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クチコミ

4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.8
料理(夕食)
-
風呂
3.6
接客・サービス
4.2
料理(朝食)
4.7
清潔感
4.1
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ107

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/10/08
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    丁寧な応対

    車いすの母を連れての宿泊でした。スロープがなかったのを調べていなくて、スタッフの方が介助を手伝ってくださいました。お部屋は、セミダブルでしたが、車いすを回転させるスペースが十分にありました。陶板浴がとても気持ちよかったです。残念な点は、エレベーターのたばこ臭がきつかったことです。 駅近でこの値段で泊まれるのは本当にありがたいです。スタッフのみなさま、ありがとうございました。
    astroboyさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/10/10
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様に満足のゆくご宿泊が提供でき、私達スタッフも嬉しく感じております。
    今後は、もっと細部にも気を遣えるように心がけていきたいと思います。
    また新潟にお越しの際は、是非、ホテルターミナルインをご用命くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/10/08
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    新潟駅チカ、陶板浴付き、昭和なビジネスホテル

     新潟には何度も行っていますが。こちらのホテルは初めてでした。
     立地が駅に近く、またレンタカーを借りていたのですが、駐車場もホテルのすぐ前で、とても便利でした(駐車料金が無料なら、言うことないですが)。
     ロビーでは、アイスコーヒーのサービスがあり、暑い中とても嬉しかったです。フロントのスタッフさんはとても丁寧で、栓抜きを貸して頂いたり、絆創膏を頂いたりしました。助かりました。
     部屋はザ・昭和ですが、問題ないです。同じ階に製氷機もあり、助かりました。
     無料で陶板浴も使えましたが、疲れていて、使えませんでした。頂いたチケットがあれば、後日でも少し料金を払えば、使えるとのことで、また伺いたいと思います。
     ありがとうございました。
    Sさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 友達旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/10/10
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    アイスコーヒーのサービスは今年より始めてみました。
    多くのお客様より好評だったので、提供してみて良かったと実感しております。
    施設が古い為、お客様にご不便をお掛けしてしまう事もあり心苦しいのですが、その分できるおもてなしを行っていきたいと思っております。
    また新潟にお越しの際は是非、ホテルターミナルインをご用命くださいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/10/07
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    新潟駅周辺散策の拠点には最高

    ホテルは新潟駅に接する近さで付近の散策には最高の場所にある。接客は明るく、特に無料サービスの陶板浴は旅の疲れが解消された。朝食は内容も量も良かった。
    トシさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2025-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/10/10
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今後もお客様に満足のゆくご宿泊を提供できるように、フロント・朝食・陶板浴全てのスタッフで努力を続けて参ります。
    是非、また新潟にお越しの際はホテルターミナルインをご用命くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/10/04
    3
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    朝食良い。駅近で便利。

    ビュッフェタイプの和洋朝食は品数も多くて良い。
    駐車もホテル前に停める事が出来てよかった。
    クローゼットの扉が壊れかかっていたが、フロントに伝え忘れました。すみません。
    シャンプーやボディソープの置き場所をシャワーの近くにしてほしいです。
    はなさんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-10 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/10/07
    この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    朝食への高評価を賜りましてありがとうございます。
    スタッフへ伝え、引き続きご満足いただけるように努めてまいります。
    客室の不備につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    現状を確認し、復旧作業を致します。
    お客様からのご意見を参考にし、今後のサービス向上につなげてまいります。
    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
    またのご利用をお待ちしております。
    ホテルターミナルイン スタッフ一同
  • 投稿日:2025/10/03
    4
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    駅近で安い

    駅に近くて便利です。
    女性にはアメニティセットあり、入浴剤もあります。
    朝ご飯もおいしくてたくさん頂きました!
    ともっちさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】〈朝食付プラン〉3月
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/10/06
    この度はホテルターミナルインにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    今後もお客様に満足していただけるホテルであるように従業員一同努力して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/10/01
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    東北鉄旅

    新潟駅からすぐの場所にあるのですが、大きな建物に邪魔をされて、初めてだと分かりにくいかもしれません。分かってしまえば、どうということなくすぐに行ける場所ですが。
    こぶさんさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2025-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    7月※【じゃらんのお得な10日間】◆朝食付プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/10/02
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今後もお客様に満足していただけるようにスタッフ一同努力して参ります。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/09/30
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    便利で快適しかも安い

    駅からもコンビニからも近くてとても便利。しかも静かでゆっくり寝られました。朝食は別料金でお願いしましたが、ビュッフェスタイルで種類も豊富、スタッフさんもとても親切。朝食も楽しめました。また、新潟に行く時は利用したいと思います。
    たけにゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/10/02
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂いまして誠にありがとうございます。
    お客様よりこのような高評価を頂戴でき、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。
    今後は新米もご提供して参りますので、是非また新潟にお越しの際は、当ホテルをご用命いただき、美味しい朝食をご賞味くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/09/21
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    駅近便利、閑静、お得、美味しい、のんびりゆっくり!

