常見問題

提早入住和延遲退房服務將收取額外費用。（但是，住宿方案的優惠除外。）
請提前告知，因為可用性可能會拒絕。

每位成人可免費使用一名兒童現有的床鋪。
*它適用於學齡前兒童。
如果您需要毛巾等設備，則需另行付費。

是的， 大和運輸將作出回應。我們可以支持預付款，貨到付款，多個批次等。
根據您行李的尺寸和狀況，我們可能無法處理您的行李，請您理解。

所有客房均提供使用高速有線局域網和免費Wi-Fi的互聯網連接服務。
（不提供 LAN 電纜，因此請自行準備。）
如果您使用 Wi-Fi，請使用您房間電話上的密碼標籤。
但是，沒有提供PC，因此請自備。

2018年12月31日前註冊的客戶也需要重新註冊。
如果您已添加書籤，請重新註冊。

設施中沒有銀行自動櫃員機。酒店附近有銀行和自動櫃員機。兩者都可在步行 5 分鐘內使用。
請聯繫前台工作人員使用。

將一直持續到 13:30。之後，我們將備品和毛巾。

有。
雖然是在室外，但在1樓停車場的後面和投幣式洗衣機的前面有一個吸煙角。

有。有一個非吸煙樓層和一個吸煙樓層。
如果您想要一個非吸煙室並且只能預訂一個吸煙室，請提前與我們聯繫，以便我們除臭。

非常抱歉。很遺憾，我們不接受寵物入住同一間客房。我們目前不能接受您攜帶寵物。

沒有大浴場。所有客房都配有浴缸和衛生間，因此請使用室內浴室。

大阪和關西機場都需要一次換乘，但是有幾種交通方式。

【大阪機場】
新大阪”站的豪華巴士大阪地鐵 “西中島南方
所需時間：新大坂站約25分鐘
從大阪Metro地鐵「西中島南方」站6站的「千里中央站」轉乘大阪單軌電車
所需時間：西中島南方站約40分鐘

【關西機場】
梅田”站/新阪…繼續閱讀

24 小時便利店就在咫尺之遙。
請聯繫前台工作人員使用。

該酒店需要提前付款，因此請在入住時付款。

可以使用各種信用卡。

關於取消住宿，將根據酒店的住宿協議收取以下取消費。感謝您的理解。
入住日前一天：房間費用的20％
入住日當天：房價 80%
如果您當天不與我們聯繫：100％房費

（注意）■10人或以上的團體和團體的取消政策更改。對於 10 人或以上的團體，如果我們將其視為團體，我們可能會通過電…繼續閱讀

不幸的是，我們不等待取消。

可能的原因包括電子郵件設置、環境和電子郵件地址註冊不正確。
如果您沒有收到預訂確認郵件，很抱歉給您帶來麻煩，但 TEL：請聯繫 06-6390-0001。

如果您在入住當天的 22:00 之後抵達，請提前與我們聯繫。如果您在午夜後仍未到達或與我們聯繫，則可能會被取消。

酒店入住時間為15:00，退房時間為10:00。
登記入住和退房時間可能會根據住宿方案而有所不同。
請檢查您申請方案

也可以存放提前到達的行李。請發送到以下地址。
運送時，請務必在運送表格上註明“住宿之夜”和“客人姓名”。謝謝您的合作。

目的地
大阪市澱川區西中島4丁目12-2 4-12-2，532-0011
SHIN-OSAKA SUNNYSTONE HOTEL前台公告
TEL:06-639…繼續閱讀

是的，酒店場地有10個停車位。
但是，我們不以先到先得的方式接受停車場的預訂。
如果我們酒店的停車場已滿，我們會通知您附近的投幣式停車場的位置，儘管這不是搭便車。
如需使用，請諮詢前台工作人員。

停車場使用 1,000 日元一晚

我們在入住前和退房後接受行李寄存。
如果您在辦理入住時間之前抵達，可以提前做。
如需使用，請諮詢前台工作人員。