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4.0
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
部屋 | 3.5 |
---|---|
料理(夕食) | - |
風呂 | 3.5 |
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接客・サービス | 4.0 |
料理(朝食) | 4.5 |
---|---|
清潔感 | 3.7 |
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ93件
並び替え
- 投稿日:2024/11/144[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
コスパ最高
駅から近く、コスパも良くとても良かったです。チェックイン14時、チェックアウト11時はゆっくりできてありがたい。陶板浴は24時間利用とのことで、朝8時から陶板浴を利用しサッパリしました。また利用したいホテルです。hiroさん/60代男性宿泊日/目的:2024-11 一人旅宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/11/15この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、お客様からお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館自慢の抗酸化陶板浴は、サウナよりも低温の空間となっており、初めての方でもご利用しやすい施設となっております。
宿泊していない時でもご利用できますので、またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
当ホテルは朝食もご好評いただいております。
手作りのおかずが多く、季節の野菜を使った料理を提供しております。
次回ご宿泊の際は、是非朝食の利用もご検討ください!
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/11/025[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
コンパクトだけど割安感◎
部屋はお世辞にも広くはなく、設備自体も新しいとは言えない。
けど、清掃は行き届いていて、アメニティ関係も、通常必要なものは一通り利用できる。
ベッド利用目的なら何ら問題なかったし、接客も好印象だった。
強いて言えば、一晩過ごすと、部屋の煙草のにおいが服についていたので、そういうのを気にする人は気になるかもしれない。
オマケで陶板浴のフリー利用権がついてこの価格帯の設定は、最近のご時世ではかなりお手頃感がある。
陶板浴は空いている時間帯に利用したので、良いリフレッシュになった。
駅からのアクセスもよく、仮に陶板浴なしでも総合4くらいの印象で、機会があれば、また利用したいと思った。まゆげさん/40代男性宿泊日/目的:2024-10 出張宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/11/03この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、お客様からのたくさんのお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館自慢の抗酸化陶板浴も満足して頂けたようでよかったです。
また、朝食の方も季節に沿った食材やメニューを提供しているので、また機会がございましたら
ぜひご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント 長谷川 - 投稿日:2024/10/275[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
アットホームでホッとします
新潟に行く時は毎回お世話になっていて、今回で3回目です。
建物は新しくなくても手入れが行き届いていて、快適に過ごせました。滞在時間は短めだったのですが、陶板浴は外せないと思い、早起きして利用。朝から気持ちよく汗をかいてサッパリできました。みるさん/50代女性宿泊日/目的:2024-09 友達旅行宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/10/28この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の抗酸化陶板浴をご利用頂きありがとうございます。
また、お客様がご宿泊に満足頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食も当館自慢ですので、また新潟にきましたら朝食もぜひお召し上がりくださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
ぜひ次回もお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント 長谷川 - 投稿日:2024/10/275[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
久々の新潟
今回、ライブと帰省を兼ねて、久々に新潟へ行きました。
思っていたより小さいホテルでしたが、岩盤浴もあり
朝食も美味しく2泊ゆっくりと過ごせました。
新しくなった新潟駅内で、友人との待ち合わせ場所の事で、フロントの方に場所を聞いてみたが、分からずで困っていたら、近くにいたフロント外の従業員さんが、『そこ知ってますよ。』っと丁寧に場所を教えてくれたお陰で、友人とも会えて助かりました。
ありがとうございます。
駅から近いので、移動するにも便利です。
またライブなどで、行くときは
こちらに寄りたいと思います。
アメニティなんですが、たぶん一泊分のしか貰えないのが、
普通なのかもですが、二泊したので、二泊分あったら、
いいなぁ~ってちょっと思いました。エルさん/40代女性宿泊日/目的:2024-09 その他宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/10/28この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、お客様からのお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食も、季節によって提供するメニューや食材が変わりますので、また機会がありましたらご利用くださいませ。
アメニティの件についてお客様からの貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後どうするかスタッフの方でも話し合っていきたいと思います。
お客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント 長谷川 - 投稿日:2024/10/174[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
チェックインが14時からがとても有り難い!
