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よくある質問

  • 舞浜駅からバスで行くには、どうすればいいですか?

    舞浜駅南口改札より出て、1階バスロータリーに向かってください。
    2番乗り場より「9系統 浦安駅入口」行き、または「37系統 南行徳駅」行きに乗車。「堀江中学校前」にて下車。(9系統は堀江6丁目行き・東海大浦安高校入口行きでも可)
    バス停から道路を挟んで反対側に当ホテルがござい続きを読む
  • 舞浜駅行きの「バス停」はホテルから近いですか?

    ホテルの玄関ロビーを出て、左手50M先にございます。(ローソンの前)
    ホテル1階ロビーに「バスの時刻表」を設置しておりますのでご利用ください。
    なお、「ディズニーシー」行きのバスもあり、舞浜駅を経由致します。
  • チェックインやチェックアウトの時間は何時ですか?

    チェックインは「15時~24時」、チェックアウトは「10時まで」となっております。
    なおチェックアウトは「12時まで」延長可能です。(有料)
    ※延長料金(1室1時間1500円)
  • チェックイン時間に遅れそう。どうしたらいいですか?

    2時間以上遅れる場合、または24時以降になる場合はご連絡をお願い致します。2時間未満の遅れで24時前にお越しになられる場合は、連絡不要ですので、そのままお越しくださいませ。
  • チェックイン時間は変更可能?連絡は必要ですか?

    15時~24時の間でしたら、変更可能となっております(レイトチェックインプランを除く)。早くなる場合は15時以降でしたら連絡不要です。そのままお越しくださいませ。
    遅くなる場合は、2時間以上の遅れ、または24時以降のチェックインとなる場合のみ、ご連絡をください。2時間未満の遅れ続きを読む
  • 宿泊の料金体系はどのようになっていますか?

    当ホテルの宿泊料金体系は、①「宿泊日」、②「部屋タイプ」、③「プラン」により異なります。
    また「部屋単位」での販売となりますので、宿泊人数によって料金が決まるわけではございません。
    つまり定員2名様のお部屋を1名で利用されても、2名で利用されても同じ金額となります。
  • 無料送迎バスはありますか?

    送迎バスは運行しておりません。
    お車、路線バス、タクシー等でお越しくださいませ。
  • ディズニーシーからバスで行く方法を教えてください

    ディズニーシーバス乗り場の9番より37系統「南行徳駅」または「堀江六丁目」行きに乗車、「堀江中学校前」にて下車。
    バスを降りましたら、バス停から道路を挟んで反対側に当ホテルがございます。
    大人1名190円、本数があまりございませんので、東京ベイシティバスのホームぺージ等で事前続きを読む
  • 子供の添い寝(無料)は可能ですか?何歳までですか?

    お子様の添い寝は可能です。添い寝は定員に含まれません。添い寝される方の年齢制限は小学生までとなっております。中学生以上の方の添い寝利用はできません。
    ただし添い寝が可能な人数は、クイーンが1名、ハリウッドツイン・プリンセスが2名、トリプルが3名となっております。
    例えばツイン続きを読む
  • 子供用のパジャマや歯ブラシはありますか?

    お子様用の歯ブラシはロビーのアメニティコーナーにございますので、ご自由にお持ちくださいませ。
    お子様用のパジャマのご用意はございません。大人用のフリーサイズのみのご用意となっており、ロビーのアメニティコーナーよりお持ちいただくようになっております。
    歯ブラシ(大人用)とタオル続きを読む
  • キャンセル料金はいつからどのくらいかかりますか?

    概ねキャンセル料金は、当日は100%、前日は20%、2日前は無しとなっておりますが、予約サイトやプランによっては異なる場合もございますので、必ずご予約される(又はご予約された)サイトやプランをご確認ください。
  • 予約の変更はできますか?

    はい、可能です。インターネットサイトよりご予約いただいた場合は、ご予約されたサイトの指示に従って予約変更を行ってください。
    ご不明な点がございましたら、お電話にてご連絡をお願い致します。
  • 現地決済の場合、支払いはいつになりますか?

    チェックイン時でのお支払いになります。(前払い)
  • 支払いの際、現金以外は何が使えますか?

    下記の決済方法がご利用いただけます。
    クレジットカード「VISA」、「Master」、「JCB」、「AMEX」、「DINERS」
    電子マネー「ID」、「交通系各種」、「楽天Edy」、「nanaco」、「Quicpay」
    スマートフォン決済:「Paypay」、「楽天ペイ」、「続きを読む
  • チェックイン前に荷物は預けられますか?

    はい可能です。当日は朝6時よりお預かり致します。(貴重品は除く)
    また前日でもお預かり可能です。(フロント受付時間6時~24時)
  • チェックアウト後も荷物を預かっていただけますか?

