よくあるご質問

ご宿泊からスタートするお客様は、ホテルシャトー フロントにてチェックインのお手続きをお願いします。ゴルフからスタートするお客様は、プレー終了後クラブハウスフロントにて宿泊チェックインのお手続きをいたしますので、ルームキーを受け取ってからお部屋への移動をお願いします。

ホテルシャトーフロントにて、15：00から承ります。

ご宿泊当日15：00～24時間受け付けていますが、ご来場が22：00を過ぎる場合は事前にご連絡くださいますようお願いします。
（ホテルシャトー：059-262-7111）

お泊りの翌朝10：00まででございます。

はい、状況により追加料金にて承っています。
ゴールデンウィークや年末年始などの繁忙日は承れない場合がございますのでご了承ください。
　※ご宿泊の翌日に同伴者様のゴルフプレーをお待ちになる場合、
　　平日で1室に限り12：00まで無料で延長させていただきます。
　　（レイト…続きを読む

宿泊から始まる方は、ホテルシャトーで承ります。
ゴルフから始まる方は、クラブハウスフロントにて承ります。

はい。状況により追加料金にて承っています。
ゴールデンウィークや年末年始などの繁忙日は承れない場合がございますのでご了承ください。

はい。上記料金にて承ります。
予約状況により承れない場合がございますのでご了承ください。

はい。当日フロントにて、ご予約代表者様のお名前を確認の上、お手続きさせていただきます。

広大な白山ヴィレッジの敷地内に、ホテルシャトー、ホテルアザリア、コテージ、ヴィラ・ココパ、キングスパレスが点在しています。

ホテルシャトーの４人部屋（和洋室タイプ）は最大6名、コテージの4人部屋（リビング付タイプ・スタンダードタイプ/和洋室タイプ）は最大5名、ヴィラ・ココパは最大8名です。

はい。ホテルシャトーのツインルームはコネクティングルーム仕様です。
ご予約の際に「コネクティングルーム希望」とお申し付けください。

はい。各お部屋タイプの最大収容人数まで、寝具を追加いたします。
追加対応は各宿泊施設の和洋室タイプとし、布団を必要数追加させていただきます。
対応可能なお部屋は、ホテルシャトー４人部屋（和洋室タイプ）、コテージ4人部屋（リビング付タイプ・スタンダードタイプ/和洋室タイプ）、ヴ…続きを読む

はい。ご要望に応じて対応させていただきます。ご予約時にお申し付けください。
当日のお申し出には対応できない場合もございますので、ご了承くださいませ。

客室によって異なりますが、ペットボトルが10本程度入る小さな弱冷タイプ（保冷）です。
部屋飲み用に大量のお飲み物をご持参の場合は、フロントにてお預かりしますので、ご来場時にお申し付けください。

はい。ホテルシャトーとホテルアザリアは全館無料でご利用いただけます。
パスワード等は、客室備え付けのInformation冊子をご確認ください。
キングスパレス、コテージエリア（ヴィラ・ココパ含む）は未配備です。

室内着（パジャマ：七分袖上着/七分丈ズボン）、ハンドタオル（ホテルアザリアのみ）、フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシセット、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープがあります。

七分袖の上着と七分丈のズボンをご用意しています。ワンサイズです。
お子様サイズの室内着のご用意はありません。

バス、シャワー、テレビ、電話、冷蔵（保冷）庫、洋式トイレ（温水洗浄トイレ・一部のコテージを除く）、ドライヤー、電気ケトル(湯沸かしポット)、グラス、割り箸、お茶ティーバッグ　です。

はい。500ｍｌのミネラルウォーターを人数分ご用意しております。ご自由にお飲みください。

いいえ。客室に備え付けの電子レンジはありません。
ホテルシャトーのロビー階（4階）に、電子レンジを設置していますので、ご自由にご利用ください。

全室バス・トイレ付です。コテージのスタンダードタイプとツインルームはユニットバスのご用意となります。それ以外の宿泊施設は、バス・トイレ別になっています。

ホテルシャトーは全室からゴルフコースと雄大な青山高原が臨めます。
コテージはQUEENコースの1～5番ホールに囲まれ、ゴルフコースが間近に見えます。
ホテルアザリアはQUEENコースの18番ホールに建つ円筒型ホテルのため、半分がゴルフコースを、もう半分が青山高原を臨むお部屋に…続きを読む

健康増進法に基づき、白山ヴィレッジ内の全施設・全客室は禁煙となっています。
喫煙される方は、建物外の喫煙スペースをご利用ください。

ホテルシャトーは３階と６階のエレベーターホール横に、ホテルアザリアは５階に、コテージはレストラン「青山」玄関内に製氷機を設置しています。
お部屋のアイスペールをお持ちになり、ご自由にお取りください。

はい。車椅子のご用意がありますので、ご予約時にお申し付けください。
数に限りがあり、ご要望を承れない場合もございますのでご了承くださいませ。

はい。利用いただけます。
ホテルシャトーとホテルアザリアは、エントランスから客室までの移動がスムーズです。（エレベーターを使用）。
コテージの周辺・玄関は段差があり、靴を脱いで客室に入っていただきますので、車椅子から立ち上がれない方はご利用が難しいかもしれません。ヴィラ・ココ…続きを読む

はい。ホテルシャトーの4人部屋にバリアフリールームをご用意しています。従来のバス・トイレに加え、バリアフリーのバス・トイレも備えています。
また、ご希望があれば介助用シャワーチェアや浴槽用取り付け手すりも貸し出しいたします。
予約時または当日ホテルシャトーフロントまでお申し付…続きを読む

はい。お電話予約の場合はキャンセル待ちをさせていただき、空き次第ご連絡いたします。
予約サイトからのご予約は、ご自身で空き状況をご確認ください。