常見問題

問：我怎麼去“庄助之宿， 瀧之湯”？


A. 如果您從東京方向開車來
東北自動車道郡山JCT
↓
磐越自動車道
↓
會津若松IC
↓
經由國道49號線
↓
東山溫泉 “庄助之宿 瀧之湯”

在用汽車導航系統搜索時，請註明“庄助之宿 瀧之湯”。

如果你坐火車來
從東京出發，乘坐東北新幹線在郡山站（所需時間 1 小時 20 分鐘）
↓
從郡山站在JR磐越西線會津若松站下車，大約需要60分鐘。

如果你在公共汽車上
從會會津若松站東山溫泉約15分鐘即可到達。
距東山溫泉站徒步2分鐘。
※從東京也有高速巴士。在新宿和會會津若松間， 在移動中

在其他情況下，我們的工作人員會向您解釋，以免您提前擔心您的訪問。
我們的專家工作人員將很樂意每天 24 小時通過電子郵件和上午 8 點至晚上 8 點通過電話為您的訪問提供幫助。

電子郵件info@shousuke.com電話 0242-29-1000

問：有停車場嗎？


答：有一個免費停車場。我們可以停放多達70輛汽車。
請自行停放車輛，以免發生麻煩。

問：我可以租一輛車嗎？


答：這是可能的。從我們的附屬租車公司，您可以直接到達酒店。
由於價格因時間，等級等而異，請通過電話提前聯繫我們。

※由於當天可能無法發貨，請盡快與我們聯繫。

Q. 浴室和廁所有分開的房間嗎？


答：我們擁有它。夢幻亭， 夢想庵，獨棟松島閣的類型是全部廁所淋浴間分離的形式。

問：我可以等待取消嗎？


　答：這是可能的。因為特定的日子非常受歡迎，所以有可能難以預約，但如果您可以等待取消，如果取消預訂，我們將按照取消等待的順序與您聯繫。

問：我的取消費用何時收取？


答：這將發生在兩週前（14天前）。
有關詳細信息，請參閱“住宿條款”。

問： 莊助名人會員的特權是什麼？


A. 我們為會員提供私人浴室和晚餐時當地酒服務的折扣。
服務內容因季節而異。

問：我想為我的生日或週年紀念做準備，但有什麼事嗎？


A. 我們可以安排收費的裝飾蛋糕、酒、香檳、留言卡、花束等。
有關詳細信息，請聯繫預訂人員。

問：什麼是最優惠房價保證？


答：如果您在酒店的官方網站上預訂，則保證是最優惠的價格。（包括福利等。）
但是，方案用於限期特賣計劃、各種優惠券和各種積分。
在官方網站上，除收費外，還收到各種服務，優先預訂等，非常有利可圖，請您放心預訂。

問：辦理入住/退房的時間是幾點？


A.，入住時間是15點，退房時間基本時間是10點。
如方案設定了時間，則於此時間為優先。

問：辦理登機手續會延遲，但可以嗎？


A. 如果您在 18:00 之後入住，請務必撥打 0242-29-1000 聯繫我們。

問：我該如何付款？


A. 您可以用現金或各種信用卡支付。
如需使用優惠券、折扣券等，請提前聯繫我們。
信用卡

·JTB
·VISA
·C-REX
·DC
·UC
·American Express
·J-借記卡
·Diners
·Master Card
等等。
對於未列出的信用卡公司，請與我們聯繫。

問：我能預先解決嗎？


答：這是可能的。請在辦理入住手續時與前台工作人員聯繫。

問：我可以在入住當天保管好行李嗎？


答：我會存款。
但是，請自行管理您的貴重物品等。
請注意，我們對貴重物品的任何損失概不負責。

問：我想提前寄送行李，我應寄哪些？


A.〒965-0814
福島縣會津若松市東山溫泉108　”莊助之宿 瀧之湯”

