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常见问题

  • 入住和退房时间是几点?

    从15:00开始办理入住手续。
    退房时间为11:00。
  • 我什么时候可以办理登机手续?

    旅馆的前台每天24小时开放,因此您可以在15:00之后办理入住。
    但是,如果时间与预定时间明显不同,请联系酒店一次。
  • 可以在办理登机手续之前寄存行李吗?

    甚至可以在办理登机手续之前寄存行李。
    请不要犹豫与我们联系,因为它将由前台处理。
  • 退房后可以存放行李吗?

    您甚至可以在退房后将行李寄存在前台。
    请在前台询问,因为白天收拾行李没关系。
  • 有停车场吗?

    由于位置要求,该设施没有自己的停车场。
    我们隶属于酒店附近的停车场。【24小时营业】

    附属停车场特惠价格:一晚1,000日元
    特殊申请时间:15:00至11:00途中无出口

    在上述申请时间以外停车所产生的差额需要另外支付。
    请在前台出示您的停车票以进行特殊待遇验证。

    ■鲤城继续阅读
  • 有自行车/摩托车停车场吗?

    不幸的是,我们没有自行车/摩托车停车场,因此请理解。
  • 如果我下次入住,是否可以将行李寄存到一天?

    如果您下次住宿得到确认,我们会将其保留在前台。
    当时,贵重物品,易碎物品,食物等无法存储,因此请随身携带。
  • 您可以提前几天取消?

    原则上,如果您至少在入住前3天联系酒店,酒店将做出回应。
    但是,酒店无法取消某些预订,因此请提前致电酒店进行确认。
  • 我可以提前付款吗?

    可以通过两种方式付款:通过付款到指定帐户或提前访问酒店。
    请联系酒店前台以获取详细信息。
  • 我什么时候可以提前预约?

    您可以在入住后约6个月进行预订。
  • 如果我忘记了什么,可以邮寄给我吗?

    是的,如果您忘记了某些东西,请与酒店联系,如果有押金,这笔款项将作为货到付款,但将从酒店邮寄。
  • 连续入住期间,我可以将行李留在房间吗?

    是的,我们将照常清洁行李。
    确保随身携带贵重物品。
    如果您想办理入住手续,请在前台办理入住手续。
  • 我可以在连续住宿期间或白天使用房间吗?

    通常,即使在清洁期间也不需要清洁,也可以使用房间。
    在这种情况下,请将磁铁放在不需要清洁的客房前。
  • 如果所需住宿日期已满,是否可以等待取消?

    酒店不接受等待名单的取消。
    对于给您带来的不便,我们深表歉意,但请您随时与酒店联系以进行确认。
  • 我可以和隔壁的朋友和家人一起住一个房间吗?

    酒店房间是在前一天晚上分配的。
    我们将尽力提前与您联系,但请理解,根据情况,可能无法实现。
  • 我可以和孩子在一起吗?

    当然可以留下来。
    我们希望您可以为家人选择这次有趣的旅行。
  • 关于早餐

    我们的早餐现已成为单餐(午餐)。
    有没有餐点,并方案用早餐方案,所以请选择。
    工作日AM5:00至AM9:00,星期日和节假日AM5:00至AM10:00
    因此,请注意您的时间。
  • 你有报纸吗?

    我们的休息室提供免费报纸。
  • 关于手机充电器

    前台提供数量有限的充电器供出租。
    如有需要,请与前台联系。
  • 关于行李的运送(提前运送到酒店)

    请提前与我们联系,除非贵重物品,食物和危险物品,否则我们将保留您的行李直到登机。请确保填写入住日期和客人的姓名,并将其发送至以下地址。

    730-0017
    广岛县广岛市中区铁炮町5-20
    Urbain Hirosima Central酒店
     ○月亮○过夜住宿 ○○先生
  • 使用Netpoint时收据会怎样?

    我们将从您使用的住宿费中扣除您扣除积分的金额开具收据。
    请理解将显示积分使用情况详细信息。
  • 我没有吸烟室,所以预订了吸烟室,闻到吗?

    在清洁过程中,房间的气味通风良好,但有时您可能会担心。
    如果您愿意,也可以进行除臭剂清洁,请提前与我们联系。
    另外,请联系前台,因为它可以在入住当天根据供应情况进行更改。
  • 你可以安排按摩吗?

    我们可以安排按摩直到25:00。(40分钟/¥4,700)(60分钟/6,200)
    请在前台询问是否要使用它。
    *请理解,每个星期六,奥本以及年末年初关闭*
  • 如果我不能更改互联网预订条件怎么办?

    在某些情况下,如果您通过电话与我们联系,我们将为您提供帮助。
    请在入住当天与酒店联系。
  • 我可以设置叫醒服务吗?

    是的,您可以在房间里通过电话进行设置。
  • 我可以开具网上付款收据吗?

    使用Internet付款的客户将必须从预订的站点上自行下载收据。
    请理解,我们无法从酒店发出收据。
  • 有熨斗出租吗?

    不幸的是,我们的酒店仅提供常规吹风机。
    请理解。
  • 可以加床吗?

    是的,可以。
    如果您提前联系酒店,我们将进行答复。
  • 我想收到一张附有公司名称的一次性收据,可以吗?

    我们将以手写收据进行回复。
    请在前台询问。
  • 你有客房服务吗?

    很遗憾,我们不提供客房服务,因此请理解。

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