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常見問題

  • Q: 有班車服務嗎?

    對不起
    我們的飯店不提供接駁車服務。
    我們要求您自行移動。

    如果您找不到計程車,我們將為您安排一輛計程車。
    請不要猶豫與我們聯繫

    ※根據天氣和時間的不同,有些東西無法按照您的意願安排
  • Q: 我對它過敏..

    有食物過敏的顧客應在預訂時詢問
    但是,根據過敏的內容和數量,我們可能無法做出回應。
    此外,所提供的所有餐點均在同一廚房烹製。
    因此很難完全去除過敏原,我們正在準備預防過敏症狀的發生。
    請理解我們不承諾

    ※有吸入/接觸過敏的顧客也應在預訂時詢問

    ※請理解,我們不提供素食或純素菜繼續閱讀
  • Q:我可以用信用卡付款嗎?

    ◎ 在線預訂時可選擇在線支付(信用卡支付)。
    ※請放心,我們的合作夥伴不會與我們共享您的銀行卡信息。

    ◎本館(退房時)可使用以下信用卡付款。

     VISA/萬事達卡/JCB/美國運通卡
    Diners Club / DISCOVER

    ※無法使用電子貨幣支付,敬請諒解。

    ≪使用繼續閱讀
  • Q:附近有便利店或超市嗎?

    距離便利店和超市約1公里。

    該設施位於被大自然包圍的山腳下,沿途有斜坡。
    請自駕或抵達前購買。
    我推薦它
  • Q:附近有現金角嗎?

    該設施周圍沒有銀行或自動取款機(步行距離之內)
    5分鐘車程內有多家銀行

    【最近的銀行】
    大分銀行
    大分信用社
    大分未來信用金庫
    豪和銀行
  • Q: 有停車場嗎?

    免費使用
    酒店為客人提供私人停車場

    當你開車來
    請在預訂時詢問

    ※停車位數量有限
     每組有兩輛車來時,請提前報告。
  • Q:我可以在旅館得到感冒藥之類的藥嗎?

    根據《藥品事務法》第二十四條,禁止在住宿設施內提供藥品。
    我們無法提供與藥物相對應的藥物。

    ≪藥事法第二十四條(少於,引用)≫
    “如果您不是藥房經營者或藥品銷售營業執照,則作為企業
     出售,獎勵或儲存用於銷售或獎勵目的的藥品,
     或不顯示(包括考慮在內)”

    作為對客戶服務的一繼續閱讀
  • Q:住宿代表的聯繫方式是什麼?

    ◎ 入住時前來的人(代表)
    請輸入您的地址和電話號碼

    如果您註冊的聯繫信息不完整
    請理解我們可能會拒絕入住。
    (虛假地址, 地址省略, 電話號碼等未暫停)

    ※請填寫地址至房間號,公寓等。
    ※如果您要輸入除當前地址(公司等)以外的其他信息,請告知備註欄。


    ◎預約住宿者以外的繼續閱讀
  • 問:是否可以進行團體預訂?

    對不起
    我們的醫院僅限2名成人入住
    團體不被接受,所以請理解
    【我們不接受超過 4 人的預訂】

    我們接受團體預訂 2 個房間(2 個團體:4 人)
    也可以4人同房吃飯
    如有需要,請通知我們

    ※2人專用餐廳4人餐
  • Q:入住退房

    入住時間・ ・ ・下午 15:00-17:30
    退房時間・ ・PM12:00

    ※根據住宿方案,可能與上述不同

    ※行李和汽車存放也在辦理入住手續前完成。

    ※入住前的時間“12:00 至 15:00”正在準備中(關閉)。
     除了行李和汽車寄存處外,您不能進入設施,請理解。

    繼續閱讀
  • 問:是否可以延長結帳時間?

    對不起
    退房時間因情況不能延長
    請理解
    此外,結賬時間是中午12:00

    ※退房方案是在上午11:00
  • 問:請告訴我如何訪問

    【 汽車 】
    大分自動車道湯布院IC約10分鐘

    ※如果您有任何問題,請不要猶豫與我們聯繫

    【電力機車】
    JR久大本線由布院站乘車約5分鐘

    ※請確認沒有皮卡
  • 問:哪個地方吃飯?

