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クチコミ

4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.6
料理(夕食)
-
風呂
3.5
接客・サービス
4.1
料理(朝食)
4.6
清潔感
3.8
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ109

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2026/02/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    陶板浴の利用券付き

    大浴場のあるビジネスホテルはありますが、こちらは陶板浴がある珍しいホテルです。
    宿泊プランには基本的に、陶板浴一回分(1500円相当)の無料券が付いて24時間好きな時間に利用できます。
    部屋やユニットバスは小さめですが清潔です。
    朝食バイキングの種類も豊富で、ご飯は新潟の契約農家からのコシヒカリなので食べ過ぎてしまいます。
    フロント前には24時間利用できるコーヒーマシンと、2階には製氷機もあります。
    駅からも近いですが、騒音もなく静かに過ごせます。
    今回2回目の利用でしたが、今後も利用させていただきたいと思っています。
    ツヨスさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2026-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆朝食付プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2026/02/17
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様からこのような高評価を頂けたこと、スタッフ一同大変感激しております!
    老朽化が否めない部分もありお客様にご不便をおかけしてしまう事もあったかと存じます。
    少しずつでも改修を進め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、
    サービスも含め、頂いた評価を糧に日々努力して参ります。
    今後とも何卒、ホテルターミナルインをご贔屓お願い申し上げます。
    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
    またのお越しをお待ちしております。
    ホテルターミナルイン スタッフ一同
  • 投稿日:2026/02/11
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    推し活

    イベント時に利用しました。
    とても高かった中、手頃な価格で予約出来て良かったです。利便性も良く、駅に近くてとても助かりました。親しみやすいホテルでした。
    ヒロリンさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-12 その他
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    8月※【じゃらんのお得な10日間】◆素泊まりプラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2026/02/14
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今後もお客様に満足していただけるコストパフォーマンスをして参ります。
    また何か新潟へお越しの際には、是非ご用命くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2026/02/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    安くて駅近!

    初めての新潟で少し迷いましたが、駅にかなり近くて良かったです。駅近なのにお値段も安くて部屋も綺麗でした。レトロな感じもしましたが私は気にならなかったです。接客も良かったです。オススメです。
    omomさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2026/02/06
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様より高評価を賜り、大変うれしく思います。
    お客様のおっしゃる通り、駅からはすぐなのですが、
    携帯で調べると遠回りの道案内が表示されるようで、迷われるお客様が多いことも事実です。
    ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
    ホテルの古さは否めませんが、おもてなしの心で、できることを精一杯に取り組み、
    頂いた評価を糧に、今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
    貴重なご意見をいただきありがとうございました。
    またのお越しをお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2026/02/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    陶板浴が素晴らしい!

    新潟駅からすぐ近く、とても便利でした。
    接客もとても親切で気持ちよく宿泊することができました。
    陶板浴で旅の疲れがとれ、ぐっすりと眠ることができました。
    朝食も品数、種類、味ともに大満足でした。
    また新潟に行く際はぜひ利用したいと思います。
    ゆっこさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2026/02/06
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    朝食・陶板浴・サービス全てにおいて高評価を賜り、スタッフ一同大変うれしく思います。
    このような評価をいただけることは、スタッフの励みになります。
    朝食は季節によって使う食材はもちろんメニューも変わります。
    バレンタインやクリスマスなど、イベントのある日には特別メニューも登場しますので
    そちらも注目していただけると楽しみが増えるかもしれません!!
    陶板浴はサウナより低温の為、ゆっくりじんわりと汗が出て快適にご利用いただけたかと思います。
    宿泊外でもご利用はできますので、また是非ご利用しにいらしてください!
    お客様より頂いた評価を下げることのないよう、
    今後も丁寧な接客とサービスをご提供できるように、スタッフ一同努めてまいります。
    お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。
    またのお越しをお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2026/01/31
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    朝食は満足!

