常見問題

未成年人入住需提供家長同意書。
*15歲以下的兒童必須有監護人陪同。

Yes.我們有會說英語的工作人員。
我們不是全職員工，因此我們會盡力滿足您的需求，但我們可能無法完全回复您。
請理解。

客房設施如下：
●空調（每個房間的溫度均可調節）●毛巾，浴巾●洗髮精，護髮乳，沐浴乳●睡衣●鍋●冰箱●寬幅電視標準安裝（免費）地面波，BS數字●一體型浴室●淋浴馬桶帶加熱功能●吹風機

*前台提供牙刷、髮刷、剃須刀和棉籤。請注意，客房內不提供此項服務。

入住日期前 3 天起將收取取消費用。
3/2 天前 30%
入住前一天50％
入住當日的100％
無聯繫100％

取消費用視預訂網站/ 方案。
如有任何疑問，請聯繫酒店。
*另外，關於通過海外網站（Agoda、Expedia等）進行卡支付預訂時，
無法取消，敬請諒解。

■如您…繼續閱讀

我們沒有現場可用的停車場，但是有一個附屬的停車場。

・北千住站前停車場（地下3層/機械停車場）
*使用的是完整的預訂系統。
請聯繫北千住站前停車場管理室。
電話 03-4376-5090（受理時間：8:00 至 23:00 全年無休）
請告知我們您將入住Urbain Tokyo…繼續閱讀

我們正在尋找可以在全國會員酒店使用的酒店會員會員和A Card會員。
有許多會員福利，例如累積積分和房費折扣，現金返現以及餐廳/商店使用費折扣。
詳細資訊請參閱下方URL。
會員資格
http://www.urbain-hotels.com/tuk/member/index.ht…繼續閱讀

Yes.一樓設有投幣式洗衣機。您可以使用24小時。
■洗衣機：免費
■烘乾機：免費
■洗滌劑：50日圓/1次份　*在前台出售

客房的大小如下。

・日式標準間：10平方公尺
・雙人房：12平方米
・雙床房：15平米
・環球雙床房：23平米

請使用客房內提供的電話分機。
要使用該服務，請拿起聽筒並按數字 9。

6歲以下兒童（學齡前兒童）可以免費使用同一張床。
小學生每晚收費1,000日元。

非常抱歉。不幸的是，我們不允許寵物。

在這家酒店，請不要讓客人以外的任何人進入房間。
關於與酒店客人以外的第三方的會面，請在1樓的休息室進行。
請理解。

入住時間是從3pm開始，退房直到11am。

我們很高興每天24小時存放您的行李，請隨時與我們聯繫。

該設施前台24小時開放，因此下午3點後即可辦理入住手續。
出於安全原因，從AM 1:00到6:00，前門將被鎖定。
辦理入住手續的客人應通過對講機致電前台服務人員。

此外，如果您的抵達時間將明顯延遲，請立即聯繫酒店。

甚至可以在辦理登機手續之前寄存行李。
請隨時向前台諮詢。

您甚至可以在退房後將行李寄存在前台。
請在前台詢問，只要您在活動當天將其領取

請注意，酒店接受延遲退房至2 PM。
收費為每小時 1,000 日元，下午 2:00 後恕不接受延期。
對於下午2:00以後的延期，將收取正常房費。
根據客房供應情況，我們可能無法滿足您的要求，敬請諒解。

該設施沒有宵禁，但是在1 AM之後進入和離開需要房間鑰匙。
如果您沒有辦理登機手續，請使用對講機呼叫前台服務人員。

這是一間禁煙客房。

沒有吸煙室。
不過一樓入口右側有吸煙區。
如果您吸煙，請使用它。

所有客房均免費提供使用高速無線局域網的互聯網連接服務。由於未提供，請帶上您自己的PC。

遺憾的是，該設施客房內的電話只能用於內部通話。
請理解，我們無法聯繫外部各方。

不幸的是，酒店不出租自行車。
請理解。

不幸的是，這家酒店沒有出租計算機。
請理解。

Yes.　所有客房均配備吹風機。
（所示型號可能會更改。）

前台提供納米離子烘乾機租賃服務。

數量有限，如果您租給其他客戶，請諒解。

Yes.請使用它。

請在2樓或5樓電梯前的自動售票機購買，並在房間的電視上觀看。

每晚1000日元

如果您想要成人禁止入內的環境，請向前台詢問。

我們沒有帶獨立浴室和衛生間的房間。所有房間均設有衛生間和浴室，但均為浴缸類型。

所有房間都有空冰箱，因此您可以攜帶酒類、果汁等。請不要將食物帶入早餐場所，敬請諒解。

我們飯店為所有房客提供收費的自助早餐。

請注意時間，為早上 6:00 至上午 10:00。

【費用】前一天為止追加800日元　當天追加1,000日元
　・小學生亦可入場，每人800日元，幼兒可免費入場。
請瞭解我們不提供嬰兒食品。
・如果您預訂包含早餐的方案，則無需支付額外費…繼續閱讀

Yes.所有客房均配有水壺。