1. 후기

후기

4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.5
料理(夕食)
-
風呂
3.5
接客・サービス
4.0
料理(朝食)
4.5
清潔感
3.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ93

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/07/22
    4
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    スマホの電波が入らない

    道に面した部屋にもかかわらず電波が入らないなぜだろう?
    それ以外は概ね満足でした。
    岩盤浴のサービスはとても嬉しいです。
    外出のたびに鍵を預けるやり方はお互いデメリットが多いなーと感じました。声かけ一つだと思いますが、スタッフさんが岩盤浴側のフロントで何かされており私がホテル側のフロントで少し待つことになった時、そのスタッフさんはお待たせしましたと言うことなく「どうぞー」と言った。どうぞってなに??女性スタッフさんでした。
    連泊させてもらいましたが気になったのはそこだけでした。安くて対応もよくて満足です。ありがとうございました。
    しおさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-05 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/07/25
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    通信設備や接客につきまして、お客様へご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
    満室近くの日には多くのお客様がご利用となり、通信状況が悪くなっているのかと考えられます。今後は、数には限りがありますが貸し出し用のポケットWIFIをご案内できるよう準備させて頂きます。
    また、スタッフの接客につきましても、お客様の仰るとおり、言い方・伝え方一つでお客様に喜んで頂けたり逆に不快にさせてしまっている部分があるのかと思います。
    各スタッフが、自分の伝え方を見直し、お客様に満足していただけるように改善して参ります。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/07/22
    2
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    5点満点中、まさに3点(正確には2.5)のホテル

    新潟出張にて宿泊させていただきました。
    フロントスタッフ、食堂のスタッフともに笑顔が魅力的でした。
    それ以外は、間違いなく地方のビジネスホテルそのままです。
    フロント業務においても「融通を利かせる」とか「機転を利かせる」といった働き方を推奨していないようで、皆さん、どこか疲労感を滲ませながら従事している印象を受けました。現場の人たちから笑顔はありますが、元気はありません。
    もっと働き手が楽しく活躍できるような職場環境にしてください。そうすることで、その楽しさは最終的に私たちユーザーに届くと考えます。
    応援しています。
    中国の不思議な役人さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-06 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食・駐車付】シングルルーム宿泊プラン
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/07/25
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お客様からの貴重なご意見を受け、今後のスタッフ育成、会社運営に繋げられるように努めて参ります。
    ホテル営業におけるホスピタリティをスタッフが今一度見直す機会とさせていただきます。
    貴重なご投稿誠にありがとうございました。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/07/21
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    駅横で便利

    ホテルは古いですが清潔感はあったと思う。たまたまなのか従業員の方々は皆女性でした。駅近で朝食も文句なくコスパは非常に高いホテルです。
    Songbenさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-07 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/07/24
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    これからもお客様に満足して頂けるホテルとなるよう、コストパフォーマンスを含め、努力を続けて参ります。是非、また新潟のご宿泊の際は当館をご用命くださいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/07/13
    3
    [部屋 3 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    初めて利用。

    駅から近くコンビニも徒歩圏内にある。古さはあるが寝る分には問題ない。繁華街から離れているので夜も静かでゆっくり過ごせる。また泊まりたい。
    よしたかさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2024-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/07/16
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠ありがとうございます。
    今後もお客様がゆっくりとお休み頂けるよう、従業員一同取り組んで参ります。
    お客様のまたのご利用をお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/07/08
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    コスパ抜群の駅近ホテル

    急遽1泊追加になって予約を入れさせてもらいましたが、快く3泊ともに同じ部屋で過ごすことが出来たので助かりました
    陶板浴は絶対におすすめポイントで、前の晩に飲みすぎてもすっきりとさせてくれ仕事の成果もばっちり
    一番のおすすめポイントは皆さんの評価も高い朝食で、高級なホテルの経験は少ないですがトップクラスの充実ぶりで、新潟に出張する際は必ずこちらのホテルを予約したいと思います
    なっちパパさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-07 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/07/13
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様よりこのように高評価を頂戴し、大変恐縮な思いでございます。
    今後もお客様に満足して頂けるホテルであるよう従業員一同、努力して参ります。
    お客様のまたのご利用をお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/07/07
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    古いけど

