1. 후기

후기

4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.8
料理(夕食)
-
風呂
3.6
接客・サービス
4.2
料理(朝食)
4.7
清潔感
4.1
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ105

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/11/04
    5
    [部屋 4 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    駅近で便利

    駅もコンビニ、飲食店も近くで便利です。大浴場はないのですが、陶板浴という岩盤浴の陶器版があります。
    陶板浴のサービス券が貰えたので、宿泊中、毎回利用しました。低音なので、サウナのような息苦しさもなく、とても温まるし気持ちが良かったです。
    素泊まりだったので、朝食を一度頼みました。
    手作り感のあるメニューで、とても美味しかったです。
    コーヒーや、アメニティなどのサービスもあり、とても心地よい滞在ができました。
    みかん太郎さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    2泊以上限定【連泊エコプラン】清掃不要だからお得!
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/11/05
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様よりこのような高評価を賜りまして大変感激しております!!
    当ホテル自慢の朝食と陶板浴にも満足頂けたこと、今後も励みとなります。
    これからも多くのお客様に同じように喜んでいただけるホテルとなるようにスタッフ一同努力して参ります。
    また新潟へお越しの際には是非、ホテルターミナルインへご用命くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/11/01
    5
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    古いけど清潔で快適・駅近・接客が完璧

    出張で2泊。雨の中のチェックインで、フロントにタオルが用意されており色々拭けて助かりました。部屋はレトロ感満載ですが、清潔で不快な匂いもなく、ユニットバス廻りもありがちなカビ1つなく2日間快適に過ごしました。駅からも近く移動にも困りません。朝ごはんは特別な物はないけど色々選べます。お米が美味しかった!会場も清潔で、スタッフの方のペーパークラフトが飾ってあり和みました。時間帯ごとに複数のスタッフの方とやり取りしましたが、皆さんの接客が良かったのも印象に残りました。
    次回の出張もここにしようと決めました。
    けろけろさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/11/02
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様からこのような高評価を頂けたこと、スタッフ一同大変感激しております!
    老朽化が否めない部分もありお客様にご不便をおかけしてしまう事もあったかと存じます。
    少しずつでも改修を進め、お客様に快適にお過ごしいただけるようサービスも含め、努力して参ります。
    今後とも何卒、ホテルターミナルインをご贔屓お願い申し上げます。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/10/27
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    コスパ最高。

    いつも新潟では、こちらでお世話になっております。
    朝食は相変わらず美味しいし、スタッフさんとの会話も楽しいです。
    ちょっと気になった点が一つ。
    暖房が強すぎてなかなか眠れず、窓を少し開けて寝ました。
    暖房が一括管理型なのか、ベッドのところにあるスイッチでは風力が変わりませんでした。
    それ以外はとても良かったです。
    てんてんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/10/28
    いつもホテルターミナルインをご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。
    朝食スタッフからもお客様にお会いできて良かったとの事でした。
    このようにお客様との交流ができることも仕事の励みとなっております。
    しかしながら、お部屋の暖房に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    当館は一括管理となっており、現在は暖房のみとなっております。
    また、お部屋の調節ダイヤルも確認させていただきました。
    今後は不具合がないかも改めて点検をさせていただきますので、何卒、ご容赦くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/10/22
    3
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    朝食最高。でも、フロントマン少し残念

    出張にて利用、朝食は、袋から出して提供したような物が少なく、手作り感があり連泊でしたので、とても朝食が楽しみでした。
    フロントが、圧倒的に笑顔が足りない、そして、何か聞いた時に提案がなく、お客に興味が無いと言うか、気遣いの気持ちが無いのか、無関心さが、とても気になり、残念でした。
    朝食にそのマイナス分をカバーされたと思ってくださいね
    samuさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-10 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆朝食付プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/10/24
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    折角のご宿泊にも関わらず、フロントスタッフ接客対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
    貴重なご意見として真摯に受け止め、今後はお客様に寄り添った接客をしていけるよう改善に努めて参ります。
    ホテルターミナルイン フロントスタッフ一同
  • 投稿日:2025/10/17
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    フロントの対応が最高

