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よくあるご質問

  • 荷物発送について(当館からの発送)

    クロネコヤマト宅急便がご利用可能です。配送料金表はフロントにございます。ご確認ください。
  • チェックイン、チェックアウトの時間を教えて下さい

    通常チェックインは15時から、チェックアウトは10時となっております。
  • チェックアウトの時間は延長できますか?

    チェックアウトのご延長は、1時間につき1000円頂いております。
    最大14時迄ご延長を承っておりますが当日の予約状況によりお受けできない場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。
    尚、チェックアウトのお時間を過ぎますとご延長代が発生致しますのでお気をつけ下さい。
  • デイユースの利用について

    申し訳ございません。デイユースのプランは行っておりません。
  • エントランス施錠について

    セキュリティ上、エントランスを1時から5時までの間施錠させて頂いております。
    万が一上記のお時間を過ぎてからお戻りになられた場合はホテルエントランス脇にございます駐車場入り口を壁伝いにお進み頂きますと、インターホンがございますのでそちらをご利用下さい。
    お手数をおかけ致します続きを読む
  • お部屋からはどのような景色が見えますか?

    お部屋の向きにより、違った景色をお楽しみ頂けます。

    【南側】
    6階、7階にあるスイートルームからは昼間には見える事の出来ない新宿の夜の街を見る事が出来ます。
    【西側】
    当館自慢の庭園がご覧いただけます。四季折々の景色を楽しむことが出来ます。
  • インターネット接続は出来ますか?

    3、4階全室にて高速有線LANを使用したインターネット接続サービスを無料でご利用頂けます。
    ご希望のお客様は、宿泊予約時にお申し出下さいませ。尚、PCは備え付けておりませんのでご持参下さい。
  • PC貸し出しはありますか?

    当館ではPC貸し出しを行っておりません。ご了承くださいませ。
  • 客室内のアメニティグッズを教えてください

    歯ブラシ・ヘアブラシ・ウォッシュタオル・カミソリ・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・フェイス&ハンドソープ・バスタオル・フェイスタオル・パジャマ・スリッパ・ティッシュを取り揃えております。
    その他に、女性のお客様にはフロントにてアメニティポーチをお渡しさせて頂いており続きを読む
  • 客室内の備品を教えてください(冷蔵庫など)

    バス・シャワートイレ・ドライヤー・ポット・お茶セット・靴べら・洋風ブラシ・ハンガー・ピンチハンガー・ゴミ箱・灰皿(喫煙室のみ)・空調設備・空冷蔵庫・液晶テレビ・メモ帳・ボールペン・電話【外線(有料):内線】がございます。
  • バリアフリー対応はしていますか?

    館内は車椅子でのご移動は可能ですが、完全バリアフリー対応のお部屋はございませんのでお部屋内では補助が必要となります。
  • 禁煙ルームはありますか?

    4階から6階まで禁煙フロアをご用意しております。ご宿泊予約時に禁煙のお部屋タイプをお選びください。
    空室状況によりましてはご用意できない場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。
  • エキストラベッドの利用について

    エキストラベッドのご用意は可能です。必要な方はご宿泊予約時にお申し出ください。
    また、メイキング等の準備の影響で当日予約は受け付けておりませんのでご了承願います。
  • 和室のお部屋はありますか?

    大変申し訳ありません。当ホテルは全て洋室となっております。
  • お風呂とトイレが別のお部屋はありますか?

    3~7階にございます、コーナーツイン/デラックスツイン/スイートルームにつきましてはバス・トイレが別のセパレートタイプとなっております。
    グループやカップル旅行に大変おすすめです。
  • 冷蔵庫は付いていますか?

    全室に空冷蔵庫がございます。冷蔵庫脇にあるスイッチを押してからお使いください。
    アルコール・ジュースなどお持ち込みも可能です。
    尚、レストラン椿へのお持ち込みはご遠慮頂いておりますのでご了承願います。
  • 貴重品の保管について教えてください

    客室内に金庫は設置しておりませんので、基本的にはお客様各自での保管をお願い致しております。
    預かってほしい方はフロントにてお預かりいたしますのでお気軽にお申し出くださいませ。
  • お風呂とトイレが別のお部屋はありますか?

    3~7階にございます、コーナーツイン・デラックスツイン・スイートルームにつきましてはバス・トイレが別のセパレートタイプとなっております。
    グループ旅行や家族旅行におすすめです。
  • 和室のお部屋はありますか?

    大変申し訳ございません。全て洋室となっております。
  • エキストラベッドの用意について

    数に限りがございますが、ご用意可能です。ご希望の場合はご宿泊予約時にお申し出ください。また、メイキング等の準備の関係で当日予約は受け付けておりませんので、予めご了承くださいませ。
  • 禁煙ルームはありますか?

    4階から6階まで禁煙フロアとなっております。
    ご予約の際に、ご希望の部屋タイプをお選び下さい。空室状況によりましてはご用意できない場合もございますので、予めご了承くださいませ。
  • バリアフリー対応はしていますか?

    館内は車いすでのご移動が可能ですが、完全バリアフリー対応のお部屋はございませんので、お部屋内では補助が必要となります。
  • 長期滞在の清掃について

    大変お手数ではございますが、朝の7時から10時までの間にフロントまで清掃依頼をお申し出ください。
  • お部屋での面会について

    誠に恐れ入りますが、ご訪問客様とのご面会はロビー又は2階にある『レストラン椿』等でお願い致します。
  • ベッド・その他寝具について

    当ホテルでは、寝返りをうっても体が沈みにくい「シモンズ社製」のベッドを採用しております。ベッド幅につきましては、下記の通りです。
    シングルA……100cm幅×1台
    シングルB……120cm幅×1台
    シングルC……120cm幅×1台
    ダブル…………140cm幅×1台
    ツイ続きを読む
  • ルームキーの管理について

    お出かけになられる際には基本お客様自身で管理していただく形になります。ルームキーを預けて外出したいという場合はお気軽にフロントの者までお申し出ください。チェックアウトの際にはフロントカウンターまでお返しくださいませ。
  • 英語は通じますか?

    英語が話せるスタッフは常駐しておりませんが、日本国外の多くの方々からも当館をご利用していただきたいと思っておりますので身振り手振りではありますが、お客さまにとってよりよい宿泊になるように努めさせて頂きたいと思っておりますのでぜひご利用下さいませ。
  • 何名から会議室を使用できますか?

    10名様より承っており、料金は18,000円(3時間)です。
    ご利用最終時間は21:00とさせて頂いております。
    尚、3時間を超過した場合1時間毎に6,000円のご延長代が発生致しますので、予めご了承ください。
  • 宴会場・会議室は最大何名まで収容可能ですか?

    最大収容人数は50名様までとなります。
  • 会議室はありますか?

    会議や勉強合宿、研修などにご利用頂けます。
    ホワイトボードとマイクをご用意しておりますので、ご利用を希望のお客様は事前にお申し出くださいませ。
    ご予約はフロントにて承っております。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

03-3362-7101