評價

伊勢参りと鳥羽水族館のために宿泊しました。部屋から海が見え日の出がとても綺麗でした。海が間近の露天が気持ちよかった。外から見えないように湯浴み着が用意されていて気兼ねなく入ることができました。夕食は部屋食でゆっくりできました。せっかくなので夕食に地ビールが飲めればなお嬉しかったかな。ありがとうございました。

鳥羽観光で利用しました。
祖母が車椅子でしたがスタッフ皆さんが気にかけてくださり、不自由なく過ごせました。
お部屋もとても綺麗で部屋のお風呂から景色もみれたので祖母も露天風呂のようだと喜んでいました。
食事も見た目、味共に大変満足でした。
売店のタイムセールも嬉しかったです。
また利用したいと思います。ありがとうございました。

3ヶ月半の赤ちゃん連れで宿泊しました。
他のお客さんへ迷惑にならないよう、お部屋食&露天風呂付き客室があるということで、こちらのお宿を選ばせていただきました。
良かった点として、到着時に男性スタッフ数名がお出迎えしてくださいましたが、車が敷地に入った瞬間に動いて対応いただいたのがとても好印象でした。
お部屋の露天風呂も到着時には準備がされており、すぐに入ることができたのも、朝にはまたお湯を張って入れたのも良かったです。
お部屋への案内や食事の対応などは外国人の方で、多少案内が不足していた部分は否めませんでしたが、ある程度は仕方がないかなと思います。
また少し残念だった点として伊勢海老他二種姿盛がついたプランにしましたが、他のお刺身も含めてそれほど新鮮味もボリュームも感じられず、せっかく海のすぐそばのお宿なのに海鮮に力を入れられていないのはもったいなく感じました。
総合的にはそれなりに満足ですが、ハイクラスのお宿というほどではないのかなと思います。

家族３人で泊まりました。宿に行くのに少し迷ってしまいました。部屋での食事、とても美味しく頂きました、座敷ではなくテーブルとイスだともっと良かったです。
ちょうど娘の誕生日だったのですが、お花のプレゼントをいただき大感激でした。娘も大喜びでした。ステキなサプライズありがとうございました。

あいにくの雨だったんですが、傘を持って出迎えて下さりました。
宿の方はどなたも感じのいい方でした。
清掃も行き届いており綺麗で部屋もとても気に入りました。
料理ですが見た目で楽しめ上品で味もとても美味しかったです！部屋食なのがとても良かった。
ただ少し残念だったのが魚を楽しみに鳥羽へきているのに刺身が少なかったです。母もおなじ感想を持っていました。
親孝行旅にはなったと思うので総合的には満足しています。

家族旅行で利用させていただきました。
お部屋をグレードアップしていただき、ありがたかったです。
夕飯はお部屋食でしたが、種類も豊富で、色々工夫された料理が並び、とてもおいしかったです。伊勢エビや鮑などとても喜んでいました。特に鳥とキノコの釜飯のご飯と変わり伊勢うどん美味しくて感動しました。
接客は若い男の子でしたが、対応もよかったです。朝食会場は海外の女性でしたが、ちゃんと教育はされているなと感じました。
ここ最近、宿泊料が上がる中、この料金なら安いなと感じました。いい思い出ができました。また近くにきたら、利用したいと思います。

車でエントランス前に着くなり、スタッフの方総出でお出迎えくださり感激しました。
客室担当の方は、お若いながら細かな点に気遣いが出来、一生懸命さが伝わり家族全員感服しておりました。
又、客室からの眺めは絶景でした。（ただ一点、玉砂利の上に配線が無造作に出ていたのが気になったので、そこが改善されれば完璧です。
夕食は、期待以上の豪華で美味しい料理。後から注文した『忍ジャーエール』（笑）も美味しく楽しく頂きました。
さらに家族のサプライズでは、本人は嬉し恥ずかしで大変喜んでおりました。
お花まで頂き、ありがとうございました。
機会があれば是非再訪したいです。

先日は大変お世話になりました。
まず、最初のお出迎えが嬉しかったです。車回送　等々　
お部屋の案内も日本語のお上手なお姉さんがしてくれました。
センスの良い清潔な和室のお部屋も大満足。
お風呂も眺めよく満足。部屋のお風呂は朝日を見ながらさらに大満足！！
夕、朝食は6０歳越えの夫婦にはちょうど良い量　手の込んだ　味もおいしく大満足！　朝食は静かな会場　ビュッフェでないのが良い！！
夜のぜんざいサービスもグッド！！　おもてなしは大満足でした。
さて、気になる点です。
お部屋の雰囲気を壊すかもしれないのですが、コンセントが少ないですね。最近では携帯電話の充電が必須ですね。壁の下方にあればベスト
お風呂は入り口すぐが足が滑ります。危なかった！（自分が注意すればよいだけ）
とにかく　久々に大満足なホテルでした。　再泊したいです！
ありがとうございました。

