常见问题

本文档提供有关如何更改您作为我们酒店会员的注册信息的说明。

① 它位于官方网站首页的顶部。
　请点击“确认/取消预订”。

②当打开预订查询、更改或取消页面时，
　请在会员服务中选择“更改会员信息”。

③ 请输入您的电子邮件地址（ID）和密码。

④ 将打开用于查看/更改成员…继续阅读

预订时请随意使用假名（别名）、假地址和假电话号码。
有人正在注册

如果您注册的联系信息不完整
请理解我们可能会拒绝入住。
（虚假地址， 地址省略， 电话号码等未暂停）

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根据《旅馆业法》第6条第1款规定…继续阅读

您可以在网上预订时选择在线支付（信用卡支付）。
※我们无法从我们的预订合作伙伴处获取您的信用卡信息。
　请放心，您的信息并未被泄露。

结账时可接受以下信用卡付款。

　VISA/万事达卡/JCB/美国运通卡
Diners Club / DISCOVER

◎请注意，我们不接受电…继续阅读

抱歉
我们的酒店不提供班车服务。
我们要求您自行移动。

如果您找不到出租车，我们将为您安排一辆出租车。
请不要犹豫与我们联系
※根据天气和时间的不同，有些东西无法按照您的意愿安排

我们旅馆内免费提供
酒店设有专供客人使用的停车场。

如果您驾车前来，请在预订时询问

※停车位有限。
　如果您是两辆车同行，请提前与我们联系。
※如果您驾驶露营车或大型车辆前来，请提前与我们联系。

对于入住我们酒店的客人（即预订人）：
请输入您的地址和电话号码

如果您注册的联系信息不完整
请理解我们可能会拒绝入住。
（虚假地址， 地址省略， 电话号码等未暂停）

※请填写地址至房间号，公寓等。
※如果您要输入除当前地址（公司等）以外的其他信息，请告知备注栏。

【请注意】…继续阅读

对不起
我们的医院仅限2名成人入住
请注意，我们不接受团体预订。
【我们不接受超过 4 人的预订】

我们接受团体预订 2 个房间（2 个团体：4 人）
也可以4人同房用餐
※2人专用餐厅4人餐

有食物过敏的顾客应在预订时询问
但是，根据过敏的内容和数量，我们可能无法做出回应。
此外，所提供的所有餐点均在同一厨房烹制。
因此很难完全去除过敏原，我们正在准备预防过敏症状的发生。
请理解我们不承诺

※根据服务性质的不同，可能需要额外收费。
※请理解，我们无法满足您入住当天提…继续阅读

距离便利店和超市约1公里。

该设施位于被大自然包围的山脚下，沿途有斜坡。
请自驾或抵达前购买。
我推荐它

该设施周围没有银行或自动取款机（步行距离之内）
5分钟车程内有多家银行

【最近的银行】
大分银行
大分信用社
大分未来信用金库
豪和银行

根据《药品事务法》第二十四条，禁止在住宿设施内提供药品。
我们无法提供与药品相对应的药品。

≪药事法第二十四条（少于，引用）≫
“如果您不是药房经营者或药品销售营业执照，则作为企业
　出售，奖励或储存用于销售或奖励目的的药品，
　或不显示（包括考虑在内）”

作为对客户服务的一…继续阅读

【入住时间】
　下午 15:00-17:30
　由于晚餐时间安排限制，请在规定的入住时间内办理入住手续。

【退房时间】
　PM12：00
　根据住宿方案，可能与上述不同

※行李和汽车存放也在办理入住手续前完成。
※入住前的时间“12:00 至 15:00”正在准备中（关闭）。…继续阅读

对不起
我们无法延长您的退房时间。
请理解
此外，结账时间是中午12:00

※退房方案是在上午11:00
※所有方案均不提供提前入住和延迟退房服务。

【 汽车 】
大分自动车道 汤布院IC约10分钟

※如果您有任何问题，请不要犹豫与我们联系

【电力机车】
JR久大本线由布院站乘车约5分钟

※请确认没有皮卡

您将在位于主楼前台区域的餐厅用餐。
在完全私人的房间里放松，享受时令美食

※这是一个仅供2人用餐的餐厅

【晚餐】
从晚上 18:00 开始/从晚上 18:30 开始
我们随时可以使用

※入住时间为 15:00 至 17:30
※如果您的到达时间超过 18:00，请联系我们
　晚上6点后入住的客人可以参加餐厅参观活动。
　请理解，我们可能会优先处理某些请求。

【早餐】
用餐开始时…继续阅读

【喷泉质量】
简单的温泉

【功效】
神经痛/肌肉疼痛/关节痛/五十肩/运动麻痹
关节僵硬/棉/ whipplet /慢性胃肠疾病
冷敏感/疲劳恢复/促进健康

【部门到达】
睡衣/羽织

【沐浴用品】
浴巾/毛巾/洗发水/空调/沐浴露
电吹风/手镜

【设施】
男性：牙刷/刷子/身体毛巾/剃须刀/洗脸/男性用理发剂
女性：牙刷/刷子/身体毛巾/卸妆液/洗脸
　　　　棉签和化妆棉签/碳粉/乳液

※如果您需要更改家居服尺码，请随时询问我们…继续阅读

所有客房均配备带加湿功能的空气净化器。
请用

我们旅馆所有房间都允许吸烟。

对于希望入住无烟客房的客人，我们将为客房除臭。
我们正在准备
（变成与除臭·空气净化器等的对应。）

如果您需要除臭，请在预订时询问。

【要记住的事情】
满足客户要求的清洁和除臭措施等
我们将尽力为您提供尽可能多的住宿。
引发哮喘和过敏等发作的物…继续阅读

我们将“仅在入住前”将其存放在前台。
请告诉工作人员

※请理解我们不能保留贵重物品等。
※请理解，退房后我们不寄存行李。

<<由布院Chikki>>
从前面的由布院站到我们客栈的行李都有“行李托运服务”。
◎ 有使用费
有关使用方法的详细信息，请查看由布院Chikki
htt…继续阅读

我们处理雅玛多快递
使用时请询问工作人员

※我们还在您入住之前保留您的行李
　请在运单上写明预订人的姓名。

您可以在美容院和脊椎按摩疗法的房间内放松身心。
使用时请咨询前台

【美学】
≪香薰·放松≫
您可以选择面部/背部/脚部
还有其他选项。
请联系工作人员

【对准】
通过全身按摩让您的身心焕然一新
颈部疼痛/肩膀僵硬/腰痛/腿部肿胀/骨盆矫正/疲劳恢复等

具体取决于您的车载导航系统的型号和设置
即使您使用我们的电话号码、地址等进行搜索。
有时似乎会显示前往其他地点的路线。
※如果地图上出现“友里”，那就说明一切正常。

如果有道路等未知点
欢迎随时联系我们旅馆。

电话：0977-85-2001（从9:00到21:00）

我们旅馆的露天浴池没有屋顶。
只要我们打算把它宣传成“露天浴场”
我们致力于完全在户外
谦虚，请理解

一边欣赏月光和繁星点点的夜空，一边享受露天温泉浴。
请放松，享受

抱歉
因为这家酒店仅限2名成人入住
很遗憾，我们无法接待初中以下年龄段的儿童。
敬请谅解