常見問題

對於造成您的不便，我們深表歉意，但請不要將餐廳提供的食物和飲料帶到餐廳外，包括帶入您的房間。

飯店前台提供免費租賃服務。
由於數量有限，請聯絡我們以了解庫存狀況。

可以使用。
飯店5樓還設有無障礙空間衛生間。
※如果您想使用住宿房間的浴室或廁所，請有人陪同，因為有台階。

飯店一樓Champs-Élysées餐廳店前設有前台。如有疑問，請詢問前台。

非常抱歉，根據《藥事法》，禁止提供顧客藥品。如果您擔心自己的身體狀況，請提前準備好藥品。如果發生緊急情況，請隨時向前台詢問，我們將在必要時安排救護車。

房間內配有加濕空氣清淨機。

每個房間都安裝一個。

入住前及退房後可將行李寄存在衣帽間。請至一樓前台。飯店一樓還設有置物櫃。

非常抱歉，我們不接受延期付款。
請透過現金、卡或預轉帳方式付款。

我們不需要預訂費用。請於辦理入住時付款。

請使用多層停車場一樓（進入停車場左側）的有蓋自行車停車場。
過夜的客人將在退房當天的11:00之前享受特別優惠。

入住飯店的客人從入住（15:00）至退房（隔天11:00）將享有優惠待遇。

飯店一樓設有「無人支付店」。
備有軟性飲料、酒類、甜點、伴手禮等約100種商品。
（僅支援無現金支付。營業時間/5:00 至 23:00)

這項服務讓顧客可以選擇自己喜歡的枕頭，以提供更舒適的睡眠。
我們的枕頭有兩種：蕎麥枕和軟枕！

<使用方法>
①請從Hotel Concorde Hamamatsu1樓的枕頭吧角將裝有您喜愛的枕頭的袋子帶到您的房間。
②使用完枕頭後，請將其留在客房內。將於退房後收取。

※無法提…繼續閱讀

非常抱歉。不允許攜帶寵物。

可以使用。不需要預約，所以當天來餐廳就可以了。

非常抱歉。限飯店住客。

酒店沒有可用的。
最近的 ATM 位於飯店前的濱松城公園（24 小時營業）。

非常抱歉。請不要兌換貨幣。

前台接受預訂。請聯絡。

單人房最多可容納 1 位 3 歲以下兒童共用同一張床。
如果是雙床房的話，基本上最多可以讓兩個學齡前兒童睡在一起。
三人間的情況下，最多3個學齡前兒童基本上可以睡在一起。

飯店一樓設有投幣式置物櫃，入住期間可免費使用。
您可以自由使用它。

作為「濱名湖Palpal」官方飯店特典在櫃檯獲取入園券。
如果您出示門票，您可以以合理的價格購買免費通行證和索道！

您可以在入住當天使用它，但請到酒店來一次。
屆時，我們將保管您的行李。

【請注意】
有效期至您入住後的第二天。（不包括休息日）
濱名湖Palpa有休園日。
請提…繼續閱讀

您的客房或大堂提供免費無線網絡連接。

酒店頂層5樓漫畫角，可免費閱讀2000部漫畫。營業時間為15:00至23:00。這是一個僅供酒店客人使用的私人空間。

※請勿在會場內飲酒、進食或吸煙。

對於給您帶來的不便，我們深表歉意，但所有客房均禁止吸煙。如果您想吸煙，請使用一樓入口前的吸煙區。

18樓的濱名湖鰻魚「元城亭」提供鰻魚料理，1樓的餐廳「Champs-Élysées」提供單品和套餐。無需預約，請隨時光臨。

【營業時間】
·元城亭 「平日」 17:30 至 20:30 (LO 20:00) 「週六、週日及假日」 17:00 至 20:00（最終點單 19:30…繼續閱讀

部分“Twin B 型”可配備兩張床。請申請“好萊塢雙胞胎”方案或在備註欄中註明您的偏好。如果房間已滿，我們可能無法滿足您的要求。

※不支持“Twin A type”、“Triple”和“Deluxe twin”。

通過快遞寄送行李時，請在表格上填寫“住宿日期/預訂姓名”。我們會把它放在前台。

※我們不能接受生食。

重建後的天天守閣和天天守門閣位於酒店旁邊的濱松城公園內。與德川家康公有關的濱松城也被稱為“出世城”，因為後來成為城主的軍閥繼續前進。天天守閣的石牆是必看的，因為被稱為“田野區”的舊石牆仍然存在。我們還出售一個可以看到濱松城城的房間，“城景房”，以及帶有濱松城門票的方案，所以請使用…繼續閱讀