    駅から近いのに閑静。駐車場は目の前の平面駐車場。
    以前北口のビジネスホテルに宿泊した時は、繁華街で駐車場も徒歩数分の立体だったので、今回はすごく便利でした。
    前夜に飲酒したので陶板浴は翌朝入りましたが、大浴場がなくても充分。
    マッサージチェアやマンガもたくさんあったので、時間があったらもっとゆっくりしたいと思いました。
    食事は施設案内の画像の通りおかずは和食中心ですが、洋食のおかずやパン、ヨーグルト、飲み物もあり、何でも食べたい!が叶います。
    この金額でここまで揃うのはすごいと思いました。
    お世話になりありがとうございました。
    だんごやさんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/09/27
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様より高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に満足して頂けるように、朝食・陶板浴・全スタッフで努力して参ります。
    お忙しい中、口コミの投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/09/20
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    朝食スタッフの笑顔が気持ちよい駅近ホテル

    良かったところ:朝食のスタッフの笑顔が素敵で気持ちよい対応だった。駅から近い。リーズナブル。
    気になったところ:チェックアウト時に荷物をあずけて外に出たのですが、ホテルに戻ってくると、ロビーの隅に置かれていました。ロビーは誰でも出入りできるところなので、あずかった荷物を保管する場所としては適していないと思います。あずかるときに客に保管場所を伝えたほうがよいと思いました。
    ぱらさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-09 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】〈朝食付プラン〉3月
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/09/27
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    チェックアウト後のお荷物預かりにつきまして、今後はロビーではなく、フロント内や朝食会場(朝食終了後はスタッフのみが使用します)で管理させていただきます。
    貴重なご意見をいただきありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。
    お忙しい中、投稿ありがとうございました。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/09/17
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    帰省の際

    家族で利用させていただきました。駐車場も近く分かりやすく予約も一緒にできたので便利でした。
    駅まで近く夕食にも困りません。朝食は充分な種類があり美味しくて、陶板浴も気持ち良かったです。
    この料金で宿泊できてとても満足です。
    オレンジさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食・駐車付】シングルルーム宿泊プラン
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/09/20
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当館自慢の朝食に満足いただけた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
    朝食スタッフにもお客様からの喜びの声を伝え、今後の励みにさせていただきます。
    これから美味しい新米の提供が始まります!
    新潟へお越しの際は是非、当ホテルをご用命くださいませ!
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/09/16
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    リーズナブルでした。

    何もかもが値上がりが続くなか、それほど値上がりもせず宿泊することができました。毎年1回、新潟へは旅行に出かけるるのですが必ず検索して、部屋があいてれば予約します。
    ちいきさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2025-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【7日前までのご予約】早期割引でお得☆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/09/20
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    これからもお客様に満足していただけるようにスタッフ一同邁進してまいります。
    是非またお越しの際はホテルターミナルインにご用命くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/09/14
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    泊まれるだけで、には期待以上

    とにかく新潟駅から近い、朝食が洒落てて
    充実、コスパ最高、今回は秋田からで泊まれれば良いだけと割り切っていたのに予想を超えていました。
    こうちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/09/15
    この度はホテルターミナルインにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様よりこのような高評価を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    当館自慢の一つである朝食につきましては、季節に合わせた食材を使用した手作りメニューをご用意しております。
    今後は新潟の美味しい新米を提供できるかと思います。
    また新潟にお越しの機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。
    お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/09/09
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    陶板浴サイコー

    駅から近く、朝食も美味しく、何より陶板浴がサイコーです。
    アットホームな雰囲気もあってまた来たいと思うホテルです。
    なえさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-07 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆朝食付プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/09/12
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当ホテル自慢の朝食・陶板浴共に満足して頂けたようで嬉しく感じております。
    これからの季節は、美味しい新米コシヒカリもご用意しておりますので、是非またお越しいただいてご賞味くださいませ!
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/09/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    新潟旅行に行くならオススメです!

    コスパもよくご飯屋さんも近くにあって駅近で朝御飯も品揃えよくスタッフさんの対応も優しく対応して下さって新潟旅行に来る時にまた来たいと思うホテルでした!
    あゆみさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 友達旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    7月※【じゃらんのお得な10日間】◆朝食付プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/09/12
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お客様よりオール5の最高評価を頂戴でき、スタッフ一同感激しております!!
    今後もお客様に満足して頂けるホテルでいれるように、接客・サービス・設備面と向上していけるように努力を続けて参ります。
    是非、また新潟へお越しの際は、当ホテルへお越しくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/09/03
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    駅から近い

    出張で使わせていただきましたが、新潟駅から近いので、非常に便利でした。朝食もメニューが豊富で大変美味しかったです。
    よしさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2025-07 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/09/05
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様よりこのように高評価を頂戴できたこと大変嬉しく感じております。
    今後は、新米もご提供できるかと思います。是非またお越しいただき、美味しい新潟の新米をご賞味いただければと思います。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/09/03
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    おいしい朝食

    2回目の宿泊です。部屋は古いですが綺麗に清掃されています。駅から近くてとても便利です。岩盤浴が無料で体験できるようですが、前回に続いて飲酒していたため断念しました。朝食は品数も多く、手作り感たっぷりでおいしくいただきました。
    あおちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-09 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/09/05
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    リピートしてのご利用、重ねて御礼申し上げます。
    今後もまたお越しいただける様に、フロント・朝食スタッフ共に心よりお待ちしております。
    (陶板浴は24時間ご利用頂けますので、次回は是非お試しくださいませ)
    投稿ありがとうございました。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2025/08/27
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    撮影旅の宿

    鉄道写真の撮影を楽しんでいます。昨今は何処もかしこもホテル代が跳ね上がりたまげています。その中リーズナブルな値段で部屋を提供してくれるこのお宿はいいと思います。
    撮影が目的であり旅を楽しむ訳ではないので素泊まりとして十分なパフォーマンスでした。
    マサちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプラン
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2025/09/03
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    老朽化が否めないホテルではありますが今後もお客様に満足して頂けるホテルであるように
    サービス・接客の面でフロント一同努力して参ります。
    お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同