    2泊しました。古いけど、駅の近くに有り好立地のホテルです。エアコンは、High、Middle、Lawの設定なので、温度調整は出来ません。
    少し狭いですが、
    1人で寝るだけならOKかもです。
    デスクがもう少し広ければいいなと思います。
    その分?料金も格安で、清潔感も有り良いホテルです
    ぺいさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-07 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/07/11
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    老朽化が否めないホテルではありますが、朝食や陶板浴、サービスや接客の面で
    今後もお客様に満足して頂けるホテルであるよう努力して参ります。
    お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
    またのご利用をお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/07/05
    5
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    食事がいい

    駅から近くしかも岩盤浴がついていてこの価格はすごいです
    ただお部屋の古さは否めませんが、食事がすごくよかったです
    バナナさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】□朝食付プラン
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/07/09
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    バナナ様より朝食・陶板浴も含めての評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
    なお設備面ですが、今後、少しずつでも改善していくようにして参ります。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    お客様のまたのご利用をお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/06/30
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    Wi-Fiが…。

    今回、泊まり込み出張で初めて利用しました。
    部屋は最低限のものが揃い、風呂も浴槽が広くゆったり入れました(胸板浴なるものは、サウナのような感じがして利用せず)。
    別料金で追加した朝食バイキングも、おかずの種類が多く、何回かお代わりしてしまいました。
    また、チェックアウトの時に気づいた、ドリップコーヒー(自分でお湯を注ぐタイプ)のサービスは、痛恨の見過ごし!
    オール五つ星としましたが、Wi-Fiが利用状況によっては繋がらなくなるのは致し方ないか?
    かずさマジックさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-06 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプラン
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/07/05
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お客様よりお褒めのお言葉誠に嬉しい限りです。ありがとうございます。
    朝食バイキングに関しては季節によって食材を変えたりメニューも季節に沿った食材を
    提供していますのでぜひまたご利用ください。
    Wi-Fiについては大変ご迷惑をお掛け致しました。
    お客様に満足していただけるよう設備に関して改善を尽くしてまいります。
    この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント 長谷川
  • 投稿日:2024/06/28
    3
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    施設は古いが掃除は行き届いており旅館業のプロ意識が感じられる

    タイトルのとおりです。朝食も一手間かかり品数も多くどれも美味しくいただきました。石板浴の効果は分かりませんでしたが脱衣所も綺麗に掃除されています。ただ一つ私に合わなかったのはベッドの質です。良いベッドで寝られればトータルで5点満点の良いホテルです。
    りーさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-06 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/07/03
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    朝食・陶板浴も含め評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
    今後は、少しずつでも設備面の更新を行っていけるようにして参ります。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    お客様のまたのご利用をお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/06/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    岩盤浴おすすめ

    スタッフさんの対応が丁寧でとても良かったです。
    岩盤浴もあり旅の疲れが取れた気がします。
    また宿泊したいと思いました。
    りんちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2024-06 その他
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/06/26
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    陶板浴についてお客様にご満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
    陶板浴は初めての方でも入りやすいよう、低温のサウナになっておりデトックス効果も期待できます。
    また近くにいらっしゃった際にぜひご利用くださいませ。
    この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
    またのご利用お待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント大野
  • 投稿日:2024/06/22
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    健診にて

    毎年利用させて頂いてます。陶板浴が良くて楽しんで利用してます。朝ごはんも美味しいとのことですが、今度2泊して食べてみたいと思ってます。
    かぶさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-06 その他
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆素泊まりプラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/06/26
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お客様に当店自慢の朝食と陶板浴についてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同誠に嬉しく思います。
    朝食は毎年季節に沿ったメニューや、食材をお客様に提供しておりますので、また宿泊がお決まりになった際にぜひご利用ください。
    この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ターミナルイン フロント 長谷川
  • 投稿日:2024/06/19
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    陶板浴

