常见问题

请勿让未穿尿布的儿童进入公共浴场的浴缸。每个澡堂都设有婴儿浴盆，请在里面装满温泉水并洗澡。

可以在温暖的树林中自由玩耍的婴幼儿空间“Kotokko Hiroba”将于 2023 年 3 月在酒店内开业！


■营业时间：
入住当天14:00至20:00/次日 8:00 至 11:00
※晚上不可用。

■如何使用：
请直接前往“Kotokko Hiroba”接待处。
根…继续阅读

自助晚餐的座位将根据预订情况提前分配。我们将为同一预订的多人提供相同的座位，但单独预订通常会有不同的座位。

如果您与家人一起旅行，请提前告知我们，我们将尽力为您安排同桌或旁边的座位。但是，根据预订状态，我们可能无法满足您的要求，敬请谅解。

请注意，自助早餐按照先到先得的原则提…继续阅读

我们为客人提供以下服务：（截至 2024 年 4 月 1 日）

●洗完澡后冰吧
“人与季之汤”前面的休息室。休息室还提供软饮料。

●洗完澡喝啤酒（只有成年人）
15:00 至 19:00 在“华咲之汤汤浴茶屋”有售。
※请向工作人员出示您的房间钥匙。

●Lake Haman…继续阅读

入住酒店的客人从入住当天到第二天可以免费使用停车场。即使退房后，您也可以在当天剩余的时间里停车，直到您返回。

■残疾顾客
老年人和残障人士可以优先停车，因此请提前告知我们。如果优先停车场已满，我们将引导您前往普通停车场。

■摩托车客户
屋顶下有一些停车位，请提前告知我们。

对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请勿外带餐厅内提供的食物和饮料。

儿童婴儿食品不可带出会场，请在会场内食用。

自助晚餐和早餐均提供儿童婴儿食品，请放心享用。

※餐食将按照成人餐食形式提供。

示例：成人 1 晚 2 餐 ⇒ 晚餐和早餐提供婴儿食品
　　成人 1 晚住宿含早餐 ⇒ 早餐仅提供婴儿食品
　　成人过夜不吃饭 ⇒ 不提供膳食

用餐场所提供以下饮品。

■清酒＜收费＞
·生啤酒
·瓶装啤酒
·日本酒
·烧酒
·威士忌酒
·高球
·酸的
·果酒
·酒等

■饮料吧＜免费＞
·橙汁
·碳酸饮料
·绿茶
·乌龙茶
·大麦茶
·各种类型的咖啡
・含咖啡因的咖啡
·各种茶（茶包）
·水
·牛奶（只附有早餐）

本设施不允许7岁以上或身高120cm以上的儿童一起入浴。
※7岁以上、身高120cm以上的儿童不可混浴。

取消费用将在使用日期前5天收取。（最多可容纳 14 人）

●5 至 2 天前 基本房价的 30%
●前一天， 50％的基本住宿费
●当天， 100％的基本住宿费
●无联系取消， 100％的基本住宿费

可在酒店使用的信用卡和礼品卡如下。
※如果您有任何疑问，请在预订时与我们联系。　

▼接受信用卡
远铁卡 、 Visa 、 JCB 、Master、 American Express 、 Diners Club等。

▼可用的礼券
远铁百货店商品券 · JTB NICE STAY…继续阅读

我们没有存款。请在退房时退房。

我们很抱歉，我们将拒绝使用后付款。
关于支付方法，希望现金·卡·预付款。

入住时间 - 14:00/退房 - 10:00

·您可以从早上办理入住手续（房间将在14:00进入）
·可以提前交付PalPal入园券（根据方案泳池入场券或免费通行券)
·我们会把行李放在酒店
·您可以将车停在酒店直到您离开
·从早上10点可以进入一日游温泉“华咲之汤”

没有私人浴室。
“天空庭院 栋”的所有房间和“花园庭院 栋”的“Universal Stay”有浴缸。
※除了Universal Stay外，“花园庭院 栋”只是淋浴间。

没有。请从您的房间带毛巾和浴巾。
※房间内的每个人都提供毛巾和浴巾。

您可以在办理入住手续当天早上递交。请前往前台。
在您入住期间（一晚2天），您可以多次重新进入公园。

●酒店提供早晨停车服务。
●前台还提供行李寄存服务。

您的房间里有一台空冰箱，请放心使用。请勿将其带入设施内的餐厅、咖啡厅、休息室、华咲之汤休息区等。请勿在大厅及其他公共场所饮食。
（在宾客专属休息室，您可以享用提供的冰淇淋和饮品。）

可以使用。
花园庭院 栋 Universal Stay是一种通用设计，对轮椅使用者来说是安全的。
※华咲之汤因为有个高低落差，请使用的时候陪伴同行。

每个房间都有以下物品。
浴巾、面巾、浴衣、洗发水、沐浴露、护发素、乳液、化妆水、卸妆液、牙膏套装、吹风机等
※大浴场提供剃须服务。

每个房间安装一个。

该设施的公共空间完全禁烟。
设施内有两个“吸烟区”。

【免费出租】-------------------------------
加湿器、轮椅、尿布除臭桶、红无袖羽织 （60岁生日用）、指甲剪、剪刀、温度计、针线包、开瓶器、冰枕、免费租借游戏、奶壶、儿童2步、儿童辅助马桶座位等

【有偿租赁】--------------------…继续阅读

为了让孩子和父母都能安心度过时光，设有儿童用品一次性用品区。※仅限酒店客人

【免费出租的内容】
·儿童金杯（S（90～110）、M（110～130）、L（130～150）
·儿童用拖鞋（13cm・15cm）
·尿布用垃圾桶
·帮宝椅
·步
·補助马桶座
·图画书
·儿童用牙刷
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全家”，从酒店步行约3分钟
步行约 5 分钟即可到达7-Eleven

＜关于交接利益＞
滨名湖Pal Pal等观光设施的门票从当天早上开始，甚至在办理入住手续前都可以提供。
首先，请到酒店前台。

·滨名湖PalPal的入园免费券
·“华咲之汤”免费门票
·馆山寺缆车优惠券
·滨名湖音乐盒博物馆优惠票
·草莓采摘、橘子采摘票等。

＜酒店停车场＞
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请于早上 7:00 至 9:00 输入早餐。
地点是2楼的餐厅“Lupinus
您还可以享用法式吐司、现炸炸丸子和其他厨师设计的菜单！

“华咲之汤”有以下商店。

≪放松沙龙， 暖≫
私人房间提供各种身体按摩和死海疗法。您还可以根据自己的身体状况组合菜单。
【营业时间】
从11:00到23:00（最终受理22:30）

≪紫兰≫
专业的身体护理和足部护理商店。通过以指压为中心的按摩，您可以缓解日常疲劳，让自己精神…继续阅读

请使用附近的宠物酒店，因为您无法入住酒店房间。
对于那些希望的人，我们将在该设施附近预订“汪汪美容室”（宠物酒店）。
当您使用它时，您可以携带自己的“玩具”，“毯子”等带有狗和猫的气味，因此您可以放心，您可以放松。客人应准备饭菜。

▼汪汪美容室 （宠物酒店）
汪汪美容室
滨松市…继续阅读