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常见问题

  • Q: 我对它过敏..

    有食物过敏的顾客应在预订时询问
    但是,根据过敏的内容和数量,我们可能无法做出回应。
    此外,所提供的所有餐点均在同一厨房烹制。
    因此很难完全去除过敏原,我们正在准备预防过敏症状的发生。
    请理解我们不承诺

    ※有吸入/接触过敏的顾客也应在预订时询问

    ※请理解,我们不提供素食或纯素菜继续阅读
  • Q:我可以用信用卡付款吗?

    ◎ 在线预订时可选择在线支付(信用卡支付)。
    ※请放心,我们的合作伙伴不会与我们共享您的银行卡信息。

    ◎本馆(退房时)可使用以下信用卡付款。

     VISA/万事达卡/JCB/美国运通卡
    Diners Club / DISCOVER

    ※无法使用电子货币支付,敬请谅解。

    ≪使用继续阅读
  • Q:附近有便利店或超市吗?

    距离便利店和超市约1公里。

    该设施位于被大自然包围的山脚下,沿途有斜坡。
    请自驾或抵达前购买。
    我推荐它
  • Q:附近有现金角吗?

    该设施周围没有银行或自动取款机(步行距离之内)
    5分钟车程内有多家银行

    【最近的银行】
    大分银行
    大分信用社
    大分未来信用金库
    豪和银行
  • Q: 有停车场吗?

    免费使用
    酒店为客人提供私人停车场

    当你开车来
    请在预订时询问

    ※停车位数量有限
     每组两辆车来时,请提前报告。
  • Q:我可以在旅馆得到感冒药之类的药吗?

    根据《药品事务法》第二十四条,禁止在住宿设施内提供药品。
    我们无法提供与药品相对应的药品。

    ≪药事法第二十四条(少于,引用)≫
    “如果您不是药房经营者或药品销售营业执照,则作为企业
     出售,奖励或储存用于销售或奖励目的的药品,
     或不显示(包括考虑在内)”

    作为对客户服务的一继续阅读
  • Q:住宿代表的联系方式是什么?

    ◎对于在住宿时到来的客人(代表者)的
    请输入您的地址和电话号码

    如果您注册的联系信息不完整
    请理解我们可能会拒绝入住。
    (虚假地址, 地址省略, 电话号码等未暂停)

    ※请填写地址至房间号,公寓等。
    ※如果您要输入除当前地址(公司等)以外的其他信息,请告知备注栏。


    ◎预约住继续阅读
  • Q: 有班车服务吗?

    我们没有班车
    我们要求你自己动手

    如果您找不到出租车,我们会安排。
    请不要犹豫与我们联系

    ※根据天气和时间的不同,有些东西无法按照您的意愿安排
  • 问:是否可以进行团体预订?

    对不起
    我们的医院仅限2名成人入住
    团体不被接受,所以请理解
    【我们不接受超过 4 人的预订】

    我们接受团体预订 2 个房间(2 个团体:4 人)
    也可以4人同房用餐
    如有需要,请通知我们

    ※2人专用餐厅4人餐
  • Q:入住退房

    入住时间・ ・ ・下午 15:00-17:30
    退房时间・ ・PM12:00

    ※根据住宿方案,可能与上述不同

    ※行李和汽车存放也在办理入住手续前完成。

    ※入住前的时间“12:00 至 15:00”正在准备中(关闭)。
     除行李和汽车寄存外,您不能进入设施,请理解。

    ※由于继续阅读
  • 问:是否可以延长结帐时间?

    对不起
    退房时间因情况不能延长
    请理解
    此外,结账时间是中午12:00

    ※退房方案是在上午11:00
  • 问:请告诉我如何访问

    【 汽车 】
    大分自动车道 汤布院IC约10分钟

    ※如果您有任何问题,请不要犹豫与我们联系

    【电力机车】
    JR久大本线由布院站乘车约5分钟

    ※请确认没有皮卡
  • 问:哪个地方吃饭?

    在前台的主桌服务
    在完全私人的房间里放松,享受时令美食

    ※这是一个仅供2人用餐的餐厅
  • 问:请告诉我吃饭的时间

    【晚餐】
    从晚上 18:00 开始/从晚上 18:30 开始
    我们随时可以使用

    ※入住时间为 15:00 至 17:30
    ※如果您的到达时间超过 18:00,请联系我们
    (下午6点后入住的顾客请享受餐厅指南。
     请理解我们可能会优先考虑您)

    【早餐】
    用餐开始时间为上午 8:继续阅读
  • 问:请告诉我温泉的喷泉质量

    【喷泉质量】
    简单的温泉

    【功效】
    神经痛/肌肉疼痛/关节痛/五十肩/运动麻痹
    关节僵硬/棉/ whipplet /慢性胃肠疾病
    冷敏感/疲劳恢复/促进健康
  • Q:请一次性用品房间里的洗漱用品

    【部门到达】
    僧人工作服/睡衣/羽织

    【沐浴用品】
    浴巾/毛巾/洗发水/空调/沐浴露
    电吹风/手镜

    【设施】
    男性:牙刷/刷子/身体毛巾/剃须刀/洗脸/男性用理发剂
    女性:牙刷/刷子/身体毛巾/发帽/卸妆液/洗脸
        棉签和化妆棉签/碳粉/乳液

    ※如果您需要更改房间衣服继续阅读
  • Q:你有加湿器吗?

    所有客房均配备带加湿功能的空气净化器。
    请用
  • 问:你有禁烟房吗?

    所有房间都允许吸烟

    对于希望入住无烟客房的客人,我们将为客房除臭。
    我们正在准备
    (变成与除臭·空气净化器等的对应。)

    希望入住禁烟客房的客人请在预订时询问
  • 问:我可以离开我的行李吗?

    我们将“仅在入住前”将其存放在前台。
    请告诉工作人员

    ※请理解我们不能保留贵重物品等。
    ※请理解,退房后我们不寄存行李。


    <<由布院Chikki>>
    从前面的由布院站到我们客栈的行李都有“行李托运服务”。
    ◎ 有使用费

    有关使用方法的详细信息,请查看由布院Chikki
    h继续阅读
  • 问:我可以从我的酒店运送行李吗?

    我们处理雅玛多快递
    使用时请询问工作人员

    ※我们还在您入住之前保留您的行李
     请在快递单上填写“住宿预订名称”。
  • 问:你有美容院/脊椎按摩师吗?

    您可以在美容院和脊椎按摩疗法的房间内放松身心。
    使用时请咨询前台

    【美学】
    ≪香薰·放松≫
    您可以选择面部/背部/脚部
    还有其他选项。
    请联系工作人员

    ※我们还提供一个美容院的“女士方案”

    【对准】
    通过全身按摩让您的身心焕然一新
    颈部疼痛/肩膀僵硬/腰痛/腿部肿胀/骨盆矫继续阅读
  • 问:我没有参加汽车导航系统。

    一些汽车导航
    即使您通过电话,地址等进行搜索
    信息可能会提供给其他地方
    ※Navi当它在地图上出现“友里”时,没关系。

    如果有道路等未知点
    请随时与我们联系
  • Q: 室外浴室有屋顶吗?

    对不起
    屋顶不连接到户外浴缸
    只要你可以在我们的旅馆说“户外浴”
    我们致力于完全在户外
    谦虚,请理解

    请享受仰望月光和星空的露天浴池。
    请放松,享受
  • 问:孩子可以吗?

    抱歉
    因为这家酒店仅限2名成人入住
    不接受初中以下儿童
    敬请谅解

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0977-85-2001

接待时间:从早上 9 点到下午 5 点