    何回か利用させて頂いていますが、フロントの方の対応が全員素晴らしい、また若い女性たちも大変素晴らしい。
    朝食は大変おいしく、1日のスタートのやる気を出させてもらって、ガンバつて仕事ができる。
    しんちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-10 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/10/18
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様よりこのような高評価を頂戴しまして、フロント・朝食スタッフ共に大変嬉しく思います。
    朝食につきましては、今後寒い時期にピッタリなメニューを提供できるかと思います。
    また新潟にお越しの際は是非ご賞味くださいませ。
    お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/10/14
    3
    [部屋 3 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    コスパよし

    インバウンドのせいかどこもお高い中
    お安く泊まれたので満足です。
    (設備は普通です)
    温浴施設は利用する時間なく残念です。
    らるく庵さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 友達旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプラン
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/10/16
    この度はホテルターミナルインにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    今後もより多くのお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同努めてまいります。
    当ホテルの抗酸化陶板浴につきましては、宿泊外の方でもご利用が可能ですので
    また新潟にお越しの際は是非ご用命くださいませ。
    お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/10/08
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    丁寧な応対

    車いすの母を連れての宿泊でした。スロープがなかったのを調べていなくて、スタッフの方が介助を手伝ってくださいました。お部屋は、セミダブルでしたが、車いすを回転させるスペースが十分にありました。陶板浴がとても気持ちよかったです。残念な点は、エレベーターのたばこ臭がきつかったことです。 駅近でこの値段で泊まれるのは本当にありがたいです。スタッフのみなさま、ありがとうございました。
    astroboyさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/10/10
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様に満足のゆくご宿泊が提供でき、私達スタッフも嬉しく感じております。
    今後は、もっと細部にも気を遣えるように心がけていきたいと思います。
    また新潟にお越しの際は、是非、ホテルターミナルインをご用命くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/10/08
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    新潟駅チカ、陶板浴付き、昭和なビジネスホテル

     新潟には何度も行っていますが。こちらのホテルは初めてでした。
     立地が駅に近く、またレンタカーを借りていたのですが、駐車場もホテルのすぐ前で、とても便利でした(駐車料金が無料なら、言うことないですが)。
     ロビーでは、アイスコーヒーのサービスがあり、暑い中とても嬉しかったです。フロントのスタッフさんはとても丁寧で、栓抜きを貸して頂いたり、絆創膏を頂いたりしました。助かりました。
     部屋はザ・昭和ですが、問題ないです。同じ階に製氷機もあり、助かりました。
     無料で陶板浴も使えましたが、疲れていて、使えませんでした。頂いたチケットがあれば、後日でも少し料金を払えば、使えるとのことで、また伺いたいと思います。
     ありがとうございました。
    Sさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 友達旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/10/10
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    アイスコーヒーのサービスは今年より始めてみました。
    多くのお客様より好評だったので、提供してみて良かったと実感しております。
    施設が古い為、お客様にご不便をお掛けしてしまう事もあり心苦しいのですが、その分できるおもてなしを行っていきたいと思っております。
    また新潟にお越しの際は是非、ホテルターミナルインをご用命くださいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/10/07
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    新潟駅周辺散策の拠点には最高

    ホテルは新潟駅に接する近さで付近の散策には最高の場所にある。接客は明るく、特に無料サービスの陶板浴は旅の疲れが解消された。朝食は内容も量も良かった。
    トシさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2025-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/10/10
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今後もお客様に満足のゆくご宿泊を提供できるように、フロント・朝食・陶板浴全てのスタッフで努力を続けて参ります。
    是非、また新潟にお越しの際はホテルターミナルインをご用命くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/10/04
    3
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    朝食良い。駅近で便利。