今までのホテルの中で1番フレンドリーで気遣いのできる従業員の方々の中
部屋の露天風呂と檜内風呂でゆっくりできました
海に沿って建物があるので部屋景色もよく
大浴場の景観も良かったです
本当に、ゆっくり癒された1日でした
ありがとうございました

スタッフさんの応対は丁寧で明るく良かったです。
お部屋は清潔で綺麗、アメニティもそろってました。
夕食は工夫されてると思いますがお肉は油っぽかったです。
朝食はもう少し頑張ってほしいです。
あまりにも普通で品数は多いですが。すみませんが美味しいなとは思えませんでした。朝食に力入れて欲しいです。

今回久しぶりに息子夫婦と孫と私達夫婦と5人で出掛けましたが、お部屋に着くなり、全員で声を上げて、お部屋も良し、オーシャンビューで
最高でした。夕食も、お部屋食で、ゆっくり出来て操作料理で品数も多くて工夫した料理で感動しました。朝食も手間がかかったお料理で、とても美味しいかった。お部屋食の係のスタッフも、若い人でしたが、気配りが出来て、とても感じの良い人でした。一つ残念な事は、露天風呂が一つしかないのが残念でした。でも又行きたいホテルです

仲居さんの方が外国人の方でしたが、日本語も上手く凄く聞き入れやすかったです。
料理もお腹一杯頂きました。
個人的に、特に朝食は手の込んだ料理で大変満足しました。
部屋の方も綺麗で、料理も大変満足し来て良かったと思いました。
温泉もゆったり浸からせて頂き良かったです。
また立ち寄りたいなと、思ったのは久々でした。
ただ、天気がイマイチだったので残念でしたが、
こればっかりは、
神頼みしかないかなと　笑　
素晴らしい思い出になりました。

最近は、夕食もバイキングが多く、高齢の母は、妹が介護しながらの夕食でした。今回は、部屋食でゆっくり食べることが出来て良かったです。沢山の料理があり、私達は、この半分でも良い気がしました。朝食は、お味噌汁とご飯以外、冷たくてもう一つでした。布団を敷く時は、優しく置いてもらって埃が立たないようにして欲しかったです。外国人のスタッフは、親切に接して頂きました。

外国人スタッフが多く一生懸命やってくれたが早口でわからないところが多かった
晩御飯は印象に残らないくらいでした
部屋はグレードアップしてくれて景色が良かったです

友達と4人で泊まりにいきました
お部屋も二部屋あってゆったりできました
夕食はお部屋でお腹いっぱい満足！
スタッフさんも愛想よくノリも良し
楽しすぎる旅行になりました
次も伊勢旅行いくなら胡蝶蘭さんに泊まりたい！

全体的に良かったです　露天風呂が１箇所しか無く男女入れ替え制でその日は夜だったのが残念だった。

お迎えのドライバーさんやフロントの方々も親切でとても心地よく感じました。またお部屋での夕食も豪華でとても美味しかったです。最後、ご飯の後の一品が出るのが遅かったのだけが残念でした。

写真を見てとてもきれいな旅館だなと思っていたのですが、実際に行ってみると予想を大きく上回って非常に感動しました。
また伊勢に訪れる際にはぜひ利用させていただきたいです。

子連れにピッタリな宿でした！
2歳だった為、備品をなくしてもらったり、部屋で食事が食べれたりとありがたかったです。食事が本当に美味しくて幸せでした！
またリピしたいと思います！！予約してから、わからないことを電話した時も丁寧に対応してくれよかったです。
唯一、風呂場の扉が開閉しにくかったのが残念でした。

露天風呂が１つなので、風呂の設備挽回して欲しい。
朝食のセルフをもう少し充実して欲しい。
接客は良かった。

部屋食がいいということと、仲居さんの評判良いということで、こちらを予約しました。
ですが、仲居さんは、外国人のデビューしたての方で、一生懸命、紙を見ながら説明してくれましたが、あまり聞き取ることができず、聞き直したことは、わからないのか無言で、マニュアル以外のことは説明せずに出ていきました。外国人観光客対応には、外国人を採用するのは、わかりますが、もう少し、仲居経験を積ませてから、独り立ちさせてほしいです。部屋は和洋室に宿泊しましたが、コンセントの配線が剥き出しになっており、部屋のイメージが台無しです。既存の部屋を改築したのでしょうがもう少し工夫された方が良いと思います。
お料理は、おいしかったですが、残念ながら、次回は宿泊しないと思います。

フロントの方も係の方もみなさん親切で素敵な笑顔でした。
客室露天風呂、大浴場と露天風呂も最高でした。
夕食もお部屋でゆっくりできましたし、食べれなかった釜飯をおにぎりにしてくださいました。ありがとうございました。
また泊まりたいです！