新潟シティマラソンの後泊として利用しました。マラソンゴール後に無駄に待たずにチェックインでき、たいへん有り難かったです。
スタッフの対応はかなり丁寧で、各部屋は割とゆったり目の広さ、掃除も行き届いてあり、ストレスなく滞在できました。山ちゃんさん/40代男性宿泊日/目的:2024-10 一人旅宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプランホテルターミナルインからの返信返信日:2024/10/18この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より高評価を頂戴出来た事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
新潟シティマラソンに参加されるお客様向けに朝食を5時から準備しておりますので、来年以降またご宿泊される際には是非朝食も併せてご検討くださいませ。
今後もお客様に満足していただけるホテルとなるように努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/10/152[部屋 1 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
駅近、値段は良いのだが・・・
値段接客などは満足ですが、328室に宿泊したのですが隣のへやから
1日中物音がして(何かを引きずった音)寝不足となりました。
何の音だったのでしょうか?ガチャさん/60代男性宿泊日/目的:2024-10 一人旅宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプランホテルターミナルインからの返信返信日:2024/10/17この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
宿泊中の騒音に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
確認の結果、恐らくですがエレベーターの乗降音ではないかと考えております。
エレベーター会社には連絡をし、状況の改善を伝えておりますが、解消するまではエレベーター近くのお部屋はなるべく使わないようにする等、対処して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
ホテルターミナルイン フロントマネージャー 池田 - 投稿日:2024/10/074[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
駅チカ、リーズナブルなホテル
新潟駅から近く、宿泊料金もリーズナブル。
建物は古めですが、清潔感があり必要なアメニティも揃っていて大満足です。陶板浴の無料券を頂いたので初めて利用しましたが、じんわり汗が出てスッキリしました!一点だけ、Wi-fiが少し弱いのか動画再生に時間がかかったり、止まったりでその点は少し残念に感じました。yui***さん/30代女性宿泊日/目的:2024-10 一人旅宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/10/17この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
Wifi設備に関しまして、お客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
現在、アクセスポイント増設に向けて準備を進めておりますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
今後もお客様に満足していただけるホテルとなるよう従業員一同、努力して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/09/274[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
朝食
出張で一泊お世話になりました。昔ながらのビジネスホテルですが、駅からも近く、コンビニも近くにあり便利です。このホテルで特筆すべきは2点。無駄がないけど必要なものは全部揃っている点。冷蔵庫も必要なら電源を入れればいい、アメニティが必要ならフラントにある、本当に無駄を省き、それでいて全て揃っているのは素晴らしいです。Wi-Fiももちろんあります。もう一点は朝食。地元のコシヒカリのごはんに手手作りのおかずの豊富さ。どれも美味しくそして手書きのメニューには一つ一つコメントも。心がこもっていて出勤前の癒しになります。そしてスタッフの皆さんの笑顔。滞在して本当に癒されました。ありがとうございました。こんど出張の時には連泊したいと思いました。ひろろんさん/60代女性宿泊日/目的:2024-09 出張宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/09/28この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりこのように温かい言葉を頂戴し、恐縮の思いでございます。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルとなるよう、従業員一同、努力して参ります。
朝食スタッフにも伝えさせていただきます!
