常見問題

我們提供休閒服，以確保您在房間裡感到舒適。
我們也提供兒童浴衣的租借服務。

我們為入住我們酒店的客人提供特殊優惠。

①免費停車
為駕車前來的客人提供專用停車場。我們還設有摩托車專用停車場，因此您可以放心將車停在那裡。

②濱名湖Palpal2天入場免費
濱名湖Palpal兩天入場免費。與家人和朋友一起享受歡樂時光。

3. 免費礦泉水
每位客人均可獲贈…繼續閱讀

為了確保客人的舒適，前台提供以下物品供借用。
如果您希望這樣做，請詢問前台工作人員。
① 鐵/燙衣板
② 褲子熨燙機
③ 電風扇
④ 熱風扇
⑤檯燈
⑥ 毛毯
⑦網路線
⑧延長線
9.手機充電器
⑩ 通用步驟
⑪ 電爐
※以上資訊截至 2025 年 3 月。請與飯店聯絡以獲取最新…繼續閱讀

飯店的停車場設有專用的摩托車停車位。

兩層停車場「第一停車場」可容納200輛轎車和6輛大型車輛（巴士和卡車）。
摩托車停放區與汽車停車區是分開的，因此您可以放心停車。

飯店也提供免費收納櫃供您存放安全帽和騎乘裝備。由於數量有限，我們建議您儘早使用。（不接受預訂）

我們為摩托…繼續閱讀

非常抱歉。雖然它不是飯店的設施，
飯店停車場一角提供電動滑板車和電動輔助自行車共享服務
有一個“LUUP”連接埠。
使用智慧型手機應用程式“LUUP”，您可以騎乘電動滑板車或電動輔助自行車。
您可以從港口前往城市各處的港口，因此旅行時請考慮這一點。

位於飯店入口外。24小時皆可使用。

使用飯店附屬的兩層地面停車場時，允許的最大高度為 2.2 公尺。
如果您開車旅行超過 2.2m，請提前聯繫我們。

18樓的濱名湖鰻魚「元城亭」提供鰻魚料理。
無需預約，請隨時光臨。

【營業時間】
·元城亭「平日」 17:30 至 20:30（點餐時間 20:00）※每週一休息
　「週六、週日、假日」17:00 至 20:00（最終點單 19:30）
※根據情況，我們可能會關閉，恕不另行通知…繼續閱讀

作為「濱名湖Palpal」官方飯店特典在櫃檯獲取入園券。
如果您出示門票，您可以以合理的價格購買免費通行證和索道！

您可以在入住當天使用它，但請到酒店來一次。
屆時，我們將保管您的行李。

【請注意】
有效期至您入住後的第二天。（不包括休息日）
濱名湖Palpa有休園日。
請提…繼續閱讀

對於造成您的不便，我們深表歉意，但請不要將餐廳提供的食物和飲料帶到餐廳外，包括帶入您的房間。

飯店前台提供免費租賃服務。
由於數量有限，請聯絡我們以了解庫存狀況。

可以使用。
飯店5樓還設有無障礙空間衛生間。
※如果您想使用住宿房間的浴室或廁所，請有人陪同，因為有台階。

飯店一樓Champs-Élysées餐廳店前設有前台。如有疑問，請詢問前台。

非常抱歉，根據《藥事法》，禁止提供顧客藥品。如果您擔心自己的身體狀況，請提前準備好藥品。如果發生緊急情況，請隨時向前台詢問，我們將在必要時安排救護車。

房間內配有加濕空氣清淨機。

每個房間都安裝一個。

入住前及退房後可將行李寄存在衣帽間。請至一樓前台。飯店一樓還設有置物櫃。

非常抱歉，我們不接受延期付款。
請透過現金、卡或預轉帳方式付款。

我們不需要預訂費用。請於辦理入住時付款。

請使用多層停車場一樓（進入停車場左側）的有蓋自行車停車場。
過夜的客人將在退房當天的11:00之前享受特別優惠。

入住飯店的客人從入住（15:00）至退房（隔天11:00）將享有優惠待遇。

飯店一樓設有「無人支付店」。
備有軟性飲料、酒類、甜點、伴手禮等約100種商品。
（僅支援無現金支付。營業時間/5:00 至 23:00)

這項服務讓顧客可以選擇自己喜歡的枕頭，以提供更舒適的睡眠。
我們的枕頭有兩種：蕎麥枕和軟枕！

<使用方法>
①請從Hotel Concorde Hamamatsu1樓的枕頭吧角將裝有您喜愛的枕頭的袋子帶到您的房間。
②使用完枕頭後，請將其留在客房內。將於退房後收取。

※無法提…繼續閱讀

非常抱歉。不允許攜帶寵物。

可以使用。不需要預約，所以當天來餐廳就可以了。

非常抱歉。限飯店住客。

酒店沒有可用的。
最近的 ATM 位於飯店前的濱松城公園（24 小時營業）。

非常抱歉。請不要兌換貨幣。

前台接受預訂。請聯絡。

單人房最多可容納 1 位 3 歲以下兒童共用同一張床。
如果是雙床房的話，基本上最多可以讓兩個學齡前兒童睡在一起。
三人間的情況下，最多3個學齡前兒童基本上可以睡在一起。