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よくあるお問合せ

カテゴリからお探しいただくか、画面右下のAIにお尋ねください。
  • 14階スパの利用方法は?

    客室からスパエリア間は、ナイトウェアとスリッパをご利用いただけます。
    お部屋からタオルをお持ちの上、お越し下さい。

    14階スパフロントにてカードキーをご提示下さい。

    <ご利用時間>
    10:00~23:00(最終受付22:30)
    07:00~09:00(最終受付0続きを読む
  • 14階にはどんな種類のお風呂・施設がありますか?

    露天風呂及び瓶カメ風呂(外部吹き抜け)
    主浴槽
    ジャグジー
    寝湯
    冷水浴
    ミストサウナ
    ドライサウナ
    パウダールーム
    脱衣場
    水着乾燥機
    ウォータークーラー
  • 温泉の効能は?

    泉質:低張性弱アルカリ性泉、ナトリウム・塩化物炭酸水素塩泉
    効能:外傷、皮膚病、婦人病
  • スパは混浴できますか?

    混浴は出来かねます。
    男女別々の浴場でのご利用となります。
    お子様の混浴は、未就学児までとさせていただきます。
  • スパを利用するのに水着は必要ですか?

    いいえ、必要ございません。
    脱衣ロッカーをご利用の上、ご入浴下さい。
  • スパは貸切り出来ますか?

    あいにく、スパは貸切はお受付しておりません。
    何卒ご了承下さい。
  • スパだけの利用は可能ですか?

    あいにく、ご宿泊以外のお客様による、スパのみの利用はお受付しておりません。
    食事つきの日帰り温泉プラン「PLAN Re」をレストランにてお申込みください。

    <詳しい内容・ご予約・お問合わせ>
    06-6947-7867(09:00~21:00)
  • タトゥー・刺青を入れてますが大浴場に入れますか?

    申し訳ございませんが、入墨・ボディーアート(タトゥ・ペイント・シール)のある方のご利用はご遠慮いただいております。
  • タトゥー・刺青がある人はプール・ジムを利用できる?

    申し訳ございませんが、入墨・ボディーアート(タトゥ・ペイント・シール)のある方のご利用はご遠慮いただいております。
  • 14階スパにセーフティボックスはありますか?

    はい、14階 スパロビーにございます。
    鍵式と電子暗証ロック式があり、無料でご利用いただけます。
  • スパに授乳室・おむつ交換台はありますか?

    あいにく、14階スパには、授乳室・おむつ交換台はございません。
  • こどもの混浴は何歳までOKですか?

    お子様との混浴は、未就学児までとさせていただきます。
  • 小学生は添寝できますか?

    あいにく、添寝は未就学のおこさまに限ります。
    小学生のおこさまは、お一人様につきベッド1台をご予約ください。
  • ベビーベッドの貸し出しはありますか?

    0歳~1歳児のお子様用に、ご1泊\1,100にて貸し出しを行っております。
    台数に限りがございますので、 事前にお電話でご予約ください。

    ベビーベッドのサイズ:長さ 125ccm 幅 74cm 高さ 100cm

    【下記のお部屋タイプはベビーベッドを設置できません。】続きを読む
  • 子供(添寝)は、子供料金がかかりますか?

    小学生のお子様の添寝はあいにくお受け出来かねます。

    幼児のお子様の添寝は無料でございます。
    ※ベッド1台につき、添寝は1名様まで。(セミダブルルームでの添寝はお受けしておりません)
    お子様用歯ブラシ・スリッパをご用意しております。
    お子様用のナイトウェアもございますの続きを読む
  • 添い寝の子どもの寝相が悪くて・・・ベッドガードは?

    ベッドガードは無料にて貸し出しを行っております。(安全上2歳以上のおこさまに限ります)
    数に限りがございますので、事前にご予約下さい。
  • プールはこどもでも入れますか?

    「おむつ」を必要としないお子様からご利用いただけます。(大人の方の同伴要)

    【1回利用料金(2022/02現在)】
    3歳未満:無料
    13歳未満(小学生以下):1,375円
    中学生~:2,750円

    【営業時間】
    10時~22時00分(最終受付21時00分)※受付続きを読む
  • 授乳室・おむつ交換台はありますか?

