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4.0
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
部屋 | 3.5 |
---|---|
料理(夕食) | - |
風呂 | 3.6 |
---|---|
接客・サービス | 4.1 |
料理(朝食) | 4.5 |
---|---|
清潔感 | 3.8 |
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ91件
並び替え
- 投稿日:2024/12/205[部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
陶板浴にびっくり
ビジネスホテルでこんなサウナのような陶板浴があることに初めてで驚きました。
気持ち良かったです。もっと宣伝しても良いと思います。
また、朝食もおいしく私の好きなものばかりでした。あの価格で総合満足しました。十分リピありです。ありがとうございました。ちろところさん/70代男性宿泊日/目的:2024-12 出張宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付 - 投稿日:2024/12/175[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
出張にいい
対応が素晴らしい。いついっても雰囲気がよく何度も訪れたいと思う。駅から近いのもとてもいいです。今後とも利用していきたいホテルです。尚さん/30代男性宿泊日/目的:2024-11 出張宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆ - 投稿日:2024/12/175[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
出張にいい。
対応が素晴らしい。いついっても雰囲気がよく何度も訪れたいと思う。駅から近いのもとてもいいです。今後とも利用していきたいホテルです。尚さん/30代男性宿泊日/目的:2024-12 出張宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/12/18いつもホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりこのように高評価を頂戴でき、大変嬉しく思います。
高評価いただけたことを糧に、心を込めた接客と笑顔で、
今後もお客様に満足していただけるよう全スタッフ努力して参ります。
新潟は冷え込む日が続いておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/12/175[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
出張におすすめ
対応が素晴らしい。いついっても雰囲気がよく何度も訪れたいと思う。駅から近いのもとてもいいです。今後とも利用していきたいホテルです。尚さん/30代男性宿泊日/目的:2024-12 出張宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆ - 投稿日:2024/12/133[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
東北旅1泊目
翌日の特急いなほ乗車の為に宿泊した。
旅1日目から財布の紐は締めなければと節約した宿泊はこのホテル。
駅近、飲食店やコンビニも近いし困る事はなかった。
朝食付きプランで5千円でお釣りがくるコスパは最高。
不満は2点あって、エレベーターすぐの部屋。
チェックインが14時?だったのに他部屋清掃中で人の出入りやら音が気になってました。ま、晩酌後以降は気になりませんでしたが。
予約順なら早めに取った人から落ち着ける奥の部屋にして欲しいかな。
あとはフロント。チェックイン時は女性で説明は丁寧でしたが真面目過ぎで笑顔なし。アウト時は男性で鍵受け取ると私の目を見ることなく無愛想だった。しんちゃんさん/50代男性宿泊日/目的:2024-12 一人旅宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/12/15この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回の接客の至らなかった点について、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めてまいります。
また、お部屋割りにつきましては、予約順も考慮しておりますが、お客様のご意見を参考にさらなる改善を図りたいと考えております。
改めまして、この度は、大変申し訳ございませんでした。
ホテルターミナルイン フロントマネジャー 池田 - 投稿日:2024/12/104[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
駅に近い、陶板浴の体験ができて、朝食満足
夜、新潟駅に着いたら、歩いて行ける位置にありますが、非常に便利です。涼しい夜に陶板浴の体験もできて、サウナのような熱すぎないようで、横たわれて、いい汗をかいて気持ち良く寝れました。バイキング朝食の手作り惣菜が美味しくて、おかわりしました。次回の旅もまた利用します。ツネオさん/40代男性宿泊日/目的:2024-11 一人旅宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/12/12この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりこのように高評価を頂戴でき、大変恐縮でございます。
今後もお客様に満足していただけるように、朝食・陶板浴ともに全スタッフ努力して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/12/094[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
朝食充実
新潟駅に程近く、飲食店も近くにあり良かった。朝食は、おかずの種類も多く、満足しました。冬の新潟の食を楽しみに行く際、、また、利用したいです。ジンウインドさん/60代男性宿泊日/目的:2024-12 一人旅宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/12/12この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉に従業員一同、感激しております!
朝食のスタッフにも伝えさせていただきます。
朝食にも冬にしか登場しないメニューが提供されますので、そちらも是非お楽しみくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/12/093[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
お得感あり!
