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자주 묻는 질문

  • 주차장은 있나요? 【주차에 대한 안내】

    무료 주차장이 있습니다.60대 정도까지 주차할 수 있습니다.


    자동차는 트러블 방지를 위해 "고객 자신"에서 주차하십시오.
    부탁드립니다.


    본관 앞에는 하차 공간이므로 장시간(대략 20분 이상) 정차는 불가능합니다.
    또, 주차장은, 1예약에 대해,계속 읽기
  • SUITES HANARE MATSUSHIMAKAKU'에는 어떻게 가면됩니까?

    【차량으로 방문하시는 경우】


    【도쿄 방면에서 차로 오시는 경우】

    도호쿠 자동차도로"가와구치 교환"

    도호쿠 자동차도로"고리야마 JCT"

    반에쓰 자동차도로

    반에쓰 자동차도로"아이즈 와카마쓰 IC"

    국도 49호 경유선

    히가시야마 온천계속 읽기
  • 전용 욕실 예약은 언제 할 수 있습니까? 【전세에 대해】

    【※"개인 욕실있는 플랜 예약 고객은 읽어 보시기 바랍니다.※]



    "개인 욕조 첨부 플랜 예약 고객"에만 "사전 예약"을받습니다!
    ※2021년 6월 중순부터 예약 접수 방법이 변경됩니다.아래를 참조하십시오.
    ※사전 통지 없이 사전 접수 방법이 변경계속 읽기
  • 코로나 바이러스를 비롯한 각종 감염증 대책은?

    【당관 SUITES HANARE MATSUSHIMAKAKU 코로나 바이러스를 비롯한 각종 감염증 대책을 실시하고 있습니다.】


    고객이 안심하고 이용하시기 위해서 다음과 같은 감염증 대책을 실시하고 있습니다.호텔에 오실 때는, 손님에게 맡겨져도 「화장계속 읽기
  • 예약이 꽉 차 예약 할 수 없습니다 만 ...

    당관에서는 연일 많은 분들이 이용하고 있습니다 때문에
    공실이없는 경우가 있습니다.


    일자가 상투가 아닌 경우는 날짜 지정없이 다시 검색하십시오.


    일자가 상투적으로 인터넷에 빈방이 없으면 직접 문의
    주시면 안내 할 수있는 경우도 있습니다.


    또,계속 읽기
  • 리뉴얼 한 객실에 대해 알려주십시오.

    2012 년 7 월에 미즈노마 이시노마 코시노마 히카리노마 오픈했습니다.

    이 4 방은 「컨셉 룸」이라고 하는 위치 짓고,
    각각 객실 이름의 요소가 테마, 컨셉으로되어 있습니다.

    예를 들어, 미즈노마 베란다에 수반을 설치하거나 물을 테마로 한 조명,계속 읽기
  • 지불 방법은 어떻게하면 좋을까요?

    현금, 각종 신용카드로 결제가 가능합니다.
    쿠폰권, 할인권 등 이용의 경우는 사전에 연락해 주십시오.
    신용 카드는

    ■JCB
    ■JTB
    ■VISA
    ■C-REX
    ■DC
    ■UC
    ■아메리칸 익스프레스
    ■J-데빗
    ■다이너스
    ■마스터카드

    등이 있습니다.
    기재가계속 읽기
  • 뭔가 선물을 준비하고 싶은데 뭔가가 있나요?

    장식 케이크, 와인, 샴페인, 메시지 카드, 꽃다발 등
    유상으로 수배 가능합니다.자세한 내용은 예약 담당자에게 연락하십시오
  • 숙박에 추천하는 계절이 있습니까?

    추천 계절은 4월~5월, 6월~9월, 10월~11월, 12월~2월로 구분됩니다.

    4 월이며, 당관에서는 벚꽃 구경 노천탕을 즐기실 수 있습니다.

    6 월이며, 신록의 계류 노천탕이 상쾌한 바람을 느끼면서 즐길 수 있습니다.

    7월부터 9월은 행락 시계속 읽기
  • 장애인에 대응하고 있습니까?

    전체 장애인에 대응하고 있지 않습니다.


    단, 단차가 적은 방이나 공공 등에서는 휠체어로 이동할 수 있습니다.
    가능합니다.


    「SUITES HANARE MATSUSHIMAKAKU」는 단차를 최대한 없애고 핸디의 쪽에도 사용하기 쉽도록
    배려했습니다.계속 읽기
  • 휠체어 대여가 있습니까?

