常見問題

如果您是從入住開始，請在Château飯店對於以打高爾夫為開始的客人，打完一輪高爾夫後，您將需要在俱樂部會所前台完成入住手續，然後領取房間鑰匙，然後前往您的房間。

您可於下午 3:00 起在Château飯店前台辦理此手續。

我們從您入住當天的15:00開始全天24小時接受預訂，但如果您計劃在22:00以後抵達，請提前聯繫我們。
（Château飯店：059-262-7111）

直到您入住後的第二天早上 10:00。

是的，根據具體情況，可能需要支付額外費用。
在黃金週和新年假期等繁忙的日子裡，我們可能無法接受您的請求，請諒解。
　*如果您在入住後的第二天等待您的同伴一起打高爾夫球，
　　平日，我們將免費延長您的入住時間至 12:00（僅限一間客房）。
　　（延遲退房服務）

如果您要開始過夜，可以在Château飯店進行預訂。
如果您要開始打高爾夫球，請在俱樂部會所前台登記。

Yes.根據具體情況，可能會收取額外費用。
在黃金週和新年假期等繁忙的日子裡，我們可能無法接受您的請求，請諒解。

Yes.將收取上述費用。
根據預訂情況，我們可能無法滿足您的要求，請諒解。

Yes.您入住當天，我們會在前台核對預訂人的姓名並完成手續。

Château飯店 、Hotel Azalea 、小屋、Villa Cocopa) 和King's palace分佈在廣闊的白山村院內。

Château飯店的四人房（日式西式房型）最多可容納 6 人，Cottage的四人房（標準型帶客廳/日式西式房型）最多可容納 5人， Villa Cocopa最多可容納 8 人。

Yes.Château飯店的雙床房是連通房。
預訂時，請要求連通房。

Yes.我們將添加床上用品，以達到每個房型的最大容量。
為增加住宿人數，我們將在各住宿設施內提供日式和西式房間，並增加必要數量的被褥。
對應可能的房型有： Château飯店四人房（及日式西式室房型）、Cottage四人房（附客廳房型、標準房型、日式西式室房型）、 Villa C…繼續閱讀

Yes.我們將根據您的要求作出回應。請在預約時洽詢我們。
請諒解，我們可能無法在當天滿足請求。

尺寸根據房間不同而不同，但它是小型、稍微冷卻（冷卻）的類型，可以容納約10個塑膠瓶。
如果您想攜帶大量飲料在房間內飲用，請在抵達時向前台提出要求，我們將為您保管。

Yes.客人可以免費使用整個Château飯店和Hotel Azalea。
請參閱客房內的資訊手冊以了解密碼等資訊。
King's palace和小屋區（包括Villa Cocopa）尚未配備設施。

提供室內服裝（睡衣：3/4袖夾克/3/4長褲）、手巾（僅限Hotel Azalea）、面巾、浴巾、牙刷套裝、洗髮精、護髮素、沐浴露和洗手液。

我們提供七分袖夾克和七分長褲。一種尺寸適合所有人。
我們沒有兒童尺寸的室內服裝。

設施有浴缸、淋浴、電視、電話、冰箱、西式浴室（部分小屋有加熱衛生間）、吹風機、電熱水壺、玻璃杯、一次性筷子、茶包。

Yes.我們提供每位客人500毫升礦泉水。請隨意取用飲料。

No.房間裡沒有微波爐。
Château飯店的大廳樓層（4樓）設有微波爐，請隨意使用。

所有客房均設有浴室和衛生間。標準型小屋和雙床房配有浴缸。所有其他住宿均設有獨立的浴室和衛生間。

Château飯店的所有客房均享有高爾夫球套餐和雄偉的青山高原的景緻。
小屋周圍環繞著QUEEN球場的 1 至 5 號洞，可以近距離欣賞高爾夫球套餐的景色。
Hotel Azalea是一座圓柱形的飯店，建在QUEEN球場的第18洞上，因此一半的房間俯瞰高爾夫球套餐，另一半俯瞰青山…繼續閱讀

根據《健康增進法》，白山村的所有設施和客房均禁止吸煙。
如果您吸煙，請使用大樓外的吸煙區。

製冰機設置在Château飯店 3 樓和 6 樓的電梯大廳旁、 Hotel Azalea 5 樓的電梯大廳旁以及 Cottage 的青山餐廳入口內。
請攜帶房間內提供的冰桶並自行取用。

Yes.提供輪椅，因此請在預訂時詢問。
請瞭解，由於數量有限，我們可能無法滿足您的要求。

Yes.可以使用。
在Château飯店和Hotel Azalea，從入口到房間的通道十分順暢。。（使用電梯）
小屋周圍和入口處都有台階，進入小屋前需要脫鞋，因此對於無法從輪椅上站起來的人來說，使用小屋可能會有困難。Villa Cocopa和King's palace也是如此。

Yes.Château飯店設有可供四人入住的無障礙空間客房。除了常規的浴室和衛生間外，還設有無障礙空間浴室和衛生間。
我們也可應要求出租輔助淋浴椅和浴缸扶手。
請在預訂時或當天向Château飯店前台諮詢。

Yes.如果您透過電話預訂，我們會將您列入候補名單，並在有空位時立即與您聯繫。
透過預訂網站預訂時，請自行檢查是否有空位。