常見問題

從您預訂前 10 天起將收取取消費，包括更改日期、取消或減少房間或高爾夫球組數量。
平日打高爾夫球每人 1,000 日元，週六、週日及公眾假期過夜和打高爾夫球每人 2,000 日元。
謝謝。
請理解我們會以任何理由接受它。
　●打一場高爾夫球
　　　　　　　“平日”每人 1,00…繼續閱讀

住宿及高爾夫，會員可於月初（1號）提前四個月預訂，其他賓客可於月初（8號）提前四個月預訂。

各預約網站的活動及最後一刻的折扣方案等特別方案無法透過電話預約。
對於造成您的不便，我們深表歉意，但請透過各個預訂網站進行預訂。

Yes.如果您是高中生以上，並提交未成年人住宿同意書，我們就可以接受您。
當您預訂時，我們將透過電子郵件或傳真向您發送表格，因此請務必在當天攜帶。

如果您計劃晚於預定時間抵達，請告知飯店您的預計抵達時間。（Château飯店：059-262-7111）
如果您已經預訂了晚餐，請注意，根據您的抵達時間，您可能無法享用晚餐。（如果您無法吃晚餐，我們將無法提供折扣，請諒解。）
如果您計劃在晚上 9 點後到達，請提前告知我們。

Yes.行李可寄存於Château飯店前台或俱樂部前台。也接受冷藏飲料。

Yes.行李可寄存於Château飯店前台或俱樂部前台。

Yes.可為您保管。寄送行李時，請填寫「住宿日期」、「住宿地點」、「代表人姓名」。
為確保順利辦理入住手續，請於當天攜帶收據副本。
　　目的地：三重縣津市白山町川口6262　Château飯店
　　　　*請不要寄送現金、貴重物品、易腐食品等。

Yes.我們可以發貨。請洽詢Château飯店前台。
物品由大和運輸每天下午 4 點左右發貨，因此此後收到的任何物品都將在第二天處理。

請隨意使用客房內提供的保險箱。
Château飯店的前台樓層還設有保險箱，請隨意使用。

可供借用的物品如下：如需使用此服務，請向Château飯店前台諮詢。
請注意，數量有限。
　房間出租：便攜式充電線，加濕器，護理人員淋浴椅，
　　　　　　　浴缸扶手，鐵，指甲刀

有。預訂時請聯絡預訂中心，或當天諮詢Château飯店前台。
數量有限，請提前告知我們。

Yes.我們將根據要求提供這些，但有些事情我們無法滿足。
請在預訂時告知我們。

Yes.請洽詢Château飯店前台。

Yes.我們可能無法在當天接待您，因此建議您提前預訂。
如需預約按摩，請聯絡預約中心。（059-262-4141/9:00至17:00）
當天客人請洽Château飯店前台。

您需要在退房時於Château飯店支付住宿費用。
如果您計劃第二天打高爾夫球，請在打完球後到俱樂部前台付款。

是的，你可以。
接受常見的信用卡，例如JCB 、Mastercard、 Visa 、 AMEX和銀聯。

No.無法使用。

No.無法使用。

No.請在退房時結清帳單。我們不接受延期付款。