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よくある質問

  • 舞浜駅からバスで行くには、どうすればいいですか?

    舞浜駅南口改札より出て、1階バスロータリーに向かってください。
    2番乗り場より「9系統 浦安駅入口」行き、または「37系統 南行徳駅」行きに乗車。「堀江中学校前」にて下車。
    バス停から道路を挟んで反対側に当ホテルがございます。
  • チェックインやチェックアウトの時間は何時ですか?

    チェックインは「15時~24時」、チェックアウトは「10時まで」となっております。
    なおチェックアウトは「12時まで」延長可能です。(有料)
    ※延長料金(1室1時間1500円)
  • チェックイン時間を変更したい時、連絡は必要ですか?

    基本的に、ホテルへ連絡する必要はございません。
    ただし、チェックイン時間が24時を過ぎそうな場合のみ、必ずご連絡をお願い致します。
  • 宿泊の料金体系はどのようになっていますか?

    当ホテルの宿泊料金体系は、①「宿泊日」、②「部屋タイプ」、③「プラン」により異なります。
    また「部屋単位」での販売となりますので、宿泊人数によって料金が決まるわけではございません。
  • 子供の添い寝(無料)は可能ですか?何歳までですか?

    お子様の添い寝は可能です。添い寝は定員に含まれません。
    添い寝される方の年齢制限もございません。
    ただし添い寝が可能な人数は、定員数の2倍までとなります。(カルテット除く)
    例)2名定員の場合、添い寝は2名まで可能です。
    大人1名、小人3名で宿泊される場合は、大人2名、小続きを読む
  • キャンセル料金はいつからどのくらいかかりますか?

    各予約サイトやプランにより異なります。予約サイトをご確認ください。
  • 予約の変更はできますか?

    はい、可能です。インターネットサイトよりご予約いただいた場合は、ご予約されたサイトの指示に従って予約変更を行ってください。
    ご不明な点がございましたら、お電話にてご連絡をお願い致します。
  • 支払いはいつになりますか?

    チェックイン時でのお支払いになります。(前払い)
  • 支払いの際、現金以外は何が使えますか?

    下記の決済方法がご利用いただけます。
    クレジットカード:「VISA」、「Master」、「JCB」
    スマートフォン決済:「Alipay」、「Wechatpay」
  • チェックイン前に荷物は預けられますか?

    はい可能です。当日は8時よりお預かり致します。(貴重品は除く)
    また前日でもお預かり可能です。
    (宅急便は宿泊日の「前日着」または「当日着」で送ってください。)
  • チェックイン後も荷物を預かっていただけますか?

    はい可能です。チェックイン後でもお預かり致します。(貴重品は除く)
    ただし、チェックアウト当日の23時までにはお引き取りをお願い致します。
  • 早く着くので15時前のチェックインは可能ですか?

    お部屋の清掃や準備がございますので、15時以降にお願い致します。但し、お荷物のお預かりは15時前でも承ります。
  • 駐車場はありますか?予約は可能ですか?

    駐車場は予約制となります。(ご予約はお電話にて承っております)
    ホテルより50Mほど離れた場所にございます。(1500円/1泊)
    詳細につきましては、当サイトの「アクセス」欄にてご確認ください。
  • 駐車場は敷地内にありますか?

    駐車場の場所はホテルから50Mほど離れており、ホテル側面の道路沿いにございます。(車室8台分)
    「アクセス」欄に簡単な地図を掲載しておりますので、ご確認くださいませ。
    なお一方通行のため、駐車場から出てホテル側に右折することはできません。お車を駐車場から出される際はご注意くだ続きを読む
  • 駐車場は何時から停められますか?延長は可能ですか?

    チェックイン日の午前11時から、チェックアウト日の午前10時までご利用可能です。それ以外の時間帯はご利用いただけません。
  • タバコを吸える所はありますか?

    3Fに喫煙スペースを用意しております。
    喫煙スペース以外は、屋外も含め、敷地内は全て禁煙となります。
  • お風呂は室内ですか?トイレと別になっていますか?