    当日は予定より早く到着したため、周辺散策しようとチェックイン前の駐車場利用をフロントにお願いしたところ、追加料金で対応いただきました。ホテル内にあります陶板浴がおすすめです。駅近くで利便性もよく新潟旅行の際はまた利用させて頂きたいです。
    ヤスさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/06/20
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様のご希望にお答えできた事、嬉しく感じております。
    今後も満足していただけるホテルとなれるよう、一層の努力をして参ります。
    また新潟へお越しの際は、是非ご用命くださいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/06/18
    4
    [部屋 3 | 風呂 - | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    美味しい朝食

    新潟遠征時には、毎回お世話になっております。
    フロントでの対応はもちろんのこと、手作りの朝食が素晴らしいです。
    朝食を目当てにと言っても過言ではありません。
    すでに次回の分も予約してありますので、よろしくお願いします。
    ただ人気が出すぎて、なかなか予約が取れないのが残念です。
    リピーター優先とかあればいいのにな~。
    てんてんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/06/20
    いつもホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    リピート利用・次回予約と頂き、従業員一同、大変恐縮でございます。
    朝食では、夏に向けての料理や大人気のトマトジュースなども出てくるかと思います。
    是非、ご利用の際にはご賞味くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/06/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    若い受付の方が丁寧で笑顔でした。

    受付の新人マークをのかわいらしい方が一生懸命、丁寧にチェックインを受け付けてくれました。今まで冷たい女性フロントしかいなかったので凄く素敵でした。陶板良も利用させて頂きましたが、以前段差高く捻挫してしまったので、すのこがあったのですが、撤去されたんでしょうか?
    朝食もいつも充実しておりますが、前から飲みたかったトマトジュースがあったのですが、想像以上の美味しさでした。
    電車で来ましたが、翌日に宿泊者割引でレンタカーも貸していただき、何から何までお世話になりました。
    カツァリスさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-06 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆朝食付プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/06/14
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    今後も多くのお客様に満足頂けるホテルとなるよう、改善するべき事や、良い事は継続していけるように従業員全員で努力して参ります。
    お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/06/07
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    一人旅で利用しました。

    一人旅で利用しました。駅からも近く飲食の場所は困りません。ホテル内に陶板浴があり、旅の疲れを癒してくれました。又、利用させて頂きます。
    ロンちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/06/11
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    陶板浴についてお客様にご満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
    陶板浴は初めての方でも入りやすいよう、低温のサウナになっておりデトックス効果も期待できます。
    また近くにいらっしゃった際にぜひご利用くださいませ。
    この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
    またのご利用お待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント 長谷川
  • 投稿日:2024/06/06
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    駅近 コスパ最高

    JR新潟駅に近く、宿泊料金もリーズナブルで陶板浴も無料で楽しめるとても良心的なホテルです。
    お部屋は広くはありませんがカウンターテーブルの大きさも狭すぎず、使いやすいサイズです。鏡も大きく上にライトが付いているのでお化粧がしやすく便利です。 テレビの位置もベッドの足元の棚の上にあり、寝ながら視るのに最適な位置。目覚まし時計も正確で音も小さ過ぎず助かりました。 アメニティも豊富で、この宿泊料金でドリップコーヒーが飲めるなんて素晴らしい。お水も活性ミネラル水と掲示してありました。 電気ポットやコーヒーカップ等もキャビネットの中にありました。
    新潟駅近くでの宿泊はここ!とお薦めしたい良いホテルです。
    島崎点さん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/06/09
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様より、このように高評価を頂戴できた事、大変嬉しく感じております。
    今後も多くのお客様に喜んで頂けるホテルとなるよう努力して参ります。
    是非、次回お越し頂ける際には、ホテル自慢の朝食もお召し上がりくださいませ!
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/05/31
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    新潟旅行

