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よくあるご質問

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よくある質問

  • お酒の自動販売機はありますか?

    設置しておりません。
  • 当日の宿泊予約はできますか?

    空室がございましたらご案内致します。
  • 福岡避密の旅のチケットは利用できますか?

    当ホテルは登録店ですのでご利用頂けます。
    但し、まん延防止等特別措置や緊急事態宣言などの警報が出た際はご利用が中止となります。

    その他、詳細や既にご予約済みのお客様のキャンセル料の扱いに関しては、公式ホームページにてご確認いただきますよう宜しくお願いいたします。

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  • 駐車場はありますか?

    ホテルに駐車場はございません。提携の駐車場もございません。最寄りの駐車場をご利用頂きます。一番近い所ですと、ホテルの隣にございます。
  • レディースフロアは他の客室と何が違いますか?

    フロア全体で男性の立ち入りがなく、各部屋にドレッサーを設置しております。
  • パソコンの貸し出しはありますか?

    パソコンの貸し出しは行っておりません。
  • 事前に支払いできますか?

    はい。承っております。
  • 電話予約はできますか?

    はい。電話予約料金で承っております。
  • 近くにスーパーはありますか?

    はい。天神駅の近くにイオンがございます。
  • 貴重品を預けることはできますか?

    貴重品のお預かりは行っておりません。
  • チェックアウト後に荷物を預かって頂けますか?

    はい。フロントにてお預かりさせて頂いております。
  • 喫煙所はありますか?

    当ホテル1階にございます。
  • ペットの持ち込みは可能ですか?

    ペットの持ち込みはご遠慮いただいております。
  • 電子マネーは使えますか?

    電子マネーはPAYPAYとLINEPAYがお使い頂けます。
  • お忘れ物について

    お忘れ物ですが、約3か月保管いたしております。ただ食品に関しましては衛生上の問題がありますので、その日に処分させていただいております。
    プライバシーの観点からホテルからお客様へのご連絡はしておりません。
  • 新聞はおいてありますか?

    はい、新聞は朝刊の6種類(スポーツニッポン新聞・西日本新聞・日本経済新聞・産経新聞・読売新聞・西日本スポーツ新聞)で、フロントにてご自由にお読みいただけます。
    ※販売用はご用意しておりません。
  • ホテルの近くにATMはありますか?

    はい、徒歩5分程度の所の魚市場会館の中に福岡銀行があり、徒歩1分程度の所の福祉センターの外に
    西日本銀行のATMがございます。
  • ルームキーは持って外出してもいいですか?

    ルームキーは、防犯の観点から基本的に外出される際は必ずフロントまで預けて頂くようお願いしております。大変お手数ではございますがご協力をお願い申し上げます。
  • 日帰りプランはありますか?

    はい、8:00~23:00までの最大15時間滞在のデイユースプランをご用意しております。
    金額ですが、\3,000(税込)でご利用いただけます。
  • モーニングコールのサービスありますか?

    はい、指定されたお時間になりましたらフロントからモーニングコールをさせていただきます。
  • 会議室はありますか?

    会議室はご用意しておりません。
  • 朝食の内容はどのようなものですか?

    白ご飯・みそ汁・惣菜など和食をメインとしたバイキングを税込み500円でご用意しております。
    朝食会場はホテル1Fにある生粉蕎麦「玄」でございます。
    ※コロナウイルス感染拡大防止の為 2020/03~ 和食バイキング→和定食へ変更して提供しております。また前日までの予約制でござ続きを読む
  • 16時前にチェックインできますか?

    アーリーチェックインプランでご予約された場合は、12時からの入室が可能でございます。
    その他のプランの入室は16時からとなりますのでご了承下さい。
  • クリーニングのサービスはありますか?

    ホテルにはございません。徒歩10分圏内に数件ございますのでフロントにてご案内いたします。
    (イオンショッパーズ福岡天神店地下「博栄」・ノース天神北地下「パンジークリーニング」・マミーズ舞鶴店の隣「きょくとう」等)
  • マッサージの呼び出しはできますか?

    マッサージ&リラクゼーション(鶴丸マッサージ)をPM14時~AM2時までご利用可能です。
    手配いたしますのでフロントまでお申し付けください。
  • ホテルから荷物の発送はできますか?

    ホテルから荷物を送られる場合、ヤマト運輸の着払いのみ承っております。
    元払いをご希望のお客様にはお近くのコンビニエンスストア等をご案内いたします。
  • 自転車の貸出はありますか?

    ございません。
  • 連泊した場合、部屋の清掃をしてもらえますか?

    毎日10時~(最終受付12時)15時の間が清掃時間でございます。
    掃除に入った場合は掃除完了の15時まではご入室をお断りしておりますのでご了承下さい。
    清掃不要時はタオル・バスタオル・パジャマをお部屋のドアノブにお掛けしておりますのでご利用下さいませ。
  • 客室から外線電話をかけることはできますか?

    客室にございます電話機は内線電話のみの利用となります。
  • 電子タバコは禁煙室でも吸えますか?

    申し訳ございませんが、禁煙室での電子タバコの利用はお断りしております。
    喫煙タイプのお部屋をご予約されるか、ホテル1Fの喫煙所をご利用下さいませ。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

092-717-6600