자주 하는 질문

◆체크인◆···15:00부터

◆체크아웃◆···～11:00


※짐의 보관은 상기 시간외에서도 받고 있으므로, 부담없이 질문해 주세요.
※예약 플랜 에 따라 변경될 수 있습니다.

객실 청소 상황에 따라 다르지만 가능합니다.
사전에 연락하여 주시기 바랍니다.
(전화:0259-74-3300)

예약 상황에 따라 가능합니다.
연장 요금은 11시까지는 무료로 이용하실 수 있습니다.
11시 이후의 체류에 대해서는, 1시간마다 추가 요금이 발생합니다.(5,500엔(세금 포함)/시간)
15시 이후의 숙박은 당일의 1박분의 요금을 청구 금액에 가산하겠…계속 읽기

용지에 숙박자님명, 체크인일을 명기한 후, 하기 호텔 주소에 선불로 보내 주십시오.

〒952-1583
니이가타 현 사도 시 아이카와 카부세 288-2
호텔 오사도 대사도 프런트 데스크
TEL:0259-74-3300

※수취인 지불의 경우 수령이 불가…계속 읽기

도착 시간이 크게 늦어지는 경우, 도착이 자정 0시를 지나면,
22시까지 사전에 연락을 부탁드립니다.

전화:0259-74-3300

저녁 식사를 예약한 고객은 19:30까지 오십시오.

숍에서 쿠로 탓큐빈(택배) 택배, 우체국 택배 (유팩) 쿠로네코 야마토 이 있습니다.
착불・발불 모두 받고 있습니다.
탓큐빈(택배) 골판지도 판매하고 있습니다.

숙박 증명서의 발행을 받고 있습니다.프론트 데스크로 문의하여 주시기 바랍니다.

취소의 연락은 3일전까지 부탁드립니다.
또한 취소 요금은 플랜 에 따라 다르지만 일반적으로 다음과 같은 취소 수수료가 적용됩니다.
이용 당일　　　　:숙박 요금의 100%
전날　　　　:숙박요금의 50%　　
3일 전부터　:숙박요금의 30%　

3일 전부터 취소 수수료가 적용됩니다.
3일 전···숙박요금의 30%
2일 전···숙박요금의 30%
1일 전···숙박요금의 50%
이용 당일···숙박 요금의 100%
연락이 없으면···숙박 요금의 100%
【예】
숙박일이 5월 10일인 경우
5/7:3…계속 읽기

최상층이나 엘리베이터에 가까운 방 등 객실의 요청은 희망으로 받으므로 예약 시에 연락해 주십시오.
예약 상황에 따라 희망에 부응할 수 없는 경우도 있으므로 양해 바랍니다.

예약의 경로・플랜 에 의해, 변경・캔슬을 할 수 없는 경우도 있습니다.
Jalan 마이 페이지에서 예약 내용을 확인하십시오.

예약하신 객실 타입이 같을 경우, 호텔에 알리시면 같은 객실에 숙박하실 수 있도록 조정하겠습니다.
예약 상황에 따라 희망에 부응할 수 없는 경우도 있으므로 양해 바랍니다.

체크인 시 예약을 알려주십시오.
객실이 바뀌는 날 아침, 짐을 정리한 후, 열쇠를 프런트 데스크에 반납해 주십시오.
다음 방의 준비가 되는 대로, 짐을 이동하겠습니다.

옆끼리의 방을 희망하시는 경우는, 예약시에 비고란에 기재해 주시거나, 혹은 사전에 전화로 연락 주시면, 리퀘스트로서 받습니다.
당일의 예약 상황에 따라 희망에 응할 수 없는 경우도 있으므로, 이해해 주십시오.

미성년자의 손님만의 숙박에는 보호자님의 동의서의 제출을 부탁하고 있습니다.
자세한 내용은 호텔로 연락 주시기 바랍니다..
전화:0259-74-3300

현재 준비가 없습니다.휠체어 전용 화장실은 1F에 있습니다.

불행히도 커넥팅 룸은 없으므로 가능한 한 가까운 객실을 준비합니다.

전관에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.

어메니티···세면 어메니티 (샴푸,컨디셔너,바디 비누),기초화장품(클렌징,세안,화장수,유액),샤워타월,머리 빗,칫솔,치약,면도기,면봉,머리끈

린넨···목욕 타월, 페이스 타올, 유카타(외출도 가능한 유카타입니다), 띠, 본 시설내 슬리퍼, 미니 건착…계속 읽기

무료로 대여하겠습니다.수에 한계가 있으므로, 예약시에 연락해 주십시오.

프런트 데스크에서 충전기 대여를하고 있습니다.

객실에 가습 기능이있는 공기 청정기를 설치하고 있습니다.

일부 객실에서 가능합니다.
금연 전용 객실 타입도 있으므로 예약 시 알려주십시오.

객실에 따라 다르지만 최대 6 명이 최대입니다.(만 3세까지의 어른 1명당 유아(0세~2세) 1명의 동반자는 이용 가능합니다.)

연속 숙박의 경우에도 객실 청소・어메니티 류의 교환은 실시하고 있습니다만, 지구 환경 보호의 관점에서, 침대 린넨(시트・이불 커버・베개 커버) 및, 실내복에 대해서는 교환을 실시하지 않고, 재이용하는 「ECO 청소」에 의해 환경에 배려한 대처를 실시하…계속 읽기

어린이용 이불, 침대 가드, 보조 변기, 기저귀 주전자, 수염 패드 대여 장비 등이 있습니다.
준비 가능한 수에 한계가 있으므로, 요청이 있으시면 예약시 연락주십시오.

어린이용 유카타와 슬리퍼가 있습니다.외 신기용 나막신도 준비하고 있습니다.

3세~6세의 유아는 어린이 전용 어메니티 준비합니다.초등학생 이상은 어른과 같은 어메니티 입니다.

3세~6세의 유아 투숙객은 숙박 요금에 포함됩니다.
0세~2세의 유아로 조식을 희망하시는 경우는 사전에 연락해 주십시오.

만 2세까지의 어린이는 무료로 곁들여서 이용하실 수 있습니다.
예약시에 문의하여 주시기 바랍니다.원칙적으로 어른 1명당 어린이 1명의 동반 수면이 가능합니다.
3세부터의 어린이보다, 시설 사용료 2,750엔을 별도 받습니다.