昔から使っているが新潟の宿って安くて助かる。そんなに綺麗な訳ではないしけど泊まるには十分で、今どきこの値段はお得です。おさむしさん/70代男性宿泊日/目的:2024-12 その他宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆素泊まりプラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/12/10この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
リピートでのご利用ありがとうございます。
今後も当ホテルをご利用いただけるよう、従業員一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/12/092[部屋 2 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
作りが古い
清潔感はあるが作りが古く、温水便座が冷たい、中途半端なクローゼット(これならハンガーだけで良い)、エアコンが古めかしいなど、使いづらい部屋だった。
記載を見落としていたのですが、寝巻きになるものはなく、ビジネスホテルでは珍しいサービスの悪さだと思いました。ぱんだたんさん/50代女性宿泊日/目的:2024-12 一人旅宿泊価格帯:8,001~9,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプランホテルターミナルインからの返信返信日:2024/12/10この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
クローゼット等、補修できるものにつきましては早急に対応いたします。
部屋着につきましては、ナイトウェアを各フロアのエレベーター付近にご用意しております。
ご案内も館内に表記しておりましたが、今後はチェックインの際に案内をお渡しするなどさせていただきます。
お忙しい中、投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/12/095[部屋 4 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
昔ながらのビジネスホテル
新潟駅そばにあり立地が良かったため利用しました。フロントにコーヒーサービスがあり接客が非常に丁寧で行き届いている印象でした。部屋は新しくはないですが快適に使えました。陶板浴というのが24時間利用できるようですが時間がなく断念しました。ふーかさん/20代女性宿泊日/目的:2024-12 出張宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプランホテルターミナルインからの返信返信日:2024/12/12この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
高評価を頂けたこと、大変嬉しく思います。
建物の古さは否めませんが、サービス面などで今後もお客様から満足していただけるホテルであるよう、スタッフ一同努めて参ります。
陶板浴につきましては宿泊以外にも利用いただけますので、お近くへお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/12/033[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
駅近で移動しやすい
新潟駅近くで安く済ませたいときに利用する宿。まだ岩盤浴は利用できてない。駅裏から近いけど屋根がないから雨が降ると濡れる。朝食のおかずがたくさんで食べやすかった。パンと米を選べる。デザートの種類がもう少し欲しい。チェックアウト時に受付にあるポケットティッシュと飴をもらって帰った。ミアスギさん/30代女性宿泊日/目的:2024-10 一人旅宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/12/07この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足していただけるホテルとなるように従業員一同、努力して参ります。
次回お越し頂ける際には、是非陶板浴もお試しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/11/305[部屋 5 | 風呂 - | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
良いホテルです。
少し古いホテルですが綺麗に掃除されてて清潔感がある良いホテルでした。フロントの方の対応も良かったです。バイキングの朝食も美味しくて満足です。陶板浴には時間が無くて入らなかったので、次に行く機会があれば陶板欲に入りたいと思います。また新潟に行く時はこのホテルを利用したいと思います。ヒロさん/40代男性宿泊日/目的:2024-11 その他宿泊価格帯:2,001~3,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/12/07この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
このように高評価を頂けたこと、大変嬉しく感じ、今後の励みとなりました!
またお客様に心地良いご宿泊を提供できるように従業員一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/11/263[部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]
ベットはふかふかだった
比較的清掃されているなと思ったが、やはり全体的に古い印象。廊下の音も結構聞こえる。値段を抑えて泊まるなら十分かなと。@さん/20代女性宿泊日/目的:2024-11 一人旅宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/11/28この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
老朽化が否めないホテルではありますが、朝食や陶板浴、サービス・接客の面で、
今後もお客様に満足して頂けるホテルであるよう努力して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/11/144[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
コスパ最高
駅から近く、コスパも良くとても良かったです。チェックイン14時、チェックアウト11時はゆっくりできてありがたい。陶板浴は24時間利用とのことで、朝8時から陶板浴を利用しサッパリしました。また利用したいホテルです。hiroさん/60代男性宿泊日/目的:2024-11 一人旅宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/11/15この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、お客様からお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館自慢の抗酸化陶板浴は、サウナよりも低温の空間となっており、初めての方でもご利用しやすい施設となっております。
宿泊していない時でもご利用できますので、またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
当ホテルは朝食もご好評いただいております。
手作りのおかずが多く、季節の野菜を使った料理を提供しております。
次回ご宿泊の際は、是非朝食の利用もご検討ください!
