常见问题

Q. 当我设置日期、人数等并搜索空房时，房间没有出现。我应该怎么办？

A. 如果您不出来，我们将无法为您准备当天所需的房间。请使用其他设置或其他日期再次搜索。

问：你会接我吗？

A少数人的场合，接送至“越前铁道芦原汤之町站”芦原汤之町站时，请致电我们。如果人数较多（成人 5 人以上），我们将在JR芦原温泉站接您。（*要预约）

问：您是否有旅游景点的折扣票？

越前松岛水族馆，东寻坊塔和东寻坊游览船有优惠票。请参阅大堂旅游景点的宣传册。如果您提前需要，我们将在预订时发送，或者如果您提前联系我们。

问：请告诉我晚餐和早餐的时间！

A. 我们将在协商后决定用餐时间，但早餐从 7 点开始，晚餐从 17:30 开始。此外，晚餐的最后开始时间是 19:30。

Q. 婴幼儿餐的菜单是什么？

A. 例如，炸虾、炸鸡、汉堡牛排、布丁、水果、炒饭等。

问：您能告诉我团体选项的无限畅饮菜单吗？

A. 热酒、啤酒、软饮料。如果不能喝热的清酒，可以换成大麦烧酒。

Q. Bespoke Funamori 10,000 日元（不含税和服务费） 有多少份？

A. 大约 4 到 5 人。
如果是一盘生鱼片，我们可以为1人准备（3,000日元税，不含服务）。

问：您可以将其设为非吸烟房吗？

答：从2020年4月1日起，所有客房均为无烟房。对于吸烟者给您带来的任何不便，我们深表歉意，但请使用入口外的吸烟区。

Q. 我的房间可以连接互联网吗？

答：是的。提供免费无线网络。也可以与有线局域网连接（通过 LAN 免费租用电缆）

问：您拥有什么样的一次性用品？

A. 客房备有浴衣、毛巾、浴巾、牙刷、吹风机、刷子和棉布套装。

Q. 房间里有什么？

A. 有电视、冰箱、厕所、浴衣、浴巾、毛巾和一次性用品。

Q. 洗澡时有洗发水吗？

A. 大浴场备有肥皂、沐浴露、洗发水、护发素、美发产品、剃须、洁面、棉签。
我们还有一套婴儿沐浴露和洗发水。

问：我可以使用卡吗？

您可以使用Visa， JCB， UC， DC， DINERS， SAISON， AMEX！PayPay也可以使用

问：我应该什么时候输入？你可以进出吗？（商务）

A. 如果不吃晚饭，请尽量在10点前入住。
如果您正在享用晚餐，请在 19:30 前办理入住，因为用餐的最后开始时间是 19:30。此外，进出都有守夜人，所以即使在晚上也可以。

问：有没有可以放烟火的地方？（夏季）

A. 我们会随时准备一个地方和一个桶，所以请随时询问。但是，请不要下放烟花等，因为它们可能给其他顾客带来不便。

Q. 3人以上可以使用包租岩盘浴吗？

A. Ganban'yoku 可容纳 2 人，因此如果您与 3 人或更多人一起使用，3 人分开将花费 644 日元（包括消费税和服务费），请理解。

问：在团体的情况下，我应该在什么时候通知人数变更？

A. 如果您的人数超过 15 人，请至少提前 10 天联系我们，然后在前一天的任何时间联系我们进行任何细微的更改。

问：可以在同一天预订私人家庭浴池吗？

答：当然，您可以在同一天进行预订，但是由于其他客户的预订，您可能无法进行预订。　因此，如果您有时间，请提前预订。此外，请在合适的时间进行预订，例如从 17:00 或 20:00 开始。

问：我可以等待取消吗？

答：我们不等待在此设施取消。

问：什么时候取消费用？

A. 少于 15 人，预订日期前 5 至 3 天：20%，2 天前：前一天30％：当天50％：是100％。（房价的%） 15人以上，见附表。

Q. 附近有便利店吗？

A. 罗森距离酒店 2 至 3 分钟车程，步行 10 至 15 分钟。

问：有盖停车场吗？（自行车）

答：此设施的停车场不包括在内。请理解。

问：可以确保停车场吗？

答：请放心，停车场足够大。当然免费提供。

问：那里有什么样的旅游景点？

A，在附近，有东寻坊， 芝政世界，越前松岛水族馆等。
再往前走，还有恐龙博物館、造纸体验、荞麦面体验设施。请参阅本设施的小册子等。

问：汽车有高度限制吗？

A. 进入停车场后，会从走廊下方经过，当然也可以使用普通汽车。
　两层的观光巴士也可以。

问：附近有一家美味的餐厅吗？

答：有一个名为汤烟横丁该位置位于越前铁道芦原汤之町站附近。有荷尔蒙、烤鸡肉串、关东煮等10个摊位，请去那里。

问：附近有一家药店吗？

A. Kusuri 有一家药妆店，叫 Aoki，车程 4 到 5 分钟。

Q. 连续入住，第一天和第二天的餐食一样吗？

答：我们在第一晚和第二晚提供不同的饭菜。

问：您能应付过敏吗？

答：我们会尽力为您提供住宿，因此在预订时请让我们详细了解。

问：我不能吃生食，可以处理吗？

答：如果您提前告知我们，我们将用另一盘代替它。