1. トップ
  2. よくあるご質問

よくあるご質問

  • 宿泊・客室

    チェックインのカウンターについて

    ご宿泊からスタートするお客様は、ホテルシャトーにてチェックインのお手続きをお願いします。ゴルフからスタートするお客様は、プレー終了後クラブハウスにて宿泊チェックインのお手続きをいたしますので、ルームキーを受け取ってからお部屋への移動をお願いします。
  • 宿泊・客室

    客室にはどのようなもの(備品)がありますか

    客室の設備として
    バス、シャワー、テレビ、電話、冷蔵(保冷)庫、洋式トイレ(コテージを除きシャワートイレ)、ドライヤー、電気ケトル(湯沸かしポット)、グラス、割り箸、お茶ティーバッグ、一部カラオケ(有料:200円/曲※現在コロナ禍のため使用中止)がございます。
  • 宿泊・客室

    アメニティはどのようなものがありますか

    アメニティとして、
    室内着(パジャマ:七分袖上着/七分丈ズボン)、ハンドタオル(ホテルアザリアのみ)、フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシセット、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、石けん、髭剃り、シャワーキャップ、くし があります。
  • 宿泊・客室

    禁煙(喫煙)ルームはありますか

    2019年3月1日より、客室及び館内全てが禁煙となりました。ホテル周辺(戸外)に喫煙場所を設けていますので、そちらのご利用をお願いします。場所等の詳細は、各フロントにお訊ねください。
  • 宿泊・客室

    お部屋からの眺めは

    白山ヴィレッジは、3つの宿泊施設を有しています。それぞれに趣きがあり、ホテルシャトーは全室からゴルフコースと雄大な青山高原が臨めます。コテージはQUEENコースの1~5番ホールに囲まれ、まさに「私の庭がゴルフコース」。ホテルアザリアはQUEENコースの18番ホールに建つ円筒型のホ続きを読む

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

あなたの質問に宿・ホテルに代わってお答えするちょっと賢いAIコンシェルジュです。

  • チャット形式で簡単に質問
  • 24時間いつでもすぐに回答
  • 人工知能が相手なので気軽に聞ける

059-262-4141

9:00~17:30(予約センター)  ※時間外 ☎059-262-7111