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자주 묻는 질문

  • 얼리 체크인 · 체크 아웃에 대해

    얼리 체크인 · 체크 아웃 서비스에 대해서는 추가 요금을받습니다.(단, 숙박 플랜 의 특전은 제외합니다.)
    객실 상황에 따라 거절하는 경우가 있으므로 반드시 사전 신청을 부탁드립니다.
  • 아이와 함께 곁에 잠을 잘 수 있습니까?

    어린이 동반자에 대해서는 성인 1명당 어린이 1명을 정원으로 무료로 이용하실 수 있습니다.
    ※미취학 아동의 어린이를 대상으로하고 있습니다.
    수건 등의 비품이 필요한 경우는 별도 요금을 받습니다.
  • 택배 서비스는 있나요?

    네, 야마토 운수 대응하겠습니다.선불 착불 여러 입 등 대응 가능합니다.
    크기나 수하물의 상태에 따라서는 취급이 불가능한 경우가 있으므로 양해 바랍니다.
  • 방에서 인터넷을 할 수 있습니까?

    모든 객실에서 초고속 유선 LAN을 사용한 인터넷 접속 서비스 및 Wi-Fi 무료로 이용하실 수 있습니다.
    (LAN 케이블은 설치되어 있지 않으므로 고객이 준비하십시오.)
    Wi-Fi를 이용하는 경우에는 객실 전화기에 비밀번호 씰을 붙이고 있으므로 이용계속 읽기
  • 로그인 할 수없는

    2018년 12월 31일 이전에 등록되었습니다 고객도 새로 등록이 필요합니다.
    또 북마크를 하고 있는 손님은 재등록 부탁드리겠습니다.
  • 호텔 본 시설 내 또는 근처에 ATM이 있나요?

    본 시설에는 은행 ATM은 없습니다.호텔 인근에 은행 ATM이 있습니다.모두 도보로 5분 이내 거리에 있습니다.
    이용하실 경우에는 프론트 데스크 직원에게 문의하시기 바랍니다.
  • 방 청소는 몇 시까지 받을 수 있나요?

    13시 30분까지로 하겠습니다.그 후는 어메니티 나 타월 교환만의 대응으로 하고 있습니다.
  • 본 시설에서 흡연 할 수있는 장소가 있나요?

    예, 있습니다.
    야외가 되지만 1층 주차장 안쪽, 동전 세탁 전에 흡연 코너가 있습니다.
  • 금연 객실이 있습니까?

    예, 있습니다.금연 층과 흡연 층이 나누어 져 있습니다.
    금연 객실을 원하시는 분으로 예약이 흡연실 밖에 취할 수없는 경우에는 소취 대응을하겠습니다 때문에, 사전에 연락해주십시오.
  • 애완 동물과 함께 묵을 수 있습니까?

    죄송합니다.당 호텔에서는 불행히도, 애완동물 동실은 받을 수 없습니다.동반된 애완동물도 현재 보관할 수 없습니다.
  • 목욕탕은 있습니까?

    목욕탕은 없습니다.모든 객실에는 욕조와 화장실이 있으므로 객실 내 욕실을 이용하십시오.
  • 공항까지 가려면 무엇이 유용합니까?

    오사카 공항, 칸사이공항 모두 1 회 환승이 필요하지만 여러 교통 수단이 있습니다.

    【오사카 공항】
    오사카 메트로 「니시나카지마 미나미가타」역에서 1역의 「신오사카」역에서 리무진 버스
    소요 시간:신오사카 역 에서 약 25분
    오사카 메트로 니시나카지마계속 읽기
  • 근처에 편의점이 있습니까?

    24시간 영업하는 편의점이 1, 2분 거리에 있습니다.
    이용하실 경우에는 프론트 데스크 직원에게 문의하시기 바랍니다.
  • 요금 정산 방법

    이 호텔은 선금 제이므로, 체크인시 지불해야합니다.
  • 결제에 신용카드를 사용할 수 있나요?

    각종 신용카드를 이용하실 수 있습니다.
  • 취소 수수료는 언제부터 걸립니까?

    숙박 취소에 대해서는 호텔 숙박 약관에 근거하여 아래의 취소 수수료를 청구하겠습니다.이 점 양해를 부탁드립니다.
    숙박일 전날:숙박 요금 20 %
    숙박일 당일:숙박요금 80%
    당일 연락이없는 경우:숙박 요금 100 %

    (주의)■10 명 이상의 단체, 계속 읽기
  • 대기자 수 있습니까?

    불행히도, 대기자는 접수하지 않습니다.
  • 홈페이지 예약을 했지만 확인 이메일이 도착하지 않습니다.

    메일의 설정이나 환경, 메일 주소의 등록 실수등의 원인이 생각됩니다.
    예약 확인 메일이 도착하지 않는 경우는, 수고스럽습니다만 TEL:06-6390-0001로 연락주십시오.
  • 체크인은 늦은 시간이라도 괜찮습니까?

    숙박 당일의 도착이 22시 이후가 되는 경우에는 사전에 연락을 부탁드립니다.심야 24시를 지나서 도착 · 연락이없는 경우는 캔슬이라고하는 경우가 있습니다.
  • 체크인 시간 체크 아웃 시간에 대해

    호텔의 체크인은 15 시부 터, 체크 아웃은 10 시까 지입니다.
    숙박 플랜 체크인 · 체크 아웃 시간이 다를 수 있습니다.
    신청 플랜 을 확인하십시오.
  • 먼저 짐을 보내고 싶습니다

    미리 도착한 짐도 받겠습니다.다음 주소로 보내주십시오.
    배송시 배송 용지에 「숙박 일」 「숙박 자 이름 "을 반드시 기재하십시오.협조를 부탁드립니다.

    대상
    〒532-0011 오사카 시 요도가와 구 니시나카지마 4-12-2
    SHIN-OSAKA SUNN계속 읽기
  • 주차장은 있나요?

    네, 호텔 부지 내에 10 대의 주차 공간이 마련되어 있습니다.
    단, 선착순 안내가 되어 주차장 예약은 받을 수 없습니다.
    호텔 주차장이 만차 일 경우 제휴는 없지만 인근 코인 주차 장소의 안내를하겠습니다.
    이용하실 경우 프런트 데스크 직원에게 문의하계속 읽기
  • 체크인 전에 아웃 후에 짐을 맡아 주 시겠어요?

    체크인 전, 체크 아웃 후 짐 보관을 제공합니다.
    체크인 시간 전에 도착의 경우 사전 수속도 동시에 할 수 있습니다.
    이용하실 경우 프런트 데스크 직원에게 문의하십시오.

문의

문의 사항은 연락 주시기 바랍니다.