    ビュッフェタイプの和洋朝食は品数も多くて良い。
    駐車もホテル前に停める事が出来てよかった。
    クローゼットの扉が壊れかかっていたが、フロントに伝え忘れました。すみません。
    シャンプーやボディソープの置き場所をシャワーの近くにしてほしいです。
    はなさんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-10 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/10/07
    この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    朝食への高評価を賜りましてありがとうございます。
    スタッフへ伝え、引き続きご満足いただけるように努めてまいります。
    客室の不備につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    現状を確認し、復旧作業を致します。
    お客様からのご意見を参考にし、今後のサービス向上につなげてまいります。
    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
    またのご利用をお待ちしております。
    ホテルターミナルイン スタッフ一同
  • 投稿日:2025/10/03
    4
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    駅近で安い

    駅に近くて便利です。
    女性にはアメニティセットあり、入浴剤もあります。
    朝ご飯もおいしくてたくさん頂きました!
    ともっちさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】〈朝食付プラン〉3月
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/10/06
    この度はホテルターミナルインにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    今後もお客様に満足していただけるホテルであるように従業員一同努力して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/10/01
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    東北鉄旅

    新潟駅からすぐの場所にあるのですが、大きな建物に邪魔をされて、初めてだと分かりにくいかもしれません。分かってしまえば、どうということなくすぐに行ける場所ですが。
    こぶさんさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2025-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    7月※【じゃらんのお得な10日間】◆朝食付プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/10/02
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今後もお客様に満足していただけるようにスタッフ一同努力して参ります。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/09/30
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    便利で快適しかも安い

    駅からもコンビニからも近くてとても便利。しかも静かでゆっくり寝られました。朝食は別料金でお願いしましたが、ビュッフェスタイルで種類も豊富、スタッフさんもとても親切。朝食も楽しめました。また、新潟に行く時は利用したいと思います。
    たけにゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/10/02
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂いまして誠にありがとうございます。
    お客様よりこのような高評価を頂戴でき、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。
    今後は新米もご提供して参りますので、是非また新潟にお越しの際は、当ホテルをご用命いただき、美味しい朝食をご賞味くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/09/21
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    駅近便利、閑静、お得、美味しい、のんびりゆっくり!

    駅から近いのに閑静。駐車場は目の前の平面駐車場。
    以前北口のビジネスホテルに宿泊した時は、繁華街で駐車場も徒歩数分の立体だったので、今回はすごく便利でした。
    前夜に飲酒したので陶板浴は翌朝入りましたが、大浴場がなくても充分。
    マッサージチェアやマンガもたくさんあったので、時間があったらもっとゆっくりしたいと思いました。
    食事は施設案内の画像の通りおかずは和食中心ですが、洋食のおかずやパン、ヨーグルト、飲み物もあり、何でも食べたい!が叶います。
    この金額でここまで揃うのはすごいと思いました。
    お世話になりありがとうございました。
    だんごやさんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/09/27
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様より高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に満足して頂けるように、朝食・陶板浴・全スタッフで努力して参ります。
    お忙しい中、口コミの投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/09/20
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    朝食スタッフの笑顔が気持ちよい駅近ホテル

    良かったところ:朝食のスタッフの笑顔が素敵で気持ちよい対応だった。駅から近い。リーズナブル。
    気になったところ:チェックアウト時に荷物をあずけて外に出たのですが、ホテルに戻ってくると、ロビーの隅に置かれていました。ロビーは誰でも出入りできるところなので、あずかった荷物を保管する場所としては適していないと思います。あずかるときに客に保管場所を伝えたほうがよいと思いました。
    ぱらさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-09 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】〈朝食付プラン〉3月
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/09/27
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    チェックアウト後のお荷物預かりにつきまして、今後はロビーではなく、フロント内や朝食会場(朝食終了後はスタッフのみが使用します)で管理させていただきます。
    貴重なご意見をいただきありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。
    お忙しい中、投稿ありがとうございました。
    ホテルターミナルイン フロント一同