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常見問題

  • 飯店的外送會延遲嗎?

    黑貓大和號現已推出。紙箱也可提供(需付費)。
    請洽詢櫃檯。
  • 有宵禁嗎?

    沒有宵禁。
    如果您打算比預先登記的時間晚很多到達,請與我們聯絡。
  • 訪客和其他非住客可以進入房間嗎?

    只有入住飯店的房客才能進入客房和客房樓層。
    請在大廳集合。
  • 我可以提前透過快遞或郵寄方式寄送行李嗎?

    請註明客人姓名和入住日期,並發送給飯店。
    請以您預訂時提供的姓名寄送行李。

    我們不接受貨到付款。請在出貨時付款。
  • 我可以在辦理入住/退房手續後寄放行李嗎?

    Yes.入住前或退房後,我們會將您的行李寄存在前台,如有需要請隨時提出。
    我們只能在您入住和退房當天為您寄放行李。
  • 取消訂單需要支付手續費嗎?

    Yes.取消訂單將收取以下費用:

    ・前一天取消:住宿費用的50%
    ・當天取消預約:住宿費用的100%
    ・無事先通知下未入住:住宿費用的100%

    請注意,根據住宿方案的不同,可能會收取不同的取消費用,例如團體預訂或早鳥折扣。請理解。
  • 有停車位嗎?

    飯店前面就有。必須預定。
    價格:1100日圓 下午 2 點到隔天上午 11 點

    如果飯店的私人停車場已滿,我們將指引您前往合作的投幣式停車場。
    停車費用可能因方案而異。請理解。
  • 你有製冰機嗎?

    四樓有一台免費製冰機。
  • 這裡有投幣式洗衣機和微波爐嗎?

    您可以在二樓的投幣式洗衣房找到它們。
  • 這個設施有自動販賣機嗎?

    二樓洗衣房裡有一台軟性飲料自動販賣機。
    一樓前台出售酒類(啤酒)。

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如果您有任何疑問,請與我們聯繫。