자주 묻는 질문

어린이 동반으로의 이용에 대해서(아동 동반의 손님은 봐 주세요.)


본 시설에서는 0세부터 이용이 가능합니다.편하게 연락 주시기 바랍니다.

호평을 받고 있던 「아기 객실 식사 플랜」입니다만, 코로나 태에서 이전에도 늘어나, 부모의 위생 의식・요구의…계속 읽기

어린이, 유아 손님도 숙박이 가능합니다.


어린이, 유아의 숙박요금은 아래와 같습니다.


■중학생 이상:성인 요금과 같음
■초등학생 성인 요금의 70%
■유아:식사・이불 있음 어른 요금의 50%
■유아:식사 있음 : 4400엔
■유아:이불 있음 :…계속 읽기

어린이 선, 또는 어린이 코스 있습니다.
어린이의 나이에 따라 다르지만 원칙적으로 햄버거, 오므라이스, 스파게티 등
키즈미르풍의 메뉴가 됩니다.


※알레르기를 제외하고는 맞춤형 대응이 불가능합니다.
사전에,이해 부탁드립니다.


■저녁 식사 및 조식…계속 읽기

주차장은 모두 야외가 되므로 이해해 주십시오.


【주차장 개요】

■주차장
호텔에서 200m 이내에 여러
※당관 스탭이 현지에서 안내하겠습니다.

■이용방법
당관 앞까지 차로 오셔서 지정 주차장까지 안내합니다.

■이용상의 주의
1예약에 대해 1대까…계속 읽기

아이즈와카마츠 역 에서 무료 셔틀 버스가 하루 1 편 있습니다.

아이즈와카마츠 역 18시발의 1편(※사전 예약 필요)이 되기 때문에, 이용의 경우는, 숙박 전날까지 반드시 예약해 주세요.예약 메일 (yoyaku@shousuke.com)을 부탁드립니다…계속 읽기

매년 11월경부터 3월경까지 필요합니다.스터드리스 타이어의 장착을 권장합니다.
이 시기는 기상 예보에 관계없이, 산간부에서는 생각지도 못한 강설이 되는 일이 있어,
고속도로에서는 1대에서도 갇혀 차량이 발생하면, 장시간의 정체나 통행금지에 연결될 가능…계속 읽기

구내에 주차장이 있으므로 그곳을 이용하십시오.
만차의 경우는, 제휴의 주차장을 안내하겠습니다.
대금은 당관 이용의 손님은 무료입니다.


【주차장 개요】

■주차장
호텔에서 200m 이내에 여러
※당관 스탭이 현지에서 안내하겠습니다.

■이용방법
당관…계속 읽기

숙박자 이외의 입관에 대해서(※동반・면회・식사만 등의 경우)


본 시설에서는 숙박자 이외의 입관은 원칙적으로 받을 수 없습니다.

면회등의 경우, 프런트 데스크 스탭까지 말씀하신 후, 면회는 라운지로만 하겠습니다.숙박자 이외의 입실 등 발각했을 경우…계속 읽기

각종 쿠폰·할인·우대 등의 이용에 대해서(이용의 경우는 반드시 읽어 주세요.)


각종 쿠폰·할인·우대 등의 병용은 할 수 없습니다.사전에,이해 부탁드립니다.


■각종 쿠폰·할인·우대 등에 대해서・・・각종 할인권이나 우대 서비스·쿠폰 등에 관한 병용…계속 읽기

애완동물의 이용에 대해서(식사 없음・조식만의 수락입니다.)

이 시설에서 숙박 가능한 것은 "10km까지 개 1마리까지"입니다.


「낭비 짖는 것을 하지 않는다」 「지정의 예방 주사가 끝난 상태」 「자동차 수가 가능」 「실내에서는 케이지 내에서 보내…계속 읽기

리뉴얼 공사에 대해서(연간을 통해 본 시설내의 리뉴얼을 실시하고 있습니다.)


본 시설에서는 「항상 리뉴얼」의 컨셉 아래, 연간을 통해서, 문제가 큰 곳으로부터 차례차례, 개수・수선・멘테넌스 공사를 실시하고 있습니다.이용시, 일부, 보기 흉한 점이 …계속 읽기

얼리 체크인은 불가능하지만, 미리 짐을 보관하거나 차를 주차하는 것은 가능합니다.


프런트 데스크 직원에게 언제든지 연락 주시기 바랍니다.(mail@shousuke.com)
현관 앞의 주차장은 수에 한계가 있으므로, 지정 주차장까지의 이동을 부탁드립…계속 읽기

저녁 식사 포함 숙박 플랜 은 원칙 18:00까지,
식사가 없거나 아침 식사만 숙박하는 경우 22:00까지 리셉션입니다.


그 이후가 되는 경우는 사전에 연락해 주십시오.(yoyaku@shousuke.com 으로 이메일을 보내주십시오.)


※연락이…계속 읽기

프론트 데스크에서 도와드리겠습니다.


단, 귀중품 등은 보안상의 이유로 보관할 수 없으므로 귀중품 등은 가지고 계신 후 외출하십시오.(물건에 따라서는 맡길 수 없는 것도 있습니다.생물·중량물 등)


※귀중품 위탁에 관한 트러블에 관해서, 본 시설은…계속 읽기

기본적으로 숙박 3일전까지 가능합니다.


숙박 전날까지 전화(0242-29-1000)로 연락주십시오.
※전화로의 접수는 19시까지입니다.19시 이후를 받을 수 없기 때문에, 미리, 이해해 주십시오.메일로의 접수의 경우에도, 3일전까지의 예약이 대상이…계속 읽기

프런트 데스크에서 체크인 시간을 변경할 수 있습니다.


사전에 메일 (yoyaku@shousuke.com)로 연락주십시오.
단, 저녁 식사 포함은 최종 체크인 19시까지를 기준으로 부탁드립니다.


※공식 사이트의 고객으로부터의 문의로의 연락도 가능…계속 읽기

완전 배리어프리가 아닙니다.


객실, 목욕탕, 화장실 등에 단차가 있습니다.단, 난간 등을 설치하여 발 허리가 나쁜 분들도 이용하실 수 있도록하고 있습니다.


배리어 프리 대응은 아닙니다만, 사전에 상담해 주시면, 부담이 적은 방을 안내하는 것도 …계속 읽기

■고객 괴롭힘에 대해 ...고객 괴롭힘이란 고객의 폭력이나 악의적인 클레임 등의 성가신 행위를 말합니다.현재는, 나라를 들고 대책에 나서고 있습니다.후생노동성 전문부서를 마련해 대책에 나서고 있습니다.고객 괴롭힘의 일례로서 「폭언」 「몇 번이나 같은 …계속 읽기

12:00~15:00 사이의 점심 식사 플랜 있습니다.


당일치기 플랜 항목을 봐 주세요.


식당(휴식 장소)은 12:00~15:00(퇴관 시간)까지 이용 가능합니다.
사전에,이해 부탁드립니다.


※당일치기 온천 및 당일치기의 점심 식사 플랜 의…계속 읽기

최대한 도와드리겠습니다.
유료로 케이크나 꽃다발의 준비가 가능합니다.

메일 (yoyaku@shousuke.com)로 연락주십시오.


■꽃다발 3,300yen(부가세 포함)부터 11,000yen(부가세 포함) 정도
(내용은 맡깁니다.)

■원시 장식…계속 읽기