常見問題

本文檔提供如何變更您作為我們飯店會員的註冊資訊的說明。

① 它位於官方網站首頁的頂部。
　請點選「確認/取消預訂」。

②當開啟預訂查詢、變更或取消頁面時，
　請在會員服務中選擇「更改會員資訊」。

③ 請輸入您的電子郵件地址（ID）和密碼。

④ 將開啟用於檢視/變更成員資訊…繼續閱讀

預訂時請隨意使用假名（別名）、假地址和假電話號碼。
有人正在註冊

如果您註冊的聯繫信息不完整
請理解我們可能會拒絕入住。
（虛假地址， 地址省略， 電話號碼等未暫停）

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根據《旅館業法》第6條第1款…繼續閱讀

您可以在線上預訂時選擇線上付款（信用卡付款）。
※我們會從我們的預訂合作夥伴收到您的信用卡資訊。
　請放心，您的資訊並未洩露。

結帳時可接受以下信用卡付款。

　VISA/萬事達卡/JCB/美國運通卡
Diners Club / DISCOVER

◎請注意，我們不接受電子支付…繼續閱讀

抱歉
我們的飯店不提供接駁車服務。
我們要求您自行移動。

如果您找不到計程車，我們將為您安排一輛計程車。
請不要猶豫與我們聯繫
※根據天氣和時間的不同，有些東西無法按照您的意願安排

我們旅館內免費提供
飯店設有專供住客使用的停車場。

如果您駕車前來，請在預訂時詢問

※停車位有限。
　如果您是兩輛車同行，請提前與我們聯繫。
※如果您駕駛露營車或大型車輛前來，請提前與我們聯繫。

對於入住我們飯店的房客（即預訂人）：
請輸入您的地址和電話號碼

如果您註冊的聯繫信息不完整
請理解我們可能會拒絕入住。
（虛假地址， 地址省略， 電話號碼等未暫停）

※請填寫地址至房間號，公寓等。
※如果您要輸入除當前地址（公司等）以外的其他信息，請告知備註欄。

【請注意】…繼續閱讀

對不起
我們的醫院僅限2名成人入住
請注意，我們不接受團體預訂。
【我們不接受超過 4 人的預訂】

我們接受團體預訂 2 個房間（2 個團體：4 人）
也可以4人同房吃飯
※2人專用餐廳4人餐

有食物過敏的顧客應在預訂時詢問
但是，根據過敏的內容和數量，我們可能無法做出回應。
此外，所提供的所有餐點均在同一廚房烹製。
因此很難完全去除過敏原，我們正在準備預防過敏症狀的發生。
請理解我們不承諾

※依服務性質的不同，可能需要額外收費。
※請瞭解，我們無法滿足您入住當天提出…繼續閱讀

距離便利店和超市約1公里。

該設施位於被大自然包圍的山腳下，沿途有斜坡。
請自駕或抵達前購買。
我推薦它

該設施周圍沒有銀行或自動取款機（步行距離之內）
5分鐘車程內有多家銀行

【最近的銀行】
大分銀行
大分信用社
大分未來信用金庫
豪和銀行

根據《藥品事務法》第二十四條，禁止在住宿設施內提供藥品。
我們無法提供與藥物相對應的藥物。

≪藥事法第二十四條（少於，引用）≫
“如果您不是藥房經營者或藥品銷售營業執照，則作為企業
　出售，獎勵或儲存用於銷售或獎勵目的的藥品，
　或不顯示（包括考慮在內）”

