よくあるお問合せ

いつもサニーストンホテルグループをご愛顧いただきありがとうございます。

インボイス制度対応の為、金額指定の領収書発行は如何なる場合もお断りしております。

何卒ご理解ご了承くださいませ。

新大阪サニーストンホテル　支配人

アーリーチェックイン・レイトチェックアウトサービスにつきましては追加料金を頂戴しております。（但し、宿泊プランの特典は除きます。）
空室状況によりお断りする場合がありますので、必ず事前のお申し出をお願いいたします。

2018年12月31日以前にご登録されていますお客様も新たに登録が必要となります。
またブックマークをされているお客様は再登録お願いいたします。

13時30分までとさせて頂いております。その後はアメニティやタオル交換のみのご対応とさせて頂いております。

はい、ございます。禁煙フロアと喫煙フロアが分かれております。
禁煙ルームをご希望の方でご予約が喫煙ルームしかとれなかった場合には、消臭対応をさせていただきますので、事前にご連絡ください。

ご宿泊当日のご到着が、22時以降になる場合には事前にご連絡をお願いいたします。深夜24時を過ぎてご到着・ご連絡がない場合は、キャンセルとさせていただく場合がございます。

当ホテルのチェックインは15時から、チェックアウトは10時まででございます。
宿泊プランによってはチェックイン・チェックアウト時間が異なる場合がございます。
お申込みのプランをご確認ください。

チェックイン前、チェックアウト後のお荷物預りを承っております。
チェックイン時間より前にご到着の場合は、事前お手続きも同時に行うことができます。
ご利用の際は、フロントスタッフへお申し付けください。