また、お部屋にもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
デザイン性を重視したお部屋ですので若干機能面でご不便に感じられてしまい申し訳ございませんでした。正直なかなか難しいところではございますが、両立できるように備品など探してまいります。
お料理にもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
お時間につきましては、お召し上がりになられる方にもよりますが旅館のお料理の場合は９０分～１２０分程はお時間を頂きますのでご理解を頂ければ幸いです。
大浴場やサウナにつきましてもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
バブルバスや電気風呂などの種類はご用意しておりませんが、当館の温泉は最近では珍しい地下３０ｍほどのところから汲みあがっております１３００年の歴史ある源泉より引湯しております。種類よりは泉質をお楽しみ頂ければ幸いですし、サウナも趣向を凝らしたものを作りましたので、上質の温泉とサウナで日頃のお疲れをお癒し頂ければ幸いです。
今後はさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当日のお食事係に温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます！！
頂きましたお言葉を励みにさらにお子様もご満足を頂けますようにスタッフ一同頑張ってまいります。
また、お料理にもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
春先らしい品々をご用意させて頂いておりますので、こだわりを感じて頂けて料理長も喜んでおりました。
施設に関しましては、周囲の他施設は私どもにはどうしようもできませんし、ここ３年程で大掛かりなリニューアルを致しましたので大規模改修は難しいですが、少しでも快適にお過ごし頂けますように施設のメンテナンスにも注力してまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
たくさん加賀温泉郷をご利用頂きまして本当にありがとうございます！
代表する立場ではありませんが、加賀温泉郷の一員として心より感謝申し上げます。
また、かにフルコース会席やお部屋にご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
かにと温泉は冬の加賀温泉郷の旅の醍醐味でございますので、ご満足を頂けましてなによりでございました。
今後もさらにご満足を頂けますように、地域の良さも取り入れながらおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます！！
頂きましたお言葉を励みにさらに心地よくお過ごし頂けますようにスタッフ一同さらに頑張ってまいります。
また、大浴場やお部屋、お食事処などにもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
初めての露天風呂付客室に当館をお選び頂いて私どもも本当にうれしいです！
想い出に残るご旅行にして頂けましたら幸いです。
お料理にもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。感動とまで仰って頂きまして本当にうれしいです。
今後もさらにご満足を頂けますように、そして少しでも感動して頂けるようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご両親へのプレゼント旅行に当館をお選び頂きまして本当にありがとうございます。
また、私どもスタッフのおもてなしに心温まるお言葉を頂きまして本当にありがとうございます！！
ご両親様にもご満足を頂けましてなによりでございました。
頂きましたお言葉を励みにさらにご満足を頂けますように日々頑張ってまいります。
お料理にもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
かに刺しにつきましては、こちらのお料理では若干湯引きをさせて頂いておりますのでご理解を頂ければ幸いです。
今後もさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またご満足を頂けませんで大変申し訳ございませんでした。
せっかくお越し頂きましたにも関わらずご満足を頂けず大変申し訳なく、心苦しい気持ちでございます。心よりお詫びを申し上げます。
ご指摘頂きました点に関しましてですが、改めてお部屋やお料理を確認させて頂きました。
数日前に破損してしまい緊急的に補修をさせて頂きました。本来であればきちんと修理しなければならない所を本当に申し訳ございませんでした。現在は工事業者の方に修理の依頼をし、部品の入荷と工事を待っておりますところです。
炊く前には鱗をとるためにかなりこすっておりますが、当日係が申しました通りで大変申し訳ございませんが、全てを取りきることは正直難しいです。ただ、その後にお出し直しするご対応ができなかったことは大変申し訳なく感じておりますので、今後はどのようにお客様に接するかはスタッフ間で共有してまいりたいと思います。
お部屋につきましては露天風呂付客室のように大幅なリニューアルしておりません。畳替えや障子などは都度入替や修理をしておりますが、仰る通りで古さは残っております。
ただ、お客様から匂いの件でご夕食中に当日ご意見を頂きまして、フロントスタッフ２名とちょうどお布団を敷いておりましたところでしたので、お布団敷きのスタッフ２名の合計４名でまず匂いの確認を致しましたが、４名ともカビの匂いはもちろん、匂い自体を全く感じませんでした。お客様からご夕食中にそのようなご意見を頂きましたので、念のため強めの消臭スプレーをお部屋に散布させて頂き、エアコンも確認し、少し換気もさせて頂く対応はさせて頂いております。その後若干ですが時間をおいて再度確認もさせて頂きましたが匂いは全くありませんでした。匂いの点につきましては私どもと致しましては、大変申し訳ございませんが事実とは異なるという受け止め方をさせて頂いておりますのでご報告をさせて頂きます。
せっかくご家族でのご旅行でご期待に沿えず申し訳ない気持ちでいっぱいでございますし、今回ご宿泊頂きましていろいろなご不満が重なられてしまい本当に申し訳ございませんでした。今後はさらにご満足を頂ける旅館を目指して全スタッフ精進してまいります。この度は誠にに申し訳ございませんでした。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます！！
頂きましたお言葉を励みにさらにご満足を頂けますように頑張ってまいります。
また、お料理をとてもお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。
夜は会席料理、朝は和洋バイキングでご用意しておりますので、お好きなものをお好きなだけお召し上がり頂けましてなによりでございました。
大浴場やサウナにもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
おかげさまでサウナはとてもご好評を頂けております。温泉と合わせて日ごろのお疲れをお癒し頂けておりましたら幸いです。
今後はさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お料理をとてもお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。
ご夕食は舟盛を中心とした海の幸、ご朝食は郷土料理などお口に合っておりましたら幸いです。
今後もさらにご満足を頂けますようにお料理の充実を図ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当日の係に温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。些細なことしかできませんがお言葉を頂きまして本当にうれしいです。ありがとうございます。
また、お料理もとてもお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。