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/11/025[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
コンパクトだけど割安感◎
部屋はお世辞にも広くはなく、設備自体も新しいとは言えない。
けど、清掃は行き届いていて、アメニティ関係も、通常必要なものは一通り利用できる。
ベッド利用目的なら何ら問題なかったし、接客も好印象だった。
強いて言えば、一晩過ごすと、部屋の煙草のにおいが服についていたので、そういうのを気にする人は気になるかもしれない。
オマケで陶板浴のフリー利用権がついてこの価格帯の設定は、最近のご時世ではかなりお手頃感がある。
陶板浴は空いている時間帯に利用したので、良いリフレッシュになった。
駅からのアクセスもよく、仮に陶板浴なしでも総合4くらいの印象で、機会があれば、また利用したいと思った。まゆげさん/40代男性宿泊日/目的:2024-10 出張宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/11/03この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、お客様からのたくさんのお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館自慢の抗酸化陶板浴も満足して頂けたようでよかったです。
また、朝食の方も季節に沿った食材やメニューを提供しているので、また機会がございましたら
ぜひご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント 長谷川 - 投稿日:2024/10/275[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
アットホームでホッとします
新潟に行く時は毎回お世話になっていて、今回で3回目です。
建物は新しくなくても手入れが行き届いていて、快適に過ごせました。滞在時間は短めだったのですが、陶板浴は外せないと思い、早起きして利用。朝から気持ちよく汗をかいてサッパリできました。みるさん/50代女性宿泊日/目的:2024-09 友達旅行宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/10/28この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の抗酸化陶板浴をご利用頂きありがとうございます。
また、お客様がご宿泊に満足頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食も当館自慢ですので、また新潟にきましたら朝食もぜひお召し上がりくださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
ぜひ次回もお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント 長谷川 - 投稿日:2024/10/275[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
久々の新潟
今回、ライブと帰省を兼ねて、久々に新潟へ行きました。
思っていたより小さいホテルでしたが、岩盤浴もあり
朝食も美味しく2泊ゆっくりと過ごせました。
新しくなった新潟駅内で、友人との待ち合わせ場所の事で、フロントの方に場所を聞いてみたが、分からずで困っていたら、近くにいたフロント外の従業員さんが、『そこ知ってますよ。』っと丁寧に場所を教えてくれたお陰で、友人とも会えて助かりました。
ありがとうございます。
駅から近いので、移動するにも便利です。
またライブなどで、行くときは
こちらに寄りたいと思います。
アメニティなんですが、たぶん一泊分のしか貰えないのが、
普通なのかもですが、二泊したので、二泊分あったら、
いいなぁ~ってちょっと思いました。エルさん/40代女性宿泊日/目的:2024-09 その他宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/10/28この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、お客様からのお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食も、季節によって提供するメニューや食材が変わりますので、また機会がありましたらご利用くださいませ。
アメニティの件についてお客様からの貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後どうするかスタッフの方でも話し合っていきたいと思います。
お客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント 長谷川 - 投稿日:2024/10/174[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
チェックインが14時からがとても有り難い!
