常見問題

對不起
我們的飯店不提供接駁車服務。
我們要求您自行移動。

如果您找不到計程車，我們將為您安排一輛計程車。
請不要猶豫與我們聯繫

※根據天氣和時間的不同，有些東西無法按照您的意願安排

有食物過敏的顧客應在預訂時詢問
但是，根據過敏的內容和數量，我們可能無法做出回應。
此外，所提供的所有餐點均在同一廚房烹製。
因此很難完全去除過敏原，我們正在準備預防過敏症狀的發生。
請理解我們不承諾

※有吸入/接觸過敏的顧客也應在預訂時詢問

※請理解，我們不提供素食或純素菜…繼續閱讀

◎ 在線預訂時可選擇在線支付（信用卡支付）。
※請放心，我們的合作夥伴不會與我們共享您的銀行卡信息。

◎本館（退房時）可使用以下信用卡付款。

　VISA/萬事達卡/JCB/美國運通卡
Diners Club / DISCOVER

※無法使用電子貨幣支付，敬請諒解。

≪使用…繼續閱讀

距離便利店和超市約1公里。

該設施位於被大自然包圍的山腳下，沿途有斜坡。
請自駕或抵達前購買。
我推薦它

該設施周圍沒有銀行或自動取款機（步行距離之內）
5分鐘車程內有多家銀行

【最近的銀行】
大分銀行
大分信用社
大分未來信用金庫
豪和銀行

免費使用
酒店為客人提供私人停車場

當你開車來
請在預訂時詢問

※停車位數量有限
　每組有兩輛車來時，請提前報告。

根據《藥品事務法》第二十四條，禁止在住宿設施內提供藥品。
我們無法提供與藥物相對應的藥物。

≪藥事法第二十四條（少於，引用）≫
“如果您不是藥房經營者或藥品銷售營業執照，則作為企業
　出售，獎勵或儲存用於銷售或獎勵目的的藥品，
　或不顯示（包括考慮在內）”

作為對客戶服務的一…繼續閱讀

◎ 入住時前來的人（代表）
請輸入您的地址和電話號碼

如果您註冊的聯繫信息不完整
請理解我們可能會拒絕入住。
（虛假地址， 地址省略， 電話號碼等未暫停）

※請填寫地址至房間號，公寓等。
※如果您要輸入除當前地址（公司等）以外的其他信息，請告知備註欄。


◎預約住宿者以外的…繼續閱讀

對不起
我們的醫院僅限2名成人入住
團體不被接受，所以請理解
【我們不接受超過 4 人的預訂】

我們接受團體預訂 2 個房間（2 個團體：4 人）
也可以4人同房吃飯
如有需要，請通知我們

※2人專用餐廳4人餐

入住時間・ ・ ・下午 15:00-17:30
退房時間・ ・PM12：00

※根據住宿方案，可能與上述不同

※行李和汽車存放也在辦理入住手續前完成。

※入住前的時間“12:00 至 15:00”正在準備中（關閉）。
　除了行李和汽車寄存處外，您不能進入設施，請理解。

※…繼續閱讀

對不起
退房時間因情況不能延長
請理解
此外，結賬時間是中午12:00

※退房方案是在上午11:00

【 汽車 】
大分自動車道湯布院IC約10分鐘

※如果您有任何問題，請不要猶豫與我們聯繫

【電力機車】
JR久大本線由布院站乘車約5分鐘

※請確認沒有皮卡

在前台的主桌服務
在完全私人的房間裡放鬆，享受時令美食

※這是一個僅供2人用餐的餐廳

【晚餐】
從晚上 18:00 開始/從晚上 18:30 開始
我們隨時可以使用

※入住時間為 15:00 至 17:30
※如果您的到達時間超過 18:00，請聯繫我們
（下午6點後入住的顧客請享受餐廳指南。
　請理解我們可能會優先考慮您）

【早餐】
用餐開始時間為上午 8:…繼續閱讀

【噴泉質量】
簡單的溫泉

【功效】
神經痛/肌肉疼痛/關節痛/五十肩/運動麻痺
關節僵硬/棉/ whipplet /慢性胃腸疾病
冷敏感/疲勞恢復/促進健康

【部門到達】
睡衣/羽織

【沐浴用品】
浴巾/毛巾/洗髮水/空調/沐浴乳
電吹風/手鏡

【設施】
男性：牙刷/刷子/身體毛巾/剃須刀/洗臉/男性用理髮劑
女性：牙刷/刷子/身體毛巾/卸妝液/洗臉
　　　　棉籤和化妝棉籤/碳粉/乳液

※如果您需要更改家居服尺碼，請隨時詢問我們…繼續閱讀

所有客房均配備帶加濕功能的空氣淨化器。
請用

所有房間都允許吸煙

對於希望入住無菸客房的客人，我們將為客房除臭。
我們正在準備
（變成與除臭·空氣淨化器等的對應。）

如果您需要除臭，請在預訂時詢問。

【要記住的事情】
滿足客戶要求的清潔和除臭措施等
我們將盡力為您提供盡可能多的住宿。
引發氣喘和過敏等發作的物質
請注意…繼續閱讀

我們將“僅在入住前”將其存放在前台。
請告訴工作人員

※請理解我們不能保留貴重物品等。
※請理解，退房後我們不寄存行李。


<<由布院Chikki>>
從前面的由布院車站到我們客棧的行李都有“行李托運服務”。
◎ 有使用費

有關使用方法的詳細信息，請查看由布院Chikki
…繼續閱讀

我們處理大和宅急便
使用時請詢問工作人員

※我們還在您入住之前保留您的行李
　請在快遞單上填寫「住宿預訂名稱」。

您可以在美容院和脊椎按摩療法的房間內放鬆身心。
使用時請諮詢前台

【美學】
≪香薰·放鬆≫
您可以選擇面部/背部/腳部
還有其他選項。
請聯繫工作人員

【對準】
全身按摩讓您的身心煥然一新
頸部疼痛/肩膀僵硬/腰痛/腿部腫脹/骨盆矯正/疲勞恢復等

一些汽車導航
即使您通過電話，地址等進行搜索
信息可能會提供給其他地方
※Navi當它在地圖上出現“友里”時，沒關係。

如果有道路等未知點
請隨時與我們聯繫

對不起
屋頂不連接到戶外浴缸
只要你可以在我們的旅館說“戶外浴”
我們致力於完全在戶外
謙虛，請理解

請享受仰望月光和星空的露天浴池。
請放鬆，享受

抱歉
因為這家酒店僅限2名成人入住
不接受初中以下兒童
請理解。