    雪が心配だったので駅近で便利でした。
    朝食は手作り感があり品数も多くて満足!契約農家さんのコシヒカリごはんも美味しかったです。
    残念だったのは
    ・フロントの男性が笑顔がなく愛想が感じられない
    ・部屋のクローゼットが狭い
    ・お風呂がカビ臭い
    でした。建物自体が古いので仕方ない部分もありますが。
    チャーボーさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2026-01 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】◆朝食付プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2026/02/03
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    アクセス・朝食に満足いただけた反面、お客様にご不快な思い及びご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    今後、ご満足いただける宿泊をご提供できるよう、設備・接客サービス共にお客様に寄り添ったものをご提供できるよう努めて参ります。
    再発防止と接客教育の見直しにスタッフ全員で努めたいと考えております。
    ご指摘いただいた点も含め、清掃のチェックの強化や特別清掃を行ってまいります。
    お忙しい中、ご意見をいただきましてありがとうございました。
    ホテルターミナルイン フロントマネージャー 池田
  • 投稿日:2026/01/25
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    コスパが良い

    駅から近く、コスパが良いです。風呂も岩盤のような感じです。朝食も美味しく食べる事が出来ました。内容もよかったです。
    くまごろうさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2026/01/27
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ホテル自慢の朝食・陶板浴共に満足いただけて嬉しい限りでございます。
    今後も多くのお客様に満足していただけるように、従業員一同、努力してまいります。
    また新潟へお越しの際は、是非、ホテルターミナルインをご用命くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。。
    ホテルターミナルイン 従業員一同
  • 投稿日:2026/01/22
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    陶板浴が最高

    新潟に旅行する時はいつもここです。宿泊者は無料の陶板浴が最高です。また朝食は料理の品数が多くて、しかもどれもとても美味しく、働いていた女性スタッフさんの笑顔と一生懸命の仕事振りに元気を戴きました。
    ちいさな家さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2026-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2026/01/25
    いつもホテルターミナルインにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様より繰り返し当ホテルをご利用いただきまして、スタッフ一同嬉しく思います。
    当館自慢の陶板浴、朝食共に高評価を賜りまして大変光栄でございます。
    今後もお客様により満足していただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
    次回新潟にお越しの際にも、引き続きご用命いただけますと幸いです。
    お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2026/01/05
    4
    [部屋 4 | 風呂 1 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    初の朝食付きプラン

    長年利用させて頂いてますが朝食付きプランは初でした。お隣、姉妹店では慣れていましたが、ちょっと緊張しながら朝食会場へ……時間的に他は誰も居らず貸切状態でゆっくり食べて来れました。スタッフさんも笑顔で朝の顔に相応しく朝から気持ちが良かったです。
    また、朝食付きプランで利用したいです。
    つぁ~さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2026-01 その他
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2026/01/06
    いつもホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    朝食について高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    季節に合わせた手作りのおかずを提供しております。
    また機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
    お忙しい中、口コミの投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2026/01/03
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    朝食バイキングがおすすめ

    数年前に同じメンバーで一度使って朝食が美味しかったと好評だったので、久しぶりに利用しました。
    リニューアル工事直後で館内もきれいになっていました。
    宿泊プランでは朝食付が選べなかったので食事無しで予約して、チェックインの際に朝食を依頼して利用しました。
    朝食は今回も美味しかったです。
    鉄ヲタ局長さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプラン
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2026/01/05
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お客様よりたくさんお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後も多くのお客様に満足していただけるよう努力して参ります。
    お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
    またのお越しをお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2026/01/01
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    陶盤浴がとても良かったです

    朝食も手作り感満載でした。 
    陶盤浴も岩盤浴と変わらず、良かったです。
    良い汗が流れ、シャワーでスッキリします。
    場所はちょっと迷いますが、駅からすぐです。
    慣れるとわかりやすいです。
    アンドリューさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】◆朝食付プラン◆12月
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2026/01/03
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    最近は急に寒くなってきたので、陶板浴がとても気持ちよくご利用できたのではないでしょうか。
    体の芯まで温まり、疲れも取れてリフレッシュできます。
    お客様にも陶板浴を気に入ってもらえて何よりです。
    またお近くへお越しの際は、是非ご用命くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/12/27
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    出張には十分な宿

    出張で泊まりました。古めですが、掃除等はしっかりされていて、安価なのに朝食もついていて、満足でした。
    datoさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-12 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/12/29
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    老朽化が否めないホテルではありますが、サービス・接客の面でお客様に満足して頂けるホテルであるようこれからも努力して参ります。
    お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
    またのご宿泊お待ちしております。
    ホテルターミナルイン
    フロント 一同
  • 投稿日:2025/12/17
    4
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    リフレッシュできた

