評價

さけ酒様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お料理やお部屋の窓から望む鳥羽の海をご堪能いただき、一つ一つのひとときを思い出としてお持ち帰りいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
さけ酒様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
これからも皆様に愛される宿でありますよう、スタッフ一同努力してまいります。

ゆ様
この度は数ある旅館の中から、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご予約いただいておりましたお部屋より広いお部屋へ無料でご案内できましたこと、そしてご満足いただけましたことをスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、当館のスタッフに関しましても、外国人スタッフが多い中、どの者も笑顔を絶やさず丁寧な対応を心掛けておりますので、その点をご評価いただけましたことは大変励みとなります。さらに、夕食をお部屋にてお召し上がりいただくスタイルをお選びいただき、残った釜飯をおにぎりにお包みするサービスについてもお喜びいただけたこと、大変光栄に存じます。また、喫煙可のお部屋にも関わらずタバコの臭いが感じられなかったとのご感想を頂戴し、清掃や換気に万全を期しております当館の取り組みがご満足いただけたことに安堵いたしました。
今後もお客様お一人おひとりに快適で心温まるご滞在を提供できますよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいりますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

kuuchansan様
この度は、大切なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご到着時のお出迎えから良い印象を持っていただけたとのこと、大変光栄でございます。お部屋につきましても、当日の状況により広めのお部屋をご用意でき、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お食事に関しましても、お部屋での夕食と、会場での朝食の両方を楽しんでいただけたご様子に、調理スタッフも大変喜んでおります。特に塩辛をお気に召していただき、お連れ様が売店でご購入くださったとのこと、嬉しい限りです。温泉もゆっくりとご利用いただけたようで安心いたしました。露天風呂にご用意している湯あみ着も、お客様に少しでも安心してお入りいただけるよう設置しておりますので、お役立ていただけたとのお声が大変励みになります。
そしてお帰りの際まで気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、接客スタッフ一同、何より嬉しく思っております。いただいたお言葉を励みに、今後も一組一組のお客様とのご縁を大切に、おもてなしの心を忘れず努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ四季折々のお料理や伊勢の自然を楽しみにお越しくださいませ。
kuuchansan様とお連れ様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同、、心よりお待ち申し上げております。

みこりん様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご到着の際の対応に快く感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お子様のご成人を迎え、ご夫婦おふたりでのご旅行が増えたとのこと、そのような貴重なお時間に当館をお選びいただけたことを光栄に思います。「おすすめのお宿」とのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。今後もお気軽にふらっと訪れていただけるような、あたたかいおもてなしを大切にしてまいります。
みこりん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ひで様
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、「伊勢で宿泊するなら胡蝶蘭一択」との大変ありがたいお言葉に、スタッフ一同心より感激しております。
すべてにおきましてご満足いただけているとのお声は、私たちにとって何よりの励みであり、これからもその信頼に応え続けられるよう努めてまいります。
今後も、ひで様にとりまして心地よいひとときをご提供できるよう、より一層のおもてなしを心がけてまいります。またのお越しをスタッフ一同、、心よりお待ち申し上げております。

sato様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また大切なお嬢様とのご旅行にお選びいただけた事、「独身最後の娘との旅行にふさわしい上品な料理」とのお言葉、大変光栄に存じます。オプションなしでもご満足いただける内容を目指し、一品一品に心を込めてご用意しておりますので、そのこだわりを感じていただけたことが何より嬉しく思います。また湯上がりの麦茶や冷やし善哉といったサービスにもお気づきいただき、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも安堵いたしました。
一方で、釜飯のおにぎりに関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、大きさや見た目、渡し方など細やかな部分にまで心配りが行き届いていなかったこと、真摯に反省しております。今後はより丁寧で美しいご提供ができるよう、スタッフ全員で改善に努めてまいります。
そして何より、亡きお父様やご家族と過ごされた「最初で最後の家族旅行」の思い出の場所に、こうしてお嬢様と再びお越しいただけたこと。その大切な節目に当館を選んでいただけたことは、私どもにとっても特別なご縁であり、心より感謝申し上げます。
お嬢様の新たな門出が、喜びと幸せに満ちたものとなりますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。またいつか皆さまで思い出を語りにお越しいただける日を、楽しみにお待ちしております。

