常见问题

非常抱歉。除客人以外的其他客人无法进入房间。
请访问一楼的贵宾休息室。

不幸的是，我们没有大型车辆的停车位或附属的停车场。请理解。

一般而言，停车时间为入住日上午15:00至退房当天11:00。
但是，只有在有空位并且前一天没有客人延长住宿的情况下，您才可以在入住当天上午 11:30 之后停车。在这种情况下，将收取500日元的提前到达费。
如果您在那段时间之前使用它，我们请您从前一天起确保停车场。

使用我们的会员休息室不收费。但是，由于此服务仅适用于作为会员的会员，因此有必要在会议室中填写B5会员注册表格。您可以从当天开始使用休息室。（女性：16:00～20:30、男性：21:00～凌晨1:00）会员无需缴纳入会费和年费。

前台可借用数量有限的充电器。
如有需要，请与前台联系。

使用网络支付的顾客请自行在预订网站开具收据。
酒店无法开具收据，敬请谅解。

非常抱歉。我们酒店只提供普通吹风机。
请理解。

虽然只有双床房，但也是可以的。
如果您提前联系酒店，我们将为您安排住宿。

可以。
请询问前台工作人员。

非常抱歉。请理解，我们的酒店不提供客房服务。

如果房间中有房间，我们可以接受每晚8600的基本费用。
对于想要长期住宿的顾客，还有方便且价格实惠的每周公寓“Urbain Stay广岛东”，请也考虑一下。

Urbain Stay广岛东
TEL:082-236-3661
FAX:082-236-3691

是的，所有客房均设有免费无线网络。请检查客房的ID和密码。

非常抱歉。我们要求您在入住时提前付款。通常，付款前无法穿过房间，所以请先付款的人付款。

请避免与学生团体住这家酒店。很遗憾地建议您考虑附近的其他酒店。

原则上，如果您可以在入住前一天与酒店联系，我们将与您联系。
但是，酒店无法取消某些预订，因此请提前致电酒店进行确认。请注意，取消费将提前3天收取。

我们不接受打印输出。
*出于安全原因，请不要保留USB存储器等数据。

通常，停车时间为入住当天下午 3:00 至退房当天上午 11:00。

是的，打火机数量有限，但请在前台询问。

房费将根据日期和可用房间数而变化。
我们的某些酒店住宿方案仅可通过互联网获得，与这些方案相比，通过互联网预订可能会更实惠。

如果您不需要打扫房间，请联系前台以获得新的毛巾和一次性用品。

请随时与我们联系，因为它们可在前台获得。
（请理解数量有限。）

在清洁过程中，房间的气味通风良好，但有时您可能会担心。
如果您愿意，也可以进行除臭剂清洁，请提前与我们联系。
另外，请联系前台，因为它可以在入住当天根据供应情况进行更改。

我们将从您使用的住宿费中扣除您扣除积分的金额开具收据。
请理解将显示积分使用情况详细信息。

酒店房间是在前一天晚上分配的。
我们将尽力提前与您联系，但请理解，根据情况，可能无法实现。

酒店不接受等待名单的取消。
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请您随时与酒店联系以进行确认。

通常，即使在清洁期间也不需要清洁，也可以使用房间。
在这种情况下，请将磁铁放在不需要清洁的客房前。

是的，我们将照常清洁行李。
确保随身携带贵重物品。
如果您想办理入住手续，请在前台办理入住手续。

是的，如果您忘记了某些东西，请与酒店联系，如果有押金，这笔款项将作为货到付款，但将从酒店邮寄。

如果您下次住宿得到确认，我们会将其保留在前台。
当时，贵重物品，易碎物品，食物等无法存储，因此请随身携带。

甚至可以在办理登机手续之前寄存行李。
请不要犹豫与我们联系，因为它将由前台处理。