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よくあるお問合せ

  • お部屋に金庫はありますか?

    ありません。
    より安心・安全の為、フロントでお預かりしております。
    入浴の時間の間、食事の間、チェックアウトまで預かりと、
    ご要望にお応えします。
  • 駐車場はありますか?

    あります!無料です。
    当館玄関前が、混んでいる場合は、スタッフが徒歩2分の場所に移動させていただきますので
    当館前にお停めになり、チェックインお願い致します。
    ※当館前の駐車場は当館の駐車場ではありませんのでご注意下さい。。
  • 貸切風呂はありますか?

    はい。あります。
    時間帯が23:30~24:30の1時間になります。
    お一人1,000円です。
    ※日によっては、他のお客様の状況次第で、多少早めにスタートできる場合があります。
  • コンビニはありますか?

    ありません。
    当館売店、徒歩10秒の所にちょっとしたショップがあります。
    当館から車で20分の所には、ファミリーマートがあります。
  • 大浴場の底に溜まっているものは何ですか?

    湯の花です。
    源泉100%の温泉ですので、自然の恵みが溜まっているのです!
    美肌効果バツグンですよ♪
  • 浴場にシャンプー等はありますか?

    はい。あります。
    浴場内にシャンプー・リンス・ボディーソープを設置しております。
    さらに、
    ロビーにて、シャンプー&リンスバーを12種類ご用意しております。
    今流行のものをご準備しておりますので、お楽しみ下さい♪
  • ペット可ですか?

    不可でございます。
    当館にも、ペット様を連れて宿泊されるお客様は多いです。
    その際は、玄関前の屋根付き駐車場に停めていただき、逐一ペットのご様子をご確認されています。
    ※当館では、ペット様の一切の責任を負えないことをご了承下さい。
  • 部屋食できますか?

    基本、部屋食はありません。レストラン会場になります。
    ただ、時期によっては『部屋食プラン』のご提供をさせていただきます。(夕食のみ)
    ★当館の部屋食プランは、食事部屋・就寝部屋と2部屋を使用するプランですが、
     料金は1部屋分となります。お得感有りですよ♪
  • 大浴場の時間帯は?

    基本は、夜23:00まで 朝5:30から
    ※冬は、夜23:00まで 朝6:00から
    ※季節・状況に合わせ変更する場合がありますので、ご了承下さい。
  • 雲仙のイベント情報を教えて下さい

    毎年開催イベント情報です。
    日程につきましては、HP Facebook等でご確認下さい。
    ○ 10/29 ~ 11/26  毎週土曜日 雲仙プレミアムナイト(有料)
    ○ 11/ 6 雲仙紅葉ウォーク(有料)

    ○毎日開催 ・・・・ 地獄のナイトツアー(有料) ※雨天時中続きを読む
  • 花火大会はありますか?

    あります!
    雲仙の毎年2月中は『灯りのはなぼうろ』のイベントを実施。
    雲仙街がライトアップされます!
    そして!
    毎年2月の毎週土曜日は★花火大会★
    当館から徒歩3分の場所でご覧いただけますよ♪

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

あなたの質問に宿・ホテルに代わってお答えするちょっと賢いAIコンシェルジュです。

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