    はい可能です。チェックアウト後でもお預かり致します。(貴重品は除く)
    ただし、チェックアウト当日の23時までにはお引き取りをお願い致します。
  • 早く着くので15時前のチェックインは可能ですか?

    お部屋の清掃や準備がございますので、15時以降にお願い致します。但し、お荷物のお預かりは15時前でも承ります。
  • 駐車場はありますか?予約は可能ですか?

    駐車場は予約制となります。(ご予約はお電話にて承っております)
    ホテルより100Mほど離れた場所にございます。(1500円/1泊)
    詳細につきましては、当サイトの「アクセス」欄にてご確認ください。
  • 駐車場は敷地内にありますか?

    駐車場の場所はホテルから100Mほど離れており、ホテル側面の道路沿いにございます。(車室8台分)
    「アクセス」欄に簡単な地図を掲載しておりますので、ご確認くださいませ。
    なお一方通行のため、駐車場から出てホテル側に右折することはできません。お車を駐車場から出される際はご注意く続きを読む
  • 駐車場は何時から停められますか?延長は可能ですか?

    チェックイン日の午前11時から、チェックアウト日の午前10時までご利用可能です。
    チェックイン日の午前11時より前に駐車をご希望の際は、チェックイン日の前日18時より予約を受付けており、予約状況にゆとりがあれば追加料金500円で、当日の午前6時よりご利用可能です。
    チェックア続きを読む
  • タバコを吸える所はありますか?

    3Fに喫煙スペースを用意しております。
    喫煙スペース以外は、屋外も含め、敷地内は全て禁煙となります。
  • お風呂は室内ですか?トイレと別になっていますか?

    バスルームは全室、客室内にございます。
    ハリウッドツイン・トリプルルーム・プリンセスルームは全室、バスルーム(洗い場付き)・トイレ・洗面台は独立型となっております。
    ただし、クイーンルームはバス・トイレ・洗面台が一体となったユニット式となっております。
  • 朝食はありますか?また館内に飲食店はありますか?

    当ホテルでは飲食の提供を一切しておりませんので、素泊まりのみのご利用となります。
    館内にも飲食店はございませんが、近隣に飲食店が多数ございます。

    ○コンビニエンスストア
    ・ローソン 徒歩1分
    ・ファミリーマート 徒歩2分
    ・セブンイレブン 徒歩5分
    ・100円ロー続きを読む
  • ウーバーイーツや出前館、宅配ピザは利用できますか?

    はい、ご利用いただけます。
    但しお受け取りは必ずロビーにてお願い致します。
  • 近くにコンビニや飲食店はありますか?

    ○コンビニエンスストア
    ・ローソン 徒歩1分
    ・ファミリーマート 徒歩2分
    ・セブンイレブン 徒歩5分
    ・100円ローソン 徒歩3分

    ○飲食店等
    ・マクドナルド/ドライブスルー有 徒歩2分
    ・スーパーマルエツ/24時間営業 徒歩3分
    ・マツモトキヨシ 徒歩2分続きを読む
  • 友人の誕生日に泊ります。何か用意してもらえますか?

    近所のお花屋さんに依頼して花束等(有料)を用意することが可能です。
    ご希望際はお早めにご連絡ください。予算や色合いなどいくつかご希望をお伺いいたします。

    その他のサービスに関しましては、当ホテルでは飲食の提供が無く客室が少ない分、少人数で営業している影響で、特別な飾り付け続きを読む
  • 事前に宅急便で荷物を送りたいのですが、可能ですか?

    はい、可能です。
    宅急便を送る際に、伝票に明記して頂きたい項目が2点ございます。
    ①「チェックイン日」、②「ご予約者名」。
    なお受け取り後の保管スペースに限りがございますので、荷物の到着日は「チェックイン当日」、または「前日」でお願い致します。
  • 荷物をホテルから発送したいのですが、可能ですか?

    はい、佐川急便にて発送可能です。但し箱以外のお荷物は、箱やスーツケースカバー等の梱包材をご購入いただく必要がございます。クール便など通常便以外の利用を検討されている方は、事前にお電話にて確認をお願いします。
    その他では「ヤマト運輸の往復便」は、既にお支払いがお済みの場合であれば続きを読む
  • Wi-Fiはありますか?

    Wi-Fiはございます。
    Wi-Fi専用のNURO光を用意しており、館内や客室にて無料でご利用いただけます。
    IDとPASSはチェックイン時にお渡ししております。
  • 客室の備品やアメニティはどんなものがありますか?

    〇室内備品・アメニティ
    エアコン、無線Wi-Fi、洗浄機能付き便座、非常灯、冷蔵庫(1ドア)、ハンガー、挟み付きハンガー、消臭スプレー、スリッパ、くつべら、洋服ブラシ、加湿機能付き空気清浄機、シュードライヤー、電気ケトル、マグカップ、紙コップ、歯ブラシ、ドライヤー、ボディソープ続きを読む

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047-314-5444