- HOME
- よくあるご質問
03-3730-6181
オンライン決済時の領収書はもらえますか。
オンライン決済でお支払いの場合は施設からの領収書は出せません。
ネットからご自身で出して頂く形になります。
領収書の出し方等、オンライン決済についての詳細は
ホーム画面上の『オンライン決済とは』をご覧ください。じゃらんネットに掲載のプランを電話で予約できますか
大変申し訳ございません。
じゃらんネットに掲載のプランは、全てじゃらんネット経由でご予約をお願いいたします。
当館への直接お電話でのご予約は素泊まり基本料金のみとなっております。
大変お手数ですが何卒よろしくお願いいたします。
尚、じゃらんネットでの予約のやり方が…続きを読む連泊します。お掃除について教えて下さい。
清掃は3泊ごとになっております。チェックイン時に詳しくご説明致します。
例・・・７泊の場合は1/1・2・3・清掃日4・5・6・清掃日7・８日チェックアウト
・・・３泊までの場合は清掃はございません。
・・・４泊の場合は２泊後か３泊後のどちらかをお選び頂けます。
下記の…続きを読むチェックイン、チェックアウトの時間を教えて下さい。
当館の通常のチェックイン、チェックアウトは、
以下の通りです。
チェックイン・・・１5時
チェックアウト・・１０時
尚、プランにチェックアウト時間が別に記載されている場合は、
そのプランの時間がチェックアウト時間になります。
時間のご確認はスタッフまでお気…続きを読む次の日羽田空港へ行きたいのですが・・・？
羽田空港へのアクセスは、主に
１）バス
２）京急蒲田駅から電車
の二通りがございますが、バスをお薦め致します。
１）の『バス』は、シャトルバスが便利です。
ほとんどノンストップで空港まで行けます。
所要時間は混雑していなければ約３０分です。
混雑…続きを読む宿泊代金はいつ支払えば良いのですか？
当館は「前金制」を実施しておりますので、
宿泊代金はチェックインの際にお願い申し上げます。
尚、領収書はチェックアウトの際のお渡しとさせて
頂いております。宅急便で荷物送りたいんですけど、扱っていますか？
取り扱っております。
ただし、当ホテルから送る場合、
「着払いのみ」となっておりますので予めご了承くださいませ。
＊ダンボール（有料）もございます。エアコンは部屋ごとについていますか？
当館の空調は、全館一括空調となっております。
大変恐縮でございますが、部屋ごとに暖房・冷房の切り替えが
できませんのでご了承下さいませ。
尚、別途冷風機や暖房器具の貸し出しを致しておりますので、
ご利用の際はフロントにお申し付け下さいませ。
客室でインターネットはできますか？
お客様ご持参のパソコンでのご利用が可能です。
（通信料はかかりません）
ＬＡＮケーブルをお持ちでない方は、
無料で貸出しも致しております（回線は有線ＬＡＮのみ）。
尚、パソコンのレンタルはしておりません。
また、各部屋1台のみご利用頂けます。部屋でＤＶＤ観たいのですが、貸出ししてますか？
ＤＶＤデッキ（本体）のみの貸出しを致しております。
＊ＤＶＤソフトの貸出しはしておりません。
尚、ＤＶＤデッキの台数に限りがございますので
予めご了承くださいませ。コインランドリーはありますか？
1台のみですがございます。
客室のすぐ近くに設置しているため（洗濯機の音が響くので）、
ご利用時間を「朝8時～夜22:00まで」とさせて
頂いております。ご了承くださいませ。
尚、使い切りの洗剤をフロントで販売しております（1個100円）。大浴場はありますか？
当館にはございませんが、すぐ裏の姉妹店「SPA＆HOTEL 和」に
ございます。
当ホテルにご宿泊のお客様に限り、
特別割引券を発行しております。
詳しくはフロントまでお問い合わせ下さい。ルームサービスはできますか？
4階「台湾菜館」によるルームサービスがございます。
提供可能時間 16：00～22：00
中華料理メインです。
ステーショナリーブックにメニューがございますので
ご宿泊の際はぜひご利用下さいませ。
尚、宴会などでお受けできない場合もございます。
ご了承ください…続きを読む入口について
大変恐縮でございますが、
当館の入口は、少々分かりづらくなっております。
正面玄関向かって右側に、
画像のようなエレベーターがございますので、
こちらより5階までお越し下さいませ。
※階段やエスカレーターなどのご利用はございません。
このエレベーターで直接5階…続きを読む
ご予約・お問い合わせ
ご不明な点はお問い合わせください。