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常见问题

  • 关于儿童使用

    关于与儿童一起使用(如果您携带儿童旅行,请参阅下文)。)


    该设施允许0岁以上的儿童使用。敬请使用。

    “婴儿和客房内用餐方案”受到好评,但由于冠状病毒大流行,家长们的卫生意识越来越强,要求也比以前更高,我们决定该设施将很难提供不幸的是,我终止了方案。对于未能满足您的期望,我们继续阅读
  • 我可以携带儿童/婴儿吗?请告诉我住宿费

    儿童、幼儿也可以入住。


    儿童、幼儿的住宿费用如下。


    ■中学生以上:和成人费用一样
    ■小学生 成人价格的70%
    ■幼儿:包含成人价格 50% 的餐食和蒲团
    ■幼儿:有餐饮服务 4400日元
    ■幼儿:有被褥 3850日元
    ■幼儿:不含餐/被褥 2750 日元       

    继续阅读
  • 有儿童/婴儿的餐单吗?

    提供儿童餐或儿童套餐。
    这取决于孩子的年龄,但一般来说,汉堡、蛋包饭、意大利面等。
    这将是一份儿童餐风格的菜单。


    *除过敏外,无法定制。
    提前,请理解。


    ■关于晚餐和早餐时间...当您到达用餐地点,准备工作完成后,我们将按顺序引导您入座。根据前后顾客的情况,座位信息可能会继续阅读
  • 有带顶棚的停车场吗?

    请注意,所有停车场均位于室外。


    【停车场概况】

    ■停车场
    距离我们酒店 200 米范围内有几家。
    *我们的工作人员将在现场为您提供指导。

    ■利用方法
    请驾车至酒店门前,我们将引导您前往指定停车场。

    ■使用注意事项
    每次预订最多可免费停放 1 辆车。*如果您想使用两台或更继续阅读
  • 有班车服务吗?我该如何使用它?

    会津若松站每天有一班免费接驳巴士。

    下午 6:00 有一班从会津若松站出发的航班(需要提前预订),因此如果您想使用此服务,请务必至少在入住前一天进行预订。请发送电子邮件至 (yoyaku@shousuke.com) 进行预订。

    第二天早上,火车于 11:30 从我们的酒店出发继续阅读
  • 冬季道路上需要防滑链吗?

    每年11月至3月左右需要。建议您安装无钉防滑轮胎。
    每年的这个时候,无论天气预报如何,山区都会出现意想不到的降雪。
    即使一辆车滞留在高速公路上,也可能导致长期堵车和封路,因此必须立即采取行动。


    使用普通轮胎在雪路或冰冻道路上行驶,违反道路交通法第七十一条第六项(驾驶员遵守要求继续阅读
  • 有摩托车停车场吗?

    馆内设有停车场,请使用。
    如果停车场已满,我们将引导您前往附属停车场。
    使用该设施的客人免费。


    【停车场概况】

    ■停车场
    距离我们酒店 200 米范围内有几家。
    *我们的工作人员将在现场为您提供指导。

    ■利用方法
    请驾车至酒店门前,我们将引导您前往指定停车场。

    ■使用注继续阅读
  • 关于非宾客入场

    关于非宾客入场(*陪同、探访、仅就餐等情况)


    本设施原则上不允许非住宿者进入。

    如果您想与我们见面,请询问前台工作人员,我们只允许您在休息室见面。如果我们发现房客以外的任何人进入房间,我们将拒绝您的入住。*住宿费不能退还。


    ■关于旅馆业法的修改...自2023年12月1继续阅读
  • 关于各种优惠券、折扣、优惠等的使用

    关于各种优惠券、折扣、优惠等的使用(请务必在使用前阅读。)


    各种优惠券、折扣、特别优惠等不能同时使用。提前,请理解。


    ■关于各种优惠券、折扣、优惠等...不能与各种折扣券、优惠服务、优惠券等同时使用。请注意,我们不会应用多重折扣、使用多张优惠券或使用优惠服务。
  • 关于宠物的使用(最多 1 只 10 公斤以下的动物)

    关于宠物的使用(仅不含餐点/早餐)。)

    该设施最多可容纳 1 只体重不超过 10 公斤的狗入住。


    仅当您了解您的宠物不会不必要地吠叫、已接受指定的疫苗接种、可以单独放置、将被关在笼子里并在设施内携带时,我们才会接受您的宠物。


    目前,仅接受“含早餐”方案。请注意,我们无法继续阅读
  • 关于更新工作

    关于更新建设(该设施内全年都在进行翻新工程)。)


    该设施以“持续更新”为理念,从存在重大问题的区域开始,全年进行翻新、维修和维护工作。使用设施时可能会出现一些不美观的情况,但这项工作是为了维护设施并提高设施内的便利性而进行的,因此请您理解与配合。


    ■关于季节性...如前所继续阅读
  • 我可以提早入住吗?

