よくあるお問合せ

はい、ヤマト運輸にて対応させていただきます。元払い、着払い、複数口等、対応可能です。
大きさやお荷物の状態によっては、お取り扱いができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

館内には、銀行ATMはございません。ホテル近隣に銀行・ATMがございます。いずれも徒歩5分圏内でご利用いただけます。
ご利用の際はフロントスタッフへお問合せください。

当ホテルは前金制でございますので、チェックイン時にお支払いくださいませ。

各種クレジットカードがご利用いただけます。

ご宿泊キャンセルにつきましては、当ホテルの宿泊約款に基づきまして、下記のお取消し料を請求させて頂きます。 何卒ご了承をお願いいたします。
ご宿泊日前日：ご宿泊料金 20％
ご宿泊日当日：ご宿泊料金 80％
当日ご連絡のない場合：ご宿泊料金 100％

（注意）■10名…続きを読む

申し訳ございませんが、キャンセル待ちは承っておりません。

メールの設定や環境、メールアドレスの登録間違いなどの原因が考えられます。
ご予約確認メールが届かない場合は、お手数ではございますがTEL:06-6390-0001へご連絡ください。

事前に到着した荷物もお預かりいたします。 下記宛先へお送りください。
発送の際、発送伝票に『ご宿泊日』『ご宿泊者名』を必ず記載ください。ご協力をお願いいたします。

宛先
〒532-0011 大阪市淀川区西中島４丁目１２-２
新大阪サニーストンホテル フロント気付
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