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常見問題

  • 我可以看點播視頻嗎?

    如果您願意,請在該設施平層的電梯前的自動售票機上購買票。(1晚1000日圓)

    您可以通過使用電視遙控器輸入票證上顯示的4位數字來使用它。
  • 有自動售貨機嗎?

    位於2樓至10樓的電梯前。
    酒精僅在2樓,7樓和9樓的自動售貨機上出售。



  • 我可以按摩嗎?

    前台將安排按摩服務。
    提出要求時,請在前台諮詢。
    (*請理解,由於交通擁堵,我們可能無法滿足您的要求。)

    ■清和按摩
    【營業時間】接待至凌晨2:00
    【費用】45分鐘套餐 4,500日元(含稅)
  • 客房內有浴缸嗎?

    豪華雙床間設有一間浴室,其他客房則設有一個浴缸。
  • 有微波爐嗎?

    微波爐安裝在該設施一樓的洗衣間中。
    客人可以免費使用它。
  • 你有冰箱嗎?

    所有房間都有一個小冰箱。
    (*內容為空。)

    由於它很簡單,因此無法快速冷卻食物和飲料。
    請理解。
  • 亞洲風格的房間可以睡多少人?

    亞洲風格的客房最多可容納3位成人。

    請注意,嬰兒和小學生不包括在房內,因此可以使用2名成人和2名兒童。
  • 你吃早餐了嗎

    我們不提供早餐,而是為一位伴侶(羅多倫咖啡, 松屋食品等)出售400日元的早餐券,如果您願意,請向前台詢問。..

    所有合作夥伴商店都位於距離酒店僅數分鐘步行路程的位置。

    儘管時間會因合作夥伴而異,但是如果您在早餐時間,也可以在退房後使用早餐券。
  • 我可以在房間內使用PC(互聯網連接)嗎?

    房間內有局域網電纜。
    所有客房均提供無線WI-FI。

    如果要使用WIFI,請進行自己的設置。
    進入會議室後,請選擇以urbain_a或urbain_g開頭的SSID。
    您可以使用任何具有強無線電波的ID。
    (請理解,根據一天中的時間和使用情況,可能會很難連接。)
    密碼為“ ur繼續閱讀
  • 如何支付住宿費

    酒店在登記入住時收取住宿費。
    您可以用現金或各種信用卡付款。
  • 旅館提供晚餐嗎?

    不幸的是,酒店不提供晚餐。
    晚餐時,請聯繫前台以了解附近餐館的信息。
  • 關於遺失物品

    退房後,您將有3個月的存放空間,可存放在您的房間或此設施中。如果您意識到這一點,請盡快與我們聯繫並收集。請注意,我們將在3個月後處理該產品。
  • 互聯網預訂和電話預訂的收費是否有所不同?

    房費將根據日期和可用房間數而變化。
    我們的某些酒店住宿方案僅可通過互聯網獲得,與這些方案相比,通過互聯網預訂可能會更實惠。
  • 房間裡有水壺嗎?

    Yes.所有客房均配有水壺。
  • 是否可以為2個人獲得備用鑰匙?

    此設施的客房設有自動鎖系統,該系統可以接收卡鑰匙。
    如果客戶要求,可以交出人數的鑰匙。
    請在辦理入住手續時向前台詢問。
  • 我可以使用信用卡嗎?

    我們接受JCB, Visa和MASTER等各種信用卡。
  • 有宵禁嗎?

    該設施沒有宵禁。
  • 有提供或出租的嬰兒床嗎?

    非常抱歉。
    請注意,酒店不提供嬰兒床。
  • 如果我不需要清潔,可以買毛巾和備品嗎?

    如果您不需要打掃房間,請聯繫前台以獲得新的毛巾和備品。
  • 你有客房服務嗎?

    很遺憾,我們不提供客房服務,因此請理解。
  • 我可以開具網上付款收據嗎?

    使用Internet付款的客戶將必須從預訂的站點上自行下載收據。
    請理解,我們無法從酒店發出收據。
  • 安全性可以嗎?

    請放心,我們的工作人員全天24小時在前台。
  • 如果我不能更改我的互聯網預訂怎麼辦?

    在某些情況下,如果您通過電話與我們聯繫,我們將為您提供幫助。
    請在入住當天與酒店聯繫。
  • 使用Netpoint時收據會怎樣?

    我們將從您使用的住宿費中扣除您扣除積分的金額開具收據。
    請理解將顯示積分使用情況詳細信息。
  • 我可以和隔壁的朋友和家人一起住一個房間嗎?

    酒店房間是在前一天晚上分配的。
    我們將盡力提前與您聯繫,但請理解,根據情況,可能無法實現。
  • 如果所需住宿日期已滿,是否可以等待取消?

    酒店不接受等待名單的取消。
    對於給您帶來的不便,我們深表歉意,但請您隨時與酒店聯繫以進行確認。
  • 我可以在連續住宿期間或白天使用房間嗎?

    通常,即使在清潔期間也不需要清潔,也可以使用房間。
    在這種情況下,請將磁鐵放在不需要清潔的客房前。
  • 我什麼時候可以提前預約?

    您可以在入住後約6個月進行預訂。
  • 是否有自行車和摩托車的停車位?

    不幸的是,我們沒有自行車/摩托車停車場,因此請理解。
  • 退房後可以存放行李嗎?

    您甚至可以在退房後將行李寄存在前台。
    請在前台詢問。

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