    虽无法提早登记入住,但可为您保管行李及停放车辆。


    请随时联系我们的前台工作人员。(mail@shousuke.com)
    入口处停车位有限,请前往指定停车场。


    *关于指定停车场,酒店工作人员会引导您,因此请直接前往主楼,然后将车停在指定停车场。


    *由于清洁公司的清洁和维继续阅读
  • 我可以延迟入住吗?

    含晚餐的住宿方案可提供至 18:00。
    对于不含餐或仅含早餐的住宿,前台接待时间截止至22:00。


    如果您计划晚于该时间抵达,请提前联系我们。(请发送电子邮件至yoyaku@shousuke.com。)


    *如果我们没有收到您的回复,我们可能会认为您未入住,并可能因个人原因继续阅读
  • 入住前和退房后可以寄存行李吗?

    可在前台办理。


    但出于安全考虑,我们将无法存放贵重物品,因此请在离开前随身携带。(有些物品可能不被接受。生物、重物等)


    *对于因保管贵重物品而发生的纠纷,本设施概不负责,敬请谅解。

    *本设施内没有投币式储物柜。提前,请理解。

    *请务必在当天向工作人员确认寄存的物品。
    继续阅读
  • 到什么时候可以更改人数?

    正常情况下,到入住的3天前可以。


    请至少在入住前一天通过电话(0242-29-1000)联系我们。
    *晚上7点前接受电话咨询。请提前理解,我们无法接受晚上 7 点之后的订单。即使通过电子邮件收到,提前 3 天进行的预订也符合资格。

    如果人数减少,可能会收取取消费用,敬请谅解继续阅读
  • 我可以更改入住时间吗?

    您可以在前台更改入住时间。


    请提前通过电子邮件联系我们(yoyaku@shousuke.com)。
    不过,对于包含晚餐的客人,请务必在晚上 7:00 之前办理入住。


    *您也可以通过我们的官方网站上的客户咨询与我们联系。
    一定,敬请使用。


    ■关于骚扰顾客...顾客骚扰是继续阅读
  • 房间和设施无障碍吗?

    不是完全的无障碍式。


    房间、浴室、厕所都有台阶。不过,我们安装了扶手,方便行动不便的人士使用。


    我们不是无障碍,但如果您提前联系我们,我们也许可以为您展示一个不那么麻烦的房间,所以请随时与我们联系。
    *请注意,可能会收取额外费用。


    电话服务时间:9:00 至 19:0继续阅读
  • 请告诉我们您为打击客户骚扰所做的努力。

    ■关于骚扰顾客...顾客骚扰是指顾客的暴力、恶意投诉等滋扰行为。目前,国家正在针对这一问题采取措施。厚生劳动省已成立专门部门并正在采取应对措施。作为顾客骚扰的一个例子,包括“暴言”“反复提出同样内容的投诉”“权威(说教)态度”“恐吓、威胁”“长时间拘留”“在网上报复性发帖”等。目继续阅读
  • 您有一日游/一日使用方案吗?

    有方案包括 12:00 至 15:00 的午餐。


    请参阅一日游方案项目。


    餐厅(休息区)的营业时间为12:00至15:00(离店时间)。
    提前,请理解。


    *一日游温泉及一日游午餐方案执行如下:
    一般来说,我们的工作时间仅限于周六、周日和节假日。

    *每日使用日期没有限继续阅读
  • 生日和纪念日有什么惊喜?

    我们会尽力为您提供帮助。
    提供蛋糕和花束代理订购的收费服务。

    请通过电子邮件联系我们(yoyaku@shousuke.com)。


    ■花束:约3,300日元(含税)~11,000日元(含税)
    (我将把细节留给你。)

    ■未加工的装饰蛋糕
    4号(12cm)4,000日元(含税)继续阅读

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