HOME
通知
常见问题
确认/取消
language
06-6390-0001
设施信息
客房信息
餐厅
交通指南
观光信息
住宿方案
团体住宿服务
预约订房
HOME
常见问题
常见问题
所有类别(23)
住宿、客房(7)
馆内设施、设备(2)
入浴、浴池(1)
交通、停车场(2)
有儿童随行时的使用(1)
宠物(1)
周边情报(1)
其他(8)
【住宿、客房】
关于提前入住和延迟退房
提早入住和延迟退房服务将收取额外费用。(但是,住宿方案的优惠除外。)
请提前告知,因为可用性可能会拒绝。
【有儿童随行时的使用】
我可以和我的孩子一起睡吗?
每位成人可免费使用一名儿童现有的床铺。
*它适用于学龄前儿童。
如果您需要毛巾等设备,则需另行付费。
【其他】
您有快递服务吗?
是的, 雅玛多运输将作出回应。我们可以支持预付款,货到付款,多个单位等。
根据您行李的尺寸和状况,我们可能无法处理您的行李,请您理解。
【馆内设施、设备】
我可以在房间里上网吗?
所有客房均提供使用高速有线局域网和免费Wi-Fi的互联网连接服务。
(不提供 LAN 电缆,因此请自行准备。)
如果您使用 Wi-Fi,请使用您房间电话上的密码标签。
但是,没有提供PC,因此请自备。
【住宿、客房】
我无法登入
2018年12月31日前注册的客户也需要重新注册。
如果您已添加书签,请重新注册。
【其他】
酒店内或附近有自动取款机吗?
设施中没有银行自动柜员机。酒店附近有银行和自动柜员机。两者都可在步行 5 分钟内使用。
请联系前台工作人员使用。
【住宿、客房】
你什么时候可以打扫房间?
将一直持续到 13:30。之后,我们将一次性用品和毛巾。
【馆内设施、设备】
设施内有吸烟区吗?
有。
虽然是在室外,但在1楼停车场的后面和投币式洗衣机的前面有一个吸烟角。
【住宿、客房】
你们有禁烟房间吗?
有。有一个非吸烟楼层和一个吸烟楼层。
如果您想要一个非吸烟室并且只能预订一个吸烟室,请提前与我们联系,以便我们除臭。
【宠物】
我可以和宠物呆在一起吗?
非常抱歉。很遗憾,我们不接受宠物入住同一间客房。我们目前不能接受您携带宠物。
【入浴、浴池】
有大型公共浴池吗?
没有大浴场。所有客房都配有浴缸和卫生间,因此请使用室内浴室。
【交通、停车场】
去机场有什么方便?
大阪和关西机场都需要一次换乘,但是有几种交通方式。
【大阪机场】
新大阪”站的豪华巴士大阪Metro地铁 “西中岛南方
所要时间:新大坂站约25分钟
从大阪Metro地铁“西中岛南方”站6站的“千里中央站”转乘大阪单轨电车
所要时间:西中岛南方站约40分钟
【关西机场】
梅田…
继续阅读
【周边情报】
附近有便利店吗?
24 小时便利店就在咫尺之遥。
请联系前台工作人员使用。
【其他】
如何支付住宿费
该酒店需要提前付款,因此请在入住时付款。
【其他】
我可以使用信用卡付款吗?
可以使用各种信用卡。
【其他】
什么时候取消费用?
关于取消住宿,将根据酒店的住宿协议收取以下取消费。感谢您的理解。
入住日前一天:房间费用的20%
入住日当天:房价 80%
如果您当天不与我们联系:100%房费
(注意)■10人或以上的团体和团体的取消政策更改。对于 10 人或以上的团体,如果我们将其视为团体,我们可能会通过电…
继续阅读
【其他】
我可以等待取消吗?
不幸的是,我们不等待取消。
【其他】
我进行了主页预订,但没有收到确认电子邮件
可能的原因包括电子邮件设置、环境和电子邮件地址注册不正确。
如果您没有收到预订确认邮件,很抱歉给您带来麻烦,但 TEL:请联系 06-6390-0001。
【住宿、客房】
可以延迟入住吗?
如果您在入住当天的 22:00 之后抵达,请提前与我们联系。如果您在午夜后仍未到达或与我们联系,则可能会被取消。
【住宿、客房】
入住和退房时间
酒店入住时间为15:00,退房时间为10:00。
登记入住和退房时间可能会根据住宿方案而有所不同。
请检查您申请方案
【其他】
我想先寄行李
也可以存放提前到达的行李。请发送到以下地址。
运送时,请务必在运送表格上注明“住宿之夜”和“客人姓名”。谢谢您的合作。
目的地
大阪市淀川区西中岛4丁目12-2 4-12-2,532-0011
SHIN-OSAKA SUNNYSTONE HOTEL前台公告
TEL:06-639…
继续阅读
【交通、停车场】
有停车场吗?
是的,酒店场地有10个停车位。
但是,我们不以先到先得的方式接受停车场的预订。
如果我们酒店的停车场已满,我们会通知您附近的投币式停车场的位置,尽管这不是搭便车。
如需使用,请咨询前台工作人员。
停车场使用 1,000 日元一晚
【住宿、客房】
入住和退房后,您可以保留我的行李吗?
我们在入住前和退房后接受行李寄存。
如果您在办理入住时间之前抵达,可以提前做。
如需使用,请咨询前台工作人员。
咨询
如果您有任何疑问,请与我们联系。
06-6390-0001
sin@sunnystonehotel.co.jp