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、投稿ありがとうございました。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/09/253[部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
朝食が美味しい
もう何回も利用しています。何と言っても朝食が美味しい。これからの寒い日は陶盤浴が最高。ただWi-Fiが弱いのが残念です。部屋によって違うのかもしれないけど以前フロントに伝えたけど対応がなかったので今は我慢しています笑みづきさん/60代女性宿泊日/目的:2024-09 一人旅宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプランホテルターミナルインからの返信返信日:2024/09/28この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
Wifiに関しまして、お客様にご指摘いただいていたのにも関わらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
他のお客様からもご指摘があり、設備会社に確認した所、一部のアクセスポイントで電源が落ちていた事が判明し、対処いたしました。また通信履歴の削除も行いました。
今後、同様の事が発生してしまった場合にも、できる限りの対応をとれるように従業員一同努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルターミナルイン フロントマネジャー 池田 - 投稿日:2024/09/233[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
コスト削減になりました。
毎年1回新潟に宿泊するのですが、今回は9月の3連休にかかり、価格が心配でしたが安く宿泊することができました。駅にも近く非常にリーズナブルでした。ちいきさん/60代男性宿泊日/目的:2024-09 夫婦旅行宿泊価格帯:3,001~4,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【7日前までのご予約】早期割引でお得☆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/09/26この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足していただけるホテルとなるよう全スタッフ努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/09/235[部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
美味しい朝食
新潟滞在の際にはよく利用させて戴きます.スタッフの対応,充実したアメニティ等々,いずれの点にも満足しています.特に充実した朝食,そして若いキッチンスタッフの皆様の清々しい対応は相変わらず素晴らしいです.大変お世話になりました.また利用します.Keplerさん/60代男性宿泊日/目的:2024-09 夫婦旅行宿泊価格帯:3,001~4,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/09/26この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりこのように高評価を頂戴できた事、大変嬉しく、恐縮な思いでございます。
今後も多くのお客様に満足していただけるホテルとなるように努力を続けて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/09/214[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
一人旅
陶板浴は良かった。
朝食はお値段並み。
部屋がタバコ臭くてショックだった。
総合的には良かったので今度宿泊する時は、
タバコ臭がしない部屋でお願いしたい。たけ王さん/50代男性宿泊日/目的:2024-08 一人旅宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆素泊まりプラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/09/28この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のタバコの匂いに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
推測の範囲となりますが、禁煙室での宿泊の際に、電子タバコの利用痕跡がある場合が稀にあり、今回お客様にご用意したお部屋でも該当の行いがあったかと考えられます。
今後は、全ての清掃スタッフへ注意喚起を行い、同様のケースが考えられる場合には報告を徹底すること、また、その後の部屋の清掃についての指導をして参ります。
重ねてにはなりますが、大変申し訳ございませんでした。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/09/135[部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
陶板浴を体験したくて伺いました
陶板浴を体験したくて伺いました。(これが目的で新潟に行きました)
大変身体が軽くなり、毎日でも通いたいくらい気に入りました。
宿泊のお値段もリーズナブルで、館内のお水がミネラル水なのも良く、しばしば伺いたいなと思います。
朝食も美味しくいただきました。
次回は陶板浴に2回入れるプランで予約します!
また是非よろしくお願いします。にゃざかなさん/40代女性宿泊日/目的:2024-08 その他宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/09/18この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に満足頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
陶板浴は、サウナと違い、低温・低湿度の空間なので、息苦しくなく休むことができるかと思います。
陶板浴を2回タオル付で使える「天地人」プランの他に、他プランでの宿泊であっても、宿泊中であれば2回目以降は500円で使えるタオル付チケットをフロントで購入できますので、併せてご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/09/124[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
陶板浴が気持ちいい
無料で岩盤浴が利用でき疲れを癒せた。ロッカー、着替え、飲料水あり、清潔感もありゆったり過ごせた。