新潟シティマラソンの後泊として利用しました。マラソンゴール後に無駄に待たずにチェックインでき、たいへん有り難かったです。
スタッフの対応はかなり丁寧で、各部屋は割とゆったり目の広さ、掃除も行き届いてあり、ストレスなく滞在できました。山ちゃんさん/40代男性宿泊日/目的:2024-10 一人旅宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプランホテルターミナルインからの返信返信日:2024/10/18この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より高評価を頂戴出来た事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
新潟シティマラソンに参加されるお客様向けに朝食を5時から準備しておりますので、来年以降またご宿泊される際には是非朝食も併せてご検討くださいませ。
今後もお客様に満足していただけるホテルとなるように努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/10/152[部屋 1 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
駅近、値段は良いのだが・・・
値段接客などは満足ですが、328室に宿泊したのですが隣のへやから
1日中物音がして(何かを引きずった音)寝不足となりました。
何の音だったのでしょうか?ガチャさん/60代男性宿泊日/目的:2024-10 一人旅宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプランホテルターミナルインからの返信返信日:2024/10/17この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
宿泊中の騒音に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
確認の結果、恐らくですがエレベーターの乗降音ではないかと考えております。
エレベーター会社には連絡をし、状況の改善を伝えておりますが、解消するまではエレベーター近くのお部屋はなるべく使わないようにする等、対処して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
ホテルターミナルイン フロントマネージャー 池田 - 投稿日:2024/10/074[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
駅チカ、リーズナブルなホテル
新潟駅から近く、宿泊料金もリーズナブル。
建物は古めですが、清潔感があり必要なアメニティも揃っていて大満足です。陶板浴の無料券を頂いたので初めて利用しましたが、じんわり汗が出てスッキリしました!一点だけ、Wi-fiが少し弱いのか動画再生に時間がかかったり、止まったりでその点は少し残念に感じました。yui***さん/30代女性宿泊日/目的:2024-10 一人旅宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/10/17この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
Wifi設備に関しまして、お客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
現在、アクセスポイント増設に向けて準備を進めておりますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
今後もお客様に満足していただけるホテルとなるよう従業員一同、努力して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/09/274[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
朝食
出張で一泊お世話になりました。昔ながらのビジネスホテルですが、駅からも近く、コンビニも近くにあり便利です。このホテルで特筆すべきは2点。無駄がないけど必要なものは全部揃っている点。冷蔵庫も必要なら電源を入れればいい、アメニティが必要ならフラントにある、本当に無駄を省き、それでいて全て揃っているのは素晴らしいです。Wi-Fiももちろんあります。もう一点は朝食。地元のコシヒカリのごはんに手手作りのおかずの豊富さ。どれも美味しくそして手書きのメニューには一つ一つコメントも。心がこもっていて出勤前の癒しになります。そしてスタッフの皆さんの笑顔。滞在して本当に癒されました。ありがとうございました。こんど出張の時には連泊したいと思いました。ひろろんさん/60代女性宿泊日/目的:2024-09 出張宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/09/28この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりこのように温かい言葉を頂戴し、恐縮の思いでございます。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルとなるよう、従業員一同、努力して参ります。
朝食スタッフにも伝えさせていただきます!
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、投稿ありがとうございました。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/09/253[部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
朝食が美味しい
もう何回も利用しています。何と言っても朝食が美味しい。これからの寒い日は陶盤浴が最高。ただWi-Fiが弱いのが残念です。部屋によって違うのかもしれないけど以前フロントに伝えたけど対応がなかったので今は我慢しています笑みづきさん/60代女性宿泊日/目的:2024-09 一人旅宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプランホテルターミナルインからの返信返信日:2024/09/28この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
Wifiに関しまして、お客様にご指摘いただいていたのにも関わらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
他のお客様からもご指摘があり、設備会社に確認した所、一部のアクセスポイントで電源が落ちていた事が判明し、対処いたしました。また通信履歴の削除も行いました。
今後、同様の事が発生してしまった場合にも、できる限りの対応をとれるように従業員一同努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルターミナルイン フロントマネジャー 池田 - 投稿日:2024/09/233[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
コスト削減になりました。
毎年1回新潟に宿泊するのですが、今回は9月の3連休にかかり、価格が心配でしたが安く宿泊することができました。駅にも近く非常にリーズナブルでした。ちいきさん/60代男性宿泊日/目的:2024-09 夫婦旅行宿泊価格帯:3,001~4,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【7日前までのご予約】早期割引でお得☆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/09/26この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足していただけるホテルとなるよう全スタッフ努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/09/235[部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
美味しい朝食
新潟滞在の際にはよく利用させて戴きます.スタッフの対応,充実したアメニティ等々,いずれの点にも満足しています.特に充実した朝食,そして若いキッチンスタッフの皆様の清々しい対応は相変わらず素晴らしいです.大変お世話になりました.また利用します.Keplerさん/60代男性宿泊日/目的:2024-09 夫婦旅行宿泊価格帯:3,001~4,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/09/26この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりこのように高評価を頂戴できた事、大変嬉しく、恐縮な思いでございます。
今後も多くのお客様に満足していただけるホテルとなるように努力を続けて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/09/214[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
一人旅
陶板浴は良かった。
朝食はお値段並み。
部屋がタバコ臭くてショックだった。
総合的には良かったので今度宿泊する時は、
タバコ臭がしない部屋でお願いしたい。たけ王さん/50代男性宿泊日/目的:2024-08 一人旅宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆素泊まりプラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/09/28この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のタバコの匂いに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
推測の範囲となりますが、禁煙室での宿泊の際に、電子タバコの利用痕跡がある場合が稀にあり、今回お客様にご用意したお部屋でも該当の行いがあったかと考えられます。
今後は、全ての清掃スタッフへ注意喚起を行い、同様のケースが考えられる場合には報告を徹底すること、また、その後の部屋の清掃についての指導をして参ります。
重ねてにはなりますが、大変申し訳ございませんでした。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/09/135[部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
陶板浴を体験したくて伺いました
陶板浴を体験したくて伺いました。(これが目的で新潟に行きました)
大変身体が軽くなり、毎日でも通いたいくらい気に入りました。
宿泊のお値段もリーズナブルで、館内のお水がミネラル水なのも良く、しばしば伺いたいなと思います。
朝食も美味しくいただきました。
次回は陶板浴に2回入れるプランで予約します!