    新潟駅に夫婦2人で2回目の旅行に行って今回は此方のホテルを予約し宿泊しました。始めは建物が古く感じたのが印象でホテル内に入りましたら外観より内装が綺麗に掃除をされていて、スタッフの方が皆様が女性の方でとても親切に対応して頂き気持ちよくチェックインをしました。泊まる部屋を案内された場所に入ったのですが部屋も綺麗に掃除をされれて匂いもなく気持ちよく宿泊が出来ました。特に朝の朝食がとても美味しくご飯もホテルの契約されてる農家さんのお米でとてもご飯だけでも美味しかったです。朝食はバイキング形式でしたけど、料理もどれも美味しく納得しました。コストを考えるととても良心的なホテルで、また新潟に来た際はこのホテルを利用したいと思うくらいのホテルでした。
    まぁ-くんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/06/04
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様よりこのように高評価を頂戴し、大変恐縮な思いでございます。
    朝食スタッフや清掃スタッフにも、お客様のお声をお伝えさせていただき、今後の業務の励みとさせていただきます!
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/05/18
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    懐かしい感じのホテル

    どこか懐かしい感じのホテルでした。
    受付はとてもスムーズでした。
    ツインの部屋は、清掃がしっかりされているので居心地は良かったです。ただ最近では珍しくUSBタイプの充電ソケットはありませんでした。全てコンセントから充電です。
    陶板浴は気持ちよかったですが大浴場がついてるわけではなくシャワー室のみで洗う仕様です。
    駅近、ドンキも徒歩圏内で焼肉屋が近くにあって何にも困りませんでした。駅ナカも改装されたのか飲食店も豊富でした。めっちゃ便利なホテルです。
    ※朝食を受付時につけましたが、選べるバイキングで朝からしっかり派の人にはおすすめします。
    りょうまるさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2024-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプラン
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/05/20
    この度はホテルターミナルインをご利用頂きありがとうございました。
    お褒めのお言葉大変ありがとうございます。
    新潟駅も改装がほぼ完了し飲食店やお土産屋さんも豊富でございます。
    当ホテルは駅近くなので無料でお荷物のお預かりも出来ますので、是非ご利用ください。
    充電ソケットの件ご意見ありがとうございます。
    只今、USBタイプ充電ソケットの取付を設備担当と相談中でございます。
    早急に提供できるよう準備に取り掛かります。
    貴重なお時間ご投稿ありがとうございました。
    またのご宿泊お待ちしております
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/05/10
    2
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 1 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    清掃が行き届いたキレイなホテル

    1人旅で利用しました。
    駐車場はホテルの前。フロントの従業員さんに案内してもらって、指定された番号に停めます。
    フロント対応もスムーズ。客室内も広くは無いですが、清掃が行き届いて快適でした。
    ひとつ残念なのが朝食。6:30開店直後に伺いました。
    おかずも種類もあり、値段相応かと思いますが、ご飯が温かくない。ところどころ冷たくてパサついている。
    おそらく昨日の残りご飯なのでしょう。フードロス削減の観点からも残りご飯を使うのは当たり前ですが、せめて温めだけはしっかりして頂きたかった。
    ご飯は契約農家さんのコシヒカリを使用されてるようですが、冷めたご飯ほど美味しくないものはなく、手作りをうたってるおかずも台無しに思いました。
    旅先での朝ご飯は1日のスタートをさせる重要な部分で、今回は大変残念の思いでした。
    可能であれば、保温ジャーも交換された方が良いと思いました。
    朝ご飯に対する件が改善されればリピートさせて頂きたいと思います
    今回はお世話になりました。
    カズさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-05 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/05/16
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    朝食につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    当時の状況を、朝食スタッフへと確認したところ、新入社員へと任せてしまいその後の確認をせずにいたとの事でした。新入社員へ任せることはこれからもあるかとは思いますが、サポートやその後の確認は必ずするべきでございました。今後は、徹底して準備から提供までを行うようにさせていただきます。
    大変申し訳ございませんでした。
    ホテルターミナルイン フロントマネージャー 池田
  • 投稿日:2024/05/08
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    朝食が美味しかった