駅からも近く便利。kimagureさん/60代女性宿泊日/目的:2024-07 一人旅宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/09/16この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけるよう、今後も努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/09/125[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
駅近、コーヒーサービスが最高
何度かお世話になっています。レトロな佇まいですが駅からあの近さで良心的な価格設定だなと思います。フロントのコーヒーマシンは滞在中3回くらい利用させていただきました。カップのフタもあると更にうれしいですが香りもよく濃い味で疲れがスッキリとれました。部屋着はエレベーターを降りた所にあるケースから自分で持っていきます。チェックインの際部屋着について説明してもらえるとさらによかったかなと思います。また利用させていただきたいです。チーズ大好きさん/40代女性宿泊日/目的:2024-09 出張宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/09/16いつもホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に満足して頂けてスタッフ一同大変嬉しく感じております。
部屋着に関しましては配慮に欠けておりまして大変失礼いたしました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/09/094[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
出張にて
いつも万代口のホテルを利用しておりましたが
当日、イベントがありホテルが混んでおりこちらを利用させて頂きました
建物は古く感じますが、お部屋は綺麗でとても良かったです
駅から近く、Wi-Fiもあり良かったと思いました。NOBUさん/50代男性宿泊日/目的:2024-08 出張宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプランホテルターミナルインからの返信返信日:2024/09/13この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様が宿泊したい!と思えるホテルとなるように、従業員一同、努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/09/094[部屋 3 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
駅近便利です。
新潟の朝が早いため、家族旅行の前泊で利用しましたが、駅からも近く、部屋も最小限の設備ながら、ダブルベッドとソファーベットさ三人泊で特に何の不満もなく、熟睡できました。陶板浴は利用していないので評価なし。朝は駅のモスバーガーで頂きました。周囲に飲み屋も多く、出張利用にも快適そうです。オーボエ三郎さん/50代男性宿泊日/目的:2024-09 家族旅行宿泊価格帯:3,001~4,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【7日前までのご予約】早期割引でお得☆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/09/11この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館自慢の抗酸化陶板浴の施設はサウナの施設より少し低温の施設で
約50℃の陶板の上に横たわって身体を温める施設になっておりまして、
とてもデトック効果がある施設でございます。
また近くに来る際、機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント 長谷川 - 投稿日:2024/09/095[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
新潟駅周辺で初利用しましたが、陶板浴と朝食にとても満足しました。
新潟駅周辺には数多くのホテルがありますが、今回初利用させていただきました。駅から徒歩5分もかからない場所で立地はよく、ホテル外観・内装も経年を感じさせるところはありましたが、清掃も行き届いており清潔に保たれていたので快適に過ごせました。
チェックイン時にいただいた陶板浴無料券は24時間利用可能ということでしたので興味本位で利用させて頂きましたが、一般的なサウナとは異なり湿度、温度が体にはやさしい汗を流せる施設で満足しました。
朝食はバイキング形式で和・洋風、肉、野菜、煮物、焼物などさまざまな人の好みに応えられるバランスのとれたメニューでとても満足しました。
また、新潟に出向いた際は、ぜひ利用させて頂きたいと思います。あさちゃんさん/50代男性宿泊日/目的:2024-09 出張宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】〈朝食付プラン〉8月ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/09/11この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館自慢の抗酸化陶板浴の施設は通常のサウナより少し低温の施設になっており、
初めての方でもご利用しやすい施設となっております。
また近くに来た際にご利用お待ちしております。
バイキングの方も季節に沿ったメニューや食材を毎年提供しているので
色んなメニューが楽しめます。
この度はお忙しい中口コミの投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント 長谷川 - 投稿日:2024/09/035[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
朝食がおいしかったです
新潟には多く訪れていますが、年々とホテル代が高騰しており、やっとの思いで見つけたのが、ターミナルインでした。初めて宿泊しましたが、新潟駅からも近く便利でした。また、抗酸化陶板浴の無料券付きでしたので、ゆっくり楽しめました。あと、朝食もおいしかったです。
新潟に宿泊する際は、万代口側ではなく、南口にもゆったり過ごせるホテルがありますので、利用してみてください。りなゆいのママさん/50代男性宿泊日/目的:2024-07 一人旅宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】1月◎朝食付プラン◎ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/09/08この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