作為對客戶服務的一…繼續閱讀

【入住時間】
　下午 15:00-17:30
　由於晚餐時間安排限制，請在規定的入住時間內辦理入住手續。

【退房時間】
　PM12：00
　根據住宿方案，可能與上述不同

※行李和汽車存放也在辦理入住手續前完成。
※入住前的時間“12:00 至 15:00”正在準備中（關閉）。…繼續閱讀

對不起
我們無法延長您的退房時間。
請理解
此外，結賬時間是中午12:00

※退房方案是在上午11:00
※所有方案均不提供提前入住和延遲退房服務。

【 汽車 】
大分自動車道湯布院IC約10分鐘

※如果您有任何問題，請不要猶豫與我們聯繫

【電力機車】
JR久大本線由布院站乘車約5分鐘

※請確認沒有皮卡

您將在位於主樓前台區域的餐廳用餐。
在完全私人的房間裡放鬆，享受時令美食

※這是一個僅供2人用餐的餐廳

【晚餐】
從晚上 18:00 開始/從晚上 18:30 開始
我們隨時可以使用

※入住時間為 15:00 至 17:30
※如果您的到達時間超過 18:00，請聯繫我們
　晚上6點後入住的客人可以參加餐廳參觀活動。
　請瞭解，我們可能會優先處理某些請求。

【早餐】
用餐開始時…繼續閱讀

【噴泉質量】
簡單的溫泉

【功效】
神經痛/肌肉疼痛/關節痛/五十肩/運動麻痺
關節僵硬/棉/ whipplet /慢性胃腸疾病
冷敏感/疲勞恢復/促進健康

【部門到達】
睡衣/羽織

【沐浴用品】
浴巾/毛巾/洗髮水/空調/沐浴乳
電吹風/手鏡

【設施】
男性：牙刷/刷子/身體毛巾/剃須刀/洗臉/男性用理髮劑
女性：牙刷/刷子/身體毛巾/卸妝液/洗臉
　　　　棉籤和化妝棉籤/碳粉/乳液

※如果您需要更改家居服尺碼，請隨時詢問我們…繼續閱讀

所有客房均配備帶加濕功能的空氣淨化器。
請用

我們旅館所有房間都允許吸煙。

對於希望入住無菸客房的客人，我們將為客房除臭。
我們正在準備
（變成與除臭·空氣淨化器等的對應。）

如果您需要除臭，請在預訂時詢問。

【要記住的事情】
滿足客戶要求的清潔和除臭措施等
我們將盡力為您提供盡可能多的住宿。
引發氣喘和過敏等發作的物…繼續閱讀

我們將“僅在入住前”將其存放在前台。
請告訴工作人員

※請理解我們不能保留貴重物品等。
※請理解，退房後我們不寄存行李。

<<由布院Chikki>>
從前面的由布院車站到我們客棧的行李都有“行李托運服務”。
◎ 有使用費
有關使用方法的詳細信息，請查看由布院Chikki
ht…繼續閱讀

我們處理大和宅急便
使用時請詢問工作人員

※我們還在您入住之前保留您的行李
　請在運單上寫明預訂人的姓名。

您可以在美容院和脊椎按摩療法的房間內放鬆身心。
使用時請諮詢前台

【美學】
≪香薰·放鬆≫
您可以選擇面部/背部/腳部
還有其他選項。
請聯繫工作人員

【對準】
全身按摩讓您的身心煥然一新
頸部疼痛/肩膀僵硬/腰痛/腿部腫脹/骨盆矯正/疲勞恢復等

取決於您的車載導航系統的型號和設置
即使您使用我們的電話號碼、地址等進行搜尋。
有時似乎會顯示前往其他地點的路線。
※如果地圖上出現“友里”，那就表示一切正常。

如果有道路等未知點
歡迎隨時聯絡我們旅館。

電話：0977-85-2001（從9:00至21:00）

我們旅館的露天浴池沒有屋頂。
只要我們打算把它宣傳成“露天浴場”
我們致力於完全在戶外
謙虛，請理解

一邊欣賞月光和繁星點點的夜空，一邊享受露天溫泉浴。
請放鬆，享受

抱歉
因為這家酒店僅限2名成人入住
很遺憾，我們無法接待國中以下年齡層的兒童。
請理解。