    수량 한정으로 대여 가능합니다.사전에 문의하십시오.
  • 객실에서 인터넷을 사용할 수 있습니까?

    총 8실 무선 LAN(WIFI)에서의 인터넷 접속이 가능합니다.

    스마트 폰, 노트북 등 가지고 주시면
    무료로 인터넷 접속이 가능합니다.


    또한 2012년 7월 오픈"미즈노마""이시노마""코시노마""히카리노마"
    는 PC에서 작업이 쉽도록 전용 데스크계속 읽기
  • 렌트카 대여는 가능한가요?

    가능합니다.당관의 제휴 렌터카 회사에서 당관까지
    직접 배차가 가능합니다.시간, 등급 등으로 요금이 다르기 때문에,
    전화로 미리 연락 주시기 바랍니다.

    ※당일은 배차 할 수없는 경우가 있으므로 서둘러 주시기 바랍니다.
  • 어린이 동반에서도 사용할 수 있습니까?

    예.수 있습니다.

    다만, 어린이 동반의 경우는 「일본식 방」이 있는 방 타입을
    추천하겠습니다.

    침대만(쓰키노 마, 히카리노마)의 방도 있습니다만,
    본 시설에서는 침대 가드 등의 준비가 없으므로,
    일본식 주무하는 것을 권장합니다.
  • 전용 욕실 입욕 시간 예약은 언제 할 수 있습니까?

    전용 욕실 목욕 시간에 대해서는 체크인시에 묻습니다.
    미리 양해 부탁드립니다.
  • 체크인이 늦어 지지만 괜찮습니까?

    체크인이 18시 이후인 경우,
    반드시 0242-29-1000으로 연락하십시오.
  • 사전 청산 수 있습니까?

    가능합니다.체크인시 프런트 데스크 직원까지
    문의하십시오.
  • 숙박 당일 짐을 맡아 주시겠습니까?

    받겠습니다.
    그러나 귀중품은 직접 관리합니다.
    귀중품 분실은 당관에서는 일체 책임을지지 않으므로,
    사전에,이해 부탁드립니다.
  • 짐을 미리 보내고 싶은데 어느 보낼 수 있습니까?

    〒965-0814
    후쿠시마 현 아이즈와카마쓰 시 히가시야마 온센 108 "쇼스케노야도 타키노유" 

    하면 "예약하신 분의 이름」 「숙박 일」을 기재하여 보내 주시기 바랍니다.
    짐의 연락처 등은 고객의 휴대 전화 번호 등을 기재 해주십시오.
  • 호텔에서 집까지 짐을 택배로 보낼 수 있습니까?

    보내 수 있습니다.
  • 호텔에서 인터넷을 사용할 수 있습니까?

    본 시설에서는 4층 라운지에 무료 PC 코너(Mac)가 2대 있습니다.
    4층 라운지에서는 무선 LAN도 이용 가능합니다.
  • 휠체어 대여가 있습니까?

    수량 한정으로 대여 가능합니다.사전에 문의하십시오.
  • 자동 판매기는 있습니까?

    있습니다.또, 본 시설의 숍에서도 각종 음료, 담배, 알코올 음료의
    판매를 실시하고 있습니다.
  • 흡연실이 있나요?

    있습니다.3층, 5층, 6층 층에 있습니다.
    본 시설에서는 어린이도 많아 분연 화에 임하고 있습니다.
    이해와 협력을 부탁드립니다.
  • 유아용 침대 대여가 있습니까?

    당관에서는 대여하고 있지 않지만,
    4층 여자 화장실, 1층 전세 대욕장 “텐네이 온천”에 유아용 침대가
    설치하고 있습니다.
  • 가습기 대여가 있습니까?

    수량 한정으로 대여하고 있습니다.
  • TV는 지상파 디지털 대응입니까?

    모든 객실은 지상파 디지털 대응입니다.

  • 금연 객실이 있습니까?

    금연실 또는 흡연실은 예약 시 알려주시기 바랍니다.
    가급적, 손님의 희망에 응할 수 있도록 방 분할을 하겠습니다.
    그러나 만실시 등으로 희망에 부합하지 못할 수도 있습니다.
    이해 부탁드립니다.
  • 인터넷이있는 객실이 있습니까?

    스위트 룸 타입의 SUITES HANARE MATSUSHIMAKAKU 무선 LAN이 상설입니다
  • 화장실에 워시 렛은 붙어 있습니까?

    예.모든 객실에는 세탁실 화장실이 완비되어 있습니다.

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