能登牛は震災の影響でしばらく供給が停まってしまうようでして、こちらのお料理をお召し上がり頂けるのもあとわずかとなってしまいます。終了前にご利用頂けましてなによりでございました。
今後はさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お会計の件ではご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
チェックはしておりますが、今後はこのようなことがないようにさらに注意をしてまいります。
また、お部屋や大浴場、お料理などにご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
ドリンクやお浴衣などもお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようでなによりでございました。
今後はさらにご満足を頂けますように様々な点で確認や自動化なども検討してまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
大浴場やお部屋の露天風呂、お食事処などにご満足を頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けておりましたら幸いです。
また、ご宿泊頂きましたお部屋は別棟にありますので、本館から少し遠くなり申し訳ございございません。
構造上の問題のため距離は短くできませんが、その分本館より静かで落ち着いてお過ごし頂けるかと思いますので、ご理解を頂ければ幸いです。
お料理にもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
最適な選択と仰って頂けまして私どもも本当にうれしいです。
今後はさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご両親の長寿のお祝いのご旅行に当館をお選び頂きましてありがとうございます。
３世代でのご旅行が素敵な想い出のご旅行になっておりましたら幸いです。
また、みなさまでごゆっくりご夕食をお召し上がり頂けましたようでなによりでございました。
ご夕食会場はその日のご予約状況に応じて割振りをさせて頂いておりますので完全にご要望にお応えするのは難しいこともありますが、少しでもご家族団らんのお時間をお過ごし頂けておりましたら幸いです。
今後はさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お料理をお気に召して頂きましてありがとうございます。
鯛兜の荒炊きは当館の名物料理ですので、お口にあいましてなによりでございました。
また、その他の品にもご満足を頂けましたようでありがとうございます。
今後はさらにご満足を頂けますように施設の充実を図ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当日担当をさせて頂きましたお食事処の係をはじめ、私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます！！
さらに心からお寛ぎを頂けますように、頂きましたお言葉を励みにさらに頑張ってまいります。
また、お部屋やお料理にもとてもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
お部屋の露天風呂とかに尽くしのお料理で、身体も心も日頃のお疲れをお癒し頂けておりましたら幸いです。
今後もさらに快適にお過ごし頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
大切な記念日に当館をお選び頂きまして本当にありがとうございます。少しでも思い出になる記念日旅行にして頂けておりましたら幸いです。
またご夕食にもとてもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。鯛の荒炊きは名物料理ですのでお気に召して頂けましてなによりでございました。
今後も記念日でもご利用頂けますように上質のおもてなしを目指して頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
まずは当日はご案内の際にお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
おかげさまで連日満室に近い状態が続いておりまして、お部屋の清掃や点検が追いつかない日が出てしまい申し訳ございませんでした。ご案内につきましてもスタッフによって差がでないように努めてまいります。
お部屋につきましては露天風呂をはじめお気に召して頂けた点もありましたようですご、そうでない点もございましたようで申し訳ございませんでした。
ご意見を頂きました件でございますが、クローゼットはお部屋の中に配置しますと、とんでもなく狭くなりますのと常時目に入り見た目も非常に悪くなりますので、せっかくご助言を頂きましたのに大変申し訳ございませんが、現状が最適かと思います。引き戸につきましてもお部屋の玄関付近にもというご助言かと思いますが、そちらにも洗面にもになりますと間の空間がこちらも非常に狭くなってしまいまして、特に最近大柄なお客様もとても多いのですが非常に窮屈にお感じになられるかと思いますので、せっかくご助言を頂きましたのに申し訳ございませんが、現状のままが最善かと思います。脱衣かごにつきましては、こちらもスペースの関係上小さいかごを置きますよりは脱衣棚の方が使い勝手が良いかと思いますのでご理解を頂ければ幸いです。鏡につきましてはシャワー室に設置できますか、またタオル掛けは追加が必要か検討してまいります。お部屋と脱衣場の段差につきましては、お部屋の下に露天風呂用の管を通す必要がありまして、段差が付いております。確認をしてまいりまして、私どもには気になる程には感じませんでしたが、ご年配のお客様には厳しいのかもしれませんので踏み台のご用意などは適宜できるようにしてまいります。ベッドの横につきましては本やお飲み物などを置く場所になりまして、こちらも使えないことは全く感じませんでしたが、そういうご意見がありましたことは受け止めさせて頂きます。
ご夕食につきましては、荒炊きを中心にご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
今後はさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけ、施設の充実を図ってまいりますので、もしまた機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
２回目のご利用を頂きまして本当にありがとうございます。
また、お料理をお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。お客様によって味も量も好みがわかれますのでどうしても全体最適になってしまいますが、少しでもご満足を頂けますように検討してまいります。
今後はさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひ３回目のご来館を頂ければ幸いです。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます！！
頂きましたお言葉を励みに、さらに心からごゆっくりお寛ぎを頂けますように日々頑張ってまいります。
また、お料理にもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
ご夕食はもちろんですが、ご朝食も試行錯誤をしながらにはなりますが少しでもおいしいと思って頂けるバイキングを目指しておりますのでご満足を頂けましてなによりでございました。
お部屋のコンセントに関しましては申し訳ございませんでした。元々の容量や配線可能か確認して増やせそうなら増やしたいと思います。
１階のサウナにつきましては場所の検討はかなりしたのですが、旅館の改装は建築法や消防法などでやりたいことができないことがかなりありまして現在の形になっておりますのでご理解を頂ければ幸いです。
３階の方はとてもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。日ごろのお疲れをお癒し頂けておりましたら幸いです。
今後もさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。