姉妹旅行で久々の鳥羽。
口コミの良い、こちらの宿を選びました。
外国人STAFFも見受けられましたが教育もしっかりされているようで素晴らしい接客の宿です。
お部屋のグレードアップ有難うございました。
部屋付きのSTAFFさんも感じ良く、なんと言っても部屋食の夕食の素晴らしい事☆
目に美味しく香り良く、品数多し味良し！
本当に満足でした。
マイナスなところも有りましたが、サービス、接客、美味しいお料理で怒る気持ちにはなれませんでした。
伊勢、鳥羽は大好きで何度か行きましたしこれからも行くと思います。
その時はまた宿泊したいと思います。
私の中ではお勧め上位のお宿です。

家族の還暦祝いの旅行で宿泊しました。
事前にお祝いをすることを伝えておりオプションでサプライズケーキも注文しましたが、色々グダグダで残念でした。
普通の旅行で泊まる分にはとても良い旅館だと思いますが、お祝い事には向いてません。
良かった点
･お部屋が綺麗に清掃されていた
･お食事が美味しかった
･ロビーの胡蝶蘭が綺麗だった
悪かった点
･チェックインの時点で受付の方に大きな声で｢還暦祝いということでサプライズケーキのご予約を承っております｣と言われたこと。確認は必要だと思うけれどもう少し配慮して欲しかったサプライズの意味がない。
･仲居さんも配膳スタッフの方も外国人の方で、日本語が不明瞭。重要な単語が毎回聞き取れずコミュニケーションもイマイチ。人手不足なのは理解できるがあまりにも発音レベルが低すぎる、案内事項は改めて全て文字で欲しい。
･夕食を19時に予約したが食事が始まった時間は19時45分だった。遅すぎる、連絡さえあればこちらも色々調整できたのにと思った。18時45分頃からお食事準備の台車が部屋のすぐ外に置きっぱなしにされていたのも気になった。
･意味不明なタイミングでのケーキ登場。イレギュラー対応がある場合はフォロー体制を整えた方がよろしいかと思います。
･お祝い中に｢お布団何時に敷きましょうか｣と聞かれ、また後でと伝えると最終が21時30分ですと言われたその時点で21時15分頃。そちらの都合で夕食が遅くなったのに急かされる感じが不快だった。
･ケーキやプレゼントの用意でバタバタしてる間にまだ手をつけてないデザートや飲み物を下げられており残念だった。
夕食やサプライズについては後から支配人様より色々フォローを頂きましたが、この旅でメインとして楽しみにしていたので大変残念でした。金額に見合っていないホスピタリティかなと思います。
挽回のために色々頑張って下さったことは有難かったです。
お世話になりました。

綺麗なところでした　喫煙室とお聞きして行く前に消毒をしていただいたので全然匂いが気になりませんでした　綺麗な部屋でした　部屋食は美味しかったのですが牛肉をもっとランクをあげて頼めばよかったと後悔しています　お風呂も素敵でしたが沢山あるのかと少し期待しすぎてました　価格帯と満足度はとてもよかったと思いますしまた伺いたいと思います　有難う御座いました

十数年前に仕事仲間と宿泊して再び仕事仲間との宿泊でした、以前と同じ部屋食でゆっくり食べられて良かったです。朝食は８時半からでしたが１０分ほどレストラン前で待たされました。結構な人数の列が出来てて、ちょっと残念でした。朝食でコーヒーが欲しかったです

お部屋で寛ぎながらお食事をいただき、潮の香りを感じながらお部屋でゆっくりとお風呂に浸かって贅沢な旅でした。

母の喜寿のお祝いで、お世話になりました。当初は、ゆっくりしてもらえたらいいかなと思い部屋食できるお部屋を予約していました。
サプライズでお花のアレンジメントを依頼し、とても素敵なお花を用意いただけました。また、女将さんからも、お花のプチギフトをいただき大変感激いたしました。急なお願いに快く対応頂きありがとうございました。お宿自体は年季の入った感じでしたが、泊まったお部屋は昨年にリニューアルされたとのことで、とても綺麗でした。
お出迎えしていただいた皆様、お部屋でお世話いただいたベトナムから来ているスタッフさん、明るく気持ちのいい接客でした。お話も楽しかったです。お土産の購入時など、すべての関わっていただいた皆さんが、優しく安心して過ごせました。
お祝いを無事にできて良かったです。本当にありがとうございました。
また機会があればお世話になりたいと思います♪

子供の誕生日と、家族でゆっくりしたいなと思い利用させて頂きました。部屋からは海が一望でき、子供もとても喜んでいました。旅館全体の清潔感も、スタッフの方々の接客もとても気持ち良かったです。お料理もとても美味しかったですが(特に海鮮が美味しかったです)、子供の食事にも一言でも良いのでメニューの説明があると嬉しいな…と思いました。
日頃の忙しさを忘れてゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。

夕食は部屋食で大変気に入りました。
食事の内容も大変満足しました。
従業員の方の接客も大変親切でよかったです。
伊勢神宮の参拝で利用ましたが、来年も利用したいと思いました。