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常见问题

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    如果我下次入住,是否可以将行李寄存到一天?

    如果您下次住宿得到确认,我们会将其保留在前台。
    当时,贵重物品,易碎物品,食物等无法存储,因此请随身携带。
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    我可以提前付款吗?

    可以通过两种方式付款:通过付款到指定帐户或提前访问酒店。
    请联系酒店前台以获取详细信息。
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    如果我忘记了什么,可以邮寄给我吗?

    可以。请联系酒店了解您遗忘的物品,如果您保留了这些物品,酒店将邮寄给您,但您需要货到付款。
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    关于手机充电器

    前台提供数量有限的充电器供出租。
    如有需要,请与前台联系。
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    关于行李的运送(提前运送到酒店)

    请提前与我们联系,除非贵重物品,食物和危险物品,否则我们将保留您的行李直到登机。请确保填写入住日期和客人的姓名,并将其发送至以下地址。

    730-0017
    广岛县广岛市中区铁炮町5-20
    Urbain Hirosima Central酒店
     ○月亮○过夜住宿 ○○先生
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    我想收到一张附有公司名称的一次性收据,可以吗?

    我们将以手写收据进行回复。
    请在前台询问。
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    你有客房服务吗?

    很遗憾,我们不提供客房服务,因此请理解。
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    如果突然下雨,前台是否可以租用雨伞?

    请随时与我们联系,因为它们可在前台获得。
    (请理解数量有限。)
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    您的酒店室内衣服多少尺码?

    室内穿着的标准尺码是自由尺码。
    也可以提供大大小小的尺寸,请在前台询问。
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    你借作家还是火柴?

    是的,打火机数量有限,但请在前台询问。
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    如何支付住宿费

    酒店在登记入住时收取住宿费。
    您可以使用现金、各种信用卡、电子货币等进行支付。
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    我怎么能在清晨安顿下来?

    前台工作人员每天24小时值班,因此您可以随时打电话。
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    是否可以将行李送到酒店?

    我们可以为客人存放行李。
    在这种情况下,请务必输入客人的姓名并提前寄出。
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    我可以要求复印或传真吗?

    是的,在前台。
    我们接受10日元的黑白复印本和50日元的彩色复印本。
    传真时,每张50日元。
    另外,请理解我们不接受带有数据的打印输出。
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    有洗衣服务吗?

    是的,前台可以接受。
    如果您在上午10点之前将其取出,则可以在当天的17:00左右拿到。
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    可以安排出租车吗?

    请联系设施的前台。
    它通常在5分钟左右到达,但请注意,路况可能会有所变化。
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    我可以按摩吗?

    前台可以安排按摩服务。
    提出要求时,请在前台咨询。
    (*请理解,由于交通拥堵,我们可能无法满足您的要求。)
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    我可以从酒店寄送Takkyubin吗?

    前台提供Takkyubin。
    提供前台付款和货到付款,请在前台询问。

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