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YOTEL东京银座
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常见问题

FAQ

关于住宿

问：我可以使用哪些付款方式？
A. 只接受信用卡。请注意，我们不接受现金和刷卡支付。
【接受的信用卡】
Visa、Mastercard、Discover、American Express、Dinars、 JCB

问：我可以带宠物吗？
A. 导盲犬和辅助犬可以入住，但需要事先确认，因此请在预订时联系酒店。

问：酒店内允许吸烟吗？​
A. 否整个酒店，包括客房和餐厅，均禁止吸烟。​
如果您违反禁烟规定，我们将向您收取 30,000 日元的清洁费*。

问：我可以在入住前寄送行李吗？
A. 请写下预订人的姓名、入住日期、行李详情和联系方式，并发送至以下地址。​
YOTEL东京银座
东京都港区新桥1-7-7 105-0004 (03-6274-6301)
*请勿寄送现金、贵重物品或易腐物品。办理入住手续时，您的行李将交给您。​​

问：是否有加床？
A. 不，我们没有额外的床位。
  • 【住宿、客房】

    入住和退房时间是什么？

    入住时间为下午 3:00，退房时间为上午 11:00。
    *具体情况可能因方案而异。
  • 【住宿、客房】

    可以提前入住吗？

    我们可以根据实际情况为您提供信息。
    以下费用将另行收取。
    6:00-10:00 14,520日元 / 10:00-12:00 9,680日元 / 12:00-14:00 4,840日元
  • 【住宿、客房】

    可以延迟退房吗？

    我们可以根据实际情况为您提供信息。
    以下费用将另行收取。
    11:00-13:00 4,840日元 / 13:00-15:00 9,680日元 / 下午3点后入住一晚
  • 【住宿、客房】

    入住前后能否帮我保管行李？

    我们仅在您办理入住/退房手续当天在前台为您保管行李。
  • 【住宿、客房】

    我可以更改或取消预订吗？

    如果您取消预订，我们将根据取消政策收取取消费用。
    如果您更改预订，住宿费用可能会有所变动。
  • 【住宿、客房】

    何时开始收取取消费用？

    这取决于取消政策。
  • 【住宿、客房】

    我可以更改或取消我的酒店预订吗？

    顾客必须直接联系预订网站。
    请注意，如果您取消预订，我们将根据取消政策收取取消费用。
  • 【住宿、客房】

    付款方式是预付还是现场支付？

    这取决于您预订的方案。
  • 【住宿、客房】

    有哪些付款方式？

    我们只接受部分信用卡。
    请注意，我们不接受现金或二维码支付。
  • 【住宿、客房】

    是否需要缴纳押金或保证金？

    没有必要。
  • 【住宿、客房】

    未成年人可以没有成人陪同过夜吗？

    需要家长同意。详情请联系酒店。
  • 【住宿、客房】

    我可以和孩子睡同一张床吗？

    12 岁及以下儿童可以与父母同床，但每个房间最多只能住一名儿童。
  • 【住宿、客房】

    我可以指定床的类型吗？

    请注意，床型会因房间类型而异，因此请在预订前确认。
  • 【住宿、客房】

    我可以要求更高的楼层、特定的景观等等吗？

    我们会接受您的请求，但无法提前保证一定能够成功。
  • 【住宿、客房】

    请问有吸烟室吗？

    本场所全面禁烟。
  • 【住宿、客房】

    客房内有一次性用品吗？

    您的房间内提供以下一次性用品。
    浴室一次性用品（洗发水），护发素，沐浴皂）/电吹风/铁/熨衣板/咖啡/茶等。

    *从可持续发展目标的角度来看，房间内不提供其他一次性用品。如有任何需要，请联系前台。
  • 【住宿、客房】

    客房内是否提供睡衣、拖鞋和牙刷？

    我们只提供拖鞋。
    如果您需要睡衣或牙刷，请联系前台。
  • 【住宿、客房】

    是否提供免费Wi-Fi？

    是的，它是免费使用的。
    您需要输入姓名和电子邮件地址才能连接。
  • 【住宿、客房】

    这里有停车场吗？

    它位于该场所内。
    1天2,200日元（按顺序）*无法事先确认。
  • 【住宿、客房】

    请问如何从最近的车站到达酒店？

    最近的车站是新桥站。如果您在JR站下车，请使用银座口。
    您也可以从银座站步行到达我们这里。
  • 【住宿、客房】

    我可以提前通过快递服务寄送包裹或其他物品吗？

    是的，您可以到前台询问。
    由于行李寄存空间有限，我们将于办理入住当天或前一天为您寄送行李。
  • 【住宿、客房】

    请问从机场到酒店该怎么走？

    成田机场：电车（京成成田Sky Access线），巴士（豪华巴士）/ （在三井花园银座高级巴士站下车），出租车
    羽田机场：电车（京急机场线），出租车
  • 【住宿、客房】

    我可以在客房内吸烟吗？

    本酒店所有区域，包括客房，均禁止吸烟。
    如果你吸烟，将被罚款3万日元。
  • 【住宿、客房】

    附近有自助洗衣店或洗衣服务吗？

    前台提供清洁服务。
    洗衣店位于新桥站附近。
  • 【住宿、客房】

    我晚上很晚入住可以吗？

    我们提供24小时全天候服务。
    午夜过后大门将会上锁，所以请在到达后按对讲机。

CONTACT

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03-6274-6301

[电话受理时间] 营业时间：9:00 至 18:00 本店仅接受刷卡支付。

tok.reservations@yotel.com