，請描述“預訂人姓名”“停留日”並發送。
請描述您的手機號碼等，如行李聯繫信息。

問：我可以通過快遞將包裹從酒店寄到我家嗎？


答：你可以發送它。

Q.會會津若松站有接送服務嗎？


答：會津若松站到本館，本館到會津若松站，一天一班車運行中。
需要提前預訂。對於使用它的人，請在入住前一天預約。

會津若松站18:00拍攝莊助之宿 瀧之湯18:30穿用
Shousuke no Yado Takinoyu， 11:30出發， 會津若松站， 11點50分抵達

問：我可以在酒店使用互聯網嗎？


A. 該設施在 4 樓的休息室Mac
4樓的休息室也提供無線局域網。

問：你有輪椅租賃嗎？


A.可以限量租賃。請提前聯繫我們。

問：有自動售貨機嗎？


答：我們擁有它。該設施的商店還出售各種飲料、香煙和酒精飲料。

問：有吸煙的地方嗎？


　答：我們擁有它。位於 3 樓、5 樓和 6 樓。
因為這個設施有很多孩子，所以我們正在吸煙。
感謝您的理解與合作。

Q. 有嬰兒床出租嗎？


A. 我們不租用這個設施，但我們在 4 樓的天寧溫泉

Q. 有出租加濕器嗎？


答：我們租的數量有限。

問：電視是否支持地面數字廣播？


答：所有房間都與地面數字廣播兼容。

問：有沒有吸煙房間？


A. 請在預訂無菸房或吸煙房時與我們聯繫。
我們將盡可能分配房間以滿足您的需求。
但是，我們可能無法在完全入住時遵守您的要求。
請理解。

問：是否有可以上網的房間？


A. 夢想庵客房類型中，即使在房間內，您也可以通過有線 LAN 連接。
雖然數量有限，但我們還在前台借了一條局域網線纜。
此外，大堂酒廊設有免費電腦角（Mac

套房型「獨棟、松島閣」配備無線局域網

Q. 馬桶上有衛洗麗嗎？


一個。， 是。所有房間都配備了水洗式馬桶。

問：我有過敏症嗎？


答：我們為過敏的客戶提供服務。
請在預訂時或入住前兩天告知我們。

Q. 請介紹一下用餐地點。


A.用餐（晚餐）場地，半自助式花Mizuki總公司”，私人餐廳風格的开花亭，和藏ssic(Kurashikku)，食堂風格Ohara亭取決於方案，例如您渴望的“房間用餐”。

問：米飯好吃，但你可以郵購嗎？


答：這是可能的。您也可以郵寄米飯，味噌，酒精等。
請與我們聯繫以獲取更多信息。

問：你可以安排可選的菜餚等嗎？


答：我們酒店提供各種可選菜餚。
即使在當天也可以預訂。歡迎隨時使用。

問：我什麼時候可以預約私人浴室的洗澡時間？


答：我們只對“私人洗浴”計劃的客戶接受“提前預訂”。
如需提前預訂，請查看方案
※在“私人洗浴” 方案之外使用，將在當天登記入住後進行預訂。請事先了解。

問：請告訴我你洗澡的時間。


答：從中午到凌晨1點。
早上洗澡是從早上5點到10點。
※清潔和維護時間為凌晨 1:00 至凌晨 4:30 和上午 10:00 至中午。
此外，男性和女性將在凌晨 4:30 至 5:00 更換。

問：請告訴我一日遊。


A. 費用為每人 1,200 日元（包括 1 條小毛巾，包括洗澡費）。
詳情請聯絡我們。

問：我想舉辦宴會/派對嗎？


A. 住宿、日聚會、各種宴會、會議等請隨時聯繫我們。
酒店將根據您的要求和您的預算進行安排。
“七五三結婚典禮”，“結納 喜壽生日”，“法事”等。

問：你周圍有哪些旅遊景點？


A. 我們的酒店“瀧之湯 庄助之宿 Takinoyu”位於一個豪華的地方，您可以在優越的位置享受大自然，距離會會津若松

附近的觀光景點，從本館約3分鐘的地方，有「會津武家屋敷」「會津松平家墓所」等，約走10分鐘左右，有在白虎隊的悲劇中有名的「會津飯盛山」，並且還有會津的地標「會津若松城（鶴城）」等。

另外，在會津地區，有江戶時代的宿場町還殘留著的「大內宿」，小原莊助民謠熟識的「會津磐梯山」，「豬苗代郎湖」，「野口英世的出生地」等也可以立即到達。

詳情請訪問會會津旅遊頁面。

問：你能用手機通訊嗎？


A.　在館內幾乎所有的區域，au 、 DOCOMO 、 SoftBank WILLCOM等主要手機電話公司的手機電話都可使用。