高評価を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足のゆくご宿泊を提供できるよう全従業員努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/08/264[部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
対応がいい
チェックインが混んでいましたが、フロントの方が待っていることに気付いて、先に駐車場の案内をしていただきました。
建物はけっして新しいわけではありませんが、それをフロントはじめ、朝食係の方などの「おもてなし」でカバーされているという感じがします。
何年かぶりに利用させていただきましたが、記憶通りの対応で良かったです。
陶板浴はエアコン生活で疲れている体を、じわじわ温めてくれてリフレッシュできました。アレックスさん/40代女性宿泊日/目的:2024-07 出張宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【朝食・駐車付】シングルルーム宿泊プランホテルターミナルインからの返信返信日:2024/08/29この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足していただけるホテルとなるよう全スタッフ努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/08/253[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
佐渡への前泊
佐渡に渡るために前泊で利用。立地は駅のすぐそばで、近くにはコンビニや飲食店もあり、ビジネスにも観光にも十分対応できる。車利用の方に一つ注意。駐車場の出入り口が路面から急角度で登るので、ローダウンしている車両は注意してください。
チェックイン時のフロント女性スタッフさん、誠実に一所懸命に対応していただきありがとうございました。ホテルフロントの印象ってとても大事なことですね。今後もこのホテルとこの街の「顔」として、業務にお励みください。またろうさん/60代男性宿泊日/目的:2024-08 夫婦旅行宿泊価格帯:2,001~3,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/08/29この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるように努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/08/163[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
駅からは近いが設備がちょっと古いホテル
新潟駅から5分程度のホテルです。設備は全体的に古めです。ただ部屋は広めで、セミダブルのベットとデスクの間に十分なスペースがありました。最近のビジネスホテルは、ベッドとデスクの間が狭いことが多いですが、ここは広いです。
設備は古くても良いから部屋が広い方が良い人にはオススメです。けんちんさん/50代男性宿泊日/目的:2024-08 一人旅宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】〈朝食付プラン〉5月ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/08/21この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
設備の古さに関しまして、お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
少しずつではございますが、お部屋の設備をリニューアルできるよう進めておりますので今暫くお待ちいただければ幸いです。
今後も多くのお客様に愛される老舗ビジネスホテルとなれるようにスタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/08/155[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
古いけど
飲み会のあと泊まりました。駅近だし駐車場も駐めやすいし従業員の皆さんも感じいいし何より朝ごはんが全部手作りで美味しかった!古いけど清潔感があり落ち着けるホテルです。また利用します!ぐるんぐるんさん/50代女性宿泊日/目的:2024-07 その他宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプランホテルターミナルインからの返信返信日:2024/08/21この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より高評価を頂戴できた事、大変恐縮な思いでございます。
朝食のスタッフにも伝え、これからも多くのお客様に満足していただけるように努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/08/144[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
陶板浴最高
陶板浴が最高でした!
岩盤浴などよく行きますが、ここは温度も適度で明かりも程よく、キレイで快適でした。
立地もとてもいい!
駅南口が目の前と言ってもいいほど近く、リニューアルされたCOCORO新潟はお店もたくさんあり楽しく買い物出来ました。
駐車場も道路挟んだ目の前に止められて便利。
1,100円はまあ妥当な料金でしょうか。
部屋の所々に髪の毛が落ちていたのは少し残念なのと、エレベーター降りた瞬間から廊下に立ち込めるタバコ臭は改善したらより良くなるかと思います。
中継地点で朝早く出たため朝食は食べられませんでした。
総じてコスパよく、よいホテルでした。チミさん/50代女性宿泊日/目的:2024-08 家族旅行宿泊価格帯:2,001~3,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【7日前までのご予約】早期割引でお得☆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/08/21この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた内容につきましては、清掃担当に厳重注意・指導させて頂き、快適なお部屋を提供できるように努めて参ります。また、喫煙フロアには、空気清浄機等を設置することといたします。
またお客様にお越しいただけるホテルとなるように、今後とも努力して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/08/135[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
朝食が美味しい!
