常見問題

客房設施如下：
●空調（每個房間的溫度都可以調節）●洗臉毛巾，浴巾●洗頭，沖洗，沐浴露●睡衣●鍋●冰箱●寬幅電視標準安裝（免費）地面波，BS數字●浴缸●帶加熱功能的淋浴廁所●電吹風

*前台提供牙刷，梳子，剃須刀和棉籤。請理解，房間內未提供。

取消費將從入住日前3天開始收取。
3.2天前30％
入住前一天50％
入住當日的100％
無聯繫100％

取消費用視預訂網站/ 方案。
如有任何疑問，請聯繫酒店。
*另外，關於通過海外網站（Agoda，Expedia等）進行的卡付款預訂，
請注意，無法取消。

■如您是在官方H…繼續閱讀

我們沒有現場可用的停車場，但是有一個附屬的停車場。

・北千住站前停車場（地下三樓機械停車場）
*僅可通過預約使用。
請聯繫北千住站前停車場管理室。
電話03-4376-5090（接待時間：8:00至23:00全年無休）
請告訴我們您將待在Urbain Tokyo Ueno Ki…繼續閱讀

客房的大小如下。

・日式標準間：10平方公尺
・雙人房：12平方米
・雙床房：15平方米
・環球雙床房：23平方米

Yes.一樓設有投幣式洗衣機。您可以使用24小時。
■洗衣機：免費
■烘乾機：免費
■洗滌劑：50日圓/1次　*在前台出售

我們正在尋找可在全國會員酒店使用的酒店會員和A Card會員。
有許多會員福利，例如累積積分和房費折扣，現金返現以及餐廳/商店使用費折扣。
詳細資訊請參閱下方URL。
會員資格
http://www.urbain-hotels.com/tuk/member/index.html
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Yes.我們有會講英語和韓語的員工。
由於我們不是全職員工，因此我們將盡最大努力為您提供住宿，但是我們可能無法提供足夠的服務。
請理解。

非常抱歉。不幸的是，我們不允許寵物。

6歲以下的兒童（學齡前兒童）可以免費睡覺。
小學生每晚需支付JPY 1,000。

請使用您房間內提供的分機。
要使用它，請拿起聽筒並按數字9。

如果您未滿20歲，則需要父母同意書。
*15歲以下的兒童必須有監護人陪同。

在這家酒店，請不要讓客人以外的任何人進入房間。
如果您想與客人以外的其他人見面，請訪問一樓的休息室。
請理解。

入住時間是從3pm開始，退房直到11am。

我們很高興每天24小時存放您的行李，請隨時與我們聯繫。

旅館的前台每天24小時開放，因此您可以在15:00之後辦理入住。
出於安全原因，從AM 1:00到6:00，前門將被鎖定。
辦理入住手續的客人應通過對講機致電前台服務人員。

此外，如果將大大延遲預定抵達時間，請與酒店聯繫一次。

甚至可以在辦理登機手續之前寄存行李。
請不要猶豫與我們聯繫，因為它將由前台處理。

您甚至可以在退房後將行李寄存在前台。
請在前台詢問，只要您在活動當天將其領取

請注意，酒店接受延遲退房至2 PM。
每小時收費1,000日元，超過2:00 pm的延期將不予接受。
對於下午2:00以後的延期，將收取正常房費。
此外，請理解，視情況而定，可能無法容納磅秤。

該設施沒有宵禁，但是在1 AM之後進入和離開需要房間鑰匙。
如果您沒有辦理登機手續，請使用對講機呼叫前台服務人員。

這是一間禁煙客房。

沒有吸煙室。
但是，我們在一樓入口的右側有一個吸煙區。
如果您吸煙，請使用它。

所有客房均免費提供使用高速無線局域網的互聯網連接服務。由於未提供，請帶上您自己的PC。

不幸的是，此酒店客房內的電話僅是分機線。
請理解，我們無法聯繫外部各方。

不幸的是，酒店不出租自行車。
請理解。

不幸的是，這家酒店沒有出租計算機。
請理解。

Yes.　所有客房均安裝了吹風機。
（所示型號可能會更改。）

納米離子乾燥機可在前台租用。

數量有限，所以請您了解是否要租給其他客戶。

Yes.請使用它。

請在2樓或5樓電梯前安裝的售票機上購買，並在房間的電視上觀看。

一晚1000日元

如果您想禁止成人，請在前台詢問。

沒有單獨的浴室和衛生間。所有房間都有衛生間和浴缸，但都是浴缸類型。

所有房間都有一個空冰箱，因此您可以帶上酒精和果汁。請不要在會場享用早餐。

Yes.所有客房均配有水壺。

非常抱歉。
請注意，酒店不提供嬰兒床。