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常见问题

  • 关于入住/退房

    正常入住时间为下午 3 点,退房时间为上午 10 点。
  • 请告诉我取消费用

    如果您在入住前 4 天取消预订,则无需支付取消费用。
    入住前 3 天取消方案费用的 20%
    入住前 2 天取消方案费用的 20%
    入住前 1 天取消方案费用的 20%
    入住当天取消方案费用的 80%
    我们将向您收费。
  • 有儿童浴衣吗?

    可以穿家居服。
    有 S 至 LL 尺寸可供选择。

    请选择适合您孩子的尺码。
  • 餐厅内可以吸烟吗?

    餐厅内所有座位均禁止吸烟。
    如果您想吸烟,请使用设施内的吸烟区。
  • 有公共浴室吗?

    1楼设有大型天然温泉浴池。入住期间至次日早上 8:00 为止。
    可以。
    女浴池备有DHC沐浴露、洗发水、护发素。
    男浴池提供沐浴露、洗发水和护发素。

    请注意,桑拿浴室于22:00关闭,露天浴池于23:00关闭。
  • 有饮料和香烟自动售货机吗?

    公共浴场附近和休息室设有软饮料和酒精自动售货机。
    三楼走廊中央还设有果汁自动售货机。

    我们不卖香烟。
    请理解。
  • 关于客房一次性用品

    【客房一次性用品】
    ・牙刷
    ・剃须刀
    ·洗发水
    ·护发素
    ・沐浴露
    ・毛巾
    ・浴巾
    ・手巾
    ·电吹风
    ・雷什什(除臭喷雾)
  • 关于客房设施

    【客房设备】
    ・配备齐全的空调和暖气
    ・所有客房均配备卫洗丽
    ・电视机
    ・冰箱(里面是空的)
    ・设有浴室・厕所
    ・空气净化器
  • 我应该去哪里吃饭?

    晚餐和早餐将在一楼的"蓝"餐厅供应。
    餐厅可以穿着Samue,所以请穿着舒适。
    敬请光临。
  • 从您的房间可以看到什么样的景色?

    所有客房均设有海滨前台,可欣赏鄂霍次克海每个季节的不同景色。
    你可以看一下。
    从春天到初冬捕鱼结束,可以看到渔船来来往往,隆冬时节还可以看到流冰。
    你可以近距离看到它。
  • 你有商店吗?另外,商店的营业时间是几点?

    一楼有一家商店。营业时间为7:00至21:00。
    商店出售当地加工的水产品和特产。
    我们还处理宅急便服务。
  • 你无障碍吗?

    我们共有8间客房,日式房间2间,西式房间6间,均为无障碍。
    还安装了扶手和斜坡,还有两把轮椅可供出租。
    有。还有一间可供坐轮椅时使用的私人浴室。
  • 关于投币式洗衣机

    它们位于一楼和三楼。
    一楼浴室楼大堂设有两间浴室。
    三楼安装了一台机器。
  • 关于互联网连接服务

    提供免费无线网络。
  • 有无烟房吗?

    所有客房均禁止吸烟。
  • 有游戏角吗?

    没有游戏角,但有乒乓球角。
    住宿的顾客可以免费使用。
  • 关于手机充电

    前台可借用各种充电器。
    租赁充电器类型
    ・适用于iPhone(避雷线)
    ・微型USB
    ・USB C 型
  • 关于一日游温泉的营业时间

    一日游温泉开放至21:30。
    入住期间,如果您提早抵达,您可以使用供一日游温泉客人使用的大浴场。
    可能会比较拥挤,敬请谅解。
  • 关于导盲犬和服务犬

    可以携带导盲犬或服务犬入住。
    您可以在设施内的任何地方使用它,包括餐厅。
    如果您想使用这项服务,请在预订时告知我们。

  • 关于携带宠物

    ・很抱歉,我们的酒店不接受宠物入住。
  • 入住前和退房后可以寄存行李吗?

    不仅可以在入住前寄存行李,还可以在退房后寄存行李。
    可以。
  • 我可以使用信用卡吗?

    我们接受 JCB、VISA、UC 等各种信用卡。
  • 你有制冰机吗?

    3楼设有免费制冰机。
    入住酒店的客人可以免费使用。
  • 请告诉我有关存放贵重物品的信息。

    贵重物品可以存放在您房间的保险箱中(免费)或留在前台。
  • 有冰箱吗?

    所有房间都有空冰箱。携带酒精饮料、果汁等。
    可以。我们不允许将食物或饮料带入餐厅。
    所以请理解。
  • 我可以延长退房时间吗?

    根据当天的预订状态,我们可以按以下价格接受延期。

    ・截止 13:00(下午 1 点),收取 30% 的房费
    ・至 16:00(下午 4:00),收取 60% 的房费
    ・16:00(下午4点)之后,将收取100%的房费。
  • 我可以提前入住吗?

    ・根据当天的预订情况和清洁工作的进度,请提前联系我们。
     如果您告知我们您将提前抵达,我们也可以提前入住。
     可以。
  • 停车位是什么?

    停车场最多可停放 190 辆汽车。(停车免费)
  • 关于更改公共浴室的性别

    ・本酒店不改变公共浴池的性别。

预订/查询

请联系我们,如果您有任何疑问。