常见问题

Q. 当我设置日期、人数等并搜索空房时，房间没有出现。我应该怎么办？

A. 如果您不出来，我们将无法为您准备当天所需的房间。请使用其他设置或其他日期再次搜索。

问：您可以将其设为非吸烟房吗？

答：从2020年4月1日起，所有客房均为无烟房。对于吸烟者给您带来的任何不便，我们深表歉意，但请使用入口外的吸烟区。

Q. 我的房间可以连接互联网吗？

答：是的。提供免费无线网络。也可以与有线局域网连接（通过 LAN 免费租用电缆）

问：您拥有什么样的一次性用品？

A. 客房备有浴衣、毛巾、浴巾、牙刷、吹风机、刷子和棉布套装。

Q. 房间里有什么？

A. 有电视、冰箱、厕所、浴衣、浴巾、毛巾和一次性用品。

问：可以在同一天预订私人家庭浴池吗？

答：当然，您可以在同一天进行预订，但是由于其他客户的预订，您可能无法进行预订。　因此，如果您有时间，请提前预订。此外，请在合适的时间进行预订，例如从 17:00 或 20:00 开始。

问：我可以等待取消吗？

答：我们不等待在此设施取消。

问：什么时候取消费用？

A. 少于 15 人，预订日期前 5 至 3 天：20%，2 天前：前一天30％：当天50％：是100％。（房价的%） 15人以上，见附表。

问：在团体的情况下，我应该在什么时候通知人数变更？

A. 如果您的人数超过 15 人，请至少提前 10 天联系我们，然后在前一天的任何时间联系我们进行任何细微的更改。

Q.1 如果我在一个团体中预订多个房间，房间会彼此相邻吗？

A. 我们会尽可能安排相邻或靠近的房间，但请理解，由于建筑物的情况，它们可能会分开。

Q. 从房间能看到大海吗？

A.芦原温泉本身因与海距离8km，不能看见海。

Q. 房间里的马桶是马桶吗？

答：所有客房均配有盥洗盆。

问：您有儿童椅吗？

A. 我们有儿童迷你椅，请随时咨询。

问：我的孩子可能会跑来跑去，好吗？

A. 请不要在房间里乱跑。

问：您是否支持无障碍通道？

A. 很抱歉，没有适合无障碍入住的房间。
设施内允许使用轮椅，但请不要进入房间。客人可以在酒店租用一辆轮椅。

Q. 更新房间和未更新房间有很大区别吗？

A. 更新的房间比未更新的房间新。

Q.15 说是1平方米起，房间有多大？

A. 我们会根据人数准备一个房间。请理解我们不接受尺寸规格。