    3連泊しました。朝食の内容がよく、とても美味しくて満足でした。食堂の接客の若い女性がとても感じがよくて、チェックアウトの日の朝食の後、美味しかったとお伝えしました。フロントの接客も、お部屋も普通の感じで特に不満はありませんでした。陶板浴も楽しませていただきました。次回も是非お世話になりたいと思います。
    かわるちゃんさん/70代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆朝食付プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/05/16
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    朝食へのお褒めのお言葉、ありがとうございました。
    朝食スタッフへのお伝えさせていただきます。
    今後も、季節に合わせて様々なメニューが提供できるかと思います。
    是非、またお越しの際は、ご賞味くださいませ。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/05/03
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    フロントの方が丁寧です

    ホテル外観は歴史を感じますが、駅に近くとてもリーズナブルです。フロントの方は丁寧な接客ですし、温泉の元などこまごまとしたアメニティがあるのは嬉しい限りです。万代口よりも南口をお勧めします。
    meganeさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-04 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】◎朝食付プラン
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/05/10
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    スタッフの接客をはじめに、高評価を頂戴しまして恐縮でございます。
    今後も全てのスタッフの接客力向上を目指し、多くのお客様にお越しいただけるホテルとなるよう努力して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/04/29
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    朝食は美味しい

    宿泊料金は駅近ですがリーズナブルです。
    駐車場はホテル前の平面駐車場です。
    ウエルカムドリンクの珈琲は美味しかったです。
    部屋は普通ですが明るくて良い。
    Wi-Fiはちょっと弱くて、夜は切断したりしました。
    テレビは東芝ですが小さめなので、有料放送は観ませんね。
    朝食は郷土料理とかはありませんが美味しいと思います。
    陶板浴ゆらくの無料券が付いています。
    カウンターの対応は良いと思います。
    nabeちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-04 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】〈朝食付プラン〉4月
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/05/07
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    これからも良い点は続けていき、改善点は少しずつでも無くしてゆけるよう、全スタッフ努力して参ります。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/04/28
    4
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    駅近 リーズナブル 朝食美味しい

    新潟駅から近く割安、朝食は皆さんの言う通り美味しい。特に朝は和食という方にはお薦め。シャンプー、ボディーソープは客単価上げてでも改善して欲しいですね
    せきとりさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-04 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプラン
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/05/07
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様からのお言葉を朝食スタッフにもお伝えさせて頂きます!
    今後の励みになるかと思います。
    これからもお客様に満足のゆく宿泊を提供できるよう努めて参ります。
    またのご利用をお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/04/28
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    リピ

    以前宿泊して良かったのでリピしました。岩盤浴がすごく良くて。体の内側からジワジワ汗が出てすごく気持ち良いです。ただ男女一緒がチョット。あとコーヒーや入浴剤もありお得。当日朝食も付けてもらい美味しくて食べ過ぎました。姉妹ホテルもありますが他の所には入浴剤やコーヒーはなかったですね。お値段もこちらが安く岩盤浴も着いててお得。またリピします。
    タカさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 その他
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/05/07
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    新潟駅周辺の数あるホテルの中からリピートして宿泊して頂けたことを大変嬉しく感じております。今後も、継続してお客様からご利用頂けるよう全スタッフ努力を続けて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/04/19
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    居心地が良い

    数回目の利用です。施設は古いですがきちんと清掃されており大変過ごしやすいです。シャワーカーテンが若干生乾き臭がしたのが気になりましたが、それ以外はとても満足しています。駅からも近くまた利用したいと思ってます。
    めろんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-04 一人旅
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/04/22
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    リピートしてのご利用頂けた事大変嬉しく感じております。
    今後も続けてお客様にご利用頂けるように、スタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/04/10
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    スタッフの対応が、皆親切