    ゆっくりと過ごすことができ、細かな心配りがとてもよかったです。駅近であり、便利でした。新潟来た際はこちらを利用させていただきます。
    トラさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-12 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプラン
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/12/18
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    これからもお客様に満足していただけるようにスタッフ一同邁進してまいります。
    是非またお越しの際はホテルターミナルインにご用命くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/12/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    文句なしのお部屋

    ライブで新潟に泊まりに来た際利用しました。
    駅南とはいえこの立地でこのお値段は安すぎてびっくりしました!
    お部屋は古さはあるものの、普通のビジネスホテルと同じような設備のため寝るだけなら十分です。
    立地も悪くないため、電車やバスの移動には困らないと思います。
    今回はお酒を飲んでしまい使えませんでしたが、岩盤浴券を貰えるので寒い時期も温まれます。
    新潟にはよく遊びにくるので、機会があればまた利用したいです!
    もーさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2025-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    6月※【じゃらんのお得な10日間】
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/12/18
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ライブは楽しめましたでしょうか?
    ライブと併せて宿泊にも満足頂けていたらこれ以上の嬉しい事はありません。
    また、新潟へお越しの際は、是非ご用命くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/12/08
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    陶板浴・朝食がよかった

    24時間中利用できる陶板浴がよかったです
    旅行中の疲れがリセットできました
    就寝前に利用、部屋で入浴してからがおすすめです
    陶板浴後の汗は洗い流さない方が美肌効果がありそうです
    いつもより夜も快眠でした
    朝食は手作り感があってポテトサラダなど惣菜が
    美味しかったです
    駅から近いこともあって総合的にとても満足しました
    新潟に行く際はまた利用したいと思います
    ありがとうございました
    a.h.rさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】◆朝食付プラン◆10月
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/12/11
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当ホテル自慢の陶板浴をお気に召されたようで何よりでございます!
    お客様の感じた通り、陶板浴で流れた汗は、普段暑くて出るベタベタ汗とは違ってサラサラの汗が出てきます。その為、美肌効果があると言われております!
    是非、また新潟へお越しになる際には、ご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/12/07
    4
    [部屋 4 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    陶板浴は魅力的でした。

    駅近で食事処に困ることなく、コンビニもあり、立地よし。
    接客も丁寧でよかった。
    陶板浴が冷えたからだを温めくれ出張の疲れを癒してくれた。
    ぁずらぁさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-11 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプラン
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/12/11
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    これからもお客様に満足していただけるように従業員一同、努力して参ります。
    寒さが本格的なって参りました。また新潟へお越しの際は是非、陶板浴でゆっくりと
    お休みいただければと思います。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/12/05
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    リーズナブルで朝食がおいしかった☆

    新潟駅から近いということで選びました。部屋は古いですが値段からしたら十分な広さで比較的快適でした。陶板浴も1泊ごとに付いてて看板浴より長くいられて疲れが取れた感じがします。朝食も値段の割に種類が多くよかったです。また利用したいと思います。
    さくさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/12/07
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当ホテルの自慢の朝食・陶板浴共にお気に召したようで嬉しい限りでございます。
    特に陶板浴は、低温でじっくりと汗をかける為、息苦しさもなくゆっくりとお休みいただけたかと思います。またお越しの際にもご利用いただければと思います。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/12/05
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    朝食が充実

    朝食がバイキング形式になっていて和食と洋食の品数が多く充実しています。駅に近く交通の便がよいです。今度また利用したいと思います
    ひろくんさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2025-12 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/12/07
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    これからも季節に合わせたお料理も提供して参ります。
    (寒くなってきたのでお鍋が登場します!)
    是非、また新潟へお越しの際はご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/12/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    陶板浴

    陶板浴が何といっても最高のサービスです。リピートしまくっております。とっっっっっても気持ちよくスッキリ爽快な気持ちでチェックアウトしています。また利用します。いつもありがとうございます。
    yayoiさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】◆朝食付プラン◆11月
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/12/06
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、陶板浴ゆらくを気に入っていただきリピートしてのご利用、大変嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。
    是非、今後とも陶板浴ゆらく、ホテルターミナルインとご愛顧いただけますと幸いです。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/11/29
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    対応ありがとうございました。