あーこ様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご到着時のお出迎えやお部屋のグレードアップなどにご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。特にお部屋食でゆったりとしたお食事や、露天風呂で最高のお気持ちになられたとのこと、何よりでございます。
一方で、ご主人様にとられましては夕食のご提供間隔や露天風呂の入れ替え制に関してご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お食事のテンポやサービスのタイミングにつきましては、今後より一層配慮を重ねてまいります。
それでもなお、接客やお部屋の清潔さ、お風呂のお湯などにご満足いただけたことに、スタッフ一同安堵しております。お肌の「もっちり感」にまでお気づきいただけたこと、とても嬉しいお言葉です。
またご夫婦の大切なお時間を、当館でお過ごしいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

かずみん様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
この度は大切なお母様のお誕生日のお祝いに、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
サプライズケーキの演出にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同も嬉しい気持ちでいっぱいです。お母様にとりましても、素敵なお誕生日の思い出となっておりましたら幸いです。
また、お部屋係の対応やお部屋でのお時間についてもお褒めいただきありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたことが、何よりでございます。
一方で、貸切風呂がご用意できず、ご期待に添えなかった点につきましては誠に申し訳ございません。今後の施設サービス向上の参考とさせていただきたく、貴重なご意見として受け止めております。
また機会がございましたら、ぜひ別のお部屋タイプやご利用スタイルでも当館をお楽しみいただければ幸いです。かずみん様ご家族にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いっち様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
「気くばりのある接客」とのお言葉、大変光栄でございます。気持ちよくお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びです。館内の清掃や生花へのご評価もありがとうございます。目に見えにくい部分こそ大切にと、日々心を込めて整えておりますので、そのお気持ちに気づいていただけたことが本当に嬉しく存じます。
ご夕食についても、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、大変励みになっております。ご家族皆さまでゆっくりと会話を楽しみながら、美味しく召し上がっていただけたご様子が伝わってまいり、私どもも温かい気持ちになりました。特に釜飯のおにぎりに関して「そんな気配りも嬉しい」とのお言葉までいただき、ささやかな工夫を喜んでいただけたことに感謝の気持ちでいっぱいです。
一方で、露天風呂が一箇所のみで男女入れ替え制となっている点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の運営の参考とさせていただきます。
ぜひ次回は、ご検討中の露天風呂付き客室で、さらにごゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いです。いっち様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ナナコ様
この度は数ある旅館の中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございまます。
スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。また、お部屋のグレードアップにもご満足いただけたようで、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたこと、何よりでございます。一方で、お食事に関しまして伊勢海老の味わいについてご期待に添えなかった点、大変申し訳なく思っております。調理・仕入れの見直しを含め、今後の課題として真摯に受け止めてまいります。鮑の蓋の件につきましても、ご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。それでも「美味しかったのでチャラ」と仰っていただけたことに救われる思いです。
朝食の出汁茶漬けもお気に召していただけて光栄でございます。「先に玉子かけご飯を…」というお言葉には、思わず微笑ましく感じました。次回はぜひ、出汁茶漬けをメインにご堪能くださいませ。
お風呂に関しましては、朝に露天風呂のご利用ができなかった点、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。入れ替え制の運用に関しても、今後の検討材料とさせていただきます。
全体として「いいお宿」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思っております。また夕食のさらなるレベルアップへのご期待にもお応えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ナナコ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

静寂の月光様
この度はお母様のお誕生日という大切な節目に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また心のこもった素敵なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、変嬉しく拝読いたしました。
夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みになります。特に「迷ってしまうほどの朝食」とのお言葉は、私どもが目指している“選ぶ楽しさ”を感じていただけた証と受け取り、嬉しく思っております。
湯上がりドリンクや山村乳業さんのコーヒー牛乳にも注目していただき、ありがとうございます。
お部屋の設備に関しても、古さを感じさせないよう日々のメンテナンスに力を入れておりますので、「不自由なく過ごせた」とのお言葉は何よりの評価でございます。そして何より、お母様に「トップの座」とまで仰っていただけたこと、感無量でございます。これまでいろいろなご宿を巡られた中で、当館を選んでいただけたこと、本当にありがたく、身の引き締まる思いです。
ご滞在中に担当スタッフとお会いできず残念なお気持ちになられたとのこと、次回はぜひお目にかかれるよう調整させていただければと存じます。お母様にもよろしくお伝えくださいませ。
11月の3連泊のご予定、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご滞在がより快適なものとなりますよう、今後とも尽力してまいります。どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ちいたしております。