    佐渡へ帰省する目的でした。たまには、新潟飲んで、ゆっくり佐渡に向う目的で、初めての利用でした。新幹線を降りて場所の確認の電話をしましたが、フロントの女性の対応は、此方が分かるところまで、しっかりしていました。
    22時過ぎに、陶板浴を利用しましたが、空いていて、心地よかったです。
    朝食付きのプランをお願いしましたが、お米は、契約農家さんのコシヒカリ。副菜も、十分。添えられていた、フルーツは、オレンジとパイナップルでしたが、どちらも切り込みが入っていて、食べやすく甘かったです。
    食事の時間は9時まで、でしたが、スタッフの女性に確認すると、まだ、大丈夫です。と、言っていただいたので、隣りの席の女性と、少し、ホテル談義ができました。バスターミナルが、変わった事もあり、佐渡汽船行きのバスに乗るのも、近くなりました。また、利用させていただきたいと、思います。
    たかたかちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-04 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/04/12
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊をお楽しみいただけたようで、私達スタッフも嬉しい気持ちになりました。
    一人旅の中で、たまたま隣り合った方とお話が合う事もすごく素敵な事だと感じます。
    その出来事が当ホテルでできた事もとても嬉しく感じております。
    またお越しになる際は、是非ホテルターミナルインをごりようくださいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/04/08
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    駅近くて便利

    土曜日は新潟駅付近のビジネスホテルも
    全般的に割高になりますが、
    こちらは岩盤浴チケット付きで割安感ありました。
    新潟駅付近はサウナ施設も少ないので
    貴重かなと思います。
    朝食は前日まで頼めば¥850ビュッフェあり。
    駅ビルで朝食と思ってましたが、
    朝から営業の店が少なくて残念。
    みっちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-04 その他
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/04/12
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当館の朝食と陶板浴は、外来のお客様もご利用ただける事、24時間営業ということもあり、お客様から好評を頂戴しております。
    現在、新潟駅も再開発が進み新しい店舗も増えてきておりますので、今後に期待ができるかとは思いますので、是非お楽しみにお待ちくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/03/30
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    陶板浴が…。

    隣接する姉妹ホテルを利用した時も無料券もらってましたが今回ホテル内というのもあって初めて陶板浴を利用しました。
    じわじわと汗が出て サウナと違って体の負担軽く早く
    に利用しておけば良かったと思いました。
    次回また帰省時はホテルを利用したいと思ってます
    えつさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【7日前までのご予約】早期割引でお得☆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/04/01
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様に当店自慢の陶板浴を満喫していただけたようで心よりうれしい限りでございます。
    当店の陶板浴は初めての人でもご利用しやすくデトックス効果も感じられる施設になっております。
    また来た際に陶板浴だけでもご利用なさっていただけたらうれしい限りでございます。
    お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
    またのお越しをお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント 長谷川
  • 投稿日:2024/03/17
    2
    [部屋 3 | 風呂 1 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    朝食付きで‥まあこんなもん‥

    新潟駅の南側での立地で北側の繁華街と違って静寂な雰囲気でした。飲み屋も結構あって便利ではあります!建物は内装はかなりの古さとダメージがはっきり見えます!あちこち壊れてて部屋のシャワーホルダーに関してはネジ止めされてなくぶらんぶらん‥更には洗面所の下板が突然倒れて水道管丸だし超汚い!一瞬ビビりましたが‥それと館内着浴衣が部屋にはなかった‥写真ではベッドに畳んでおいてある風だったので‥ひょっとしてアメニティーと一緒だったのかな‥その説明もなかったけど‥スタッフの対応は良かったです!壊れてる部分は廊下にもあったけど‥朝食は美味しかったです!評価が高いのは理解できます
    toshiさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-03 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】1月◎朝食付プラン◎
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/03/19
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋の設備に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘頂いた部分を含めまして、清掃・故障部分の修理を早急に各担当へと伝えさせていただきます。
    今後は、お客様にご不明な点を説明できるよう努めて参ります。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    ホテルターミナルイン フロントスタッフ一同
  • 投稿日:2024/03/12
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    陶板浴がいい!!

    陶板浴がとても心地よくて、申し越し早くチェックインしてしっかり堪能したら良かったと思いました(;^_^A
    Tomさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/03/13
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当館自慢の陶板浴について、お客様よりお褒めの言葉をもらいスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
    陶板浴は、サウナより少し低温になっており初めての方でも入りやすい施設になっております。
    じんわりと温まる事が出来、お休み前に入るとよく眠れるかと思います。
    またお近くにお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
    この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    またのご利用お待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同