자주 묻는 질문

【영수증 발행에 대해】


■영수증의 발행은 1회의 지불, 거래(회계)에 대해 1장의 발행입니다.
※재발행은 원칙적으로 받고 있지 않습니다.

■온라인 사전 결제의 경우, 본 시설에서는 영수증의 발행은 할 수 없습니다.

■영수증 분할에 대하여

영수…계속 읽기

(숙박 전에 반드시 읽어주십시오.)

※객실 방문은 불가능합니다.


본 시설내에 안전을 위한 상주 스탭은 있습니다만, 서비스 스탭이 아닙니다.(감시 카메라・순회에 의한 경비) 또, 소유장을 떠나지 않기 위해(때문에), 몹시 수고스럽지만, 무언가 어용…계속 읽기

객실 등에 거미줄이나 벌레의 혼입에 대해서(봄부터 가을까지의 시기)

※객실에 묻는 것은 불가능합니다.


본 시설은 사방을 산들로 둘러싸여 계류와 큰 폭포가 2개나 있는 자연 속에 있습니다.
그 때문에, 시절 무늬도 있습니다만 「벌레」가 많이 혼입하…계속 읽기

어떠한 경우에도 직원의 객실을 묻는 것은 불가능합니다.


■방에의 묻는 것에 대해・・・본 시설에서는, 스탭이 프런트 데스크 상주를 위해, 야간의 시간대등에 두고, 어떠한 경우에 있어도 방에 방문을 할 수 없습니다.트러블 대응등에 대해서도, 야간은 방…계속 읽기

「방 맡김」타입으로의 숙박에 대해서
※이 객실 유형으로 예약하시는 분은 반드시 봐 주세요.

수용 조건으로, 객실은 본 시설에 맡깁니다.


「방」 「각종 요망」등의 요망은 받아들일 수 없습니다.
※방의 이미지가 다른, 희망의 방 타입이 아니었던 등의…계속 읽기

객실 콘센트에 대해 알려주십시오.
※객실 내 콘센트는 적기 때문에 연장 코드 등을 지참하십시오.


객실의 콘센트입니다만, 순차적으로, 콘센트 증설 공사를 실시하고 있습니다.
불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.


본 시설에서는 …계속 읽기

실내 소모품(일회용 어메니티 와 수건)을 제외하고, 반입은 삼가해 주십시오.소지가 발각했을 경우, 물품의 구입 비용·교환에 수반하는 제비용 등 부담해 주시는 것과 동시에, 피해 신고등을 제출하는 경우가 있습니다.※본 시설내의 서적・유카타나 띠・나막신・…계속 읽기

※손님 스스로 잠자리의 준비를 부탁합니다.

이불 등은 객실에 준비되어 있으므로 고객님 스스로 잠자리 준비를 부탁드립니다.


■방에의 묻는 것에 대해・・・본 시설에서는, 스탭이 프런트 데스크 상주를 위해, 야간의 시간대등에 두고, 어떠한 경우에 있어…계속 읽기

원칙적으로 체크인 16:00 체크 아웃 10:00입니다.
숙박 플랜 따라 다를 수 있습니다.각 숙박 플랜 확인하십시오.


■료칸업법 개정에 대해・・・2023년 12월 13일부터 여관업법이 개정되어 다음의 경우 숙박 거부를 하는 경우가 있습니다.1, …계속 읽기

청소 및 직원 휴식 시간 등으로 인해 빠른 체크인이 불가능합니다.
미리 양해 부탁드립니다.

※이 시설 내에서 기다릴 수 없습니다.


■료칸업법 개정에 대해・・・2023년 12월 13일부터 여관업법이 개정되어 다음의 경우 숙박 거부를 하는 경우가 있…계속 읽기

어린이 · 유아의 분들도있어.
어린이 · 유아 요금은 아래와 같습니다.　　　　　


■중학생 이상:성인 요금과 같음　　　　　　
■초등학생 성인 요금과 동일
■유아:식사・이불 있음 어른 요금과 동일
■유아:식사 있음 성인 요금과 동일
■유아:이불 있음 …계속 읽기

본 시설은, 2016년에 폐관한 「구 히가시야마 다이이치 호텔」을 개장해, 오픈한 시설입니다.


「구 히가시야마 다이이치 호텔」은, 1965년대에 지금의 건물이 되어, 헤세이 초기에 한 번 큰 리뉴얼을 실시한 시설입니다.


본 시설은, 2018년부…계속 읽기