新潟旅行で毎年利用させてもらってます。
フロントの女性も丁寧ですし、朝食を切り盛りされてる女性も明るくて親切です。朝食がバラエティ豊富で美味しかったです。陶板浴でもリフレッシュできます。価格もリーズナブルです。nikki7さん/50代男性宿泊日/目的:2024-08 友達旅行宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/08/21この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりこのように高評価を頂戴できた事、大変嬉しく、恐縮な思いでございます。
今後も多くのお客様に満足していただけるホテルとなるように努力を続けて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/08/074[部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]
好きなホテル
新潟はここが好きです
陶板浴は、いつも楽しみです!
今回、喫煙部屋しかなく仕方なくでしたが、
吸い殻がペットの横に落ちてて、それは不快でした
禁煙部屋ならそんな思いしなくてよかったのにまさみさん/40代女性宿泊日/目的:2024-08 一人旅宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプランホテルターミナルインからの返信返信日:2024/08/08この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
陶板浴が楽しみ、ターミナルインが好き、と思って頂いていたのに、お客様へご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
清掃担当者、清掃後に確認をする担当者、清掃部門リーダーへ、厳重注意を致しました。
今後、清掃作業・確認共にしっかりと業務にあたって、お客様をお迎えできる部屋を提供するように努めるようにいたします。
改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテルターミナルイン フロントマネージャー 池田 - 投稿日:2024/08/063[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
標準的なビジネスホテルでした
駅から近くて非常に便利でした。イベントで周辺のホテル代が高騰していましたが、ここはリーズナブルな価格設定でした。nanaokozueさん/40代男性宿泊日/目的:2024-07 一人旅宿泊価格帯:9,001~10,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプランホテルターミナルインからの返信返信日:2024/08/08この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは朝食も有名でして毎年季節に沿った食材やメニューを提供しています。
次回またこちらに来た際朝食もご利用なさってみてください。
この度はお忙しい中口コミの投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント 長谷川 - 投稿日:2024/08/033[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
安く駅チカ
駐車場が出入り自由なので何回か外出したが1日分の値段だった。陶板浴のチケット、ウエルカムコーヒーがあり値段以上の価値はあったと思う。コーヒがドリップ式なのでとても美味しかった。
午前4時寝ている間にブレーカーが落ちたようで、エアコンが止まり暑く我慢できず、フロントの電話したら対応してくれた。さほど、混んでなかったのになぜ?Wifiは弱すぎた。ははさん/40代女性宿泊日/目的:2024-07 家族旅行宿泊価格帯:2,001~3,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【7日前までのご予約】早期割引でお得☆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/08/08この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、お客様よりお褒めのお言葉ありがとうございます。
エアコンの件に関しましては大変ご迷惑おかけしました。
大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同改善できるよう努めて参ります。
Wi-Fiに関してはお客様が宿泊された日は大変混み合っていましてWi-Fiの回線が通常より遅くなっていました。大変申し訳ございませんでした。
数に限りはございますがWi-Fiルーターもご用意ありますのでお気軽にお申し付けください。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルターミナルイン フロント 長谷川 - 投稿日:2024/07/304[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
朝ご飯美味しかった
仕事の出張で予約しました。部屋は古さはありますが、別に困ることはなく快適でした。使わなかったけど冷蔵庫コンセントがわかりませんでした。
朝ごはんを美味しく頂きました。手作りで種類もたくさんあり良かったです。肩お大事にして仕事されてください!私もですが。
岩盤浴は次回にしたいと思います。ありがとうございました。としぼうさん/40代女性宿泊日/目的:2024-07 出張宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/08/02この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
陶板浴のチケットは、有効期限もありませんのでお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
身体の疲れも軽減されるかと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/07/264[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
コスパの高いホテルで総合的には満足です
新潟ジャズストリートイベントのため一泊宿泊しました。新潟駅南側で駅から近いので車を置かせてもらい、イベントに参加しました。ホテル自体は普通のビジネスホテルで可もなく不可もなく、といったところですが、この価格だと十分に満足です。ヒロヒロさん/60代男性宿泊日/目的:2024-07 夫婦旅行宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【7日前までのご予約】早期割引でお得☆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/07/29この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足していただけるホテルとなるよう全スタッフ努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同