    予約するときに禁煙室を頼んだつもりが喫煙室を予約してしまいましたが部屋をかえていただきありがとうございました。快適に過ごせました。駅にも近くて良かったです。
    また利用したいです。
    としちんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-11 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/12/01
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様よりまた利用したいという言葉を頂き、大変嬉しく思います。
    これからもより多くのお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
    また新潟にお越しの際は、是非ホテルターミナルインをご用命くださいませ。
    お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/11/27
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    駅近で何も不自由ないビジホです。

    このご時世、朝食付き、駅近、新しくはないが清潔感あるビジホは希少価値が高い。少し迷って電話したら外をあちこち探してくれて誘導までしてくれた。非常に気持ちの良い接客、対応でした。
    朝食も補充が早く質などもストレスなくいただけました。
    また利用します。
    oliverさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-11 出張
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆朝食付プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/11/30
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様より高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様により満足いただけるよう、日々努力して参ります。
    お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/11/24
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    静かでよい、駅からも近い。

    何十年ぶりに訪れただろう。
    新潟駅も綺麗になって、まごまごしていたが、記憶の断片をたどってホテルに着いた。
    静かに休むことができてよかった。。
    ティーチャ-さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/11/28
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    何十年経っても、またターミナルインを選んで頂いたこと重ねて御礼申し上げます。
    これからもまたお選び頂けるように、スタッフ一同お待ちしております!
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/11/19
    2
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    駅近で便利

    駅近で便利でした。
    でも、部屋はお値段相応なので、素敵な部屋を求めないなら、みなさん、どうぞお使いください!
    みかちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【7日前までのご予約】早期割引でお得☆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/11/23
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中にもクチコミ投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
    またお会いできます日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/11/04
    5
    [部屋 4 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    駅近で便利

    駅もコンビニ、飲食店も近くで便利です。大浴場はないのですが、陶板浴という岩盤浴の陶器版があります。
    陶板浴のサービス券が貰えたので、宿泊中、毎回利用しました。低音なので、サウナのような息苦しさもなく、とても温まるし気持ちが良かったです。
    素泊まりだったので、朝食を一度頼みました。
    手作り感のあるメニューで、とても美味しかったです。
    コーヒーや、アメニティなどのサービスもあり、とても心地よい滞在ができました。
    みかん太郎さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    2泊以上限定【連泊エコプラン】清掃不要だからお得!
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/11/05
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様よりこのような高評価を賜りまして大変感激しております!!
    当ホテル自慢の朝食と陶板浴にも満足頂けたこと、今後も励みとなります。
    これからも多くのお客様に同じように喜んでいただけるホテルとなるようにスタッフ一同努力して参ります。
    また新潟へお越しの際には是非、ホテルターミナルインへご用命くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/11/01
    5
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    古いけど清潔で快適・駅近・接客が完璧

    出張で2泊。雨の中のチェックインで、フロントにタオルが用意されており色々拭けて助かりました。部屋はレトロ感満載ですが、清潔で不快な匂いもなく、ユニットバス廻りもありがちなカビ1つなく2日間快適に過ごしました。駅からも近く移動にも困りません。朝ごはんは特別な物はないけど色々選べます。お米が美味しかった!会場も清潔で、スタッフの方のペーパークラフトが飾ってあり和みました。時間帯ごとに複数のスタッフの方とやり取りしましたが、皆さんの接客が良かったのも印象に残りました。
    次回の出張もここにしようと決めました。
    けろけろさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/11/02
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様からこのような高評価を頂けたこと、スタッフ一同大変感激しております!
    老朽化が否めない部分もありお客様にご不便をおかけしてしまう事もあったかと存じます。
    少しずつでも改修を進め、お客様に快適にお過ごしいただけるようサービスも含め、努力して参ります。
    今後とも何卒、ホテルターミナルインをご贔屓お願い申し上げます。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/10/27
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    コスパ最高。

    いつも新潟では、こちらでお世話になっております。
    朝食は相変わらず美味しいし、スタッフさんとの会話も楽しいです。
    ちょっと気になった点が一つ。
    暖房が強すぎてなかなか眠れず、窓を少し開けて寝ました。
    暖房が一括管理型なのか、ベッドのところにあるスイッチでは風力が変わりませんでした。
    それ以外はとても良かったです。
    てんてんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/10/28
    いつもホテルターミナルインをご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。
    朝食スタッフからもお客様にお会いできて良かったとの事でした。
    このようにお客様との交流ができることも仕事の励みとなっております。
    しかしながら、お部屋の暖房に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    当館は一括管理となっており、現在は暖房のみとなっております。
    また、お部屋の調節ダイヤルも確認させていただきました。
    今後は不具合がないかも改めて点検をさせていただきますので、何卒、ご容赦くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/10/22
    3
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    朝食最高。でも、フロントマン少し残念

