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常見問題

  • 請詳細告訴我取消費用。

    取消費用將在使用日期前5天收取。(最多可容納 14 人)

    ●5 至 2 天前 基本房價的 30%
    ●前一天, 50%的基本住宿費
    ●當天, 100%的基本住宿費
    ●無聯繫取消, 100%的基本住宿費
  • 我可以使用信用卡或禮券嗎?

    可在酒店使用的信用卡和禮品卡如下。
    ※如果您有任何疑問,請在預訂時與我們聯繫。 

    ▼接受信用卡
    遠鐵卡 、 Visa 、 JCB 、Master、 American Express 、 Diners Club等。

    ▼可用的禮券
    遠鐵百貨店商品券、JTB NICE STAY、J繼續閱讀
  • 我需要存款嗎?

    我們沒有存款。請在退房時退房。
  • 可以後付嗎?

    我們很抱歉,我們將拒絕使用後付款。
    關於支付方法,希望現金·卡·預付款。
  • 什麼時間入住/退房?

    入住時間 - 14:00/退房 - 10:00

    ·您可以從早上辦理入住手續(房間將在14:00進入)
    ·PALPAL入園券(根據方案,游泳池門票或 1day免費通行券)可提前交付。
    ·我們會把行李放在酒店
    ·您可以將車停在酒店直到您離開
    ·從當天早上10點起,當日來回溫泉「繼續閱讀
  • 有私人浴室嗎?

    沒有私人浴室。
    “天空庭園樓”的所有房間和“花園庭園樓”的“環球住宿”有浴缸。
    ※除了環球住宿外,“花園庭園樓”只是淋浴間。
  • 公共浴池有毛巾嗎?

    沒有。請從您的房間帶毛巾和浴巾。
    ※房間內的每個人都提供毛巾和浴巾。
  • 特典的「PalPal免費入園券」什麼時候能獲得?

    您可以在辦理入住手續當天早上遞交。請前往前台。
    在您入住期間(一晚2天),您可以多次重新進入公園。

    ●酒店提供早晨停車服務。
    ●前台還提供行李寄存服務。
  • 是否可以將食物和飲料帶入房間?

    我們不接受引進。
    房間內備有空冰箱,請使用本設施內的自動售貨機或1樓商店。
    我們還可以在這個設施中安排糕點廚師製作的蛋糕。
    此外,帶來蛋糕和切割的服務是另外收費的。
  • 可以在這個設施內使用輪椅嗎?

    可以使用。
    花園庭園樓 環球住宿是一種通用設計,對輪椅使用者來說是安全的。
    ※華咲之湯因為有個高低落差,請使用的時候陪伴同行。
  • 備品

    每個房間都有以下物品。
    浴巾、面巾、浴衣、洗髮精、沐浴露、護髮素、乳液、化妝水、卸妝液、牙膏套裝、吹風機等
    ※大浴場提供剃須服務。
  • 房間裡有吹風機嗎?

    每個房間安裝一個。
  • 有吸煙的地方嗎?

    該設施的公共空間完全禁煙。
    設施內有兩個“吸煙區”。
  • 有哪些租賃設備?

    【免費出租】-------------------------------
    加濕器、輪椅、尿布專用除臭垃圾箱,無袖羽織(60歲生日慶祝用)、指甲剪、剪刀、體溫計、針線套裝、開瓶器、冰枕、免費租借遊戲、沖奶熱水壺、兒童用2段爬梯、兒童用輔助坐便等

    【有償租賃】----------繼續閱讀
  • 有兒童租賃設備嗎?

    有很多可供兒童租用的設備。
    免費尿布除臭垃圾桶、牛奶壺、兒童2步、兒童輔助馬桶座、圖畫書、幫寶椅等。
    尿床單、嬰兒浴盆用品、奶瓶消毒套裝、嬰兒床等收費出租。
    此外,我們在餐廳出租兒童餐具和椅子,因此請諮詢餐廳工作人員。
  • 從濱松站有班車嗎?

    館山寺溫泉運營的免費接送巴士。(所需時間約45分鐘)

    ■JR濱松站■ 11:00/14:30/16:00
    ※遠鐵百貨店後面的Bambi旅遊巴士乘車處”的2號或3號附近等候。

    ■Hotel Wellseason■ 9:50/13:20/14:50(標準)

    ※如果使用,請提前申繼續閱讀
  • 附近有便利店嗎?

    全家便利商店”,從酒店步行約3分鐘
    步行約 5 分鐘即可到達7-Eleven
  • 關於停車場的交接以及獎勵券

    客人可以在辦理入住手續前的早晨辦理優惠券。
    首先,請到前台來。

    ·濱名湖PalPal的入園免費券
    ·“華咲之湯”免費門票
    ·館山寺纜車優惠券
    ·濱名湖音樂盒博物館優惠券, 等

    <酒店停車場>
    有200個室外停車場(室外)。
    您可以在入住當天和第二天使用“免費”2天。
    我們會保繼續閱讀
  • 請告訴我早餐場所的營業時間。

    請於早上 7:00 至 9:00 輸入早餐。
    地點是2樓的餐廳“Lupinus
    您還可以享用法式吐司、現炸炸丸子和其他廚師設計的菜單!
  • 有美容院或按摩區嗎?

    “華咲之湯”有以下商店。

    ≪療愈放鬆沙龍, 暖≫
    我們將在私人房間指導您進行各種全身按摩、死海療法和牙齒美白。您還可以根據自己的身體狀況組合菜單。
    【營業時間】
    從11:00至23:00(最終受理22:30)

    ≪紫蘭≫
    專業的身體護理和足部護理商店。通過以指壓為中心的按摩,您繼續閱讀
  • 寵物可以入住嗎?

    請使用附近的寵物酒店,因為您無法入住酒店房間。
    對於那些希望的人,我們將在該設施附近預訂“汪汪美容室”(寵物酒店)。
    當您使用它時,您可以攜帶自己的“玩具”,“毯子”等帶有狗和貓的氣味,因此您可以放心,您可以放鬆。客人應準備飯菜。

    ▼汪汪美容室 (寵物酒店)

    【你有什麼】
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預訂·洽詢

如有疑問敬請洽詢。

053-487-1111

週一至週五 9:00 至 19:30 / 週六、週日及公眾假期 9:00 至 19:00