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4.0
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
部屋 | 3.6 |
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料理(夕食) | - |
風呂 | 3.7 |
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接客・サービス | 4.1 |
料理(朝食) | 4.6 |
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清潔感 | 3.8 |
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ102件
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- 投稿日:2024/06/125[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
若い受付の方が丁寧で笑顔でした。
受付の新人マークをのかわいらしい方が一生懸命、丁寧にチェックインを受け付けてくれました。今まで冷たい女性フロントしかいなかったので凄く素敵でした。陶板良も利用させて頂きましたが、以前段差高く捻挫してしまったので、すのこがあったのですが、撤去されたんでしょうか?
朝食もいつも充実しておりますが、前から飲みたかったトマトジュースがあったのですが、想像以上の美味しさでした。
電車で来ましたが、翌日に宿泊者割引でレンタカーも貸していただき、何から何までお世話になりました。カツァリスさん/40代女性宿泊日/目的:2024-06 出張宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆朝食付プラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/06/14この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に満足頂けるホテルとなるよう、改善するべき事や、良い事は継続していけるように従業員全員で努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/06/074[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
一人旅で利用しました。
一人旅で利用しました。駅からも近く飲食の場所は困りません。ホテル内に陶板浴があり、旅の疲れを癒してくれました。又、利用させて頂きます。ロンちゃんさん/50代男性宿泊日/目的:2024-06 一人旅宿泊価格帯:3,001~4,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/06/11この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
陶板浴についてお客様にご満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
陶板浴は初めての方でも入りやすいよう、低温のサウナになっておりデトックス効果も期待できます。
また近くにいらっしゃった際にぜひご利用くださいませ。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント 長谷川 - 投稿日:2024/06/065[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
駅近 コスパ最高
JR新潟駅に近く、宿泊料金もリーズナブルで陶板浴も無料で楽しめるとても良心的なホテルです。
お部屋は広くはありませんがカウンターテーブルの大きさも狭すぎず、使いやすいサイズです。鏡も大きく上にライトが付いているのでお化粧がしやすく便利です。 テレビの位置もベッドの足元の棚の上にあり、寝ながら視るのに最適な位置。目覚まし時計も正確で音も小さ過ぎず助かりました。 アメニティも豊富で、この宿泊料金でドリップコーヒーが飲めるなんて素晴らしい。お水も活性ミネラル水と掲示してありました。 電気ポットやコーヒーカップ等もキャビネットの中にありました。
新潟駅近くでの宿泊はここ!とお薦めしたい良いホテルです。島崎点さん/60代女性宿泊日/目的:2024-06 一人旅宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/06/09この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より、このように高評価を頂戴できた事、大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様に喜んで頂けるホテルとなるよう努力して参ります。
是非、次回お越し頂ける際には、ホテル自慢の朝食もお召し上がりくださいませ!
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/05/314[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
新潟旅行
新潟駅に夫婦2人で2回目の旅行に行って今回は此方のホテルを予約し宿泊しました。始めは建物が古く感じたのが印象でホテル内に入りましたら外観より内装が綺麗に掃除をされていて、スタッフの方が皆様が女性の方でとても親切に対応して頂き気持ちよくチェックインをしました。泊まる部屋を案内された場所に入ったのですが部屋も綺麗に掃除をされれて匂いもなく気持ちよく宿泊が出来ました。特に朝の朝食がとても美味しくご飯もホテルの契約されてる農家さんのお米でとてもご飯だけでも美味しかったです。朝食はバイキング形式でしたけど、料理もどれも美味しく納得しました。コストを考えるととても良心的なホテルで、また新潟に来た際はこのホテルを利用したいと思うくらいのホテルでした。まぁ-くんさん/50代男性宿泊日/目的:2024-04 夫婦旅行宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/06/04この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりこのように高評価を頂戴し、大変恐縮な思いでございます。
朝食スタッフや清掃スタッフにも、お客様のお声をお伝えさせていただき、今後の業務の励みとさせていただきます!