テンコー様
この度は初めての三重観光に際し、当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
鳥羽水族館でラッコをご覧になられたとのこと、とても楽しそうなご様子が伝わってまいりました。
当館のお部屋からの海の眺めや、お食事もご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。お腹いっぱいお召し上がりいただけたとのお言葉、料理スタッフにも大変励みになります。接客についても「丁寧でありがたかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。
今回のご旅行が、ご夫婦にとって楽しい思い出となったこと、私たちにとっても大きな喜びです。また三重にお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。テンコー様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

パパ様
この度はご結婚30周年という大切な記念のご旅行に、数あるお宿の中から当館「胡蝶蘭」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご夕食をお部屋でゆっくりお楽しみいただけたこと、そして品数豊富な料理にご夫婦で感激されたとのお言葉、料理長をはじめ調理スタッフも大変喜んでおります。記念日という特別な日のお手伝いができましたこと、私どもにとっても大きな喜びでございます。また、お部屋のランクアップもお喜びいただけたようで安心いたしました。露天風呂からの海の景色や、朝食のおかずの盛り付けなど、細やかな点にまで目を留めてくださり、心から感謝申し上げます。
そして何より、「非常に良い思い出として心に残りそう」とのお言葉が、私たちにとって何よりの励みです。スタッフにも「フレンドリーで良かった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
またいつの日か、ご夫婦での大切なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。再びお会いできます日を心より楽しみにしております。

みじょ様
この度は、遅めの夏休みのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、再びご利用いただけたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋からのオーシャンビューや、お風呂・お食事にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。特に、外国人スタッフへのあたたかいお言葉をありがとうございます。お客様に安心してご滞在いただけるよう、日々トレーニングを重ねておりますが、このようなお声をいただけたことは、本人たちにとって大きな励みとなります。
これからも、より一層心を込めたおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
またみじょ様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

めぐちゃん様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご到着時のご案内が分かりやすかったとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。少しでも安心してご滞在いただけるよう心がけておりますので、そのように感じていただけたことは私たちにとって大きな励みです。また、お料理に関しても「彩りも良く、見て楽しめ、食べて満足」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフも喜んでおります。今後もお客様に寄り添ったおもてなしと、目でも舌でも楽しんでいただけるお料理を提供できるよう、日々努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

えりか様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お料理やお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。中でも「おもてなしが最高」とのお言葉、そしてスタッフの笑顔に感動されたとのお声は、私たちにとって何よりの励みとなります。
えりか様の温かいお言葉を胸に、これからも心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。
「また行きたいお宿」と感じていただけたことを光栄に思い、再びお会いできます日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。

おゆみ様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、露天風呂からの景色やお部屋、そしてお食事や接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、大浴場の湯船の清掃に関しまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃・点検体制を改めて見直し、今後はこのようなことのないよう努めてまいります。
お客様からいただいたご意見を大切に、よりご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

みち様
この度はご宿泊いただき、また心のこもったご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お母様とのご旅行が思い出深いものとなり、「すごく良かった」「何度も喜んでいる」とのお言葉をいただけたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。お部屋からご覧いただいた花火や日の出もお楽しみいただけたようで、自然が織りなす景色が旅の彩りとなったことを嬉しく思います。
また、お料理にもご満足いただけたご様子で、盛り付けや味わいをお褒めいただき、調理スタッフも大変励みになります。
設備に関してご指摘もいただきつつ、「全く問題なく、良かった」との温かいお言葉をいただけたことに深く感謝申し上げます。今後も少しでも快適にお過ごしいただけるよう、丁寧な維持管理に努めてまいります。そして何より、担当スタッフへのあたたかいお言葉、ありがとうございます。
お母様が廊下でお困りの際、とっさにお手伝いさせていただけたことが少しでもお役に立てたのであれば幸いです。「ファンになった」とのお言葉まで頂戴し、本人も大変感激し、これからの励みにさせていただいております。
次回のご予約につきましても、ご希望を可能な限り考慮させていただきますので、どうぞお気軽にご相談くださいませ。また来年の花火の季節にお目にかかれるのを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