    出張にて利用、朝食は、袋から出して提供したような物が少なく、手作り感があり連泊でしたので、とても朝食が楽しみでした。
    フロントが、圧倒的に笑顔が足りない、そして、何か聞いた時に提案がなく、お客に興味が無いと言うか、気遣いの気持ちが無いのか、無関心さが、とても気になり、残念でした。
    朝食にそのマイナス分をカバーされたと思ってくださいね
    samuさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-10 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆朝食付プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/10/24
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    折角のご宿泊にも関わらず、フロントスタッフ接客対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
    貴重なご意見として真摯に受け止め、今後はお客様に寄り添った接客をしていけるよう改善に努めて参ります。
    ホテルターミナルイン フロントスタッフ一同
  • 投稿日:2025/10/17
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    フロントの対応が最高

    何回か利用させて頂いていますが、フロントの方の対応が全員素晴らしい、また若い女性たちも大変素晴らしい。
    朝食は大変おいしく、1日のスタートのやる気を出させてもらって、ガンバつて仕事ができる。
    しんちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-10 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/10/18
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様よりこのような高評価を頂戴しまして、フロント・朝食スタッフ共に大変嬉しく思います。
    朝食につきましては、今後寒い時期にピッタリなメニューを提供できるかと思います。
    また新潟にお越しの際は是非ご賞味くださいませ。
    お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/10/14
    3
    [部屋 3 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    コスパよし

    インバウンドのせいかどこもお高い中
    お安く泊まれたので満足です。
    (設備は普通です)
    温浴施設は利用する時間なく残念です。
    らるく庵さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 友達旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプラン
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/10/16
    この度はホテルターミナルインにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    今後もより多くのお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同努めてまいります。
    当ホテルの抗酸化陶板浴につきましては、宿泊外の方でもご利用が可能ですので
    また新潟にお越しの際は是非ご用命くださいませ。
    お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/10/08
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    丁寧な応対

    車いすの母を連れての宿泊でした。スロープがなかったのを調べていなくて、スタッフの方が介助を手伝ってくださいました。お部屋は、セミダブルでしたが、車いすを回転させるスペースが十分にありました。陶板浴がとても気持ちよかったです。残念な点は、エレベーターのたばこ臭がきつかったことです。 駅近でこの値段で泊まれるのは本当にありがたいです。スタッフのみなさま、ありがとうございました。
    astroboyさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/10/10
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様に満足のゆくご宿泊が提供でき、私達スタッフも嬉しく感じております。
    今後は、もっと細部にも気を遣えるように心がけていきたいと思います。
    また新潟にお越しの際は、是非、ホテルターミナルインをご用命くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/10/08
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    新潟駅チカ、陶板浴付き、昭和なビジネスホテル

     新潟には何度も行っていますが。こちらのホテルは初めてでした。
     立地が駅に近く、またレンタカーを借りていたのですが、駐車場もホテルのすぐ前で、とても便利でした(駐車料金が無料なら、言うことないですが)。
     ロビーでは、アイスコーヒーのサービスがあり、暑い中とても嬉しかったです。フロントのスタッフさんはとても丁寧で、栓抜きを貸して頂いたり、絆創膏を頂いたりしました。助かりました。
     部屋はザ・昭和ですが、問題ないです。同じ階に製氷機もあり、助かりました。
     無料で陶板浴も使えましたが、疲れていて、使えませんでした。頂いたチケットがあれば、後日でも少し料金を払えば、使えるとのことで、また伺いたいと思います。
     ありがとうございました。
    Sさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 友達旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/10/10
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    アイスコーヒーのサービスは今年より始めてみました。
    多くのお客様より好評だったので、提供してみて良かったと実感しております。
    施設が古い為、お客様にご不便をお掛けしてしまう事もあり心苦しいのですが、その分できるおもてなしを行っていきたいと思っております。
    また新潟にお越しの際は是非、ホテルターミナルインをご用命くださいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同