常見問題

可以在入住前約 6 個月預訂。

退房後遺留在客房或設施內的物品將保存1個月。如果您意識到這一點，請盡快與我們聯繫並收集。我們將在1個月後進行處理，感謝您的理解。

亞洲風格的客房最多可容納3位成人。

請注意，嬰兒和小學生不包括在房內，因此可以使用2名成人和2名兒童。

房間內有局域網電纜。
所有客房均提供無線WI-FI。

如果要使用WIFI，請進行自己的設置。
進入會議室後，請選擇以urbain_a或urbain_g開頭的SSID。
您可以使用任何具有強無線電波的ID。
（請理解，根據一天中的時間和使用情況，可能會很難連接。）
密碼為“ ur…繼續閱讀

酒店在登記入住時收取住宿費。
您可以用現金或各種信用卡付款。

房費將根據日期和可用房間數而變化。
我們的某些酒店住宿方案僅可通過互聯網獲得，與這些方案相比，通過互聯網預訂可能會更實惠。

此設施的客房設有自動鎖系統，該系統可以接收卡鑰匙。
如果客戶要求，可以交出人數的鑰匙。
請在辦理入住手續時向前台詢問。

我們接受JCB， Visa和MASTER等各種信用卡。

該設施沒有宵禁。

非常抱歉。
請注意，酒店不提供嬰兒床。

如果您不需要打掃房間，請聯繫前台以獲得新的毛巾和備品。

使用Internet付款的客戶將必須從預訂的站點上自行下載收據。
請理解，我們無法從酒店發出收據。

在某些情況下，如果您通過電話與我們聯繫，我們將為您提供幫助。
請在入住當天與酒店聯繫。

我們將從您使用的住宿費中扣除您扣除積分的金額開具收據。
請理解將顯示積分使用情況詳細信息。

酒店房間是在前一天晚上分配的。
我們將盡力提前與您聯繫，但請理解，根據情況，可能無法實現。

酒店不接受等待名單的取消。
對於給您帶來的不便，我們深表歉意，但請您隨時與酒店聯繫以進行確認。

通常，即使在清潔期間也不需要清潔，也可以使用房間。
在這種情況下，請將磁鐵放在不需要清潔的客房前。

您甚至可以在退房後將行李寄存在前台。
請在前台詢問。

是的，我們將照常清潔行李。
確保隨身攜帶貴重物品。
如果您想辦理入住手續，請在前台辦理入住手續。

可以通過兩種方式付款：通過付款到指定帳戶或提前訪問酒店。
請聯繫酒店前台以獲取詳細信息。

通常，我們的酒店可以在您入住當天的16:00之前與您聯繫。
但是，酒店無法取消某些預訂，因此請提前致電酒店進行確認。

請在預訂前致電預訂中心（03-3732-5123）詢問是否有空房。

您最多可以延長至14:00，每小時的延期費為1,000日元。

如果您提前與我們聯繫，則可以從14:00開始使用。
（每小時收取1,000日元的提前入住費。）

◇單人房、準雙人房◇
12平方米（約13平方米）床寬120厘米
◇雙人房◇
15㎡（約16平方米）床寬140cm
◇雙床房◇
15㎡（約16平方米）床寬110cm

單人間，半雙人間和雙人間設有一張床，
雙床間設有2張床。

您可以在辦理登機手續前和退房後存放行李。
您將在前台獲得號碼標籤的副本。兌換行李時請帶上它。

只有現金，信用卡和Edy。
您無法使用Suica / PASMO /優惠券/現金券付款。請理解。