常見問題

預訂日期前 10 天開始收取取消費用。
時間表變更和人數變更（高爾夫團體和房間數量的減少）也包括在內。
請理解我們會以任何理由接受它。
　　●每場高爾夫比賽
　　　　　　　　　　“平日”每人 1,000 日元“週六、週日和節假日” 2,000 日元
　　●每晚
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如果您是從入住開始，請在Château飯店從高爾夫開始的顧客，打完後會被要求到會所前台辦理入住，請在收到房間鑰匙後搬進房間。

從近近鐵榊原溫泉口站到白山村免費接駁車需要提前預訂。請至少提前2天聯繫預訂中心。℡059-262-4141 (9:00-17:00)
大約需要 20 分鐘。
白山村的高爾夫球場會所、 Château飯店和Hotel Azalea

Château飯店帶露天浴池的天然溫泉七栗之湯”（現榊原溫泉），這也是與聖莊言有關枕草子清少納言
營業時間“AM”6:00至9:30，“PM”12:00（週二和周五14:00）至23:00

浴巾和麵巾都安裝在天然溫泉中，Château飯店
【在浴室】洗髮水、護髮素、沐浴露等。
【更衣室】卸妝液，化妝水，乳液，須後水，男士理髮劑，梳子，棉棒，浴帽等。

Yes.酒店城堡附設露天浴池的天然溫泉設有Château飯店 （男士4樓，女士5樓）

作為客房設備
有浴缸、淋浴、電視、電話、冰箱、西式馬桶（除小屋外的淋浴間）、烘乾機、電熱水壺（瓶）、眼鏡、分叉筷、茶包。

備品，
有房間服裝（睡衣：四分之三袖夾克/四分之三長褲），手巾（僅限Hotel Azalea），毛巾，浴巾，牙刷套裝，洗髮水，護髮素，沐浴露，洗手液，剃須刀。

Château飯店的3樓和6樓的電梯廳旁， Hotel Azalea的5樓，小屋的餐廳「青山」入口處設有製冰機，請自由使用。

可使用一般信用卡，如JCB，萬事達卡， Visa， AMEX和銀聯等

Yes.白山村設有高爾夫球場、 Château飯店 Hotel Azalea等可停放500多輛汽車的停車場（全部免費）。
*但是，對於停車場中的自然災害，火災，事故，盜竊等，我們不承擔任何責任。請理解。

酒店設有日本餐廳“白鷺”（Château飯店 4樓）和日本牛肉餐廳“青山”（小屋區的中心）。
此外，作為季節性活動，“Azalea”Hotel Azalea）供應自助式日西混合菜餚，還設有適合團體Hotel Azalea

晚餐從17:30開始供應，最後開始時間從19:30開始。（21:00 最後點單，21:30 結束）這是一個完整的更換系統和 90 分鐘系統，我們會在預訂時詢問您想要的時間（第 1 部分或第 2 部分）。早餐從平日 9:30 開始，週六、週日和公共假期供應至 9:00，但開始時間因…繼續閱讀

Yes.小學生以下的兒童可以用餐。菜單是“兒童晚餐...... 3,300日元”。但是，需要預約。請事先洽詢。

如果您有任何過敏或不能吃的食物，請提前詢問。
*我們準備了過敏原檢查表，所以請填寫成分和程度。
我們將盡最大努力滿足您的情況，但請理解某些菜單可能留給我們。
此外，請注意，我們可能無法響應活動當天提出的要求。

我們在小屋裡設置了一個寵物房，所以你可以和我們一起住。最多可容納 2 只中型犬。
我們有一個帶寵物床單的籠子，但如果您需要添加更多籠子，請提前詢問。
但是，寵物不允許進入餐廳和其他設施，因此，請使用寵物攜帶工具等，但寵物房間除外。

Yes.Château飯店Hotel Azalea均提供無障礙客房。
但是，前往各餐廳和溫泉公共浴池的路線上有台階，請諒解。
Château飯店4樓有無障礙空間的廁所，5樓有無障礙空間的客房。
還提供出租輪椅，請向前台詢問是否要使用。（數量有限）

No.藥事法第24條規定，酒店不得銷售或提供藥品。
對於給您帶來的不便，我們深表歉意，但請您自己做準備。
藥店距離酒店約5分鐘車程。

如果您晚於您提前要求的時間抵達，請告知我們您預計抵達酒店的時間。
請注意，即使您預訂了晚餐，根據您的抵達時間，您也可能無法享用晚餐。（請注意，即使您不能吃晚餐，也無法獲得折扣。）如果您知道會遲到，請提前與我們聯繫。

■小學費用適用於小學生。
　我們將為您提供方案

■3歲以上小學生以下的兒童需支付嬰兒費。
　○帶床...方案享受 1,100 日元的折扣。
　○沒有床/沒有飯...設施使用費每人2,200日元，
　○沒有床/餐...設施使用費每人2,200日元，兒童晚餐3,300日元，兒童早餐…繼續閱讀

非常抱歉。有紋身或有紋身的顧客，無論部位或大小，均不得使用帶露天浴池的天然溫泉。請理解。

如需快遞服務，請聯繫各酒店前台。（大和運輸）它將在每天的16:00之後發貨，因此之後將在第二天處理。
如果您想提前寄送行李，請務必在表格上註明住宿設施（Hotel Chateau Hotel Azaria Cottage）和入住日期。（我們會把它放在前台）

Château飯店和 Hotel Azalea僅在大堂提供免費無線網絡連接。請理解，目前無法在房間內使用。

自 2019 年 3 月 1 日起，所有客房和設施均禁止吸煙。酒店周圍（室外）有吸煙區，因此請使用該區域。請詢問每個前台以獲取詳細信息，例如位置。

白山村有3個住宿。每種都有其風味，Château飯店是雄偉的青山高原，高爾夫球套餐將在所有客房中一覽無餘。小屋被QUEEN球場所包圍，正是如此。”我的花園是一個高爾夫球套餐”Hotel AzaleaQUEEN球場第18洞的圓柱形酒店，所以一半的房間可以俯瞰套餐，另一半青山高原Ho…繼續閱讀