    お風呂は全室、客室内にございます。
    また基本的に、風呂とトイレは独立型となっております。
    (ただし、「クイーンルーム」は除く)
  • コインランドリーはありますか?

    はい、1F共用部にございます。
    洗濯機と乾燥機のセパレートタイプです。
    洗剤が必要な方はフロントにお申し付けください。
  • 事前に宅急便で荷物を送りたいのですが、可能ですか?

    はい、可能です。
    宅急便を送る際に、伝票に明記して頂きたい項目が2点ございます。
    ①「チェックイン日」、②「ご予約者名」。
    なお受け取り後の保管スペースに限りがございますので、荷物の到着日は「チェックイン当日」、または「前日」でお願い致します。
  • 荷物をホテルから発送したいのですが、可能ですか?

    はい、可能です。
    ただし「佐川急便での着払い」となります。
    その他では「ヤマト運輸の往復便」など、既にお支払いがお済みの場合であればご対応可能です。
  • 外出時はルームキーを預ける必要がありますか?

    いいえ、預ける必要はございません。
    ただし、深夜0時から6時は玄関が施錠されております。
    外出の際はルームキーを所定の機器にかざし、玄関を解錠してお出かけください。
  • 門限はありますか?

    門限はございません。
    ただし、深夜0時から6時は玄関が施錠されております。
    深夜0時を過ぎてのお戻りの際は、ルームキーを所定の機器にかざし、玄関を解錠してからお入りいただきます。
  • Wi-Fiはありますか?

    Wi-Fiはございます。
    Wi-Fi専用のNURO光を用意しており、館内や客室にて無料でご利用いただけます。
    IDとPASSはチェックイン時にお渡ししております。
  • 宿泊しない知人を部屋に入れてもいいですか?

    基本的にご遠慮いただいております。
    諸事情によりやむを得ない場合は、受付にてお申し付けください。無断での立ち入りの場合は、宿泊とみなし追加料金をいただく場合もございます。
  • 近くにコンビニや飲食店はありますか?

    ○コンビニエンスストア
    ・ローソン(50M)
    ・ファミリーマート(150M)
    ・セブンイレブン(200M)
    ・100円ローソン(250M)

    ○飲食店等
    ・マクドナルド/ドライブスルー有(150M)
    ・スーパーマルエツ/24時間営業(200M)
    ・マツモトキヨシ続きを読む
  • 客室の備品やアメニティはどんなものがありますか?

    〇室内備品・アメニティ
    エアコン、無線Wi-Fi、洗浄機能付き便座、非常灯、冷蔵庫(1ドア)、ハンガー、挟み付きハンガー、消臭スプレー、スリッパ、くつべら、洋服ブラシ、加湿機能付き空気清浄機、シュードライヤー、電気ケトル、マグカップ、紙コップ、歯ブラシ、ドライヤー、ボディソープ続きを読む
  • 館内に自動販売機はありますか?

    1F共用部にドリンクの自動販売機がございます。
    コカ・コーラのミックス機(他社の人気商品も有り)を設置しております。
    Suicaなどの電子マネー決済もご利用いただける販売機となっております。
  • 舞浜駅行きの「バス停」はホテルから近いですか?

    ホテルの玄関ロビーを出て、左手50M先にございます。(ローソンの前)
    ホテル1階ロビーに「バスの時刻表」を設置しておりますのでご利用ください。
    なお、「ディズニーシー」行きのバスは、舞浜駅を経由致します。
  • 忘れ物をした場合はどうすればいいですか?

    まずはお電話をお願い致します。直ちに確認を致します。
    忘れ物が見つかった場合、以下の2つの方法でお渡し致します。

    ①「直接手渡し」(ホテルまで取りに来ていただく方法)
    ②「佐川急便 着払いでの発送」(宅急便でお届けする方法)
  • 1ヵ月など長期宿泊は可能ですか?

    長期宿泊可能です。
    WEBサイトではシステム上、長期間の予約ができません。
    詳細をお伺い致しますので、まずはお電話をお願い致します。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

047-314-5444