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常见问题

  • 请详细告诉我取消费用。

    取消费用将在使用日期前5天收取。(如果使用多达14人)

    ●前5天至2天, 30%的基本住宿费
    ●前一天, 50%的基本住宿费
    ●当天, 100%的基本住宿费
    ●无联系取消, 100%的基本住宿费
  • 我可以使用信用卡或礼券吗?

    酒店提供以下信用卡和礼品卡。
    ※如有任何疑问,请在预订时与我们联系。 

    ▼信用卡可用
    远铁卡 · Visa · JCB ·大师· American Express ·小Diners Club等

    ▼可用的礼券
    远铁百货店商品券 · JTB NICE STAY · JTB NIC继续阅读
  • 我需要存款吗?

    我们没有存款。请在退房时退房。
  • 可以后付吗?

    我们很抱歉,我们将拒绝使用后付款。

    关于支付方法,希望现金·卡·预付款。
  • 什么时间入住/退房?

    入住时间 - 14:00/退房 - 10:00

    ·您可以从早上办理入住手续 (房间在14:00进入。)
    ·可以提前交付PalPal入园券(根据方案泳池入场券或免费通行券)
    ·我们会把行李放在酒店
    ·您可以将车停在酒店直至出发
    ·从早上10点可以进入一日游温泉“华咲之汤”
  • 有私人浴室吗?

    没有私人浴室。
    “天空庭院 栋”的所有房间和“花园庭院 栋”的“Universal Stay”有浴缸。

    ※除了Universal Stay外,“花园庭院 栋”只是淋浴间。
  • 公共浴室里有毛巾吗?

    没有。如果您正在使用,请从房间带上毛巾/浴巾。

    ※我们为每个房间准备每条毛巾/浴巾。
    ※毛巾可按以下价格加入。
    (1条浴巾: 220日元, 一张面巾: 110日元)
  • 特典的“PalPal免费入园券”什么时候能获得?

    您可以在办理入住手续当天早上递交。请前往前台。
    在您入住期间(一晚2天),您可以多次重新进入公园。

    ●酒店提供早晨停车服务。
    ●前台还提供行李寄存服务。
  • 是否可以将食物和饮料带入房间?

    我们不接受引进。
    我们正准备在房间里放一个空冰箱,所以请使用这个设施或1F商店的自动售货机。
    我们也可以安排这个设施的糕点蛋糕。(从12cm 2,200日元)
    此外,带来蛋糕和切割的服务是另外收费的。
  • 可以在这个设施内使用轮椅吗?

    可以使用。
    花园庭院 栋 Universal Stay是一种通用设计,对轮椅使用者来说是安全的。
    ※华咲之汤因为有个高低落差,请使用的时候陪伴同行。
  • 什么是房间一次性用品?

    每间客房均配有以下物品。

    浴巾·洗脸毛巾·浴衣·洗头·冲洗·头发护理·身体肥皂·乳胶·爽肤水·卸妆·化妆水牙刷套装·吹风机

    ※公共浴室提供剃须服务。
  • 房间里有吹风机吗?

    我们在每个房间都安装了一个。
  • 有吸烟的地方吗?

    有。

    由于该设施的公共空间完全“禁止吸烟”,我们在该设施的8个地点设有“吸烟场所”。

    ●华咲之汤, 1楼
    ●华咲之汤, 二楼
    ●在前面用餐“花扇”
    ●酒店旁商店边
    ●花园庭院 栋 “花园休息厅”四季“柜台前

    ※天空庭院栋有可以吸烟 的房间。
  • 有哪些租赁设备?

    【免费贷款】-------------------------------
    加湿器, 轮椅, 红无袖羽织(第60届庆祝活动), 攀登, 剪刀, 温度计, 缝纫组, 开瓶器, 冰枕, 走, 将棋, 牛奶锅, 儿童两步, 儿童助理马桶座

    【付费贷款】----------------继续阅读
  • 有儿童租赁设备吗?

    牛奶锅,米尔顿,尿布垃圾桶,儿童辅助马桶座等租赁家具是实质性的。(付费设备·免费设备)
    此外,我们将租用餐厅的儿童餐具,儿童椅等。请告诉餐厅工作人员。
  • 从滨松站有班车吗?

    馆山寺温泉每天有4趟往返班次的免费班车。(所要时间, 大约45分钟)

    ■JR滨松站■, 11:00/14:00/15:00/16:00
    ※请在远铁百货店后面的“Bambi旅行巴士搭乘处”等2号或3号。

    ■Hotel Wellseason■, 9:50/12:50/13:50/继续阅读
  • 附近有便利店吗?

    “全家”距离酒店约3分钟步行路程,而“7-Eleven”距离酒店约5分钟步行路程。
  • 关于停车场的交接以及奖励券

    客人可以在办理入住手续前的早晨办理优惠券。
    首先,请到前台来。

    ·滨名湖PalPal的入园免费券
    ·“华咲之汤”免费门票
    ·馆山寺缆车优惠券
    ·滨名湖音乐盒博物馆优惠券, 等


    <酒店停车场>
    有200个室外停车场(室外)。您可以在入住当天和第二天使用“免费”2天。
    我们会保继续阅读
  • 请告诉我早餐场地的营业时间。

    请在早上7:00至9:00之间享用早餐。
    场地是二楼餐厅“Lupinus”。
  • 有卡拉OK房间吗?

    有。
    请注意,房价系统因时区而异。

    ●10:00至19:00
    每人每小时300日元

    ●19:00至23:00
    一个房间一小时, 5,500日元起
  • 有没有可以去美容院或按摩的地方?

    “华咲之汤”有以下商店。

    ≪放松沙龙, 暖≫
    我们在私人房间引导各种身体按摩, 死海疗法,牙齿美白。您还可以根据自己的身体状况组合菜单。
    【营业时间】
    11:00至23:00 (上次接待时间为22:30)

    ≪紫兰≫
    专业的身体护理和足部护理商店。指压中心按摩,恢复日常疲劳!套继续阅读
  • 宠物可以入住吗?

    您不能入住酒店房间,因此请使用附近的宠物酒店。
    对于那些希望的人,我们将在该设施附近预订“汪汪美容室”(宠物酒店)。
    当您使用它时,您可以携带自己的“玩具”,“毯子”等带有狗和猫的气味,因此您可以放心,您可以放松。客人应准备饭菜。

    ▼汪汪美容室 (宠物酒店)

    【你有什么】
     继续阅读

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如有疑问敬请咨询。

053-487-1111

周一至周五, 9:00至19:30/周六·星期日·公共假期, 9:00至19:00