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常见问题

  • 针对冠状病毒等各种传染病有哪些措施?

    [在该工厂,我们正在针对冠状病毒等传染病采取各种措施。】


    为了使客户放心使用我们的产品,我们采取以下措施来预防传染病。


    当您来到酒店时,即使您访问我们,也要“洗手”,“酒精消毒”等。
    请理解。



    ★在该设施的各处安装了“次氯酸空间杀菌除臭器松下制造的Eaino”!

    继续阅读
  • 我什么时候可以预约私人浴室?【关于宪章】

    【*如果您有“私人浴室” 方案预订,请阅读。*]



    我们只接受“有私人浴室方案预订的客户”的“提前预订”!


    请从以下选项中选择所需的“私人浴室”和“时区”,
    进行预订时,请填写“住宿请求”。


    如果您在预订时输入它,我们将优先处理并收集它。
    即使您已经预订或由于天气等原继续阅读
  • 你们有禁烟房间吗?【关于吸烟】

    请在预订时与我们联系以获取“非吸烟客房”或“吸烟客房”的信息。


    我们将尽可能分配房间,以满足您的需求。


    但是,如果房间满了,我们可能无法满足您的要求。
    请理解。



    【离开房间的顾客】
    *由于房间的性质,原则上禁止吸烟。提前,请理解。



    【吸烟区信息】
    二楼『宴会厅继续阅读
  • 有吸烟区吗?【吸烟角信息】

    有。


    由于这个设施有很多孩子,我们正在吸烟。
    感谢您的理解与合作。


    所有公共区域均禁止吸烟,因此
    请理解。



    【吸烟区信息】
    二楼『宴会厅前]
    3楼『在电梯前]
    5楼『梦想庵客房区前]『梦见亭客房区前]
    6楼『梦见亭客房区前]
  • 我无法预约,因为预约已满...

    由于每天都有许多客户使用此功能,
    可能没有空缺。

    如果日期不固定,请重新搜索而不指定日期。

    如果日期固定,并且互联网上没有空位,请直接与我们联系
    如果可以,我们可能会指导您。

  • 入住时间将晚,但是可以吗?

    如果在下午6点之后入住,
    请务必致电0242-29-1000与我们联系。
  • 我想提前寄行李吗?

    965-0814
    福岛县会津若松市东山温泉108 ”庄助之宿 泷之汤”

    请向我们发送“预订人的姓名”和“入住日期”。
    请在行李箱联系信息中包括您的手机号码和其他信息。
  • 您可以在入住当天把行李寄存起来吗?

    我会保留。
    但是,请您自己管理贵重物品。
    我们对任何贵重物品的损失不承担任何责任。
    提前,请理解。
  • 请告诉我们新房间。

    2012年5月,更新了日式和西式“庄助浪漫亭”的14间客房。


    “庄助浪漫亭”是带有日式房间,木板空间,日式床的房间,
    与儿童,老年顾客,情侣,夫妇,家族
    它被广泛的客户使用。
    (*吸烟和禁烟都可以。预订时请告诉我们您的偏好。)


    此外,这次我们引入了新的无线局域网,现在可以继续阅读
  • 是否有可以使用无线局域网(Wi-Fi)的房间?

    2014年,所有客房均兼容无线局域网。
    酒店的主要区域提供免费无线网络连接。

    如果您携带无线兼容型号,例如笔记本电脑,智能手机,平板电脑等,则可以使用它,因此请随时与我们联系。

    *但是,出于安全原因,如果该数目超过某个数目,它可能会变慢,并且可能会难以连接。提前,请理解。
  • 它是无障碍吗?

    它不支持完全无障碍。

    但是,可以在没有台阶的房间或公共场所中坐轮椅移动。
    可以。

    至于房间,在庄助浪漫亭客房中安装了扶手。
    单独的建筑物“别馆 松岛阁”具有尽可能少的台阶,甚至对于残疾人也易于使用。
    我考虑了。


    *请提前了解它并非完全无障碍。

  • 有轮椅出租吗?

    可以租用数量有限的东西。请提前联系。
  • 厕所有马桶吗?

    Yes.所有房间都配有座便器。

  • 有推荐的季节吗?

    建议的季节是4月至5月,6月至9月,10月至11月以及12月至2月。

    在四月,您可以在此设施享受樱花露天浴池。

    六月,您可以一边享受清新的绿色溪流露天浴池,一边感受清新的微风。

    由于7月至9月是假期,因此在会会津举行各种活动。

    从十月中旬到十一月中旬,您可以在会会津享受秋继续阅读
  • 有停车场吗?【有关停车场的信息】

    有免费停车场。您最多可以停放60辆车。


    请“自行”停放汽车以防止出现问题。
    谢谢。



    *有几个停车场距离酒店约200米。
    请直接来到主楼“ Shosuke no Yado 泷之汤”,然后
    请事先了解,负责人将引导您前往指定的停车场。

  • 会会津若松站有接送服务吗?