ママちゃん様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、落ち着いた雰囲気の中で贅沢なご旅行をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。景色やお料理にもご満足いただけ、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。更にはお誕生日のご旅行とのこと、お客様にとりまして特別な日に当館でお過ごしいただけたこと、大切なひとときに少しでもお力添えささていただけたことを感じることができ、光栄でございます。
これからも、お客様にとって心安らぐ特別な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ゆるママ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
設備に関しまして、古さを感じる部分があったとのことですが、水回りなどのリフォームによる快適さをご評価いただき、大変嬉しく存じます。「全く問題なく、リラックスして過ごせました」とのお言葉をいただけたことは、何よりの励みになります。フロント前のラウンジスペースや海を望む窓からの眺め、インテリアについてもお褒めいただき、私どものこだわりを感じ取っていただけたことを嬉しく拝読いたしました。
また、お食事についても夕食・朝食ともにご満足いただけたご様子、大変ありがたく存じます。特に部屋食での夕食では、さまざまな食材をお楽しみいただけたとのこと、お腹も心も満たしていただけたのなら何よりでございます。そして、何より心あたたまるお言葉をいただきました、お部屋を担当させていただいた女性スタッフへのお言葉に、本人も大変感激し、涙ぐみながら喜んでおりました。
まだ不慣れな面もございますが、お客様の優しさと励ましに深く感謝しております。スタッフ一人ひとりの頑張りがこうして伝わることは、私たちにとってこの上ない喜びであり、励みとなります。
温泉につきましては、やや手狭に感じられたとのご指摘も真摯に受け止め、今後の課題として検討させていただきます。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より御礼申し上げます。今後もより快適に、心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

みみ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「とてもすてきな宿」とのお言葉、そしてスタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。ご夕食のお時間のご調整や、お部屋の備品のご対応についても、ご満足いただけたご様子がうかがえ、安堵いたしました。高齢のお父様・お母様にも無理なくご滞在を楽しんでいただけたとのこと、何より嬉しく存じます。
また、車椅子のご利用にも安心してお過ごしいただけるよう努めておりますが、その点もご評価いただき大変励みになります。お料理もお楽しみいただけたようで、特に朝のお茶漬けや無料のフルーツポンチがお口に合いましたこと、料理スタッフも大変喜んでおります。「また必ず来たい宿」とのお言葉ほど、私たちにとって嬉しい励ましはございません。今後も皆さまに安心してご滞在いただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

のん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内の清掃や装飾に関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。当館は歴史のある建物ではございますが、ご滞在中快適にお過ごしいただけるよう、日々丁寧な清掃と心を込めたおもてなしに努めております。季節の花々も、お客様に少しでも癒しを感じていただければとの想いで飾らせていただいておりますので、目に留めていただけたこと、とても嬉しいです。
また、お部屋食でのご夕食にご家族皆さまがご満足いただけたとのこと、何よりでございます。デザートの件につきましても、あたたかいご理解とお心遣いに心より感謝申し上げます。「サービスを感じた」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。

ゆき様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋食でのご夕食をお楽しみいただけたとのこと、そして特にお料理に高いご評価をいただけたこと、大変光栄に存じます。当館では、季節の野菜やフルーツを取り入れた創作和食に力を入れており、お客様のお口に合いましたこと、料理長をはじめスタッフ一同とても嬉しく思っております。
また、お部屋からご覧いただいた花火大会も、夏ならではの思い出となったようで何よりでございます。「また行きたい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
次回もご満足いただけるひとときをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

まっちゃん様
この度は、ご次男様ご家族との伊勢旅行のご宿泊先に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、数々の温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
鳥羽水族館や伊勢神宮など、観光の拠点として便利にご利用いただけたとのことで、何よりでございます。お部屋食での夕食もご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。久しぶりのご家族水入らずのひとときを、ゆっくりとお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。接客についても温かいご評価を賜り、担当スタッフをはじめ、全スタッフの大きな励みとなります。また、2泊のお食事内容を変えてご提供させていただいております点も、お楽しみいただけたとのことで安心いたしました。
夏休みの花火や、お子様向けの遊び、おぜんざいのサービスなどもご家族の思い出の一部となれましたなら、これほど嬉しいことはございません。ご家族やご友人にもご紹介いただいたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
また伊勢方面にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

flatout様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食の会席料理をお部屋でゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。季節の食材を活かしたお料理をご堪能いただけたようで、料理長をはじめスタッフ一同、励みになります。
また、朝食につきましても、少量多品目のおかずや、お茶漬け・卵かけご飯（TKG）のご用意をお喜びいただけたようで何よりでございます。チェックイン時のお抹茶のサービスも、ご到着後のひとときに少しでも安らぎを感じていただけたのであれば幸いです。
今後も皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Mr./Mrs. KEUNG
Thank you for choosing our hotel and for taking the time to share your kind feedback.
We’re delighted to hear that you enjoyed our service, the delicious food, and felt comfortable in both your room and the lobby. Your words are a great encouragement to our team, and we will continue striving to provide a relaxing and pleasant experience for all our guests. We look forward to welcoming you back again in the future. Thank you once again.