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よくあるご質問

  • キャンセル料について

    キャンセルポリシーは予約確認書でお示ししております内容が、当館においては、いかなる理由 (航空機等交通機関の欠航、台風等の悪天候、感染症によるもの含むご病気やけが等)でも適用となります
    キャンセルの際は、ご自身で各予約サイトを通じてキャンセル処理をお願いします
    また、キャンセ続きを読む
  • 予約受付開始日につて

    公式HPまたは各種予約サイトよりその月の前半部は2ヶ月前の1日~、後半部は2ヶ月前の15日~ご予約をお受けします お電話でのご予約受付は出来ません
    例:9月1日~15日ご宿泊分→ 7月1日午前9時~受付開始
      9月16日~30日ご宿泊分→ 7月15日午前9時~受付開始
  • チェックイン・アウトの時間を教えてください

    チェックインは 15時~18時30分
    チェックアウトは ~10時
    チェックインの時間がお知らせ頂いた時間より遅くなる場合はお知らせください 
    ℡0997-62-5504
  • レストラン・客室内は禁煙?

    館内はすべて禁煙です。
  • 駐車場はある?

    無料でご利用いただける駐車場があります (7台)
  • アレルギー食品への対応は?

    当店のお食事は、アレルギー食品の完全除去には対応しておりませんので、ご了承くださいませ。
    当店厨房内にて調理する際に、事前にお知らせいただいたアレルギー食品を除くように努めますが、当店厨房以外で加工した食品(パン・麺・調味料等)につきましては、各種アレルギー食品に対応したものは続きを読む
  • お誕生日(記念日)なのですが、お祝いの演出はある?

    お誕生日(記念日)の方には、ディナーのデザートにキャンドルをお付けいたしますので、ご希望の際は、事前にお知らせください。
    但し、デザートにメッセージを入れる等のサービスは承っておりません。
  • パジャマはありますか?

    パジャマのご用意はございませんので、ご了承ください
  • レストランにワインなど飲物の持ち込みは出来る?

    当店レストランでは、お飲み物の持ち込みはご遠慮いただいております
  • コインランドリーはある?

    館内にはコインランドリー等の施設はございません
  • ペットは泊まれる?

    大変申し訳ありませんが、お断りしております。盲導犬などの補助犬は除きます

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。