また是非よろしくお願いします。にゃざかなさん/40代女性宿泊日/目的:2024-08 その他宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/09/18この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に満足頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
陶板浴は、サウナと違い、低温・低湿度の空間なので、息苦しくなく休むことができるかと思います。
陶板浴を2回タオル付で使える「天地人」プランの他に、他プランでの宿泊であっても、宿泊中であれば2回目以降は500円で使えるタオル付チケットをフロントで購入できますので、併せてご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/09/124[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
陶板浴が気持ちいい
無料で岩盤浴が利用でき疲れを癒せた。ロッカー、着替え、飲料水あり、清潔感もありゆったり過ごせた。
駅からも近く便利。kimagureさん/60代女性宿泊日/目的:2024-07 一人旅宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/09/16この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけるよう、今後も努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/09/125[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
駅近、コーヒーサービスが最高
何度かお世話になっています。レトロな佇まいですが駅からあの近さで良心的な価格設定だなと思います。フロントのコーヒーマシンは滞在中3回くらい利用させていただきました。カップのフタもあると更にうれしいですが香りもよく濃い味で疲れがスッキリとれました。部屋着はエレベーターを降りた所にあるケースから自分で持っていきます。チェックインの際部屋着について説明してもらえるとさらによかったかなと思います。また利用させていただきたいです。チーズ大好きさん/40代女性宿泊日/目的:2024-09 出張宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/09/16いつもホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に満足して頂けてスタッフ一同大変嬉しく感じております。
部屋着に関しましては配慮に欠けておりまして大変失礼いたしました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/09/094[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
出張にて
いつも万代口のホテルを利用しておりましたが
当日、イベントがありホテルが混んでおりこちらを利用させて頂きました
建物は古く感じますが、お部屋は綺麗でとても良かったです
駅から近く、Wi-Fiもあり良かったと思いました。NOBUさん/50代男性宿泊日/目的:2024-08 出張宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプランホテルターミナルインからの返信返信日:2024/09/13この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様が宿泊したい!と思えるホテルとなるように、従業員一同、努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2024/09/094[部屋 3 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
駅近便利です。
新潟の朝が早いため、家族旅行の前泊で利用しましたが、駅からも近く、部屋も最小限の設備ながら、ダブルベッドとソファーベットさ三人泊で特に何の不満もなく、熟睡できました。陶板浴は利用していないので評価なし。朝は駅のモスバーガーで頂きました。周囲に飲み屋も多く、出張利用にも快適そうです。オーボエ三郎さん/50代男性宿泊日/目的:2024-09 家族旅行宿泊価格帯:3,001~4,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【7日前までのご予約】早期割引でお得☆ホテルターミナルインからの返信返信日:2024/09/11この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館自慢の抗酸化陶板浴の施設はサウナの施設より少し低温の施設で
約50℃の陶板の上に横たわって身体を温める施設になっておりまして、
とてもデトック効果がある施設でございます。
また近くに来る際、機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント 長谷川