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よくあるお問合せ

  • お子様連れでのご利用につきまして

    お子様連れでのご利用につきまして(お子様連れのお客様はご覧ください。)


    当館では0歳からご利用が可能です。お気軽にご利用くださいませ。

    なお、ご好評いただいておりました「赤ちゃんとお部屋食プラン」ですが、コロナ禍で以前にも増して、親御様の衛生意識・お求めの水準が高続きを読む
  • 子供・幼児を連れて行けますか。宿泊料金教えて下さい

    子供・幼児の方もご宿泊いただけます。


    子供・幼児の宿泊料金は下記となります。


    ■中学生以上:大人料金と同じ
    ■小学生 大人料金の70%
    ■幼児:食事・布団あり 大人料金の50%
    ■幼児:食事あり 4400円
    ■幼児:布団あり 3850円
    ■幼児:食事続きを読む
  • 子供・幼児用の食事のメニューはありますか

    お子様膳、またはお子様コースがございます。
    お子様の年齢にもよりますが、原則として、ハンバーグ、オムライス、スパゲッティなどの
    お子様ランチ風のメニューになります。


    ※アレルギーを除き、カスタムでの対応は出来かねます。
    予め、ご了承ください。


    ■ご夕食・続きを読む
  • 屋根付の駐車場はありますか

    先着の4台分のみ、屋根付き駐車場がございます。
    その他は、全て屋外駐車場になります。


    【駐車場概要】

    ■駐車場
    当館から200メートル圏内に、複数あり
    ※当館スタッフが現地でご案内いたします。

    ■利用方法
    当館前まで車でお越しいただき、指定駐車場まで続きを読む
  • 送迎はありますか。どうしたら利用できますか

    会津若松駅から無料シャトルバスが1日1便ございます。

    会津若松駅18時発の1便(※事前予約制)になりますので、ご利用の際は、宿泊前日までに必ずご予約くださいませ。ご予約のメール(yoyaku@shousuke.com)をお願いいたします。

    翌朝の「当館」から「会津若松続きを読む
  • 冬の道路ではタイヤチェーンは必要ですか

    例年11月頃から3月頃まで必要です。スタッドレスタイヤの装着をおすすめしております。
    なお、この時期は気象予報にかかわらず、山間部では思いもよらない降雪となることがあり、
    高速道路では1台でも立ち往生車両が発生すると、長時間の渋滞や通行止めに繋がる可能性があることから、早めの続きを読む
  • バイク用の駐輪場(駐車場)はありますか

    敷地内に駐車場がございますのでそちらをご利用ください。
    満車の場合は、提携の駐車場をご案内いたします。
    代金は当館利用のお客様は無料です。


    【駐車場概要】

    ■駐車場
    当館から200メートル圏内に、複数あり
    ※当館スタッフが現地でご案内いたします。

    続きを読む
  • 宿泊者以外のご入館につきまして

    宿泊者以外のご入館につきまして(※付き添い・面会・お食事のみなどの場合)


    当館ではご宿泊者以外のご入館は原則お断りさせていただいております。

    面会等の場合、フロントスタッフまでお声がけの上、ご面会はラウンジでのみとさせていただきます。ご宿泊者以外の入室等発覚した場続きを読む
  • 各種クーポン・割引・優待等のご利用につきまして

    各種クーポン・割引・優待等のご利用につきまして(ご利用の場合は必ずお読みください。)


    各種クーポン・割引・優待等の併用は出来ません。予め、ご了承ください。


    ■各種クーポン・割引・優待等につきまして・・・各種割引券や優待サービス・クーポン等に関しての併用は出来か続きを読む
  • 誕生日や記念日のサプライズは何がありますか

    できる限りお手伝いいたします。
    ケーキや花束の手配を有料にて承っております。

    メール(yoyaku@shousuke.com)でお問い合わせください。


    ■花束 3,300yen(税込)から11,000yen(税込)程度
    (内容はおまかせいただきます。)

    続きを読む
  • カスタマーハラスメントの取り組みを教えて下さい。

    ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容続きを読む

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