    1階~4階各フロアに設置しております。
    あいにく、14階スパには、授乳室・おむつ交換台はございません。
  • 朝食バイキングの料金は?

    ご朝食は、和洋食のバイキングでご用意しております。
    事前のご予約は必要ございません。

    ●会場
    1階 ダイニングルーム「Rivage(リヴァージュ)」

    ●料金
    ○2024年7月8日(月)以降 
    大人:2,700円 小学生:1,500円 幼児(4才以上):800円続きを読む
  • 朝食なしプランを申し込みました、朝食は追加できる?

    はい、追加可能でございます。

    チェックイン時に、フロントで朝食券をお買い上げいただくか、
    当日の朝に直接レストランにてご精算下さい。
    お部屋付けも可能でございます。

    【料金】
    ・○2024年7月8日(月)以降 
    大人:2,700円 小学生:1,500円 続きを読む
  • 1階ダイニングルーム「Rivage」はどんなところ?

    緑あふれる庭園と穏やかに流れる水に囲まれた、オープンなダイニングスペース。
    天然大理石をふんだんに使用した スペースと落ち着いた感じのウッドデッキの広々とした空間。
    吹き抜けいっぱいに広がる窓から降り注ぐ太陽の光のもと、朝食から夕食までお楽しみいただけます。

    個室も2部続きを読む
  • 1階日本料理「大江」はどんなレストラン?

    川を挟んだ竹垣と水庭園に囲まれた、心がやすらぐスペース。
    天井の高いオープンエアーな空間で、季節の移ろいを感じながら
    本格日本料理をご堪能いただけるダイニングです。

    お仕事やご宴会、ご家族での集まりに最適な座敷(個室)もご用意。
    庭を眺めながら、ゆったりとおくつろぎい続きを読む
  • 14階酒房「龍宮-TATSUMIYA-」はどんなところ?

    ホテル最上階から夜景を見ながら、お食事いただける”洋風居酒屋”です。
    また、個室もございます。

    大浴場で温まった後、ナイトウェアでそのままご来店いただけます。
    家で寛ぐ感覚で、ごゆっくりお食事をお楽しみ下さい。


    【営業時間】
    ==最新の営業状況は、公式ホーム続きを読む
  • レストランを利用する際、予約は必要ですか?  

    満席により入店いただけない場合がございますので、予めご予約いただくことをお勧めいたします。(朝食をのぞく)

    ※スカイラウンジ「Aurora」は10名様以上完全予約制でございます。
    ※最新の営業状況は、公式ホームページNewsにてご確認ください。
  • 近くにコンビニはありますか

    南玄関を出てすぐにファミリーマートがございます。
  • 館内にパソコンはありますか?

    館内、客室内にはパソコンはございません。

    全室Wi-Fi、LANが完備しておりますので、客室にて無料でインターネットをご利用いただけます。
    (LANケーブルはお部屋にご用意しております。)
  • 電子レンジはありますか

    7階、自動販売機コーナーにございます。
  • 宅配便の受付カウンターはありますか?

    1階フロントにて承っております。(クロネコヤマト)
    元払い、着払いどちらでも承っております。

    なお、ダンボール箱、スーツケースカバーを有料でご用意しております。

    <ダンボール箱>
    120サイズ(幅46センチ×奥行32センチ×深さ29センチ):240円
    100サイ続きを読む
  • コインランドリー、またはクリーニングはできますか?

    クリーニングは、
    10:00までのお預かりの場合、その日の18:00頃に仕上がります。
    なお、日曜・祝日は休みをいただいております。

    コインランドリーは、
    あいにく館内にはございません。徒歩10分ほどのコインランドリーをご案内させていただきます。
  • 足湯は宿泊者のみですか?

    2023年3月現在、営業を休止しております。

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    1階「足湯 ”SEN”」は、どなたでもご利用いただけます。
    ●ご利用時間:10続きを読む

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