    【要去】从“会会津若松站”『庄助之宿 泷之汤]
    【返回】出自《 庄助之宿 泷之汤 》『会津若松站]


    我们每天运营一次。“需要提前预订”。


    如果您正在使用,请在“入住前一天”进行预订。


    预订可以通过方案的“请求盒子”,“电子邮件”或“电话”进行。


    ■【要去】“会继续阅读
  • 有可能和孩子一起洗澡吗?

    在2013年更新的大型公共浴池“伏见之汤”中,
    我们建立了一个“浅水儿童区”,以使孩子们也可以放心进入。

    此外,推荐家族也可以使用的包租大浴场“天宁温泉”
    请联系我们。
  • 请告诉我们有关一日温泉的信息。【停下来】

    “一日温泉(停止入浴)”每人1,200日元(附小毛巾)。
    *没有休息室。

    使用“一日温泉(停浴)”时,可利用的天数有限,因此
    请随时与我们联系。

    房间满了,人满为患或繁忙季节时,我们可能无法接受。


    【关于“一日温泉(入浴)”的停车方法】
    ■原则上,不能使用主楼“ Shos继续阅读
  • 请告诉我洗澡时间。

    从中午到凌晨1:00
    早上洗澡时间是从凌晨5点到10点。
    *清洁和维护时间为1:00 am至4:30 am和10:00 am至正午。
    同样,在4:30和5:00之间会发生性别变化。
  • 你在商店卖什么?

    在我们大楼四楼的“精选花Kasumi花店”中,
    软饮料,酒精饮料(啤酒等)小吃,下酒菜,当地纪念品等。
    我们有当地工艺品,原始餐具,原始食物等。

    我们还出售数量有限的酒店备品。

    请联系我们。
  • 请告诉我们有关用餐地点的信息。

    用餐(晚餐)处是画廊餐厅“花水木”
    私人餐厅风格的隐蔽式就餐”开花亭”,食堂风格”Ohara亭”,
    这取决于您预订的房间类型和方案,例如向往“客房内用餐”。

  • 我过敏吗?

    有过敏的顾客可用。
    请在预订时或住宿前两天告知我们。
  • 可以安排自选菜吗?

    旅馆提供各种可选菜肴。
    您可以在当天预订。请随时使用。
  • 米饭很好吃,你可以邮购吗?

    可以。您可以点米饭,味mis和清酒。
    有关更多信息,请与我们联系。
  • 可以和宠物呆在一起吗?

    对于狗,我们可以接受10公斤以下的中型狗。

    由于只接受“狗和“客房内用餐” 方案”下的住宿,
    请从那里申请。
  • 请告诉我们周围的活动。

    【体育活动】
    ◆附近有几个体育馆。所有必须提前预订。
    ◆有场地(运动场,棒球场,网球场等)。这也需要提前预订。
    ◆距酒店30分钟路程处有几个高尔夫球场。
    ◆磐梯山地区,您可以进行“滑翔伞,漂流,划独木舟,骑马等”。
    ◆酒店30分钟范围内有几个滑雪区。单板滑雪・滑雪・雪地踏板车
    继续阅读
  • 请告诉我周围地区的旅游景点。

    该设施距离会会津若松中心15分钟车程,
    尽管位置优越,但它位于可以欣赏自然风光的豪华地方。
    附近的旅游景点距离酒店约3分钟路程,”会津武家屋敷”
    有“会津松平家墓所”等,再走10分钟左右,白虎队悲剧有名的,
    “会津饭盛山
    此外,在会津圈内,现在江户时代的宿场町就那样残留下来的“大继续阅读
  • Jalan net最畅销的旅馆排名是多少?

    在Jalan net一年之内,它一直将Jalan net住宿处理量的设施排名更高。


    整个国家分为8个区域(北海道, 东北,关东/信甲信越,东海,近畿/北陆,中国/四国,九州,冲绳)和住宿房间数量(101或更多,51-100个房间,11个房间)房间到50个房间,少于10个房间)继续阅读
  • 请告诉我有关照明的信息。

    为了在这个设施里享受“大气和气氛”,
    我们已经举行了约20年的点亮活动。

    现在由照明设计师制作的“幽玄之舞”。
    正在举行点灯活动。

    神秘的五彩光邀请您进入神秘的世界。

    此外,该设施的照明受到赞誉,还获得了国际照明奖。
    我们已经获得了多个奖项。
  • 我想举行宴会或聚会。

    请随时与我们联系以安排住宿,聚会,各种宴会,会议等。
    我们将根据您的风格和预算安排。
    也可以处理“七五三祝仪”,“ Wedding”,“结纳”,“喜寿”,“ Birthday”,“ Legal Affairs”等。

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