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/05/184[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
懐かしい感じのホテル
どこか懐かしい感じのホテルでした。
受付はとてもスムーズでした。
ツインの部屋は、清掃がしっかりされているので居心地は良かったです。ただ最近では珍しくUSBタイプの充電ソケットはありませんでした。全てコンセントから充電です。
陶板浴は気持ちよかったですが大浴場がついてるわけではなくシャワー室のみで洗う仕様です。
駅近、ドンキも徒歩圏内で焼肉屋が近くにあって何にも困りませんでした。駅ナカも改装されたのか飲食店も豊富でした。めっちゃ便利なホテルです。
※朝食を受付時につけましたが、選べるバイキングで朝からしっかり派の人にはおすすめします。りょうまるさん/30代男性宿泊日/目的:2024-05 夫婦旅行宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプランホテルターミナルインからの返信返信日:2024/05/20この度はホテルターミナルインをご利用頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉大変ありがとうございます。
新潟駅も改装がほぼ完了し飲食店やお土産屋さんも豊富でございます。
当ホテルは駅近くなので無料でお荷物のお預かりも出来ますので、是非ご利用ください。
充電ソケットの件ご意見ありがとうございます。
只今、USBタイプ充電ソケットの取付を設備担当と相談中でございます。
早急に提供できるよう準備に取り掛かります。
貴重なお時間ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊お待ちしております
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/05/102[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 1 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
清掃が行き届いたキレイなホテル
1人旅で利用しました。
駐車場はホテルの前。フロントの従業員さんに案内してもらって、指定された番号に停めます。
フロント対応もスムーズ。客室内も広くは無いですが、清掃が行き届いて快適でした。
ひとつ残念なのが朝食。6:30開店直後に伺いました。
おかずも種類もあり、値段相応かと思いますが、ご飯が温かくない。ところどころ冷たくてパサついている。
おそらく昨日の残りご飯なのでしょう。フードロス削減の観点からも残りご飯を使うのは当たり前ですが、せめて温めだけはしっかりして頂きたかった。
ご飯は契約農家さんのコシヒカリを使用されてるようですが、冷めたご飯ほど美味しくないものはなく、手作りをうたってるおかずも台無しに思いました。
旅先での朝ご飯は1日のスタートをさせる重要な部分で、今回は大変残念の思いでした。
可能であれば、保温ジャーも交換された方が良いと思いました。
朝ご飯に対する件が改善されればリピートさせて頂きたいと思います
今回はお世話になりました。カズさん/40代男性宿泊日/目的:2024-05 一人旅宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/05/16この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当時の状況を、朝食スタッフへと確認したところ、新入社員へと任せてしまいその後の確認をせずにいたとの事でした。新入社員へ任せることはこれからもあるかとは思いますが、サポートやその後の確認は必ずするべきでございました。今後は、徹底して準備から提供までを行うようにさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
ホテルターミナルイン フロントマネージャー 池田 - 投稿日:2024/05/084[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
朝食が美味しかった
3連泊しました。朝食の内容がよく、とても美味しくて満足でした。食堂の接客の若い女性がとても感じがよくて、チェックアウトの日の朝食の後、美味しかったとお伝えしました。フロントの接客も、お部屋も普通の感じで特に不満はありませんでした。陶板浴も楽しませていただきました。次回も是非お世話になりたいと思います。かわるちゃんさん/70代女性宿泊日/目的:2024-03 一人旅宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆朝食付プラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/05/16この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食へのお褒めのお言葉、ありがとうございました。
朝食スタッフへのお伝えさせていただきます。
今後も、季節に合わせて様々なメニューが提供できるかと思います。
是非、またお越しの際は、ご賞味くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/05/034[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
フロントの方が丁寧です
ホテル外観は歴史を感じますが、駅に近くとてもリーズナブルです。フロントの方は丁寧な接客ですし、温泉の元などこまごまとしたアメニティがあるのは嬉しい限りです。万代口よりも南口をお勧めします。meganeさん/50代男性宿泊日/目的:2024-04 出張宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】◎朝食付プランホテルターミナルインからの返信返信日:2024/05/10この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客をはじめに、高評価を頂戴しまして恐縮でございます。
今後も全てのスタッフの接客力向上を目指し、多くのお客様にお越しいただけるホテルとなるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/04/293[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
朝食は美味しい
宿泊料金は駅近ですがリーズナブルです。
駐車場はホテル前の平面駐車場です。
ウエルカムドリンクの珈琲は美味しかったです。
部屋は普通ですが明るくて良い。
Wi-Fiはちょっと弱くて、夜は切断したりしました。
テレビは東芝ですが小さめなので、有料放送は観ませんね。
朝食は郷土料理とかはありませんが美味しいと思います。
陶板浴ゆらくの無料券が付いています。
カウンターの対応は良いと思います。nabeちゃんさん/60代男性宿泊日/目的:2024-04 一人旅宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】〈朝食付プラン〉4月ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/05/07この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
これからも良い点は続けていき、改善点は少しずつでも無くしてゆけるよう、全スタッフ努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/04/284[部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
駅近 リーズナブル 朝食美味しい
新潟駅から近く割安、朝食は皆さんの言う通り美味しい。特に朝は和食という方にはお薦め。シャンプー、ボディーソープは客単価上げてでも改善して欲しいですねせきとりさん/40代男性宿泊日/目的:2024-04 一人旅宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプランホテルターミナルインからの返信返信日:2024/05/07この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を朝食スタッフにもお伝えさせて頂きます!
今後の励みになるかと思います。
これからもお客様に満足のゆく宿泊を提供できるよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/04/284[部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
リピ
以前宿泊して良かったのでリピしました。岩盤浴がすごく良くて。体の内側からジワジワ汗が出てすごく気持ち良いです。ただ男女一緒がチョット。あとコーヒーや入浴剤もありお得。当日朝食も付けてもらい美味しくて食べ過ぎました。姉妹ホテルもありますが他の所には入浴剤やコーヒーはなかったですね。お値段もこちらが安く岩盤浴も着いててお得。またリピします。タカさん/50代女性宿泊日/目的:2024-02 その他宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/05/07この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
新潟駅周辺の数あるホテルの中からリピートして宿泊して頂けたことを大変嬉しく感じております。今後も、継続してお客様からご利用頂けるよう全スタッフ努力を続けて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/04/194[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
居心地が良い
数回目の利用です。施設は古いですがきちんと清掃されており大変過ごしやすいです。シャワーカーテンが若干生乾き臭がしたのが気になりましたが、それ以外はとても満足しています。駅からも近くまた利用したいと思ってます。めろんさん/40代女性宿泊日/目的:2024-04 一人旅宿泊価格帯:3,001~4,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/04/22この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
リピートしてのご利用頂けた事大変嬉しく感じております。
今後も続けてお客様にご利用頂けるように、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同