    在前台的主桌服務
    在完全私人的房間裡放鬆,享受時令美食

    ※這是一個僅供2人用餐的餐廳
  • 問:請告訴我吃飯的時間

    【晚餐】
    從晚上 18:00 開始/從晚上 18:30 開始
    我們隨時可以使用

    ※入住時間為 15:00 至 17:30
    ※如果您的到達時間超過 18:00,請聯繫我們
    (下午6點後入住的顧客請享受餐廳指南。
     請理解我們可能會優先考慮您)

    【早餐】
    用餐開始時間為上午 8:繼續閱讀
  • 問:請告訴我溫泉的噴泉質量

    【噴泉質量】
    簡單的溫泉

    【功效】
    神經痛/肌肉疼痛/關節痛/五十肩/運動麻痺
    關節僵硬/棉/ whipplet /慢性胃腸疾病
    冷敏感/疲勞恢復/促進健康
  • Q:請備品房間裡的洗漱用品

    【部門到達】
    睡衣/羽織

    【沐浴用品】
    浴巾/毛巾/洗髮水/空調/沐浴乳
    電吹風/手鏡

    【設施】
    男性:牙刷/刷子/身體毛巾/剃須刀/洗臉/男性用理髮劑
    女性:牙刷/刷子/身體毛巾/卸妝液/洗臉
        棉籤和化妝棉籤/碳粉/乳液

    ※如果您需要更改家居服尺碼,請隨時詢問我們繼續閱讀
  • Q:你有加濕器嗎?

    所有客房均配備帶加濕功能的空氣淨化器。
    請用
  • 問:你有禁煙房嗎?

    所有房間都允許吸煙

    對於希望入住無菸客房的客人,我們將為客房除臭。
    我們正在準備
    (變成與除臭·空氣淨化器等的對應。)

    如果您需要除臭,請在預訂時詢問。

    【要記住的事情】
    滿足客戶要求的清潔和除臭措施等
    我們將盡力為您提供盡可能多的住宿。
    引發氣喘和過敏等發作的物質
    請注意繼續閱讀
  • 問:我可以離開我的行李嗎?

    我們將“僅在入住前”將其存放在前台。
    請告訴工作人員

    ※請理解我們不能保留貴重物品等。
    ※請理解,退房後我們不寄存行李。


    <<由布院Chikki>>
    從前面的由布院車站到我們客棧的行李都有“行李托運服務”。
    ◎ 有使用費

    有關使用方法的詳細信息,請查看由布院Chikki
    繼續閱讀
  • 問:我可以從我的酒店運送行李嗎?

    我們處理大和宅急便
    使用時請詢問工作人員

    ※我們還在您入住之前保留您的行李
     請在快遞單上填寫「住宿預訂名稱」。
  • 問:你有美容院/脊椎按摩師嗎?

    您可以在美容院和脊椎按摩療法的房間內放鬆身心。
    使用時請諮詢前台

    【美學】
    ≪香薰·放鬆≫
    您可以選擇面部/背部/腳部
    還有其他選項。
    請聯繫工作人員

    【對準】
    全身按摩讓您的身心煥然一新
    頸部疼痛/肩膀僵硬/腰痛/腿部腫脹/骨盆矯正/疲勞恢復等
  • 問:我沒有參加汽車導航系統。

    一些汽車導航
    即使您通過電話,地址等進行搜索
    信息可能會提供給其他地方
    ※Navi當它在地圖上出現“友里”時,沒關係。

    如果有道路等未知點
    請隨時與我們聯繫
  • Q: 室外浴室有屋頂嗎?

    對不起
    屋頂不連接到戶外浴缸
    只要你可以在我們的旅館說“戶外浴”
    我們致力於完全在戶外
    謙虛,請理解

    請享受仰望月光和星空的露天浴池。
    請放鬆,享受
  • 問:孩子可以嗎?

    抱歉
    因為這家酒店僅限2名成人入住
    不接受初中以下兒童
    請理解。

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0977-85-2001

接待時間:上午 9 點至晚上 9 點